Müşterilerinize bakım hizmetleri sunmanın 4 nedeni

Profesyonel bir geliştirici olarak çalışarak birçok zorluk var. Değişken gelirlerde gezinmek, bugün müşterilerden destek talepleri göndermek ve yeni işler aramak çok fazla zaman ve enerji harcayabilir. Şu anda yaptığınızdan daha fazla hizmet sunmak, tabağınızda ekstra işler yapmak gibi gelebilir. Ancak, müşterilerinize bakım hizmetleri sağlamak gelirinizi artırabilirken, genel iş yükünüz üzerinde minimum bir etkiye sahip olabilir. Bu yazı, müşterilerinize sunabileceğiniz bazı bakım hizmetlerini keşfedecektir. Ayrıca, sizin için doğru adım olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmak için bu ek hizmeti sunmak için dört akıllı neden hakkında konuşacağız. Haydi Yapalım şunu!
Müşterilerinize bakım hizmetleri sunarken müşteri bakım hizmetinize sunmak ne anlama geliyor, ne vermek istediğinize karar vermek size kalmış. Zamanınızı ve iş yükünüzü yönetmenize yardımcı olacak, müşterinizin günlük sitesini çalıştırmada tam olarak ne kadar dahil olduğunuzu belirleyebilirsiniz. Böylece, bakım çeşitli görevleri içerebilir. En temellerden bazıları yedekleme yapmak, problemleri çözmek ve WordPress, temalar ve eklentilerin çekirdeğini güncellemektir. İçerik öğrenmek istiyorsanız, yayınları ve sayfaları güncelleyebilir, hasarlı bağlantıları düzeltebilir, performansı optimize edebilir, vb. Bakım hizmetleri bazen arama motoru optimizasyonunu (SEO) birleştirir ve siteleri yeni ana bilgisayarlara taşıma ve alan adları değiştirme gibi ara sıra görevleri birleştirir.
Daha az hizmet sunmak zamanınızdan tasarruf etse de, daha kapsamlı bir bakım paketi sunmayı seçmek, işinizi daha rekabetçi hale getirecektir. Diğer geliştiriciler ek hizmetler sunarsa, müşteri bunu daha çekici düşünebilir. Aynı şey sağladığınız sözleşmenin uzunluğu için de geçerlidir. 4 Müşterilerinize Bakım Hizmetleri Sunmanın Nedeni Yukarıda açıklandığı gibi bakım hizmetleri sunmaya karar vermeye çalışırsanız, dikkate alabileceğiniz birkaç faktör vardır. Müşterilerinize bakım sağlamanın en önemli dört faydasına bakalım. Web sitelerinde günlük bakım yapmaktan en az birkaç kişiyle ek gelir elde edebilirsiniz. Neyse ki, WordPress bakımının birçok yönü otomatikleştirilebilir, böylece minimum rahatsızlığa neden olurken arka planda çalışır. Müşteriler için verdiğiniz hizmetler arasında bakım yapmak istiyorsanız da rahattır. Site rezervleri, kod güncellemeleri ve hatta optimizasyon gibi görevler eklentiler ve diğer araçlarla otomatikleştirilebilir. Örneğin, UpdraftPlus’u düşünün. Bu, WordPress siteleri için otomatik rezervler yapan ücretsiz ve yüksek bir eklentidir:
WordPress’e yüklendikten hemen sonra medya dosyalarını otomatik olarak sıkıştıran bir kısa piksel de vardır. Bu aracı müşterinizin sitesine ekleyin, performanslarına ve SEO’ya yardımcı olabilir:

Bu ana işlemi tedavi paketinizin bir parçası olarak otomatikleştirerek, neredeyse hiçbir şey yapmadan ek gelir elde edebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, eklentinin işini doğru yaptığından emin olmak için zaman zaman check-in yapmaktır. Bu, insan müdahalesini gerektiren bakım görevlerini yerine getirmeniz için size çok zaman verecektir (içerik güncellemeleri ve hata anlaşması gibi). Alternatif olarak, çok temel bir bakım paketi sunarsanız, diğer çalışmalara odaklanmak için görevlerin çoğunu otomatikleştirebilirsiniz. Gelir akışınızın çeşitlendirilmesi, bir WordPress geliştiricisi olarak çalışmanın birçok eğlenceli yönü olmasına rağmen, yavaş bir dönemde sizi karşılayabilir, ana zayıflık genellikle tutarsız olan iş yüküdür. Özellikle serbest çalışansanız, aydan aya ne kadar iş alacağınızı asla bilemezsiniz. Bu nedenle, gelir akışınızın çeşitlendirilmesi akıllıcadır. Bu, ana hizmetinizdeki boşluğu kapsamanıza yardımcı olabilir. Yavaş bir dönem yaşarsanız ve pek çok müşteri yeni bir web sitesi bulmaya gelmezse, en azından devam eden bakımdan gelir elde edersiniz.

Bakım hizmetleri için ne kadar giyebileceğiniz büyük farklılıklar gösterir. İlgili sitenin büyüklüğüne ve karmaşıklığına bağlı olarak, ayda 15 $ ‘dan birkaç bin dolara üretebilirsiniz. Açıkçası, daha küçük bir siteyle çalışıyorsanız, uzun vadede taşıyabileceğiniz paradan yaşamak için birçoğunu korumalısınız. Ancak, yavaş geriliyorsanız, güvenilebilecek bazı gelirler hiç yoktan iyidir. 3. Müşterilerinize sürdürülebilir destek sağlamak için müşterilerden aşırı destek taleplerini önleyebilirsiniz, memnuniyet derecenizi yüksek tutmanıza yardımcı olabilir. Bununla birlikte, basit WordPress’in en iyi uygulamasını takip ederek kolayca önlenebilecek destek talepleri göndermek hayal kırıklığı yaratabilir. Bazı müşterilerinizin günlük bakımını yaparak bunu en azından kısmen aşabilirsiniz. Potansiyel sorunların gerçekleşmeden önce üstesinden gelerek, aldığınız destek talep miktarını azaltabilirsiniz. Örneğin, müşterinin sitesi etkin değilse, kurtarmayı kolaylaştırmak için bir yedeklemeleri olup olmadıklarından endişe etmenize gerek yoktur. Ayrıca, müşteri sitelerini WordPress’in en son sürümüne yükseltmediği için ortaya çıkan sorunlarla yüzleşmenize gerek yoktur. Müşterinizin sitesini kişisel olarak koruyarak bu durumu proaktif olarak ele almak, olaydan sonra kaosu temizlemeye çalışmaktan daha etkili olabilir. Ayrıca, zaman ve stres eksik olmalıdır.

4. Müşterileri daha fazla müşterinin kaynak çalışması almanıza yardımcı olmak için yakın tutmak, gelirinizi korumak için gereken sürekli bir sorumluluktur. Ayrıca sizi gerçek geliştirme çalışmalarınızdan uzaklaştırır ve gerçek bir kaygı kaynağı olabilir. Müşterileri sürekli olarak onlarla çalışarak yakın tutmak, biraz çaba ile daha fazla iş bulmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, bakımı sonsuza dek hallettiğiniz müşteri başka bir web sitesi gerektiriyorsa veya sitelerini yeniden tasarlamak istiyorsa, büyük olasılıkla ilk aradıkları kişi olacaksınız. Buna ek olarak, müşterinizle sürdürülebilir bir ilişki kurmak, hizmetlerinizi için onlara tavsiyelerde bulunma olasılığını artırır. diğer insanlar. Referanslar, fırsatlar aramanızı gerektirmeden büyük işler getirmeye yardımcı olabilir. Sonuç Profesyonel bir geliştirici olarak çalışmak birçok sorumlulukla gelir. Müşterilerinize ek hizmetler sunmakta tereddüt etmenize rağmen, oluşturduğunuz site için bakım görevlerini ele almak, işletmeniz için bir takım avantaj sağlayabilir. Müşterilerinize bakım hizmetleri sunmak isteyebileceğiniz dört ana neden kaydedelim:
Küçük bir işle ek gelir elde edebilirsiniz.
Gelir akışınızın çeşitlendirilmesi, yavaş bir dönemde işinizi kapsamaya yardımcı olabilir.
Müşteriden aşırı destek taleplerini önleyebilirsiniz.
Müşterileri yakın tutmak daha fazla iş bulmanıza yardımcı olabilir.

Müşterilerinize bakım hizmetleri sunmanın 4 nedeni