Müşteri Resepsiyon Formlarını Uygulamak İçin Geliştirici Kılavuzu

İşletmenizin ödeme yapan müşteriler olmak isteyen beklentileri nasıl değiştireceğine karar verin, zor olabilir ve cevap neredeyse her zaman hizmetleriniz ve hedefleriniz için benzersizdir. Bir girişimci geliştiricisi olarak, bu daha zor olabilir. Ancak, iş satış kanalınızı çalıştırmanın ve mükemmelleştirmenin önemini görmezden gelemezsiniz. Satış kanalınızın nasıl çalıştığını bilmek yeni işler kazanmak için çok önemlidir. Neyse ki, yoldaki ilk adım sürecin geri kalanını büyük ölçüde basitleştirebilir. Doğru ele alınırsa, meraklı ziyaretçilerin yardım almak için sizinle ilk iletişim kurdukları nokta, onları müşteri olmak için sorunsuz bir yola yönlendirmek için mükemmel bir fırsat olabilir.
Bu yazıda, birçok potansiyel müşteri ile sahip olduğunuz ilk kişiyi göreceğiz – ‘Müşteri Alım’ formunuz. Bunun ne olduğunu, satış kanalınızın diğer kısımlarına uyduğunu ve daha da önemlisi neyin dahil edilmesi gerektiğini tartışacağız. Hadi çalışalım! Satış kanalına kısa bir giriş, satış hakkında fazla bir şey bilmeseniz bile, ‘Satış Kanalı’ bir bakışta karşılaşabileceğiniz bir kavramdır. Ancak, temelleri anlamak zor değildir. Basitçe söylemek gerekirse, satış kanalı, insanları ilk kez dönüştürmek için buldukları noktadan dikkatlice yönlendirme sürecidir. Bu, potansiyel müşterileri birkaç aşamadan almayı içerir.
Örneğin, bu aşama şu olabilir: Ziyaretçiler> Potansiyel müşteriler> Potansiyel müşteriler> Bu müşteriler çok basit bir genel bakıştır, çünkü bu adımların her biri daha fazla belirtilebilir. Örneğin, ‘ziyaretçiler’, hizmetleriniz hakkında daha önce bilgi olmadan organik trafiğin sonucu olabilir veya pazarlama çabalarınızla size gelebilir. Buna ek olarak, ‘potansiyel’ ve ‘potansiyel’ olarak kabul edilen şey, işletmenize ve hedefinize göre değişebilir. Ancak, genellikle ‘huni’ açıklamasının doğru olduğunu göreceksiniz. Genellikle, bir site potansiyel müşterilerden daha fazla ziyaretçi ve ödeyen daha az müşteri alacaktır. Bu süreci görsel olarak hayal ederek, en çok ilgilenen partiyi bir sonraki aşamaya nasıl kanalize etmek için her adımın nasıl olduğunu görebilirsiniz. Elbette ana amaç, ‘müşterilere’ mümkün olduğunca çok insanı elde etmektir. Bu durumda başarılı kısmen sürecin başında ne yaptığınıza bağlıdır. Müşterinin kabul formunun nasıl yeni işinizi kazanabileceği, satış kanalındaki her adımın etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için farklı bir yaklaşım gerektireceğini fark etmiş olabilirsiniz. Müşterinin kabul formu her adımda size yardımcı olabilir. En basit formatta, müşterinin kabul formu yalnızca kullanıcı girişini bekleyen bir ad, e -posta adresi ve ücretsiz form alanıdır. Başka bir deyişle, bu temelde bir iletişim formudur.
Bununla birlikte, müşterinin kabul formu, her potansiyel müşterinin topu yuvarlamak için gereken projeleri hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi vermesini sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır. İdeal olarak, projeyi tamamlamak için gereken her şey size verilecektir. Dahası, satış kanalınız aracılığıyla potansiyel müşterileri yönlendirmeye başlamak için bu tür bir formu kullanabilirsiniz. Örneğin, ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek için tasarlanan form, sitenizde ne yaptıkları ve neye ihtiyaç duydukları hakkında keşif soruları soracaktır. Bu, müşterinin oryantasyon sürecinin önemli bir parçasıdır. Bu, potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını ‘kendileri bildirmelerine’ izin vererek, projeler üzerinde çalışmak için harcanabilecek zamanınızı tasarrufu sağlar. Bu durumda, müşterinin kabul formu satış huninizi otomatikleştirmenin bir yolu olarak görülebilir. Ayrıca, müşteri size geldiğinde dönüştürülmeye hazırdır. Başka bir deyişle, zaten hizmetinizi satın almak istiyorlar ve ne yaptığınızı göstermek için katlanabilecek sanal masanızı sökmenize gerek yok. Müşterinizin kabul formuna ne eklemelisiniz, müşterinin kabul formuna (yani soru) dahil edilecek en önemli unsurlara dokunduk. Ancak, bazı belirli şeylere daha yakından bakalım.
Tabii ki, kesinlikle hedeflediğiniz satış kanalının aşamasıyla ilgili sorular sormak istiyorsunuz, bu durumda en erken. İhtiyacınız olan en önemli bilgiler:
Potansiyel adlar, iletişim bilgileri ve şirketler.

Hangi hizmetle ilgileniyorlar.
Belirli projeler ve ne tür sonuçlar aradıkları hakkında ayrıntılar. Tabii ki, bu soruların bazılarının dışında araştırmak isteyebilirsiniz. İstediğiniz şey, sunduğunuz hizmet türüne, müşteri tarafından genellikle ihtiyaç duyulan ve istendiğine dair kendi deneyiminize bağlı olacaktır. Amaç, müşterinin ne istediğini ve bunu iletip iletemeyeceğinizi söyleyecek bilgileri toplamaktır. Ancak, bir sonraki süreç için taahhütten kaynaklanan bir soru bırakmayı düşünmenizi öneririz. Örneğin, projenin bütçesini ve tamamlanma süresini yeni bir web sitesine ziyaret edenlerle tartışmak bunları korkutabilir. Birini satış kanalı aracılığıyla teşvik etmek ve onları geri çekilmeye veya tamamen çıkmaya teşvik etmek arasında iyi bir denge vardır.
Müşterinizin kabul formunu web sitenize nasıl uygulayacağınız, müşterinizin kabul formunu tasarlarken, potansiyel müşterileri çok açık olmadan kanal aşamanızla mümkün olduğunca çok yönlendirmek istersiniz. Bu, yön sayfasının çalışma şekline benzer. Başarılı Landas Page genellikle işletmenin sunduklarını göstererek yeni ziyaretçilere hizmet eder. Ardından, ziyaretçilerin isteyebileceği ile teklifi uyumlu hale getirmeye devam ediyorlar. Sayfanın sonunda, ziyaretçiler satış kanalının birkaç aşamasından geçti, dava açma davetiyle istenmeye hazır oldukları noktaya kadar (umarım başarılı dönüşümler üretiyorlardı.
Kesinlikle kendi alım sürecinizde aynı etki için çabalamak istiyorsunuz. Başlamak için sürecin nereden başladığına karar vermelisiniz. Bu, web sitenizde doğrudan veya ziyaretçiler sizinle iletişime geçtikten sonra olabilir (yani e -posta yoluyla). Birincisi bu ise, siteniz temel olarak dev giriş formlarından biri olabilir. Bu, ziyaretçileri bilmeleri gereken her şey üzerinden yönlendirebilir ve daha sonra önceden tartıştığımız temel sorularla teşvik edebilir: Gelen formda kaç satış kanalını kapsamak istediğinizi düşünmek de önemlidir. Örneğin, sadece potansiyel müşteri almak istiyorsanız, yalnızca basit bir iletişim formuna ihtiyacınız olabilir. Bununla birlikte, bir dizi aşamadan (yukarıda açıklanan talimatların süreçlerine benzer şekilde) taşımak için çeşitli parçaları da kullanabilirsiniz.
Bu alım formunu gerçekten nasıl yaptığınıza gelince, size yardımcı olabilecek birçok araç var. Örneğin HubSpot, ajanslar için özel olarak tasarlanmış şablonlar sunar. Daha yaygın bir oluşum çözümü de kullanabilirsiniz. Yerçekimi formları, ninja formları, Elementor Pro ve birçok benzer eklenti mevcut görevler için çok uygun olacaktır. Yapıldıktan sonra, kalan tek şey yalnızca sitenizde öne çıkan bir yerde bir giriş formu görüntülemektir. Sonuç Biraz tespit olsa da, kalkınma ve iş keskinliği bilgisinin her zaman el ele gitmediğini söylemek yeterince adildir. Bununla birlikte, satış kanalları gibi bazı ana iş kavramlarını incelemek, projeyi sorunsuz bir şekilde daha fazla işletme kazanmanıza ve projeyi geçmenize yardımcı olabilir.