Dönüşümünüzü inciten WordPress formunun yaygın hatası
Bu hafta Press This’e konuk oldum! Artan temas formları hakkında konuşmak için podcast. Son iki yılı bir WordPress form eklentisi, Caldera formları oluşturmak ve kullanıcılarla formları hakkında konuşmak için geçirdim, bu yüzden bu sık sık düşündüğüm bir şey. Tartışmamızda, formu basit tutma, insanların kendilerine hangi soruları sorması gerektiğini ama planlamanın öneminden bahsettik. Tüm bölümü buradan dinleyebilirsiniz. WordPress temas formunun ve potansiyel müşteri oluşturma formunun dönüşüm seviyesini artırmanıza yardımcı olacak bir konuşmada bana öne çıkan birkaç şeyi paylaşmak istiyorum.
Beni özellikle küçük işletmeler ve solo WordPress geliştiricileri ile çalışmaya planlamayı unutmayın ve bu projede zaman ve paranın genellikle lüks olmadığını biliyorum. Sonuç olarak, hayati planlama adımları geçme eğilimindedir. Ancak keşif süreci, formdan gerçekten neye ihtiyacınız olduğunu ve bir formla ne yapmanız gerektiğini, zamanınızı çok fazla kurtarabilir. İlgili tüm paydaşlardan bazı önemli sorular sormak, yanlış araçların veya gereksiz formların kullanımından kaynaklanan sorunları önleyebilir.
Hangi bilgi formuna ihtiyacınız var? Bazen form basittir – isim, e -posta, telefon numarası. Bazen çok karmaşık – bir anket veya olay kaydı gibi. Herhangi bir form yapmaya başlamadan önce, her paydaşa her bir potansiyel müşteriden neye ihtiyaç duyduklarını sorun. Daha sonra kuruluşunuzdaki birinin hesaplamadığınız önemli bilgilere ihtiyacı olduğunu bilmek büyük bir sorundur. Önceden küçük bir planlama ile bu kolayca kaçınılabilir. Şekil çok karmaşık mı? Son bölümde, her bir paydaşa ihtiyaç duydukları formdan sormanızı öneririm. Planlamanızı orada durdurursanız, büyük olasılıkla çok uzun bir listeyle sona ereceksiniz. Bu hızlı bir şekilde sorunlara neden olacaktır – forma ne kadar çok alan girerseniz, birisi formu daha az tamamlama olasılığı o kadar az olasıdır. Bu nedenle listedeki her öğe için başlangıçta bu bilgilere ihtiyacınız olup olmadığını sorun. Çoğu zaman potansiyel müşteriler ve yeterlilik formları ve makbuz formları olarak hareket eden formları görüyorum. Tek bir yerde tüm bilgiler kullanıcılar için çok korkutucu olabilir.
Formunuzu bir sürece bırakın. Prospect üretme formu konuşmayı başlatır. Bazı bilgiler bekleyebilir. Bu bir konuşma gibi. İyi bir konuşma Halo ile başlar, bir yaşam hikayesi için bir istek değil. Verilerle ne yapacaksınız? Birisi formu gönderdikten sonra, bilgileri kaydetmeniz gerekir. WordPress’i formunuz için kullanmanın en güzel yanı, verilere sahip olmanızdır. Ancak, e -posta pazarlamanız veya CRM’nizle veya bir ödeme işlemcisi ile kullanmak isteyebilirsiniz. Her zaman istenen nihai sonuçla başlamanızı ve orada çalışmanızı öneririm. Açık bir hedefiniz varsa, örneğin, “Hesap Yöneticimize bir bildirim göndermemiz ve CRM’imize potansiyel müşteriler eklememiz gerekir”, bunun gerçekleşmesi için net gereksinimleri belirleyebilirsiniz. Erişilebilirlik ve kullanın Formunuz mobil dostu nedir? Bu noktada, arkadaşça olmayan tasarımın son kullanıcı veya arama motoru sıralama algoritması için kabul edilemez olduğu düşünülmemektedir. Hücresel dostu form üreticileri kullanmak çok önemlidir. Browserstack veya Blisk gibi araçları kullanarak çapraz tarayıcı testi her zaman geliştirme sürecinizin bir parçası olmalıdır. Sadece tarayıcı penceresini küçültmek veya kişisel telefonunuzu kontrol etmek yeterli değildir.
Formunuza erişilebilir mi? Bu nedenle genellikle erişilebilirlik, web tasarımında bir yansıma olarak kabul edilir. En popüler WordPress eklentilerinden bazıları, yardımcı cihazlar kullanan eklentileri dikkate almaz. Formunuzun bilgisayar kullanma yeteneklerini etkileyen engelli kişiler için dostça olduğundan emin olun.
Formunuzun ekran okuyucuları ile çalıştığını ve fare olmadan kullanılabileceğini test edin, mobil dostu testler gibi sizin için otomatik olmalıdır. İyi erişilebilirliğin doğru semantik HTML üreterek başladığını unutmayın. Erişilebilirlik daha iyi çapraz tarayıcı uyumluluğu dışında faydaları vardır ve arama motoru botları gibi web gezginlerinden daha iyi sonuçlar vardır. Formların teslimatınız şifreli mi? Tarayıcı ve sunucu arasında gönderme formlarının yakalanmayacağını garanti etmek imkansızdır. Bununla birlikte, geçerli bir SSL sertifikası gerektiren HTTPS aracılığıyla iletişim gerçekleşirse, risk neredeyse sıfıra kadar en aza indirilecektir. Tarayıcı, herhangi bir formun HTTP aracılığıyla bir şifre “güvensiz” olarak yayınlandığını etiketlemeye başladı. Ekim 2017’de Chrome, HTTPS kullanmazlarsa tüm formları güvensiz olarak bildirmeyi planlıyor. Formunuz ödeme veya şifre almasa bile, müşterinizin gizliliği her zaman önemlidir. Gizliliğe saygı duyan HTTP’leri kullanmak ve sitenizin asla iyi görünmeyen güvensiz etiketlenmesini önleyecektir.
E -postanız gönderildi mi? Formunuz ne kadar mükemmel olursa olsun, e -posta ile gönderilen verilere güveniyorsanız, e -postanın hedefin her yere gönderildiğinden emin olmanız gerekir. E -posta asla çok güvenilir değildir, bu nedenle depolanan verilerden e -postayı yeniden gönderme yeteneğine sahiptir. Birkaç yıl önce, işimi form üreticisinin eklentisi etrafında ortalamayı kabul ettim. Formlar göndermekten bir e -posta göndermenin basit olacağını saf olarak düşünüyorum. O zamandan beri PHP Web uygulamasından e -posta göndermenin ne kadar karmaşık olduğu hakkında çok şey öğrendim. Bu sorunu Caldera Forms kullanıcıları için kolayca çözülebilmesi için tüm web uygulamalarını oluşturuyoruz. Ancak diğer form üreticileri için SendGrid veya MailGun gibi işlemsel e -posta hizmetlerini kullanmanızı öneririm. Bu yeterli değildir, çünkü alan adınız DNS ayarlarındaki doğru DKIM ve SPF notaları ile doğrulanmadıkça hala spam olarak işaretlenirsiniz. Bu, WordPress ile oldukça kolay form oluşturma sürecidir. Bunu yapmak için birçok harika eklenti var. Açıkçası, bir favorim var, ama WordPress ile ilgili iyi bir şey, çok fazla seçeneğiniz olması. Ancak, basitliğin telefonda sorunlara neden olabilecek adımları kaçırmasına neden olmasına izin vermeyin.
