Müşterilerin cehennemden nasıl kaçınılır ve gevşek işleri tekrar eğlenceli hale getirir

Her serbest çalışan cehennemden müşterilerle uğraşmalıdır. Yulaf ezmesi tarafından açıklandığı gibi, “yaşamak veya banyo ebeveynleri yapmak için hendek kazan biri gibi diğer kariyerler hakkında hayal kurmaya başlıyor”. Müşterilerin çoğu birlikte çalışmak için harika olsa da, cehennemden müşteriler hayatımızı kaotik hale getirerek kaygı, uyku sorunları ve hayal kırıklığına neden olabilir. Serbest çalışanların onları müşterilerden havalandırmanın yollarını bulmaları gerekecek şekilde. Cehennemden müşterilerle uğraştığınızı ve onları kovmak daha da zor olduğunu itiraf etmek zor olabilir.
Bir kez daha, tüm müşteriler böyle değil, ama hayatı sefil bir serbest çalışan olarak yapabilenler. Umudum, bu makalenin serbest çalışan olarak bu tür bir müşteriyi tanımlamanıza yardımcı olacağı, bundan kaçının ve onunla sıkışıp kalmışsanız, ondan nasıl kurtulacağınızdır. Bu şekilde, kendinizi hendek kazmayı hayal ederken bulamazsınız. Ve işi tekrar eğlenceli hale getiren olağanüstü bir müşteri bulabilirsiniz. Cehennemden bir müşterisi olan ve bunu fark etmeyen bir serbest çalışanla her konuştuğumda cehennemden müşterileriniz var, sadece bağırmak istiyorum: “Müşteriniz bir pislik! Göremiyor musun?! “Sadece aynı şeyi bana yapan müşterilerim olduğunu anlamak için.
Başkalarının cehennemden ne zaman müşterileri olduğunu tanımlamak her zaman daha kolaydır. Ancak ne zaman yaptığınızı tanımlamak kolay değildir. Aşağıda, cehennemden müşterileriniz olup olmadığını öğrenmek için kullanabileceğiniz 4 gösterge bulunmaktadır. 1. Sözleşme sözleşmelerini ihlal etmek mavi baskıdır. Sadece yasal amaçlar için değil. Bu aynı zamanda her tarafa kendilerinden ne beklendiğini ve projenin zamanında ne zaman tamamlandığını da söyler. Serbest çalışan olarak takip etmeniz gereken özel gereksinimler ve müşteri tarafından takip edilmesi gereken bazı gereksinimler vardır. Müşteri bu gereksinimleri, hatta küçük noktaları bile tekrar tekrar ihlal etmeye başlarsa, gelecekte zamanında ödeme gibi daha fazla gereksinimleri ihlal etmelerini bekleyebilirsiniz. Mantıksız istekler Hiç mantıklı olmayan bir müşterim vardı. Sözleşmemizde, proje için bir zaman çizgisi belirledim, onun ve benim için bir tarih var. Ona Mockup gönderdim ve 1 hafta içinde bana iade etmesini istedim, böylece 2 hafta içinde son revizyonla değiştirebilirim. Tabii ki, bana dönmeden 3 hafta önce ihtiyacı vardı ve son revizyonu 2 gün içinde tamamlamamı umuyordu. Bazı müşteriler sadece mantıksız olacak ve bunun için yapabileceğiniz hiçbir şey yok.
3. Yüksek Bakım Bazı müşteriler, serbest çalışan olarak bir dizi başka müşteriyle çalıştığınızı unutur. Genellikle, bu müşteri size tek müşterinizmiş gibi davranmanızı ister. Sizi her gün, her zaman arayacaklar (örneğin, bir aile yemeği için otururken Pazar gecesi). Onları denemek ve ağırlamak için çok çalışabilirsiniz. İnan bana, denedim. Ama ne yazık ki, bu tür bir müşteri ile, ne yaparsanız yapın, gözlerinde yeterli olmayacak. 4. Zamanında ödeme yapmamak bu büyük. Serbest çalışan olarak işiniz zamanında olağanüstü hizmetler sunmaktır. Bunu yaptığınızda, müşterinin zamanında tam olarak ödeme yapması beklenir. Bu olması gereken karşılıklı değişim. Birçok müşteri size ödeme yapamayacakları bir neden verecektir. Bu ara sıra gerçekleşirse, durumu iyileştirmek için genellikle müşterilerle birlikte çalışabilirsiniz. Ancak bu tekrar tekrar gerçekleşirse, her şeyin değişmesini beklemeyin. Devam etme zamanı.
Müşterilerin cehennemden nasıl kaçınacağınız için artık cehennemden müşterilerin belirtilerini biliyorsunuz. Şimdi bundan nasıl kaçınacağından bahsedelim. 1. Midenizin içeriğini dinleyin, potansiyel müşterilerle kaç kez tanıştığımı ve onlardan kötü bir his aldığımı söyleyemem. Ya heyecanlı değiliz ya da bu proje hakkındaki görüşlerimiz farklı. Bu tarif edebileceğim bir şey değil, ama kesinlikle hissedebiliyorum. Ve sonunda bu müşterilerle çalıştığımda, önsezim nihayet haklıydı. Önsezinize güvenin. 2. Gayrimenkul sektöründe her şeyi yazılı olarak alın, eğer yazılmazsa, uygulanamaz. Sözleşmenizi ve iletişiminizi müşterilerinizle aynı şekilde yapın. Sözleşmenizin, müşterinin tam olarak anlaması için tam olarak hangi iş yapacağınızı açıkladığından emin olun. Teklif tamamlandıktan sonra ek çalışmalara ihtiyaç duyulursa, müşteri tarafından imzalanacak yeni bir teklifte yazın. İşler yazılmadığında, her iki tarafta da sorunlar ortaya çıkacaktır. 3. Düzenli olarak iletişim kurma Birçok serbest-müşteri problemi sadece yanlış iletişim nedeniyle ortaya çıkar. Ve yanlış iletişimden kaçınmanın bir numaralı yolu iletişim kurmaktır. Müvekkilimle çalışırken, düzenli olarak onlarla görüşmek istiyorum. Onları projede güncelledim ve soruları veya sorunları olup olmadığını gördüm. Ortaya çıkan sorunlar varsa, erken yaşlardan itibaren öğreneceksiniz ve hızlı bir şekilde düzeltebilirsiniz.
4. Herhangi bir projeye başlamadan önce depozito toplayın, proje maliyetlerinin yüzdesini her zaman önceden toplarım.İdeal bir dünyada yaşarsak, herkes dürüst olacak ve zamanında ödeme yapacak.Ne yazık ki, o dünyada yaşamıyoruz.İşi bitirdikten sonra ödeme yapamayan veya kasıtlı olarak size ödeme yapmayan insanlar var.Projeye başlamadan önce mevduat toplamak, sadece ödemeyi tamamlamazlarsa kayıpları sınırlamakla kalmaz, aynı zamanda bu müşterinin size ödeme yapabileceğini de gösterir.Müşterilerden nasıl kaçınır Müşteriyi terk eden ağır olmalıdır.Eğer benim gibiyseniz, “vazgeçme” hissi asla kolay değildir.Cehennemden müşterilerle olan durumu iyileştirmeye yardımcı olmak için yapabileceğiniz bazı eylemler var.Ancak bazı insanlarla değişmeyeceklerini hatırlamak önemlidir.

Cehennemden müşterileri işleme şeklim: 1. E -posta, telefon görüşmesi alırsanız veya sorunları olan müşterilerle buluşursanız, çağrıları bitirir, toplantılardan ayrılır veya bilgisayarınızı böyle bırakırsanız hemen yanıt vermeyin. Müşterinize doğrudan tepkiniz iyi olmayacaktır (yani, onları bağırıyor veya dövülmüş bir e -mail yazmak). Bunun yerine, durumu sakinleştirmek ve gözden geçirmek için zaman ayırın. Soğuk kafaya döneceksin. Ve müşteriniz de havalı bir kafa ile geri dönebilir. 2. Müşteriyle konuşurken, bazı serbest çalışanlar müşteri ile sorun yaşadıklarında, yalnızca garanti verecektir. Bunun yerine, müşteri ile konuşmaya ve sorunu makul bir şekilde çözüp çözemeyeceğimizi görmeye çalıştım. Müşteri ödeme yapmak istemiyorsa, neden ödeme yapamadıklarını ve bir tür ödeme planı hazırlayıp hazırlayamayacağınızı görün. Müşteri size kızgınsa, hayatlarında olan başka bir şey olabilir. Ya da belki size belirli bir şekilde davranıyorlar çünkü son serbest çalışanları onları bozuyor ve bunun tekrar olacağından endişe ediyorlar. Sadece insanlarla konuşmak birçok durumu rahatlatabilir.
Aslında, “Serbest çalışmada bulacağınız 11 sorunlu müşteri işaretlerini” okumanızı öneririm. Bu, müşterilerin cehennemden serbest çalışanlarla neyle karşılaşması gerektiği hakkında bir fikir edinmek için her serbest çalışan için iyi bir okuma. 3. Bahsettiğim gibi yangın müşterileri, bazı durumlarda müşteri çok mantıksız olacaktır, bu nedenle durumu iyileştirmenin bir yolu yoktur. Bu gibi durumlarda, serbest çalışan olduğunuz için şanslısınız. Müşterileri kovma yeteneğiniz var. Serbest çalışanlar bir müşteriye bağlı değildir. Birçok müşterileri var ve her zaman daha fazla müşteri alabilirler. Sahip olduğunuz müşteri cehennem müşteri ise, onlara artık onlarla çalışamayacağınızı söyleyebilirsiniz. Serbest çalışan olmanın son kaydının büyük bir iniş ve çıkış var. Müşteri tarafından gerçekten sevilen ilginç bir projeyi tamamladığınızda ve cehennemden müşterileriniz olduğunda en düşük olanı tamamladığınızda mutlu bir duygunuz var. Serbest çalışan olarak kendinizi bu tür bir müşteriden korumanız gerektiğini hatırlamak önemlidir. Müşteri yüzünden uyku zamanını kaybetmenin bir anlamı yoktur. Sorunlu bir müşteri ile çalışmaktan kaçınmak için adımlar attıktan sonra, işinizi takdir eden ve daha yüksek bir oran ödemeye istekli olan daha iyi bir müşteri çektiğinizi göreceksiniz. Ve sonunda, çok daha mutlu olacaksın.