Alışveriş sepetlerinin ihmalini azaltmanın 15 basit yolu
Bir grup web sitesi ziyaretçisinin ürününüzü bir alışveriş sepetine eklediğini ve hiç satın almadığını görüyor musunuz? Satışlar için endişelenmek doğaldır. En büyük sorun muhtemelen insanların neden hemen satın almadığını bilmemektir. Can sıkıcı bir çevrimiçi alışveriş sepetini ihmal etme dünyasına hoş geldiniz. Bu sorunla karşılaşırsanız, yalnız değilsin. Alışveriş sepetlerinin ihmali şu ana sorundur:
Perakende mağazası
SaaS ürünleri
Dijital ürün aboneliği
Grup Satın Alma Kuponu
… Hemen hemen tüm e -ticaret mağazaları dijital alışveriş sepetlerini ihmal eder. En büyük sorun, harcamaların bir şey satın almamasının birçok nedeni olmasıdır. Ve tüm huniye eleştirel bir şekilde dikkat etmeden durmak için doğru nedeni bulmak zor olabilir.
İyi haber şu ki: Sepet kurtarma kampanyası adı verilen doğrudan bir kampanya kullanarak satışların bir kısmını kurtarabilirsiniz. Yakında bir sepet ihmal kampanyası hakkında konuşacağız, ancak önce, takip edilebilecek basit adımları kullanarak alışveriş sepetlerinin ihmalini ilk etapta nasıl azaltabileceğiniz hakkında konuşalım. Dalış yapalım. Alışveriş sepetlerinin ihmali nedir? Alışveriş sepetlerinin ihmali, potansiyel müşterilerin alışveriş sepetine ürün eklemesi ve ödeme sürecini tamamlamamasıdır. Başka bir deyişle, ürününüzü bir nedenden dolayı terk ederler ve devam ederler.
Açıklığa kavuşturmak için: Web ziyaretçileri ürünü izlerse ve ürüne ilgi gösterirse, ancak sepete eklemezse, bu bir sepetin cehaleti değildir. Bu arama denen farklı bir sorun. Alışveriş sepetini terk etmek için birçok neden var. Alıcıların yaklaşık% 80’i alımlarını tamamlamadan tramvaylarından ayrılacak, çünkü o zaman satın almaya hazır değiller. Çevrimiçi alışveriş sepetlerinin ihmal edilmesi, kullanıcı arayüzündeki önemli sorunlar veya güven eksikliği veya hatta bazı gizli maliyetlerden kaynaklanabilir. Bu çevrimiçi perakendeciler için büyük bir sorundur. Alışveriş sepetlerinin ihmali genellikle hasarlı satış kanallarını ifade eder. Ve bu size uzun vadeli ve kısa vadeli hastalığa neden olacaktır. Neyse ki, alışveriş sepetlerinin ihmalini azaltmak için 15 harika yol biliyoruz ve bir sonraki! Alışveriş sepetlerinin ihmalini nasıl azaltacağınız, alışveriş sepetlerinin ihmalini ve neden ciddi bir sorun olduğunu anladıktan sonra, nasıl azaltabileceğimizi görelim. Not: Bu makaledeki ipuçları, alışveriş sepetlerinin ihmalini durdurmaz. Yine de geride kalan arabayı göreceksiniz. Ancak bu taktiği kullanarak ihmal seviyesini azaltabilirsiniz. En iyi bölümün çalıştırılması çoğunlukla kolaydır.
Başlayalım. #1. Dönüşüm oranını artırmak için bir çıkış-insent açılır penceresi oluşturun FASTRACK Optinmonster müşterileri gibi görmezden gelen ziyaretçilerin% 53’ünü kurtarabilirsiniz. Niyetin ortaya çıkışı, müşterinin web sitenizden çıkacağı zaman en iyi teklifinizi sunan tam ekran penceresidir. Açık bir şekilde net bir fikir gibi görünebilir, ancak niyetin ortaya çıkışı gerçekten çalışıyor. Listemizin başında olmasının bir nedeni var. Ve şaşırtıcı bir şekilde kaç kişinin pop -up’ın “okuyucularını rahatsız edeceğini” düşündüğünü düşünüyor. Doğru bir şekilde tamamlandı, ortaya çıkma niyeti sepetin ihmalini gerçekten azaltabilir. Nasıl başlayacağınızdan emin değilseniz, bugün kullanabileceğiniz giden pop -up hackleme hakkında bu makaleyi okumalısınız. Başarılı bir şekilde nasıl güçlü bir teklif çıkaracağınız konusunda 40 farklı fikir var. Yani, ödünç almak için birçok iyi fikriniz olacak. Çıkış-Insent açılır pencerenizi oluşturmak için OptinMonster’ı kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Niyet kampanyasına çok fazla öncülük ediyorlar ve başka birçok harika özelliğe sahipler. Optinmonster, dünyanın en güçlü dönüşüm optimizasyonu araç setidir. Yani şimdi kontrol edin! #2. Push Bildirim Kampanyası’nın ihmalini teşvik etmek için bir bildirim kampanyası hazırlayın Kampanyası PushAngage’ın uzmanlaşmasıdır. Wicked Weasel’in sepetleri için itme kampanyasından% 9,58 dönüşüm oranı aldığını söylemekten gurur duyuyoruz. Öyleyse, önce temel fikirde size rehberlik edelim.
Bir e -posta sepetini ihmal etmek için bir kampanya olarak sepeti görmezden gelme bildirimini bastırın. Ancak tek fark, bir push bildirimi kullanmanızdır. Push bildirimi çok yüksek bir açık tıklama oranı ve tıklama oranı alır. Yani, iyi bir kampanya yaparsanız, geride kalan çok fazla satış kurtaracaksınız. En iyi kısım? E -posta kampanyası gibi takip sırasını ayarlayabilirsiniz. Tam bir rehber istiyorsanız, PushAngage ile sola bırakılan sepet bildiriminin nasıl ayarlanacağına dair makalemize bakın. Bu kolaydır ve eğer herhangi bir zamanda herhangi bir şeyle sıkışmışsanız, müşterinizin başarı ekibi sizin için sorunları çözmeye yardımcı olabilir. Ve bunu yapmadıysanız, bugün PushAngage’ı deneyin. #3. UPS tarafından yapılan bir anket önündeki tüm maliyetler hakkında net olun, tüm müşterilerin nakliye maliyetlerinden evrensel olarak nefret ettiğini buldu. Hatta gizli suçlamalardan nefret ediyorlar. Buna vergiler ve nakliye maliyetleri dahildir. Önceden tüm bu maliyetler hakkında kristaller kadar net olun. Genel yanlış anlaşılma, ödeme sürecinin çeşitli aşamalarında bu maliyeti gösteren daha iyi bir dönüşüm üreteceğidir. Birçok mağaza, seyircinin sürece daha fazla yatırım yaptığını ve yüksek nakliye masrafları ödeme olasılığının daha yüksek olduğunu varsayar.
Temel olarak netlik, şeffaflık ve güven sunmak için #3 ve #4 fikirlerini birleştiriyoruz. Birkaç ödeme seçeneği sunmak için bir şerit kullanabilirsiniz. Daha fazla ödeme seçeneği gönderirseniz, ürününüzü satın almak için başkaları tarafından daha kolay erişilebilir hale getirirsiniz.
Tabii ki, Woocommerce için kullanabileceğiniz alternatif bir ödeme ağ geçidi var. Stripe öneriyoruz çünkü biz de kullanıyoruz. #5. Sosyal kanıtları kullanın, şu ana kadar kolay satın alma kararları vermek için satış için ne kadar önemli güven gördük. Tabii ki, her işletme bu kavramı zaten anlıyor. Öyleyse, alışveriş sepetlerinin ihmalini artırmamaları için potansiyel müşterilerinize daha fazla güvenmek için diğer iyi fikirleri keşfedelim. Güven oluşturmanın kolay bir yolu, ürününüzü başka bir satın alan insanlara söylemektir. Bu, ünlülerden referanslar gösterebilirseniz yardımcı olur. Ancak çoğu küçük işletme bu erişim seviyesini elde edemez veya ünlü insanlardan incelemelerin ve referansların nasıl yerleştirileceğini bilmez. Yani, basit bir çözüm olarak, potansiyel müşterilerinize bugün kaç tane ürün satın aldığını gösterin. Bu konsepte sosyal kanıt denir. Web sitesi için en iyi sosyal kanıt eklentisi olan TrustPulse’ye göre, “İnsanların% 92’si meslektaşlarının önerilerine güvenecek. Şimdi web sitenizde sosyal kanıt kullanmıyorsanız, o zaman özlüyorsunuz! ” TrustPulse, web sitenizdeki en son alıcıların etkinliklerini kayıt ve satın alma gibi, basit ve sinir bozucu olmayan bir kayan rozet gibi sergiliyor ve sergiliyor: İnsanlara ürününüzü satın almaları için güven veren belirli istatistikleri göstermek için bu açılır penceredeki içeriği bile ayarlayabilirsiniz.Bunu anlayın: Bu sahte bir sosyal kanıt değil.Bu konuda yalan söyleyerek daha fazla ürün satamazsınız.TrustPulse, büyümeyi teşvik etmek ve bu süreçte alışveriş sepetlerinin ihmalini azaltmak için dürüstlüğü kullanır.#6.Şimdiye kadar sağladığımız ipuçlarının çoğunun bağlılığını hedeflemek için yeniden pazarlama kullanın.Ancak yeniden pazarlama için reklamlar da çalıştırabilirsiniz.Büyük soru, yeniden pazarlama için hangi reklam platformunu kullanıyorsunuz? Basit yol, reklamları çalıştırmak için Facebook sayfanızı kullanmaktır. Facebook, web sitenizi ziyaret eden kişileri yakalayan Pixel adlı bir JavaScript kodu snippet kullanır. Daha sonra reklam çalıştırmak için piksel kullanabilirsiniz. Şimdi, bu yalnızca Sepet sepeti Facebook’tan web sitenize geliyorsa çalışır. Dolayısıyla, daha evrensel bir yaklaşım, yeniden pazarlama için Google reklamlarını kullanmaktır. MonsterInsights’ın başlaması için Google’ın yeniden hedefleme reklamları için bu nihai kılavuza bakın. Profesyonel ipuçları: Sunabileceğimiz sağlam bir öneri, yalnızca organik kaynağınız etkili olmak için çok uzun sürdüğünde yeniden hedefleme reklamı hazırlamanız gerektiğidir. Bu makaledeki diğer fikirler sizin için başarılıysa, reklamları son çaba olarak kullanmayı düşünün. Organik yöntemlerden bahsetmişken, WordPress web sitesi için hızlı bir şekilde hedefleme çerez reklamı bile hazırlayabilirsiniz. Çerezi hedeflemek, web sitenizi tekrar ziyaret ederse Sembulan’ı web sitenizde görüntülemenizi sağlar. #7. Bir Alışveriş Sepetini Yaymak İçin Bir E -posta Kampanyası Oluşturun Sepetin ihmali için bir Push Bildirim Kampanyası gördük. Sepet ihmali için e -posta kampanyaları, denenmiş ve test edilen eski yöntemlerdir. Kurtarma kampanyasının arkasındaki fikirleri zaten anladığımız için, nasıl çözebileceğinizi görelim. Seçilecek birçok alışveriş sepeti ihmal yazılımı var, ancak WooCommerce Recover terk edilmiş arabayı kullanmanızı öneririz. Terk edilmiş bir sepet e -postası yazarak birkaç talimata ihtiyacınız varsa, en etkili sepet e -posta şablonlarından bazıları hakkında bu makaleye bakın.#8.Ödeme sayfasına ilerleme göstergelerini ekleyin Hedefte kasiyere gidin ve sizi isteyen kasiyer tarafından rahatsız hissediyorum:
%10 tasarruf etmek için bir “hediye kartı” mı alın? Posta kodunuzu onaylayın?
Onlara telefon numaranızı mı veriyorsunuz? Uzun bir ödeme süreciniz olduğunda müşterileriniz bunu hisseder.Bu sorunu ortadan kaldırmanın basit ve kullanışlı yolu, müşterilere ödeme sayfanızda ilerleme sağlamaktır.Teknik olarak, bir bar olmak zorunda değil.Herhangi bir gösterge, tüm sürecin ne kadar sürdüğü açık olduğu sürece düzgün çalışır.İlerleme göstergeleri içeren özel bir WooCommerce ödeme sayfası oluşturmak için Wofunnels kullanın.Bu, hazırlanması 10 dakika süren basit bir WooCommerce hunisidir.
Not: Shopify bunu varsayılan olarak yapar. Bir Shopify kullanıcısıysanız ve ilerleme çubuğunu göremiyorsanız, en son sürüme güncelleyin. #9. Ödeme işlemine bir ürün küçük resim görüntüsü ekleyin E -ticaret ödemeleriyle ilgili en büyük sorunlardan biri, gerçek mağazadan farklı olarak, önünüzde satın aldığınız öğeleri göremezsiniz. Neyse ki, bunu yapmanın çok basit bir yolu var. Ödeme sırasında sepette mini bir ürün görüntüsü görüntüleyebilirsiniz. Şimdi, bu, Woocommerce ile uyumlu olan tüm WordPress temaları için varsayılan bir özellik olmayabilir. Bazı mağaza temaları, bu özellik ile donatılabilecek çevrimiçi alışveriş web siteleri için özel olarak yapılır. Ancak çoğu zaman, kendi ödeme deneyiminizi ayarlamanız gerekir. Bunu yapmanın bir yolu, Cart Flows gibi bir sepet huni üreticisi kullanmaktır. Ancak WordPress’te yeni bir web sitesi oluşturursanız, SeedProd’u denemelisiniz.
SeedProd, WordPress için en iyi sürükle ve bırak web sitesi üreticisidir. En iyi yanı, e -ticaret sitesi için ödeme deneyimini SeedProd ile tam olarak ayarlayabilmenizdir. # 10. Tren ve mağaza arasındaki navigasyonu bahsettiğimiz gibi kolayca, alışveriş sepetlerinin ihmali genellikle hasarlı kullanıcıların deneyimini gösterebilir. Ve bu, ondan önce düzeltmeniz gereken bir sorun. UX’inizi artırmanın basit yolu, web sitenize gelen ziyaretçilerin en fazla üç tıklama olmamasını sağlamaktır. Bakalım, aynı ruhla arabalar ve mağazalar arasında nasıl gezinebileceğinizi görelim. #9’a dikkat edip SeedProd’u yüklerseniz, bu sizin için kolay olacaktır. WooCommerce SeedProd bloğu, ürün sayfaları ve sepetler arasında özel oluklar ve navigasyon yapmanızı sağlar. Ve eğer yapmadıysanız, şimdi SeedProd’u deneyin ve web sitenizi ux düzeltin. Hızlı gezinme sunmanın en kolay yolu, sepete ekle düğmesini kullanmak ve şimdi ürün listesi sayfasından satın almaktır. Bu, müşteri seçeneğini sepetlerine eklemek ve alışveriş yapmaya veya sadece tek bir tıklamayla kontrol etmeye devam etmek için seçeneği sunar. Bunu yapmanın bir başka yolu da ödeme işlemi sırasında upsell ve çapraz hücre girmektir.
Çünkü tıklanabilen ürünlerin mini görüntülerinin bir listesi olduğundan, arabaya mal eklemeye devam etmek kolaydır.Bunu yapmanın bir başka yolu da sepet sayfasındaki mağazaya bir düğme olması.Bu biraz karmaşıktır ve yanınızda bazı özel kodlamalar gerektirebilir.Ancak basit bir çözüm, sepet sayfasında da bir navigasyon menüsü görüntülemektir.#11.Doğrudan satış bildirimlerini tartıştık ve TrustPulse ile ortaya çıktık.Bu fikir oldukça benzerdir, ancak tamamen farklı bir yaklaşım gerektirir.Potansiyel müşterileri ikna etmek ve değiştirmek için insanların sosyal medyada gönderdiklerini kullanacağız.Bunu nasıl yaparız?Smashballoon kullanıyoruz!Smashballoon dünyanın en iyi sosyal medya yem eklentisidir.Smashballoon’u kullanarak, yorumlarınızdan ve referanslarınızdan gerçek bir sosyal medya görüntüleri yayınlayabilirsiniz:
Nasıl başlayacağınızla ilgili birkaç ipucuna ihtiyacınız varsa, bu makaleye kopyalayabileceğiniz 11 dahi referans örneği hakkında bakın. Profesyonel ipuçları: Daha ikna edici olmak için ödeme sürecinin çeşitli aşamalarında 2-3 sosyal kanıt kullanın. İyi bir iş çıkarırsanız, bir arabadan ayrılmak yerine müşteri müşterinin satın alması için güven verir. # 12. Müşteri alışveriş sepetlerinin ihmalini azaltmak için doğrudan web sitenize sohbet ekleyin, genellikle bir şey satın almadan önce cevaplamak istedikleri birçok soruya sahiptir. Çoğu zaman, SSS bulmak için çok fazla iş ve ürün açıklamaları tüm sorularını cevaplamayabilir. Yani, elbette, hiçbir şey almayacaklar. WooCommerce için Livechat burada büyük bir fark yaratıyor. Doğrudan sohbet eklentisi kullanarak, müşteri sorularını gerçek zamanlı olarak cevaplayabilir ve ürün satın almaya ikna edebilirsiniz. Sohbeti başlatmak için tetiği bile ayarlayabilirsiniz:
Müşteriler ürün sayfasında çok zaman harcıyor veya ödeme
Hedef grafiği kontrol ederek, ziyaretçilerin ürününüzden sepete nasıl geçtiğini belirleyebilirsiniz. Bu verileri bildikten sonra, daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürmek için alışveriş sepetleri yazılımını yaratıcı fikirlerle entegre etmenin pratik bir yolunu bulabilirsiniz. #15. Sayfanızın yükleme süresini optimize etmek SEO ucu gibi gelebilir, ancak aslında olmayabilir. Sayfalarınızı yükleme hızını optimize etmek, hasarlı kullanıcı deneyimi için bir çözümdür. Web sitesini yüklemek için en son 3 saniyeden fazla beklediğinizi dürüstçe hatırlayabilir misiniz? Müşterileriniz aynı hayal kırıklığını hissediyor. Sayfa hızının optimizasyonu sadece önbellek eklentisini yüklemek kadar kolay değildir. Dürüst olmak gerekirse, makalenin kendisidir. Bu nedenle, WPBeginner’ın bu makalesini WordPress’i hızlandırmak için yaklaşık 24 ipucu görün. Bu çok ayrıntılı ve çok takip ediliyor. “Ne denemek isteyebileceğiniz” konusunda mantıklı olmayan küçük bir konuşma yok.
