Ajans Breakout Zirvesi/2021: Ajansınızı üyelerden bir yıl içinde stratejik bir ortağa hızlandırın

Ajans iki şey elde etmek istiyor: büyümek ve müşterileri için yıldan yıla olağanüstü sonuçlar sağlamak. Kod ve Teorinin, daha karlı büyümesi ve daha büyük bir müşteri etkisine sahip olmak için WP Motor Ajansı ortak programının kaynaklarını nasıl kullandığını öğrenin.
Video: Ajansınızı Hızlandırın: Bu oturumda bu yıl üyelerden stratejik bir ortağa, CTO Kod ve Teorisi Dave Dikamillo ve WP motor ortaklıklarının kıdemli yöneticisi Tony Gilharry şunları tartışıyor:
WP motoru ile ortaklıkları artırmanın ve müşteri başarısı yaratmanın özel bir yolu
WP Motor Ajansı Ortak Programının Faydaları
Destek, Gelişmiş Eğitim ve WP Motor Akademisi
“WP Engine, WordPress odasını modernize etti ve Fortune 500 müşterilerini yöneten bir ajans olarak beklediğimiz daha fazla araç sağlıyor, Fortune 200. Çok, çok hızlı hareket edebilmeliyiz ve WP motoru, sahip oldukları birçok DevOps cihazı, CI/CD ile yapmamıza izin verir … sadece kendimizi kendimizi yönetmeye hazır olmayan modern yazılıma sahip olarak Müşterilerimiz için hızlı bir şekilde pazar elde edebilme. ”
Dave DiMillo, CTO, Tam Oturum Kodu ve Teorisi Transkript [Tony] Hai, Ajansınızı hızlandırmaya hoş geldiniz, üyelerden bir yıl içinde stratejik ortaklara. Ben Tony Gillharry, WP Engine’de Kıdemli Ortaklık Yöneticisiyim. Ve kod ve teori için CTO, Dave Dikamillo’ya katıldım. [Dave] Merhaba Tony? [Tony] Sorun ne Dave. Hadi gidip doğrudan içine girelim. Bu oturuma hoş geldiniz ve kendinizden ve kod ve teoriyi anlatın. [Dave] Evet. Bana sahip olduğun için teşekkür ederim, burada olmayı seviyorum. Bu yüzden ben Dave Dikamillo’yum, kod ve teori. Yaklaşık sekiz yıldır kod ve teori ile çalıştım, o yıllarda oldukça patlayıcı bir büyüme gördüm. İlk başladığımda, sadece 100 numaralı çalışandan daha fazlasıydım ve şimdi 900’e yaklaşıyoruz. Kod ve teori en iyi yayıncılık çalışmalarımız için biliniyor olabilir, yaklaşık 20 yıl önce kurulduk. Uygulamaları ve web sitelerini idare ettiğimiz ürünler alanında daha fazla iş yapıyoruz. Ve bugün, site projesinde ve uygulama projelerinde hala derinlemesine soybilimlere sahip olduğumuz, aynı zamanda AOR’dan insanlara yardımcı olan veya müşterilere AOR perspektifinden yardımcı olduğumuz eksiksiz bir servis mağazasından daha fazlası olarak büyüdük.
Bu yüzden, teknoloji ekibinin ajansın yaklaşık% 50’si olan mevcut konumumuza ulaşmasına yardımcı olmak ve yardımcı olmak için çok hoş bir zamandır. [Tony] Evet, bu harika. 20 yıl önce, çok fazla büyüme gördünüz ve eminim ki birçok büyük müşteriyi ve şeyi desteklediğiniz ve yıllardır yaptığınız birçok şey ve birçok iş gördüğünüzden eminim. Bunlardan birini vurgulamak ister misiniz? [Dave] Evet, gerçekten bugün bazı büyük müşterilerimiz ve özellikle teknik bakış açıları, eğer seçim sırasında CNN izleyen CNN hayranları varsa, arkadaşımız John King sihirli duvarda olacak. Ve kod ve teori, ürünün oluşturulmasına yardımcı olmak için CNN ile gerçekten çalışma fırsatına sahiptir, bu da bizim için harika bir fırsattır. Buna ek olarak, gelecekte dijital mülkleri için e-ticaret platformlarını ve CMS’lerini hayal etmeye yardımcı olmak için Xerox ile birlikte çalışıyoruz. Ve kimliklerini dijital bir perspektiften yeniden keşfetmeye yardımcı olmak ve bunları web’de pazarlamak için daha modern bir yola getirmek için bir avuç başkasıyla çalışın.
[Tony] Evet, kulağa gerçekten uyum içinde geliyor, bu iyi. Teşekkürler, kesinlikle tüm deneyimleri masaya getirdiğiniz için, size sahip olduğumuz için çok mutluyuz. Evet, bugünkü oturum WP motoru ve Mitra programı ile seyahat etmeyi gerçekten duymak istiyorum. Sanırım programımızla bir süredir oradaydınız, 2017’de piyasaya sürüldük, tabii ki dün gibi görünüyor. Ama evet, size bu programla ilgili deneyiminiz hakkında biraz bilgi verin. [Dave] Evet, bu ilginç. Demek istediğim, eşimizin bir ajans olarak yolculuğu aslında birkaç viraj ve dönüş geçti. İlk çıktığımızda ve bazı daha büyük siteler yapmaya başladığımızda, aslında kendimizi agnostik teknoloji olarak reklam veriyoruz. Odaya girmek ve müşterinin güvenini elde etmek istiyoruz ve cebimizde sadece bizim için olan bir ortağımız var gibi görünmüyoruz, değil. Odaya girmek ve söylemek istiyoruz, bak, istediğiniz her şeyi yapabiliriz ve doğru kararları vermeye yardımcı olmak için onları gerçekten eğitebiliriz.
Son yıllarda, bizim stratejimiz değildi ve bizim için büyük bir temettü için ödenen, oradaki ana ortaklarla yanaşmamız için, WP Engine ana ortaklarımızdan biri oldu ve gerçekten bunun tavsiye ettiğimiz ortak olduğunu söyledi.Bu, müşteriye gitmeniz gereken bir müşteridir.Ve bizim tarafımızda uzmanlığa sahip, orada tüm platformlar hakkında her şeyi bilemeyeceğimiz, sadece bir dizi mühendisle küçük bir ajansız.Bu yüzden sizi kendi ürününüzde uzman yapmak ve müşterilerimizle sohbet etmeye davet etmek, müşterilerimizin zihnindeki uzmanlığımızı geliştirmemiz için çok yararlıdır.
[Tony] Evet, çok yararlı çünkü değişimin gerçekleştiğinde biliyorum, sizce orada çok fazla teknoloji var. Makaleyi göreceksiniz, bir blog yazısı göreceksiniz ve karar vermek çok zor. Bu yüzden doğrudan uygulama konusunda deneyim sahibi olmak ve her gün onunla çalışıyor, gerçekten bir konu uzmanı ve düşünce lideri olmanıza yardımcı olur. Peki, agnostik teknoloji olarak, dijital dönüşümünüzde ne anlama geliyor? [Dave] Evet, iyi bir soru. Evet, yani, tüm geniş müşteri spektrumlarında çalışıyoruz ve müşteriler, çalışmak istedikleri yazılım hakkında düşüncelerle köklü bir teknik ekiple birlikte geliyor. Ve bizim için, girdiğimizde, projemizi tamamladıktan sonra kim olduklarını, yeni yazılımların arkasında nasıl çalışmak istediklerini düşünmeye devam etmeliyiz. Ve bunu yapmak için, sadece bir teknolojiye odaklanmak zorunda değiliz, doğru, yaptığımız ve yaptığımız çeşitli teknolojilere ve bir şey olduğunda masaya gelip uzman olabilecek çeşitli ortaklara sahip olmalıyız. temel uzmanlığımızın dışında. Ancak projenin sonunda, hedefimiz, kodun ve teorinin amacı, müşterilerimize, arkalarında faaliyet gösterebilecekleri ve gerçekten aradıkları dijital pazarlamacılar haline gelebilecekleri sağlam ürünler sunmamızı sağlamaktır. Olur. Evet, tam sorunuzu cevaplayıp cevaplamadığını bilmiyorum.
[Tony] Sanırım. Ve orada birkaç büyük şirket tipi içerik yönetim sistemi kullanan birçok ajansın bulunduğu ikincil bir CMS pazarı gördük. Ancak daha sonra WordPress’in esnekliği ve agnostik teknoloji haline gelirler, sadece tüm taleplerde manevra yapmalarına ve farklı projeler oluşturmalarına ve bu büyük markalarla biraz daha fazla çalışmasına izin verir. Yani hayır, bu soruyu gerçekten cevaplıyorsunuz, çok yararlı. Sadece tüm bunları düşünmek ve sadece ajansın bakış açısından düşünerek, orada işlerini geliştiren birçok ajans olduğunu biliyorum ve teknolojik ortaklıklar hakkında düşünebilirler. Ancak, WP motoru, belki WordPress platformu veya sadece genel olarak teknik açıdan genel olarak ortaklık yaparak kod ve teori ile beklenen şey? [Dave] Evet, bu iyi bir soru. Yani bir partnerde aradığımız şey, her çiftin orada olduğundan biraz farklı olabilir. Gerçekten kod ve teori için büyük bir zafer, geri dönen mutlu bir müşteriye sahip olmak ve bunun sahip olduğunuz şey için çok benzer bir hedef olduğunu biliyorum. Mutlu bir müşteriniz varsa, sizinle daha uzun bir süre yaşarlar ve amacımız amacınıza çok benzer, hayır. Müşterilerimize geri dönmeleri için en iyi beyaz eldiven hizmetleri sunabilmek istiyoruz ve bize, kodunuz ve teoriniz çok gerekli olduğunu söylüyorlar, sizinle başka projeler yapmak istiyoruz. Kodlar ve teoriler için gerçek zafer, süre ve gelecekte müşterimizin teknik ortakları olmaya yardımcı oluyor.
WP motoru ile bulduğumuz en iyi şeylerden biri, müşterilerimizle yapacağımız aynı beyaz eldiven hizmetini yapmanız ve yapmanızdır.Ve gelip müşterilerimizle belirli şeyler, platformlar hakkında, sahip oldukları sorunlar hakkında konuşmanıza ve endişelerini ortadan kaldırmak için iyi işler yapmanız gerektiğinde.Verecekleri karardan çok güvende hissetmelerini sağlayın ve gelecekte sizin için bir partner olacak gibi hissettirin.Bizi iyi gösteriyor, iyi görünmenizi sağlıyor.Bu herkes için bir kazan-kazan.Komisyon kontrolünün her zaman eğlenceli olduğunu biliyorum, ama sizinle gerçekten yaptığımız şey bu değil.Asla reddetmeyeceğiz, ancak uzun vadede müşterilerimizin ihtiyaçlarını gerçekten karşılayan ikincil şeylerden biri olmuştur.
[Tony] Evet, ve Ajans Ortağı Programı hakkında bilmeyenler için, komisyon ve yönlendirmeler ve bunun gibi şeyler aldığınız kar paylaşımının yönleri vardır. Dave’e göre, bu bir ortak olarak ek bir avantajdır, yaşayabileceğiniz riskleri ortadan kaldırmak veya teknoloji ekibinizi veya yalnızca WordPress ekibinizi genişletmeye yardımcı olmak istiyoruz. Evet, bundan bahsettiğiniz için teşekkür ederiz ve WP motorunda müşteri desteğini destekleyen herkese iletin, beyaz eldiven ve oryantasyon ekibinin deneyimine yardımcı oldunuz. Sizinle bir satış yaptığımızda, bir sunum yaptığımızda ve bunun gibi şeyler yaptığımızda çok konuştuk. Hissettiğiniz ekstra bir sevgi var mı yoksa orada bahsettiğiniz bazı müşterilerle deneyimleyebileceğiniz deneyimden ne ifade etmek istediğiniz mi? . Bir noktada beni doğrudan aradığını düşündüm ve Dave’in bunu bitirmek istediğimi söylediğini düşündüm, bunun çözülmesini sağlayabilir miyiz? Seni aradım ve bir gün sonra onlarla bir telefon görüşmesi yaptığımızı düşündüm ve “Bu mükemmel, çok teşekkür ederim” dedi.
Ve tepki verme hızı, hizmet istemcisindeyken açıkça büyük bir sorundur, değil. Müşterilerimizin mutlu ve duyulduğundan ve bize gösterdiğiniz ekstra sevgiyi ve ona gösterdiğimiz ekstra sevgiyi hissettiklerinden emin olmalıyız, şimdi çok mutlu müşterilerimiz. Adından bahsetmeyeceğim, Psych yakında hazır olacak. Bu yüzden yumurtalarımı çıkmadan önce sepete koymak istemiyorum. Ancak bu bize gerçekten yardımcı olur, organizasyona ulaşabilir ve ortak programın bir parçası olarak verebileceğiniz ekstra aşk desteği elde edebilir. [Tony] Evet, ve sorunlara atlamakla kastettiğimiz budur, çünkü sunmayı sevmemize rağmen, herkes satış almayı sevmez, aynı zamanda müşteri tarafından hissedilen bazı sorunlara veya sorunlara böyle yanıt veririz. Çözebileceğimiz bir şey olsa da, belki de bunun büyük bir sorun olmadığını düşünsek de, bunu müşteri memnuniyeti için çözmemizi ve müşterilerinizin dahil edildiğinden emin olmak istiyoruz. Bu yüzden çok değerli. Ve sadece sorunları çözmenize yardımcı olduğu sürece, mimariden biraz bahsediyorsunuz ve biz beklediğiniz veya elde etmek istediğiniz gibi temel şeyler veya yaşayabileceğiniz herhangi bir zorluk olsun, şirket düzeyinde bir WordPress platformu olarak bahsediyoruz. [Dave] Evet, hiç değil. Özellikle ikisi, ama birincisi hakkında konuşalım. Diğer müşterilerimiz Çin pazarında birçok işletme yaptılar ve hepimizin bildiği gibi, güvenlik duvarının arkasında olmak ve dünya çapında alabileceğiniz Çin pazarına aynı deneyimi sunmak çok zor.
Bu sorunu hepinize getiriyoruz ve bir sitenin nasıl bir performans sergileyeceği konusunda parlak bir çözüm buluyorsunuz ve ayrıca içeriğin oraya girmesini beklediğimiz şekilde Çin’e giriyorsunuz.Evet, bu bizim tarafımızda biraz ekstra geliştirme çalışmasıdır, ancak bu müşterinin görünmesi için Çin pazarına siteler getirme yeteneğimizde önemli bir ortak haline geldiniz ve büyümelerinin% 50’sine yaklaşması bekleniyor.Bu nedenle, Edge sunucusunu Çin’e yaklaştırarak ve Çin’de performansı kanıtlayabilmiştir.Müşterinin gerçekten duyulduğunu hissettiriyoruz ve endişelerinin yerine getirildiğini hissediyoruz.
Bunun ötesinde, WP motorunun WordPress alanını nasıl modernize ettiği hakkında daha fazla küresel yorum. 500 şanslı müşteriyi idare eden bir ajans olarak beklediğimiz daha fazla araç sağlıyorsunuz. Çok, çok hızlı hareket edebilmeliyiz ve bunu sahip olduğunuz birçok CI/CD DevOps cihazıyla yapmamıza izin veriyorsunuz. Çevreyi çok hızlı bir şekilde hızlandırabiliriz, servis ekibiniz hızlı bir şekilde gitmemiz gerektiğinde bize gerçekten yardımcı olur. Ve sadece onu yönetmek zorunda kalmadan kullanmaya hazır modern yazılıma sahip olarak, müşterilerimizin çoğu için hızlı bir pazar almamız için çok büyük bir yetenek haline geldi. [Tony] Niyetlerim, birçoğu ve açıkladığımız şeyden dolayı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ama uzmanlığımız burada girdi, çünkü kendimi ortakların güçlendirilmesinde bile, belirli bir bilgiye sahip olabilirim ve hatta WP motorunda çalışabilirim. Ama sonra, ekibinizin tam bir uzantısı olarak getirdiğimiz başka konu uzmanlığına sahip sahnelerin arkasında birçok uzman var. Dışarıdaki ortaklar için, ajansı da yürütürseniz ve büyük anlaşma göründüğünde sadece birkaç ek ilişki ve kaynak ararsanız. Buna sahip olmak çok yararlıdır, böylece hepimiz doğrudan çalışma şekliniz için hareket edebiliriz. Yani evet Dave, paylaştığın için çok teşekkür ederim. Bu çok yararlı. Ve sonra geliştirme sürecinden de bahsediyorsunuz.
Demek istediğim, sürekli olarak müşterilere sunuyorsunuz, her zaman, teknolojik bir agnostik olmanız için sizden bahsediyoruz ve her zaman müşterileriniz için güvene dayalı kapasitede hareket edersiniz, tüm doğru öğeleri seçtiğinizden emin olursunuz. Maliyeti ne anlama geliyor, nasıl yönetiyorsunuz? Müşteriler bunların çoğunun fiyatına duyarlı mı, yoksa kendinizi maliyetleri farklı bir şekilde sunmalı mı, yoksa onunla ortaklık kurmalı mı? Bununla ilgili her fikir. [Dave] Evet, yani, maliyet her zaman en önemli, doğru. Her şey bizim alanımızda olabilir, bunu yapmak için zaman ve paramız olduğu sürece güneşin altında bir şey inşa edebiliriz. Açıkçası, bu müşterilerimiz için büyük bir endişe. Ev sahibi olacağız, Amazon Web Services’i kullanacaksak ve tüm kanalı doğrudan çevreye destekleyeceksek yalnız duruyoruz. Sadece kullandığımız yazılımda değil, aynı zamanda ekibimizin her şeyi hazırlama yeteneğinde ek maliyetlerle de geldi. Eşyaları yüklediniz, bunu kendiniz yapan takımdan gelenlerden çok daha ucuz bir fiyatla büyük ölçekte yapabilirsiniz. Ve bundan yararlandık, müşterilerimizin çoğu bundan yararlanıyor. İnsanlarınızın çevreyi, güvenliği, kendinizi korumak için ihtiyacınız olan diğer tüm şeyleri koruma yeteneğine inanıyorlar, eşinizin dışında zaman içinde artmaya devam eden bir maliyet olacaktır. Ve triyajı yapma ve büyük ölçekte yapma ve onlara aradıkları güvenliği verme yeteneğine sahipsiniz.

[Tony] Evet, bunu takdir et. Ve sadece vitese biraz hareket ettirin, çünkü birçok teknoloji ve birçok şey tartıştığımız kadar hızlı hareket ediyor. Belki bazı sürdürülebilir eğitim ve tüm çalışanlarınızı nasıl koruduğunuz, özellikle bir şeyler oluşturmanıza yardımcı olan önemli bir role sahip olanlar hakkında konuşmak istiyorum. Uzmanlıklarını ve uzmanlıklarını nasıl güncel tuttuğunuz, orada birçok zorluk olduğunu biliyorum. Ancak, aynı şeyle karşılaşabilecek, yetenekli işçilerini eğitebilecek ve geliştirebilecek ajanslar için herhangi bir puan. [Dave] Bu iyi bir soru. Mühendislik ekibimizde sahip olduğumuz 900 çalışanın yaklaşık 400’ü var ve çok yayılıyorlar, tüm dünyada. Manila ve Filipinler’de bir ofisimiz var, çok büyük bir teknik ekibe sahip Buenos Aires’te Güney Amerika’da yaptığımız satın almaya sahibiz. ABD’ye Avrupa’da dağılmış birkaç kişi var. Müşterilerimize hem arazi kapasitesinde sağladığımız en son ve en büyük yazılımla her şeyi güncellemeye devam edebilmemiz zor. Ve buna yardımcı olmak için bir dizi farklı girişim yaptık. Offshore grubumuz olan Manila ekibimiz, orada sahip oldukları tüm farklı takımlarda zorunlu eğitim yapıyorlar. Yazılımın arkasında dikeyler. Eğitim yaptılar, kıdemli liderler, kapasite [Tony] trenleri inşa ettiğimizde büyük temettüler ödeyen gençleri eğitmek için zamanlarının yaklaşık% 10 ila% 20’sini harcadılar. [Dave] Tren eğitimi, tam olarak doğru.
Ve evet, eğitmenlerin kendilerini eğitmeye devam ettiğimiz tüm yeni şeyleri anlamaları gerekiyor. Arazi ekibimiz, dikey bir ekip yaptık, bu yüzden aslında grubun liderliği, uzayda neler olduğunu görmek için zaman harcayan ayrı bir CMS grubumuz var. Kim yeni yazılım, bir şeyi bitirmek için yeni bir yaklaşım, orada yeni platformlar nelerdir, şov için hazır olmasalar da çok yeni olsun, uygulayabilir miyiz? Ve uzay eğilimleri ile güncel kalmamıza yardımcı oluyorlar. WP Engine gibi insanlarla da iletişim kurduğumuz insanlar, hepiniz onları eğitmenizi sağlar ve daha sonra grubumuzun diğer üyelerini eğitebilirler. Böylece dikeyleştirme tüm farklı ofislerimizde uzanır ve oradaki liderlik, gruptaki başkalarını eğitir. Yani çok karlı. Ve mümkün olduğunca güncel kalmaya çalışıyoruz, her şey bu odada çok hızlı hareket ediyor ve bunu yapabilmemizin bir yolu yok, ama bu yüzden bazı sunumları getirmemize yardımcı olmak için sizin gibi ortaklarla eğiliyoruz ve en büyük. Bu yıl, şimdiye kadar yaşadığımız en çok katılan satıcı sunumu olabilecek yeni başsız olan Atlas hakkında sunumlar alacak kadar şanslıyız. Dünyanın her yerinden katılan insanlarımız var. Ve ekibimizin bunu duyabilmesi ve orada yaptığınız çabalar hakkında bilgi edinen ilk takımlardan biri olabilmesi için bizim için çok faydalı, değil.
Daha sonra bu bilgiyi alabilir ve birkaç sunumlara koyabilir ve müşterilerimizle bölebilir ve WordPress’in daha modern bir başsız platform olacağını söyleyebiliriz. Bununla geçmişte yapabileceğimizden daha fazlasını yapabiliriz. Herkes bunu biliyor ve seviyor, ancak şimdi başsız bir yaklaşımdan daha fazlasını yapabiliriz, daha fazla ürünü güçlendirmek için onunla daha fazlasını yapabiliriz. [Tony] Evet, yani, bu çok büyük. Ve küresel ekibinizi -dat ve yetenekli tutmak için övgü, bunun kolay bir iş olmadığını biliyorum. Ve yıllarca geçecek ve seyahat etme fırsatlarımız var ve bu da Covid’den önceydi. Sonra ofiste olacağız ve öğle yemeği ve eğitim alacağız ve gerçek teknik yetenek eğitimini veya bahsettiğiniz Atlas sunumunu sevebiliriz. Yani evet, bu kesin, hoş bir zaman. Ve sadece artık seyahat etmiyoruz, WP motoru için gerçekten büyük bir fırsat açtı ve bu da eğitime devam etmek için oldu. Ve burada izleyenler için ve Dave, burada sizin için de bir sürpriz, resmi olarak WP Motor Akademisi’ni başlatıyoruz. Ve büyük amaç, bu, tüm ajans ortaklarımızı WP motorunun gücü, WordPress ve şirketin gücü ve ekibiniz gibi diğer ajanslar için sadece eşzamansız yol hakkında eğitmek için çevrimiçi bir öğrenme portalıdır. Ve en son bilgileri alın. Ve eşzamansız bir moda, çünkü herkes çok meşgul, bu yüzden başlamanız ve durmanız gerekebilir.
Bu nedenle, ajansımızı onaylamayı ve her şeyi güncellemeyi düşünürken çok dikkate alıyoruz. Sürekli eğitimin iyi bir parçası olduğunu duymak güzel, WP motoru da iki katına çıkardı. Bu yüzden oradaki herkese dikkat edin, oradaki Akademi hakkında daha fazla iletişim göndereceğiz. [Dave] Bu iyi. Mutlu. Kesinlikle avantaj sağlayacağız, söz veriyorum. [Tony] Bu, gelecekteki incelememizin bir parçası çünkü zirve çevrimiçi değilse bunu yapabiliriz, doğrudan tutacağız. Dolayısıyla, ayarlamalar yapmak için sadece kitaptan başka bir sayfa alır ve sadece geleceğin bir kanıtıdır ve hazırdır. Bu yüzden tekrar vitese geçin, WordPress ile çok ayarlanmış ve çok fazla olağanüstü esneklik sunan birkaç şeye geri dönün. Ve sadece yapabileceğiniz tüm bu farklı entegrasyon ve harika şeyleri düşünün, iş akışlarını yayınlayın, CI/CD hakkında konuşuyoruz. Ama evet, şimdi ne yaptığınız, insanların Dave hakkında bilmesini istediğiniz şey, yaptığınız bazı ilginç şeyler. [Dave] Evet, ilginç, tüm Covid dünyası bazı müşterilerimizi ve aradıklarını değiştirdi ve konumlandırdı. Ve herkesin hızlı bir şekilde çevrimiçi işlem yapması gerekiyor, doğru bir numara, eğilim kadar şaşırtıcı değil.
Ama şimdi birçok pazarlamacı bizim gibi şirketleri görmek için daha eğitimli ve sadece mal satın alabilecek bir web sitesi değil, gerçekten neye ihtiyacımız olduğunu biliyorsunuz, gerçekten ihtiyacımız olan şey ürün satabileceğimiz web sitesi ve tüketicilerle konuşabiliriz . Ve tekrar tekrar duyduklarımız ve bu bugün yaptığımız birçok projede, ticaretteki içeriği çok akıllı bir şekilde birleştirmeye çalışıyor. Sitenin bir bölümünde içerik gitmeden ve tüketmeden önce, öğrenirsiniz, bir blog görürsünüz, insanlar içerik gönderir, pazarlama grubu bunu yapacaktır. Ve sonra sepete ekleyebileceğiniz ve kontrol edebileceğiniz alışveriş dünyasına itileceksiniz. Şimdi dünyaların karışması gerekiyor ve bize görünen şey daha çok başsız yaklaşımla ilgili. Bir e -ticaret motorundan ve CMS’den ateş kullanabilir ve gerçekten bir sayfa oluşturabilir. Sadece içindeki içerikle değil, aynı zamanda dinamik olarak, diğer yerlerden bir aramadan, ihtiyaç duydukları içeriği almasına ve hemen satın almaya doğru karar vermesini sağlayan kişilere izin verir. Tramvay hızı ve kapanma hızı, orada ana KPI olarak hedeflediğimiz şeydir. Ama gerçekten başsız bir mimari kullanmaya çalışıyorum, böylece bunu sağlayabiliriz. Bu büyük trendlerden biri, bu yıl yapmaktan çok mutlu olduğumuz bir şey. Bu projenin yalnızca müşteri kullanıyorsa başarılı olduğunu söylemek istiyoruz.
Ve son zamanlarda teknolojimizin yanında çok zaman geçirdik, bence, yazılımlarını nasıl kullandıklarını ve kendilerini her ikisiyle nasıl daha fazla kullanabileceklerini anlamak için müşterilerle gerçekten girip çalıştığımız danışma veya operasyon. Açıkçası, bu CMS pazarlamacılar için çok kullanışlı bir araçtır. Ve eğer tüm bu büyük silahlara ve nasıl kullanılacaklarını ve kendilerini arkasında çalıştıramadılarsa, CMS işlevlerinin işlevini değiştirebilir, hazırlayabilir, eğitim yapabilir, biraz daha kolay, daha mantıklı hale getirebiliriz Müşteriler için. Ve bu onlar için hedeflerine ulaşmak için çok faydalı. [Tony] Doğru, biraz daha hızlı yap. [Dave] Biraz daha hızlı, biraz daha akıllı, sahip oldukları yetenekleri kullanın, değil. [Tony] Evet, elbette. Ve sonra sizin tarafınızdaki büyüme için her alan, ortak programında, ancak mevcut kariyer tarafı hakkında büyüdüğünüzü biliyorum. [Dave] Evet, yani, bu yıl küresel yeteneklerimizi genişletiyoruz ve kendimizi küresel kapasiteye entegre etmenin ve teknik becerilerimizi geliştirmeye ve yeni projelere girmenin en iyi yollarını arıyoruz. Ve AR ve VR çevresindeki bizim gibi ajanslara gelen yeni bir dünya var ve bu projelerin bazılarını yapabilecek kadar şanslıyız. Ancak büyük ölçekte nasıl çalışır, bu yüzden pazarlamacılarımızı nasıl kaplayabileceğini görüyoruz ve teknoloji ekibi doğru titriyor? Ancak aynı zamanda, teknik açıdan yaptığımız şeyden ekmek ve tereyağı vermeye devam etmeliyiz.