Ajans Breakout Zirvesi/2020: WordPress’te şirket müşterileri nasıl satılır

Açınız nedir? Ölçeklenebilirlik, güvenlik, idari yetenekler, yukarıdakilerin hepsi mi? Bu videoda, Crowdfavorite (CEO, Karim Marucchi) ve Maark (Kurucusu ve CEO’su Michael Colombo) bize şirket müşterilerini WordPress’te satmak için kazanan bir strateji verdi.
Hoparlör oturumunun video kaydı:
Moderatör: Ryan Ashby, WP motorunda ortaklık kıdemli direktörü
Karim Marucchi, kalabalık favorinin CEO’su
Michael Colombo, Maark’ta Kurucusu ve CEO’su
Fikir olmalıyız. Eğer fikir insanları olursak ve fikirlerle liderlik edersek, kendimizi stratejiye bağlarız, kendimizi pazarlamacılara ve işlere bağlarız.
—Mike Colombo, Maark paneli tartışıldı:
WordPress’i şirkete nasıl taşıyorsunuz?
Yalnızca CMS’den WordPress’e tam Dijital Deneyime (DXP) nasıl geçersiniz?
AEM ve WordPress gibi bir platform veya dışarıdaki çok noktalı bir çözüm nasıl seçersiniz?
Şirkete satmaya başlayan ve başlayan ajanslar için öneriler.
Diyerek şöyle devam etti: “Bu, başından beri çözümler yaratmamak, çözümleri ortaya çıkarmakla ilgili.” —Karim Marucchi, Favori Transtraj Taşımacılığı Komple Moderatör-Ryan Ashby, WP Motor [00: 00: 00.04] -Hello Friends, benim adım Ryan Ashby. Ajans uygulamasını burada WP Engine’de yönetiyorum. Bugün WordPress’te şirket müşterilerinin nasıl satılacağına dair çok özel bir oturumumuz var.
[00: 00: 10.0] WordPress ve şirket, korelasyonu olan iki kelime veya yağ ve su algısı. Yin-and-yang, “Ama bu gerçek gerçeklik mi?” Verilerimiz bize tam tersini anlatmaya başladı. [00: 00: 21.06] Son zamanlarda CMS’nin şirketteki rolü hakkında araştırma yaptık. Bir milyardan fazla geliri olan bir organizasyondan gelen gelirin çoğunluğu ile 300 BT uzmanı ve pazarlama ile konuştuk. [00: 00: 35.05] Veriler, kuruluşların% 66’sının günümüzün dijital deneyimi için WordPress kullandığını belirtmektedir. [00: 00: 41.03.36% WordPress’i ana CMS olarak kullanıyor. [00: 00: 46.03] Burada daha fazla konuşmak için, kalabalık favorisi ve Maark’ın stratejik ortaklarımız var. [00: 00: 53.01] ve bize katılmak, kalabalık favorinin CEO’su ve kurucusu Karim Marucchi. Ve sonra Maark’ın CEO’su ve kurucusu Michael Colombo. [00: 01: 03.06] Başlamak için kendinizi tanıtmanızı istiyorum. Belki Mike, sana biraz kendinizden bahsedin. Mike Colombo, Maark [00: 01: 09.06] – Olağanüstü, teşekkür ederim Ryan. Bana sahip olduğun için teşekkür ederim, takdir ediyorum. Benim adım Mike Colombo. Boston’daki sığınakta Maark hakkında bahsettiğiniz gibi CEO ve kurucuyum.
[00: 01: 22.07] Ajansa katıldık, bu noktada neredeyse yirmi yıla başladık. Ve amacımız aslında müşterilerimiz için uçtan uca dönüşüm hizmetleri sağlamaktır. [00: 01: 33.06] ve bu, fikir ve stratejilerden tasarım ve geliştirme ve entegrasyona ve hatta daha sonra bir tür ölçüm yönetimi kadar her şeyi yaptığımız anlamına gelir. [00: 01: 48.03] Bu son yirmi yılda oldukça vahşi bir yolculuk, ama eğleniyoruz. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 01: 53.02] – Harika, Karim? Karim Marucchi, favori kalabalık [00: 01: 55.07] – Merhaba, kalabalık favorisinden Karim Marucchi. En sevdiğim kalabalık aslen Alex King tarafından başlatıldı. 2007 yılında, WordPress’i şirkete nasıl dağıtacağının yollarını bulmaya çalışmakla gerçekten ilgileniyordu. [00: 02: 09.00] ve favori kalabalık için olağanüstü bir üne kavuştu çünkü bunu yapabildi. [00: 02: 14.06] Geçtiğimiz yıllarda şirket deneyimim nedeniyle katıldım ve CEO oldum, hem dijital stratejilerde hem de uygulamada müşterilere gerçekten çözümler getirmeye ve WordPress ve açık kaynaklara aşık ve istemek 2010 yılında bu topluluğa gerçekten katılmak için.
[00: 02: 35.00] Yani bu, WordPress’in söylediğiniz gibi yaptıklarından olağanüstü, olağanüstü bir gelişme. [00: 02: 42.07] Şirkette her zaman eşanlamlı olarak görülmez, ancak yaptığımız işi seviyoruz ve sizinle burada olmaktan çok mutluyuz, Ryan, teşekkür ederim. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 02: 50.07] – Teşekkürler Mike ve Karim. Gerçekten minnettarız. Hem kalabalık favorisi hem de Mark, şirketle çalışmada oldukça güçlü bir temele sahiptir. [00: 03: 00.02] Bence WordPress’i şirkete nasıl taşıdığınızla ilgili küçük bir diyalogla başlamak çok iyi olacak. Mike, seninle başlamak çok iyi olurdu. Mike Colombo, Maark [00: 03: 14.04] – Elbette. Arkadaşım Karim’in aksine, belki de herhangi bir teknolojiyi sevdiğimi bilmiyorum değil mi? [00: 03: 20.0] Bir milyon platform, bir milyon farklı teknoloji ile çalıştım. Düşünmediğim hiçbir şeyde çok dindar değilim. Sanırım sonunda bu değerle ilgili, değil mi? [00: 03: 32.01] Bu, taşıdığımız yeteneklerle ilgilidir. Yani, ister WordPress veya Adobe yığını olsun, biraz iyi iş yapıyoruz, biz ne olursa olsun, bence, şu anda gerçekten odaklanmalıyız “çözüm nedir, faydalar nedir, hangi yetenekler Çözümün bir parçası olarak mı getiriyoruz? ”
[00: 03: 56.00] Benim için, şirketteki WordPress o zaman, faydalar hakkında konuştuğumda, hangi yetenekleri taşıdığım hakkında konuştuğumda, açıkça ilişkili olduğundan, hassas maliyetler içindeyiz, bu yüzden orada maliyet unsuru. [00: 04: 13.03] Ama biliyorsunuz, bence bu gerçekten bir pazar almakla ilgili. Lazere gerçekten tanımlamamız ve odaklanmamız gerektiğinden, “Hangi yeteneğe ihtiyacımız, ne kadar ihtiyacımız, en az ne harcayabiliriz ve oraya nasıl ulaşabiliriz?” [00: 04: 29.09] Peki, eğer ben Hikayeye liderlik edin, o zaman WordPress’i bu bağlamda taşımak gibi hissediyorum ve şirkete getirmek oldukça kolay. [00: 04: 40.03] Genellikle eski figüratif, doğru, açık kaynaklı dini argümandan hayır karşı veya oldukça güvenli olup olmadığı ya da bu gerçekten ne verdiğimiz, bu değeri ne kadar hızlı sağlayabileceğimizle ilgilidir. , Bunu yapmak için en iyi araç nedir? [00: 05: 01.05] ve WordPress’in mevcut iklimde mevcut konuşmada oynanması gereken gerçek bir rolü var. Moderatör – Ryan Ashby, WP motoru
[00: 05: 07.03] – İnanılmaz. Çok teşekkür ederim Karim? Karim Marucchi, Favori Kalabalık [00: 05: 10.0] – Evet, Ryan, merhaba. Kalabalık favorisinde, müşterilerin bize gelmeye başladığını, AEM veya Sitecore’un tam platformu gibi bir şey gördüklerini görüyoruz. [00: 05: 21.07] Ancak, açık kaynaklarımızın itibarı nedeniyle olsun ya da olmasın, “bu sadece lisans çözümlerini kullanmamak değil, aynı zamanda bulmaya çalışmakla da ilgili olarak görüyoruz. neredeler. sadece CMS olandan değişecek. ” [00: 05: 39.04] “Şimdi tüm bu farklı platformları, tüm bu farklı hizmet özelliklerini, nasıl yaptığımızı entegre etmemiz gerekiyor.” [00: 05: 47.02] WordPress’te açık kaynaklı, bizimle ilgili bir konuşma yapıyorlar, olası tüm martech ve Marcom özellikleri hakkında konuşmak için bir tür merkez. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 05: 58.08] – Amazing. Ve biliyorsun, ben de biraz iade etmek istiyorum. Hem Karim hem de Michael iyi noktalar. Takdir ve hızlanma yeteneği ve zaman hakkında biraz başladık. Mike Colombo, Maark [00: 06: 15.00] – Evet, buraya atlayabilirim. Sanırım mümkün olduğunca çok şey biliyorsunuz, kendimizi iş dünyasına bağlamak istiyoruz, değil. Pazarlamacılarla çalışmak istiyoruz ve olabildiğince derin dalış yapmak istiyoruz, bu yüzden yapmaya çalıştığımız şey gerçekten o yüksek yere ulaşmak. [00: 06: 35.03] Yetenekler hakkında konuştuğumuzda pazarlamacılarla konuşuruz, bunu işle tartışıyoruz. [00: 06: 39.09] “İşe ne gibi yetenekler vereceğiz?”
[00: 06: 43.03] Bunu yapmak için, işi anlamak için mümkün olduğunca derin dalış yapmamız gerekiyor. [00: 06: 48.04] Çok gurur duyduğumuz şeylerden biri, doğrudan bildiğiniz şeyden biri, iş alanına olabildiğince derin gireceğiz, sorun nedir, işin nerede olacağını anladığımız. [00: 07: 00.06] çünkü fikir olmamız gerekiyor. Eğer fikir insanları olursak ve fikirlerle liderlik edersek, kendimizi stratejiye bağlarız, kendimizi pazarlamacılara ve işlere bağlarız. Bu yüzden aşağıdaki çözümün satılması çok daha kolaydır, iletişim kurmak çok daha kolaydır, çünkü o zaman yazılım hakkında konuşmadık, “Yazılım işi nedir?” [00: 07: 24.09] Yani benim için, eğer böyle bir sohbete öncülük edebilirsek, eğer ajans onu gerçek sorunla ilişkilendirebilirse, bir fikir olan, stratejik pozisyonu al, sonra söyle, Diyerek şöyle devam etti: “Ve zamanımızda oraya ulaşmanın en iyisinin ve sahip olduğumuz maliyetin WordPress’i kullanmak ve bu diğer bölümü kullanmak olduğunu, bilirsiniz, kaynak bölümü açık olduğunu düşünüyoruz.” [00: 07: 49.01] Konuşmalar çok daha kolay çünkü fikirlerden başlıyoruz. [00: 07: 53.05] Bence, kastettiğim şeyle ilgili şey, teknolojiden değil, fikirlerden başlıyor. [00: 07: 58.05] Teknolojiden başlarsanız ve doğrudan ona satarsanız ve daha sonra iş değerine geri dönmeye çalışırsanız veya iş sağlayıcı becerilerine geri dönmeye çalışırsanız, konuşmalar çok daha zordur çünkü başlarsınız ‘ Neredeyse savunmacı. [00: 08: 12.06] “Bu teknoloji neden düşünmeye değer?” karşı ”
Değeri nasıl taşırız, fikirleri nasıl taşırız, işi gerçekten nasıl değiştiririz? “[00: 08: 23.03] Oradan başlayarak, yolun son çözüm için çok daha kolay olduğunu düşünüyorum. Moderatör-Ryan Ashby, WP motoru [00: 08: 29.04] – Havalı. Yani fikirlerle başlar, çözümlere yol açar. Önce yetenek itilir. Ve sonra değer veren bir zaman çerçevesinde verme yeteneği. [00: 08: 39.05] Karim siz mi Aynı şeyi görüyor musunuz? Karim Marucchi, Favori Kalabalık [00: 08: 41.07] – Evet. Mike’ın tamamen doğru olduğunu hissediyorum. Bu ona bir özellik olarak yaklaşmakla ilgili, “Çekiçimi özellikle tırnakları iyileştirmek için nasıl kullanabilirim Gördüğüm ”
Yani konuşmak için. [00: 08: 54.01] İşte burada başlıyoruz. Gerçekten odaklanabileceğimiz bir şey haline gelen şey, Mike’ın zamanın da verdiği zamandan da, başladığınız değerdir. [00: 09: 09.07] ve WordPress ile ve etrafına gelen açık kaynak parçalarıyla, özellik açısından zengin bir DXP olmaya çalışmak ve olmak için, sahip olduğunuz şey, ilk olarak sipariş edilmek yerine, bir platformdan başladık. [00: 09: 26.06] Gerçekten iki dünyanın en iyisine sahipsiniz. İlk önce tamamen sipariş edilen bir çözüm yapabilirsiniz. Ancak aynı zamanda, çok hızlı bir şekilde başlamanıza yardımcı olan hazır bileşenleriniz de var. [00: 09: 39.04] Bu, bu bir çözüm kaydetmek, baştan bir çözüm yapmamakla ilgilidir. [00: 09: 43.08] ve ilk günden itibaren yapabileceklerini söyleyen tam bir platformla karşılaştığımızda bu büyük bir avantajdır. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 09: 54.06] – Bence benim için oldukça ilginç. Ve WordPress hakkında dijital deneyimli bir platform olarak konuştuğumuzda gerçekten bir tartışma başlattı. [00: 1: 04.00] Mike tarafından tartışılan yetenekler için ilk ve dışında sipariş edilen ve çözme arasındaki soru, daha çamurlu, daha zor hale gelir. [00: 10: 16.02] Scott Brinker tarafından toplanan en son pazarlama teknolojisi manzarasında aslında yaklaşık 8.000 farklı teknoloji türü var. [00: 10: 24.06] Yani, bu tür ekosistemleri nasıl anlıyorsunuz? CMS-Saja’dan WordPress’e DXP Full’a nasıl geçiyorsunuz?
Karim Marucchi, favori kalabalık [00: 10: 35.08] – Birincisi, bu bir çözüm görme fikrinden geçer. Eminim Mike aynı şeyi buldu, “Sizin için her şeyi yapabilecek bir platformumuz var” demek yerine bunun doğru olmadığını biliyoruz. [00: 10: 49.05] İnsanlar Martech alanını görüyor ve “Bunu nasıl kullanabiliriz?” [00: 10: 54.09] Ve çalıştığımızda, “Bazı Martech çözümlerine nasıl girebiliriz en iyisi var?” [00: 11: 07.03] Peki, hangi araçları en iyi şekilde nasıl yapıyor ve odaklayabiliriz? [00: 11: 13.00] ve açık kaynaklı ve WordPress’i bir merkez olarak nasıl kullandığımıza odaklanarak. [00: 11: 20.0] İhtiyacımız olduğunda bazı Martech yığınlarına ulaşabilir ve kullanabiliriz ve diğer zamanlarda “Hey, bu açık kaynaklı çözüm veya WordPress bu bölümü daha iyi yapar.”
Moderatör-Ryan Ashby, WP motoru [00: 11: 32.03] -ve Michael aynı düşünce çizgisini takip ediyor, çözümleri nasıl görüyorsunuz, AEM gibi platformları WordPress veya oradaki çok noktalı çözümler gibi nasıl seçiyorsunuz? Yani, bakış açınız nedir? Mike Colombo, Maark [00: 11: 43.05] – Evet, Karim puanlarını seviyorum. Bence 8.000 Martech şirketindeki gümüş katman, müşterinin bir çözüme açık olduğu anlamına geliyor. [00: 11: 54.09] Günün sonunda sorunu çözmeye çalıştık. Ve sanırım geri dönüyor, sorunlarla başlarsak ne dediğimi biliyorsun. [00: 12: 00.06] Deneyimle başlarsak. Ve deneyimden geri dönerek çalışın. Demek istediğim, ilk önce düşünme şeklimiz, sonunda ürün deneyimdir. [00: 12: 08.04] Pazarlamacılar tarafından dünya sınıfı dijital deneyimi sunmada eklenmesi gereken şey budur. Ve sonra çözüme geri dönersek, bu açıdan, bu size “Evet, en iyi yarışı kullanacağız, bunun bu ihtiyaçları karşılamak için kullanılacak en iyi şey olduğunu düşünüyoruz ve bu en iyi şey Bu ihtiyaçları karşılamak için kullanın. ” [00: 12: 31.08] Sonunda bunu gönderdik, değil mi?
Hepimiz bunu gönderiyoruz. Hepimiz son kullanıcının deneyimine odaklandık. [00: 12: 38.04] Ve sanırım bir kayalık gibi, Martech’in tüm alanının hissedilebileceği ve hissedilebileceği. [00: 12: 48.00] Bilirsiniz, bence bunun böyle bir son kullanıcı deneyiminden, stratejik bir zaferden geldiyseniz özgürlüğünüz var, o zaman orada “Her şey gelmeyecek. Kutunun dışındayız, her şey raftan çıkmayacak. “[00: 13: 06.03]” Alışkanlıkları yapmamız, ayarlamamız veya entegre etmemiz gereken bazı şeyler var, ancak deneyimimiz var ve ölçekte kullanabileceğimiz parçalarımız var. [00: 13: 16.04] “Ancak parça olmadığı bir alan varsa veya istediğiniz deneyimi elde etmek için iyi parça yoksa, bir seçeneğiniz var ve yenilik yapma yeteneğiniz var.” [00: 13: 26.05] Sanırım benim için anlamı bu. Bu, müşterinin genel olarak inovasyona açık olduğu anlamına gelir. [00: 13: 32.04] İnovasyonunuzu gerçek iş değerine ekleyebilirseniz, konuşmayı yapabilmeniz gerekir. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 13: 39.04] – Çok. Ve paylaştığınız için teşekkür ederim. Bu iyi bir geri bildirim. Karim, geliştirmek istediğin başka şeyler var mı?
Karim Marucchi, favori kalabalık [00: 13: 48.06] – Dürüst olmak gerekirse, Mike’ın güzelce kapladığını düşünüyorum. [00: 13: 51.08] Bizim için, iki ajansımız temel olarak müşterilere ve markalara anlatıyor, sadece “Hey, her şey için olmak isteyen bu dev platformla gitmek zorunda değiliz. Herkes. “Ama” 8.000 Martech’i denemeye ve yönetmenize gerek yok “diyebiliriz. [00: 14: 16.06] “Bunu düzgün bir hareket haline getirmenize yardımcı olabiliriz. Ve buradaki fikir, web sitesinde konuk sitesinde, tarafın çok iyi çalıştığı, bu nedenle web sitelerine gelen markalardan konuklar için kullanıcının deneyimine nasıl birleşiriz. [00: 14: 33.05] ama aynı zamanda daha önemli, bazen editörde. [00: 14: 37.01] Arkada gerçekten içerik yapan ekip, bir şeyleri canlandırmak için sekiz, dokuz, on farklı araç kullanmak zorunda değiller. [00: 14: 45.02] Bu deneyimi nasıl entegre ediyorsunuz?
Ve WP Engine gibi platformlarda WordPress gibi araçlarla, şimdi bunu yapabiliriz. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 14: 53.03] – İnanılmaz. Gerçekten onu takdir ederim. Bilirsiniz, bugünkü konuşmayı bitirmeyi gördüğümüzde, şirketle çalışmak ve ilk yetenek yaklaşımını almak açısından her birinin sahip olduğunuz biraz değerli bir deneyime dokunduğumuzu biliyorum, zamanında değer vermek için ne demek. [00: 15: 15.02] Karim, WordPress’e ittiğiniz olağanüstü yeteneklere ve sınırlara ve bu dijital deneyimi yaratma yeteneğine atladı. [00: 15: 26.02] Yüksek hayalleri olan, bugün bize katılabilecek gelişmekte olan ajanslara sahip birçok ajans var. Biraz akıllıca kelimeyi, bazı akıllıca kelimeleri paylaşabiliyorsanız güzel olurdu. [00: 15: 35.07] Ve belki Michael ile başlayın, önerilerden biri nedir? Şirketle çalışmada zaten sürdürülebilirliğe ve başarınız var. Bugün burada izleyen insanlara şirkete nasıl başarılı olacağınız konusunda tavsiyelerinizden biri ne olacak?
[00: 15: 53.03] – Evet, bu, (gülmek) çok fazla baskı. Teşekkür ederim – (hepsi gülüyor) [00: 15: 58.04] Benden, sanırım kültürünüzü düşünüyor. [00: 16: 01.05] İş kültürünüzü ve modelinizi düşünün. Çözüm bundan akıyor. [00: 16: 04.09] Kendinizi ayırt ederseniz, kendinizi sadece teknolojiden ayırt etmeye çalışırsanız, zor, yapmak çok zor. [00: 16: 11.01] WordPress gönderen birçok insan olduğunu göreceksiniz. [00: 16: 13.06] AEM’de harika veya bu konuda harika veya harika olduklarını söyleyen birçok insan olduğunu göreceksiniz. [00: 16: 17.05] Kendinizi kültürünüzden ayırın. Çözümlere öncelik veren bir ajans olun, deneyim tarafından yönetilen bir ajans olun. [00: 16: 26.00] Gerçekten bir iş kurmaya çalışmak, “Sonuçlara öncelik veriyoruz ve sizinle ilgileniyoruz ve size katılıyoruz ve işinizi anlıyoruz” ve bunları yapıyor. [00: 16: 39.07] Bu kültürü inşa ediyor ve bence deneyimimle çözüm, müşteriniz ve hatta ekibinizle bir çözüm. [00: 16: 47.06] Ekibinizin farklı teknoloji ve farklı şeyler öğrenmesini sağlamaya çalışıyorsunuz ve onları heyecanlandırabilirsiniz. [00: 16: 54.05] Eğer başarılı olursanız, insanlar bunu isteyecektir. Bence teknoloji bunun için ikincil olabilir. [00: 17: 01.05] Sanırım tavsiyem kültürünüze odaklanmak. Moderatör – Ryan Ashby, WP motoru [00: 17: 07.06] – çok. Bu iyi bir geri bildirim. Kültüre odaklanın, üstün deneyim geliştirin ve müşterilerinizle parlayacak. Peki ya sen Karim?
Karim Marucchi, favori kalabalık [00: 17: 18.00] – Ryan, oturuma nasıl başladığınızdan şaşırdım, bu yıl zirvede sahip olduğumuz çeşitli izleyicilerden bahsettiniz. Ve gerçekten söylemek istiyorum, gerçekten iki farklı seyirci ile konuşmak istiyorum. [00: 17: 31.04] Zaten şirkette olan veya diğer platformlarda çalışanlardan WordPress’e giren birkaç ajans için, sadece WordPress’in neden ilk etapta popüler olduğunu hatırlamak istiyorum. [00: 17: 49.05] WordPress, sadece açık kaynak yüzünden değil, başlangıçtan itibaren popüler oldu. [00: 17: 53.08] Orada açık kaynaklı, ancak kullanım kolaylığı nedeniyle birçok şey var. [00: 17: 58.04] Arayüz, insanları aktif hale getirme ve koşu yapma kolaylığı, düzenleyicinizi taşırken oryantasyon. [00: 18: 08.06] Bu siteler daha karmaşık hale geldiğinden ve şirkette çalıştığımızda, bu siteler arkada ve kullanma şeklimiz çok karmaşık hale geliyor, böylece bu odağı kaybediyoruz. [00: 18: 24.02] Bu yüzden UX’i hatırlayın, arayüzü hatırlayın, bu sistemi yaparken var olan içerik üreticilerini hatırlayın, çünkü bu daha büyük sistemlerden ve platformlardan bazılarıyla rekabet edeceğiz. [00: 18: 36.08] Ama onlar için de kolaylaştırmak istiyorsunuz, çünkü tüm yeni özelliklere ve DXP’ye ve piyasaya sürülecek tüm kişiselleştirme şeylerine sahibiz. Gerçekten buna odaklanmak istiyoruz. [00: 18: 48.08] ve yıllardır WordPress topluluğunda bulunan ikinci sınıf izleyicileriniz için dün savaşta savaşmayın. [00:18:

59.05] Özellikle bu UX ile dört gözle bekleyelim. Diğer yazılımları sunmayı ve gerçekten entegre, yangını genişletmeyi, başsız genişlemeyi ve neler yapabileceğimizi dört gözle bekleyelim. İleriye bakalım ve geriye doğru değil, WordPress’i şirkette bir merkez olarak kullanabileceğimizi gerçekten hızlandıralım. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 19: 21.04] – Harika. Şirket tarafından elde edilebilecek karmaşık hizmet ve teknolojisinin karmaşıklığı, WordPress’in 60 olmasının nedeninin ve şirketlerde kullanım yüzdesinin kullanımı kolay olduğu için unutmayın. [00: 19: 38.01] Olağanüstü kültürle birleştirin ve başarı için bir tarif alırsınız. [00: 19: 42.08] Bu yüzden bugün Karim ve Michael ile konuşmamız için bizi buraya sardı. Yakında sorular için lütfen bize katılın. Teşekkürler Soru ve Cevap Oturumu [00: 19: 54.02] Tamam, doğrudan ve doğrudan ajans parçamızın soru ve cevap oturumuna hoş geldiniz. WordPress’te şirketlerin nasıl satılacağı hakkında tartışmalar için çok teşekkür ederim Karim ve Mike. [00: 20: 09.02] İzleyicilerden soru alıyoruz, buraya sadece bir saniye içinde gideceğiz. [00: 20: 12.08] Son oturumda kırık ses için özür dilerim, ancak ayrılmaya ve düzeltmeye hazırız ve ayrılmaya hazırız. [00: 20: 20.09] İzleyiciden aldığımız ilk sorulardan biri ve önceki parçada soruldu ve Karim bunun muhtemelen en uygun şekilde ele alındığını düşündüm, ” WordPress’te? ”
Karim Marucchi, favori kalabalık [00: 20: 34.08] – Evet, aslında var. Bu, ürün uzmanları olan büyük zincirlere çalışanlara zincirde dolaşıp ürünü açıklamak için hizmet şirketleri içindir. [00: 20: 48.05] ve ülke çapında çalışanları var, bu nedenle intranet çevresindeki bazı büyük zorluklar birkaç İK sisteminin entegrasyonudur, ancak aynı zamanda uzun mesafeli müşterilerle karşılaştığımız gibi, müşterinin kültürünü yaratmak, üzgünüm Gerçekten hiç tanışmamış olabilecek çalışanlarınızın olduğu durumda çalışan kültürü aslında etkileşime girecektir. [00: 21: 15.03] Bu yüzden müşterinin gerçekten iyi bir fark yarattığı ana şeylerden biri, binden fazla olan ve etkileşimli sohbet kanallarında etkileşime giren şirketler için İK Yang’da iki tam zaman vardı. Bu, Slack’ önceydi ve diğer bazı kanallar, insanları daha önce hiç tanışmadıkları insanlarla konuşabilmek ve etkileşim kurabilmelerini sağlamak zorundalar. Moderatör – Ryan Ashby, WP motoru [00: 21: 44.00] – Slack’ten önce gevşek bulundu. [00: 21: 46.00] (hepsi gülüyor) [00: 21: 47.01] Ajanslarda IRC sohbetine birçok referans var. Kesinlikle HB ve şov hakkında düşünüyorum ve tüm bunları görmek çok iyi. [00: 21: 55.01] Ve seyirciden aldığımız bir sonraki soruyu düşündüm, Mike, size cevap verirdim, ama ilk başta, “Yenilik yapmak ve entegre etmek için yapmak istediğiniz en iyi martech çözümü nedir?”
Mike Colombo, Maark [00: 22: 09.03] – Vay canına, sanırım bu dünyanın ne kadar büyük olduğu hakkında bir oturumda konuşuyoruz. [00: 22: 13.04] Sanırım biz, arkadaşlar, bu soruyu cevaplamaktan mutluluk duyuyoruz. Sanırım bir sürü CDP odasında başlarımız var. Orada segmentler ve daha sonra parçacıklar ve bunun gibi insanlar gibi şirketlerle çok iş yapmak. Oldukça yenilikçi, oldukça şaşırtıcı. [00: 22: 28.07] Trenin de bir düzenleme olduğunu düşünüyorum, Braize gibi bir şirket onunla çok olağanüstü bir iş çıkarıyor. [00: 22: 35.04] Bence, bunu basitleştirebilirseniz, UX açısından kullanmayı kolaylaştırırsanız, o zaman ondan daha fazla değer alabileceğinizi düşünüyorum. [00: 22: 47.01] WordPress tarafında biraz kullanıyoruz. Ayrıca Adobe tarafında ve tüm kazık üzerinde çok fazla iş yaptık, bu yüzden ona alıştık, aşinalık düşündüm, hakaret getirebileceğini düşündüm, ama aynı zamanda sevmeyi öğrendiğimizi düşündüm. [00: 22: 59.08] Yani pazar ve kampanyalar ve tüm bunlar gibi pazar otomasyon araçlarıyla birçok şey yapıyoruz. Ama evet, sanırım, bazı şeyler olan bazı şeyler ve CDP ve düzenleme konusunda serinlik faktörü çalıştıkça bahsedilmeye değer olabileceğini düşünüyorum. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 23: 17.02] Evet, hepsi verilere geri dönüyor. CDP hakkında birçok şey duymak iyi bir şeydir. Ve Karim, bu soruyu da cevaplarsan mutlu olacağım. Karim Marucchi, favori kalabalık [00: 23: 26.07] – Şu anda Creatio ve bazı yeni ürünlerini entegre etmeye çalışan müşterilerle çalışıyoruz. Ve ilginç çünkü ateşlerini yaparken farklı manzaraları var. [00:23:
39.06] ve bunun yanı sıra, Mike tarafından tartışıldığı gibi, Salesforce’dan gelen tüm şüpheliler indi. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 23: 50.05] – Çok. Ve bir sonraki soru, Karim bu soruyu size verecek, “Hızla gelişen dijital çağdaki şirketler için gördüğünüz en büyük zorluk nedir?” Mike Colombo, Maark [00: 24: 07.03] – Daha önce, bugün ana konuşmacımız Robert, Covid’den bu yana kaç şeyin bu kadar hızlı değiştiğini anlattı. Bence herkes, müşterilerimizin her biri bir ya da başka bir şekilde, bugün değişiklik ihtiyacının ne kadar hızlı olduğunu görmek için sürekli sürpriz. [00: 24: 26.03] Bu sadece en büyük hayal kırıklığı değil, “Tamam, uzak olmalıyım. Ya da yakınlaştırmayı öğrenmem gerekiyor. “Ama gerçekten,” Politikamı nasıl getirebilirim – müşterilerimizin çoğu 1 Ocak’a kadar ofisine geri dönmeyecek, o zaman nasıl? ” Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor [00: 24: 43.05] – Evet, evet. Çok, çok doğru. Mike, sana bunu vereceğim. Ve bilirsiniz, “onlarca yıldır deneyiminize dayanarak.” [00: 24: 54.07] (Mike ve Ryan güldü) [00: 24: 57.03] Bu bir sakaldı, yani – bir tür enerji ve deneyim. [00: 25: 02.05] Onlarca yıldır deneyiminize dayanarak, şirket için şimdi ilk kez hangi en büyük değişiklikleri görüyorsunuz?
Mike Colombo, Maark [00: 25: 13.06] – Bakalım. Bence birçok zorluk var. Bence bir kez daha temel zorluk, değişime dönüşüm için en büyük zorluk. [00: 25: 23.06] Dijital dönüşüm hakkında uzun süre konuştuğumuzu biliyorsunuz. [00: 25: 26.04] En büyük zorluk her zaman kültürdür. Bu, şirket geldiği sürece kendilerinin üstesinden gelecektir. [00: 25: 33.07] Bence diğer zorluklar, özellikle de ele aldığımız CMO’ya kadar işlediğimiz pazarlamacılar için, pazarlamanın kapsamının ne kadar geniş olduğu. [00: 25: 41.08] Dolayısıyla, çizgi ürün ve pazarlama arasında kaçmaya devam ettiğinde ve pazarlama kapsamı, bir kez daha dijital deneyimlere çevrilen daha fazla müşteri deneyimini içerecek şekilde patlamaya devam ediyor. [00: 25: 56.01] Bence meydan okuma, şirketteki bina ve koşu gibi eski model ve onunla ortaklık yapıyorsunuz ve aslında birçok yönden dijital ürünlerin yaratıcısı değiller ve eski düşünceleri var. Ürünler yinelemeyi ve bunun gibi her şeyi nasıl elde ediyor – bu büyük bir zorluk. [00: 26: 17.03] Ve bir kez daha, hepsi kültüre geri dönebilir. [00: 26: 19.08] Ekibin nasıl düzenlendiğine ve daha sonra B2B tüketicileri veya B2C tüketicileri gibi modern tüketicilerin türlerinin üstesinden gelmek için şirkette hangi becerilere geri dönüyor. [00: 26: 33.00] Ama bence genel olarak kültürdür, ama sonunda çok sayıda zorluğa ayrılmıştır. Moderatör – Ryan Ashby, WP motoru [00:26:
41.04] Evet, sunumunuzda, şimdi gördüklerinizdeki değişiklikler hakkında konuşup tartışıyorsunuz. [00: 26: 49.04] Zaman zaman değere geçişle, kültürün eski okul zihniyetinin türüne daha açık hale geldiğini hissediyorsunuz. Bunu gittikçe daha fazla görüyorsunuz ve görüyorsunuz, trendin piyasa da iyileştikçe devam ettiğini görüyorsunuz. Mike Colombo, Maark [00: 27: 05.03] – Evet bu doğru. Birkaç gün önce, büyük bir şirket olan Hertz’in iflas ettiğini gördüğümüzü biliyorsun. Sanırım 2009’da büyük bir fıkra vardı, Uber ortaya çıktı ve Hertz, ekonomik krizde iken ve Hertz o sırada batmaya başladı. [00: 27: 24.09] Ve Uber çıkıp hareket tarzımızı yeniden keşfettiğinde, Hertz’in 2009’daki büyük yeniliği, iki şey yaptılar. [00: 27: 32.05] Bunlardan biri XM uydu radyosunu arabaya yerleştiriyor ve ikisi, insanları girdiklerinde Fender’ı tespit etmeye daha kolay yönlendirmelerini sağlayan yeni bir kamera sistemi oluşturuyor. [00: 27: 43.07] Bu yüzden nefret ettiğimiz şeylerin bir listesini ekliyorlar ve şirket yenilik yaparken arabaya yeni radyo kuruyorlar. [00: 27: 50,02] Yani on yılları var. On yılı gördük ve şimdi sonuçlarla karşı karşıya kalıyorlar. [00: 27: 56.04] Sanırım birçok şirket “O şirket olmak istemiyorum”. Moderatör – Ryan Ashby, WP Motor – Son kez eğitim almıyor. Karim, burada ortaya çıkan bir soru daha var. Birkaç dakikamız var, ama bence bu gerçekten WordPress çevresindeki DXP uzmanlığınızdan bahsediyor, “