Woocommerce mağazaları için CRO kampanyaları nasıl çalıştırılır ve satılır

Müşterileriniz için WooOcommerce tabanlı bir mağaza oluşturursanız veya kendi web mağazanızı çalıştırırsanız, dönüşüm seviyesini optimize eder – CRO’yu anlamanız ve uygulamanız gerekir. Mağaza başarıyla başlatıldıktan sonra proje tamamlanmadı. Özellikle E-Niaga müşterileriyle çalışırken, onları CRO, PPC ve diğer hizmetleri yapmak için takipçi olmaları için harika bir fırsat var. Bu makalede, ECOM Hizmetleri Zirvesi’ne verilen sunumu kıracağım ve WooCommerce mağazasında CRO’ları uygulamak için size üç güçlü başlangıç ​​noktası göstereceğim. Neden CRO’yu önemsemelisin? Doğrudan CRO’ya gitmeden önce, geri adım atmama ve dönüşüm seviyesini optimize etmek için neden kendi becerilerinizi önemsemeniz ve geliştirmeniz gerektiğini açıklayayım. Kendinizi bir CRO uzmanı veya pazarlama acentesi olarak görmeseniz bile, bu hizmeti sunmak işletmeniz için çok olumlu sonuçlar verebilir.
Müşterilerinize CRO hizmetleri sunmanın temel nedeni, sürdürülebilir hizmetler olmaları ve ihtiyaçlarının asla kaybolmayacağıdır. İşlerini geliştirmenin yollarını aramayan işletme sahipleriyle konuşmadım – çünkü işletme sahibi orada değil. Bunu henüz yapmadıysanız, Woocommerce sitesini oluşturduğunuz ve sonuçların iyi değilse iptal etme seçeneğiyle onlara üç aylık bir CRO hizmeti sunduğunuz önceki müşteriye ulaşmanızı şiddetle tavsiye ederim. Satış sayısını veya hacim sayısını artırmayı başarırsanız, ortalama siparişlerini sizinle.
Bu satış görüşmesi sırasında, müşterilerinize CRO kampanyasının sadece mağazalar tarafından yapılan satış sayısını artırmakla kalmayıp aynı zamanda daha yüksek bir ortalama sipariş (AOV) üretmek için tasarlandığını ve müşteri yaşının (CLV’nin değerini artırması muhtemel olduğunu açıklayabilirsiniz. ) ve müşteri elde tutma. Müşteriniz, CRO’nun Woocommerce performansını artırmak için bütünsel bir yaklaşım olduğunu anladıktan sonra, size katılmaktan mutluluk duyacaktır. O zaman vaat edilen değeri vermek size kalmış. Şimdi, Woocommerce’de CRO kampanyaları uygulamak için üç başlangıç ​​noktası hakkında konuşalım: Linda Bustos’un 1. Gün ECOM Hizmetleri Zirvesi’ndeki sunumunda söylediği gibi UX hücresel bozukluklarını ve yükleme hızını iyileştirin, CRO çalışmasını hücresel UX problemlerini çözmeden önce yapmaya başlamayın ve WooCommerce sitesinin hız yüklemesini optimize etme. YouTube kanalımda izleyebileceğiniz WooCommerce varlıklarını yalnızca gerektiğinde yüklü hale getirme konusunda kısa bir video topladım. Açıkçası, sitenin hızlı bir şekilde yüklenmesini sağlamak için daha fazlası var, bu nedenle sitenizin yükleme süresini artırmak için dört eklentiyi görmek isteyebilirsiniz. Linda, potansiyel müşteriler almak için pop-up kullanan dükkanlara iyi bir örnek paylaştı. Ve kişisel fikriniz pop-up hakkında ne olursa olsun, hala işlev görüyorlar ve insanlar hala kayıt yapıyorlar. Özel bir mağazadaki sorun, pop-up’ların tüm ekranı mobil cihazlarda alması ve sadece cihazı peyzaj moduna yerleştirirseniz görülen pop-up’ları kapatmasıdır.
Bu, mobil cihazın% 95 oranıyla sonuçlanır, bu da mağaza dönüşüm oranına açıkça çok zararlıdır. Bu düşük bağımlı meyveleri, bir cep telefonunda ve müşterinin kendi yolculuğu ile bir mağaza açarak kolayca tanımlayabilirsiniz. Google Analytics’te metriği görmek de iyileştirme alanlarını başlatmak ve tanımlamak için iyi bir yerdir. İşte Linda’nın sunumundan, CRO yapmada hızlı bir zafer verecek ipuçlarının bir derlemesi: Temel bilgileri optimize ettikten sonra (bazen çok pürüzsüz) sipariş süreci ve ödeme akışı üzerinde çalışın, sipariş ve ödeme işlemine bakmak isteyeceksiniz. dönüşüm oranını artırmak için. Aslında sepet sayfasında ve kasada çalışırken odaklanmanız gereken sadece iki hedef vardır:
Sepetin ihmalini azaltın ve böylece dönüşüm miktarını artırın
Ortalama sepet değerini artırın

Bu hedefin üstesinden gelmenin birçok yolu karşısında şaşıracaksınız. Size A/B test kampanyasını yapacak bazı fikirler vereyim oldukça ilginç:
Ödeme Bir Sayfa Vs. Çok adımlı ödeme.
Sepet sayfasına ve kasaya çarpıcı bir güven sembolü eklemek.
AOV’yi artırmak için emirlerde artış ve çapraz satış kullanımı.
Ancak, sepet ve ödeme sayfalarının hızlı bir şekilde yüklendiğinden emin olmanız gerekir (yukarıda belirtildiği gibi). Ayrıca e -posta alanının ödeme formundaki ilk alan olduğundan emin olmak istersiniz. Bu şekilde, hemen bir e -posta adresi alacak ve sipariş vermeden çıkış işleminden ayrılırlarsa müşterileri yeniden pazarlama araçlarına yeniden hedefleyebileceksiniz.
Ayrıca sepet sayfanızda veya kasanızda bonuslar ve ücretsiz gönderim seçenekleri sunmanın çeşitli yollarını da test edebilirsiniz. Bu ekran görüntüsü, müşterileri bir şey elde ettiklerini hissettirdikten sonra dönüşümde% 7,3 oranında bir artış gösteren A/B test kampanyasından geliyor, sadece ücretsiz gönderim yöntemini yeniden yazarak sunuluyor. Ve son olarak, ödeme işlemi sırasında bonus tekliflerini ve avantajları test etmek istersiniz. Araştırmalar defalarca “maliyetlerinizi sınırsız bir şekilde sunmanın daha iyi olduğunu” gösterdi. Kolay kelimeyle, ürün ve nakliye ücretlerinizi ayrı ayrı sunmanız gerektiği anlamına gelir. Yukarıda belirtilen araştırmaya göre, “69,95 $ artı nakliye ve işleme 12,95 $” ifadesi “nakliye ve taşıma dahil 82.90 $” ı daha iyi performans gösterdi. Bunun nedeni, alıcıların gördükleri ilk sayıya daha fazla dikkat etmesi, bu da ilk cümlede daha düşük olan. Ziyaretçiler, müşterinizin satışı için her ürünü bileceklerdir. Zirvedeki Marcus Ohanesian sunumundan sonra, ürün detayları sayfalarını basit, temiz ve yönlendirilmiş tutmak isteyeceksiniz. Güzel fotoğrafçılık, “cinsiyet” ve ürün değerini iletmek için çok önemlidir.
Yukarıdaki ekran görüntüsünde, bu ürünün ayrıntılı sayfasını neyin öne çıkardığını özetlediği Marcus sunumunun bir örneğini görebilirsiniz. Özellikle, onu fantastik bir ürün görüntüsüne, benzersiz CTA’ya (sepete ekle ekle), miktarı artırmak için dokunabilen bir düğmeye ve CTA’nın hemen altına güven oluşturmanın sembollerini özetledi. Ürün açıklaması kullanılmalıdır. Sayfada görüntülenen üründen faydaları (bir özellik değil!) Kısaca açıklayın. Metin çok uzun olmamalıdır, çünkü potansiyel müşterilerinizi yoruyor olabilir ve yazdıklarınızı görmezden gelmeye başlayacaktır. Marcus, satın alma kararları verme beklentileri için ürün detay sayfasında öne çıkması gereken dört temel unsurda özetledi: