Müşteri Hizmetleri için 5+ En İyi WordPress Doğrudan Sohbet Eklentileri
Doğrudan sohbet, sayısız olasılıkla olağanüstü bir araçtır, ancak birçok web sitesi bunları kullanmaz. WordPress’in doğrudan sohbet eklentisinin kullanımı çok kolaydır ve herhangi bir destek, yardım veya satış sitesi için her zaman uygun bir müttefik olduğu kanıtlanmıştır. Doğrudan sohbet, web sitelerine yardımcı olmak ve desteklemek için açıkça bir zorunluluk olsa da, hemen hemen tüm web siteleri tarafından kullanılabilecek bir özelliktir. Web sitenize canlı sohbet yüklemeniz için bazı nedenlere bakalım ve ardından en iyi WordPress canlı sohbet eklentilerinden bazılarını kontrol edeceğiz. WordPress Community temasını kullanıyorsanız, istediğiniz bu işlevlerden bazılarına sahip olabilirsiniz.
Doğrudan sohbet kullanmanın faydaları
Bu araştırma için iyidir
Satış ve Dönüşüm
Kişiselleştirme
Liderler nesli
Rekabet avantajı
Güven oluşturmak
Daha İyi Kontrol
Bu araştırma için iyidir
Özellikle, bu, web siteniz bir süredir aktif olduğunda ve zaten birçok ziyaretçiniz olduğunda, lansman sonrası araştırma için iyidir. Önceki araştırmalar yapıyorsunuz, iyi bir web sitesi oluşturuyorsunuz, ancak şimdi topladığınız bilgilerin geçerli olup olmadığını ve hala geçerli olup olmadığını görmek istiyorsunuz. Daha da önemlisi, ziyaretçilerinizin ve/veya müşterilerinizin yapmak istediklerini yapıp yapmadığını bilmek istersiniz. Bulmanın kesin bir yolu, doğrudan sohbet yoluyla onlarla ilgilenmek ve temel olarak davranışlarını gözlemlemektir. Genellikle, birçok büyük anlayış bu şekilde toplanır.
Satış ve Dönüşüm
Her işletme web sitesinin son hedefi satış ve dönüşümü artırmaktır. Bu nedenle hepimiz buradayız. Birçok durumda, müşterilerin biraz ekstra bir dürtüye ihtiyacı olacaktır. Bir ürün veya hizmet hakkında cevaplanması gereken sorular olabilir ve bu yüzden canlı sohbete ihtiyacınız var. Herhangi bir sorun hakkında müşterilerle doğrudan konuşabilecek biri olduğunda, dönüşüm şansı yükselir. Kişiselleştirme
Kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi, bugün ve iyi nedenlerle en sıcak trendlerden biridir. Herkes mutludur çünkü sitede sunulanlar sadece onlar için ayarlanmıştır. Doğrudan sohbet, burada çok yararlı olabilecek şeylerden biridir. Örneğin, destek personeli, Site ile kullanıcı etkileşimi geçmişinden yararlanıyorlarsa yardım sağlamak için daha iyi çalışmalar yapabilir. Bu, kişiselleştirmeye yardımcı olabilecek bir tür içgörüdür. Ve kişiselleştirilmiş destekle, müşteri sadakati neredeyse sınırsızdır.
Liderler nesli
Daha sonra konuşacağımız doğrudan WordPress sohbet eklentisi gibi en iyi çözümle, yardımınız ve doğrudan sohbet desteğiniz için çalışma saatleri ayarlayabilirsiniz. Saatten sonra iletişim kuran müşteriler, destekleyici personelin onlarla tekrar iletişim kurabilmesi için e -postadan ayrılmalıdır. Açıkçası, bu e -posta toplamak ve e -posta kayıt formunuz için çok iyi beklentiler ve takviyeler üretmenin iyi bir yoludur.
Rekabet avantajı
Web sitesi ziyaretçileri gerçek insanlarla konuşma olanağına sahip olmaktan mutluluk duyarlar. Web sitenizin endüstrisinin veya nişinin ne olduğu önemli değil. Bu açıkça doğru olsa da, bir dizi şaşırtıcı web sitesi doğrudan sohbet kullanmaz. Müşteriler, sitenizi doğrudan sohbet etmeyen benzer sitelerde tercih edecektir. Böyle basit. Güven inşa etmek
İnsanlar tanımadığı veya tanımadığı insanlardan veya hizmetlerden mal satın almama eğilimindedir. Bu, fiziksel perakende mağazalarının E-Niaga sitesine göre avantajlara sahip olduğu birkaç şeyden biridir. Doğrudan sohbetle, bu sorunun işiniz ve müşterileriniz arasında “insan dokunuşu” ve güven oluşturarak üstesinden gelebilirsiniz.
Daha iyi kontrol
Web’deki tüm kızgın olumsuz yorumların nereden geldiğini hiç merak ettiniz mi? Çoğunluk aslında web sitesinde şikayetleri veya soruları olan ancak destekleyici personelin şikayet etmesi gereken insanlardan geliyor. Tabii ki, sadece bir e -posta veya arama yazabilirler, ancak son zamanlarda kimin sabrı var? Doğrudan konuşma hızlı ve doğrudandır, bu nedenle insanlar onu ilişki kurmak için tercih ederler. Doğrudan sohbetle, konuşmayı kontrol edebilir ve Web genelinde “sızıntı” olmayan olumsuz geri bildirimleri gerçekten saklayabilirsiniz.
Şimdi neden web sitenizde doğrudan sohbete ihtiyacınız olduğunu gördükten sonra, nasıl ekleyeceğinizi görelim.
En İyi WordPress Direct Sohbet Eklentisi
Söylediğimiz gibi, doğrudan sitenize sohbet eklemek için kullanabileceğiniz birçok eklenti var, ancak bu bugün piyasadaki en iyisi: TIDIO – WordPress için WP Direct Sohbet Eklentisi
Tawk. Doğrudan sohbet için
Chaty – WordPress sohbet eklentisi
Formilla tarafından doğrudan sohbet – gerçek zamanlı sohbet eklentisi
LiveChat – WordPress için WP Direct Sohbet Eklentisi
3CX Doğrudan Sohbet
1. TIDIO – WordPress için WP Direct Sohbet Eklentisi
Daha fazla bilgi
TIDIO, hala bütçeyi düşünmek zorunda olan ve büyük destek personeli olmayan küçük işletmeler için çok iyi bir çözümdür. Bu, ücretsiz sürümde bile iyi çalışan ölçülebilir bir seçenektir. Bu, ziyaretçileriniz ve müşterilerinizle doğrudan sohbet deneyimine izin verir ve yüklenmesi ve kullanımı çok kolaydır.
Tidio birçok yararlı seçenek sunar. Örneğin, bir sohbetten ayrıldıklarında, ziyareti izlediklerinde ve tüm kanallarınızı tek bir yerde, doğrudan sohbet, haberci ve e -posta ile tek bir yerde depolayabilir. TIDIO, Zendesk ve MailChimp’ten Salesforce ve GetResponse’a kadar bir dizi hizmetle entegre edilmiştir. Bu da çok ayarlanmış. Renk şemasını web sitenizin stilinden öne çıkmayacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
Daha fazla bilgi
Bu WordPress Direct Chat eklentisi, gerçekten ücretsiz ve “her zaman orada olacağı” gerçeği sayesinde favori bir müşterinin favorisidir. 100.000’den fazla aktif kuruluma sahiptir ve miktar büyümeye devam etmektedir.
Tawk.to, doğrudan sohbet gerektiren küçük ve orta ölçekli işletmeler için önemli yardım sağlayabilen basit bir çözümdür.Bu eklenti, tüm ana hücresel platformlar için geliştirilen orijinal uygulama sayesinde ziyaretçilerinizle bile mobil cihazlarla temas halinde kalmanıza yardımcı olur. Bu, çok fazla lüks özellik olmadan basit ama verimli bir çözümdür.Bu, renk ve konumdan içeriğin kendisine kadar birçok ayarlamaya izin verir.Buna ek olarak, bu dikkat çeken ve 27 farklı dilde bulunan kabarcıklar içerir.
Daha fazla bilgi
Müşterilerinizle iletişime geçin ve en sevdikleri mesajlaşma kanalları aracılığıyla web sitenize ziyaretçilerle sohbet etmenizi sağlayan güçlü bir WordPress sohbet – eklenti WordPress sohbetine sahip bir profesyonel gibi yardımcı olun. Bu olağanüstü araç sayesinde, daha fazla satış ve daha sadık müşteri üretebilecek daha fazla umut ve çağrı alacaksınız. Sonuç olarak, müşteri desteğiniz artırılacaktır. Böylece, müşterileriniz hizmetinizden daha memnun olacaktır. Kısacası, ücretsiz sohbet sürümü, müşterilerinizin Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram, Slack ve diğerleri gibi 25 iletişim kanalı arasında seçim yapmalarını sağlar. Ancak, ücretsiz sürüm, sohbet kanalına en fazla 2 farklı simge görüntülemenizi sağlar. İstenen kanaldan sohbet düğmesini görüntüleyin ve iletişimi başlatın. Dikkat çekmek ve sohbet yoluyla sizinle iletişime geçmek için web sitenize ziyaretçileri dahil etmek için, ödül, waggle, sheen, fin, soluk, şok dalgası, yanıp sönme ve nabız gibi 8 muhteşem dikkat efekti seçerek sohbet widget’ınızı ayarlayabilirsiniz. Ayrıca widget’ın konumunu ayarlayabilir ve widget’ın ilk kez ne zaman görüneceğini belirleyebilirsiniz.
Tüm bunlar yeterli değilse, Chaty Pro’ya geçebilirsiniz.Bu WordPress sohbet eklentisi sürümü, web sitenizde farklı ürünler için ayrı bir widget görüntülemek istiyorsanız, farklı sayfalar için farklı bir sohbet kanalı görüntülemenizi sağlar.Ayrıca widget’ları yalnızca açık günlerde görüntüleyebilir veya kapanırken gizleyebilirsiniz.Ayrıca, telefon simgesini görüntüleyebilir ve ziyaretçilerin sizi aramak için tıklamasına izin verebilirsiniz.Buna ek olarak, Chaty Pro, hedefleme sayfaları, hedefleme ülkeleri, Google Analytics, widget’lar ve kanal ayarları ve daha fazlası gibi birçok ek seçenek sunar. Son olarak, satın almaya karar vermeden önce chaty’nin özelliklerini ve işlevlerini test edebilirsiniz.
4. Formilla tarafından Doğrudan Sohbet – Gerçek Zamanlı Sohbet Eklentisi
Formilla, ücretsiz ve premium sürümlerde gelen harika bir doğrudan sohbet çözümüdür. Çok iyi bir sıralamaya ve 8.000’den fazla aktif kuruluma sahiptir. Formilla’yı bu kadar popüler kılan şeylerden biri, tüm büyük hücresel platformlar için uygulamalar ve özellikle hücresel için tasarlanmış hazır sohbet widget’ları ile mobil cihazlar için eksiksiz bir çözüm sunmasıdır. Ayrıca, Formilla ile ziyaretçileri gerçek zamanlı olarak izlersiniz. Sitenizde kaç kişinin belirli zamanlarda görülebilir ve onlarla sohbet etmeye başlayabilirsiniz. Ülke, kullandıkları işletim sistemi gibi verilerini de görebilirsiniz. Proaktif Sohbet Özellikleri Ziyaretçiler sitede belirli bir zaman geçirdikten sonra sohbete başlayın ve en yaygın sorular için varsayılan cevapları hızlı bir şekilde göndermek için depolanan veya depolanan bir yanıt da kullanabilirsiniz. Özellik oldukça uzundur, ancak birçok kişinin unutmayın Bunlardan sadece premium versiyonla gelir.
5. LiveChat – WordPress için WP Direct Sohbet Eklentisi
Daha fazla bilgi
LiveChat, yardım ve destek için doğrudan WordPress doğrudan sohbet eklentilerinden biridir. Bu, başlangıçtan itibaren çok iyi bir inceleme aldı ve şimdi 20.000’den fazla aktif kuruluma sahip. Her zamanki doğrudan sohbet işlevine ek olarak, destek için varsayılan bir bilet sistemi ve küçük ve orta yardım siteleri ile de donatılmıştır. Çalışma şekli çalışma saatlerinde ziyaretçiler destek personeli ile canlı sohbet yapabilirler. O zamandan sonra konuşma otomatik olarak bilet formuna dönüştürüldü. Livechat ayrıca bir dizi proaktif sohbet özelliği içerir. Örneğin, sohbet davetiyeleri, operatörlerin, ziyaretçilerinizle güven ve sadakat oluşturmanın iyi bir yolu olan belirli kriterlere dayalı görünen kişiselleştirilmiş mesajlar göndermelerine olanak tanır. LiveChat’in bir eklenti olarak ücretsiz olduğunu unutmayın, ancak kullanmak için, ücretsiz olmayan ve çeşitli fiyat paketlerinde mevcut olan LiveChat’e abone olmanız gerekir. 6. Doğrudan sohbet 3CX
Bu ücretsiz eklenti, yardım ve destek için doğrudan sohbet eklentileri arasında muhtemelen en uygun maliyetlidir.Bu eklentinin premium bir versiyonu var, ancak dürüst olmak gerekirse, en küçük ve orta ölçekli işletmeler ücretsiz sürümle iyi olacak.3CX Doğrudan Sohbet, sonsuz miktarda eşzamanlı doğrudan sohbet yapmanıza, çevrimdışı mesajları depolamanıza ve eklentiyi en özel ihtiyaçlarınıza göre ayarlamanıza olanak tanır.Örneğin, sohbet kutusunun rengini değiştirebilir, tüm metin alanlarını düzenleyebilir, animasyonu kullanabilir, vb.Bu eklenti tamamen duyarlı ve ziyaretçileriniz bahçelerine sürükleyebilir.WP Direct Sohbet Desteği, Google Analytics, çeviri eklentileri, GIF’ler ve daha fazlası ile uyumludur.Bu temel olarak, doğrudan sohbet müşterilerinin desteği ve yardımı açısından yeni başlayan bir web sitesi veya küçük işletme tarafından ihtiyaç duyulabilecek her şeye sahiptir.
Doğrudan sohbet, şüphesiz, herhangi bir işletme web sitesi tarafından sahip olması gereken özelliklerdir. Ziyaretçilerinize doğrudan destek personelinize ulaşma yeteneği büyük bir kayıp ve rakiplerinize yöneltmelerini sağlayabilecek bir şey sunmayın. Doğrudan sohbet, potansiyel müşteriler üretmek, satışları artırmak ve marka güvenini oluşturmak için çok önemlidir. Bu kısa listeye eklediğimiz yardım ve destek için doğrudan sohbet eklentileri, özellikler, güvenilirlik ve kullanım kolaylığı açısından ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Yapmanız gereken tek şey hangisinin ihtiyaçlarınıza ve bütçenize en uygun olduğunu görmektir. Şimdi dışarı çıkın ve ziyaretçilerinize ulaşmaya başlayın ve bize nasıl gittiğini söylemeyi unutmayın! Umarım bu makaleyi yararlı bulursunuz. Eğer isterseniz, bu makalelerin bazılarını okumaktan çekinmeyin!
Yeni bir web sitesi başlatmak için sahip olması gereken WordPress eklentileri
Güçlü bir topluluk oluşturmak için sahip olması gereken WordPress Forum eklentisi (ücretsiz ve ücretli)
