WordPress için 5 En İyi Müşteri İlişkileri Yönetimi Eklentisi (CRM)
İşletmeniz ne olursa olsun, müşteriler tarafından neredeyse garanti edilir. Umut, sadık (daha fazla değilse) karlı olsa bile, çoğunuza sahip olmanızdır. Bu nedenle, kim olduklarından, sizinle ne harcadıklarından ve (ideal dünyada) sizinle en son nişanlandıklarında emin olmanız gerekir. En iyi CRM eklentilerinden bazıları bunu ve daha fazlasını yapmanıza izin verir. En temel veritabanı olmasına rağmen, Müşteri İlişkileri Yöneticisinin (CRM) ayrıntılı olarak ne olduğunu tartışacağız. Bu, iletişim bilgilerini kaydetmenize, e -posta konuşmalarını kaydetmenize ve müşterilerinizin ve müşterilerinizin ne kadar değerli ‘hakkında raporlar çalıştırmanıza olanak tanır.
Bu yazıda size bir CRM seçeneği sunacağız ve dikkat etmenizi neyin değerli kıldığını açıklayacağız. Bundan önce, CRM’nin ne olduğu ve işlevi hakkında daha net bir resim verelim. Müşteri İlişkileri Yöneticisi nedir? CRM’nin ne yaptığına dair talimatlar onun adındaydı. Kısacası, bu, sizin ve müşterileriniz veya müşterileriniz arasındaki ilişkiyi yönetmenize yardımcı olur. Bilgi veritabanına kaydedersiniz ve uygulama aracılığıyla (genellikle çevrimiçi) erişirsiniz.
CRM, müşterilerinizle iş ilişkilerinize odaklanırken, bir konuşma yapmanıza ve fiyatları müzakere etmenize yardımcı olamaz. Bunun yerine, yüksek güçlü bir çevrimiçi ‘Rolodex’ olarak düşünün, ancak kağıt ve kalemle elde edebileceğinizden daha fazla işlevle.
CRM, işinizden daha fazla para kazanmanıza nasıl yardımcı olabilir, CRM kullanırken felsefeniz hakkında birkaç dakika konuşmak istiyoruz. İlk içgüdünüz, CRM’nin yolunuza nasıl para göndereceğini düşünebilir ve bu özelliklerden yararlanabilir. Aslında, CRM’yi farklı bir şekilde tanımlarsanız, daha fazla ulaşabilirsiniz. Örneğin, “müşteri” i “müşteri” olarak değiştirirseniz, bu size CRM kullanma şeklinizde ince bir değişiklik sağlar. Her müşteri birisidir. Hizmetinizden memnunlarsa, sizinle daha yüksek para harcama şansı. Bunu unutmayın, aşağıdaki özellikleri ve işlevselliği CRM seçiminizde önemli şeyler olarak görmek iyidir:
Müşterilerin şirketinize nasıl dahil olduğunu bilmenize yardımcı olmak için kapsamlı raporlama seçenekleri.
-Düzlemsel Kontak Yönetimi. Bu, müşteri ayrıntılarını kaydetmeniz gereken alanları ve ayrıca çeşitli durumlarda e -posta entegrasyonunu içerir. Bu, tüm ekibiniz için görüşmelerden tasarruf etmenizi sağlar.
Entegrasyondan bahsetmişken, bunu kesinlikle birkaç platformla yapabilmek istiyorsunuz. Örneğin, WordPress neredeyse bir zorunluluktur, ancak e -posta ve muhasebe yazılım pazarlamanızı da düşünün.
Gelecekte eski müşterilerle yeniden bağlantı kurmanıza yardımcı olmak için bildirim sistemi.
Dikkate alınması gereken daha fazla şey var, ancak çoğu durumda bu özellikle kendi ihtiyaçlarınız için olacaktır. Bu nedenle, CRM müşterilerden ve müşterilerden (en azından uzun vadede) para kazanmanın doğrudan bir yolu sunmayacaktır. Aslında, müşteri ile daha iyi bir iş ilişkisi geliştirmenizi sağlar. Buna karşılık, bu daha fazla gelir veya en azından görünürlük yaratabilir.5 WordPress için En İyi Müşteri İlişkileri Yönetimi Eklentisi (CRM) WordPress için en iyi CRM eklentisini görmenin zamanıdır ve bu listede beş tane var. Her biri özel bir hayran kitlesi olarak ve elbette, her biri bu listede bir yeri hak ediyor. İşte göstereceğimiz çözümler:
Hubspot CRM. Bu lider bir çözüm. WordPress eklentisi, WordPress’in kendisinde değil, arka uç hubspot’un kendisi ile entegre edilmiştir.
WP ERP. Bu, WordPress bazlı CRM için birçok işlev sunan popüler bir ücretsiz CRM eklentisidir.
Groundhogg. Bu araç, rekabetçi bir fiyata bir müşteri ilişkisinden daha fazlasını yapar.
Mevcut CRM. Bu, diğer WordPress araç ve hizmetleriyle çok fazla entegrasyon sağlayan WordPress bazlı bir CRM’dir.
Jetpack CRM. Bu Jetpack eklentisinden ayrıdır ve eski Zero BS CRM hala özellikleri ve fiyatları paketlemektedir.
Bu liste hiçbir sırada değil, ancak bunun dışında tüm girişleri okumanızı öneririz. Belirli CRM’ye dikkat ederseniz, başkalarıyla karşılaştırmanın nasıl olduğunu görün. İhtiyacınız olan farkında olmadığınız başka özellikler olabilir.
1. Hubspot CRM Çok başlayalım. HubSpot büyük bir güçtür ve satış ve pazarlamanın hemen hemen her alanında bir erişime sahiptir. Cihazında da güçlü bir CRM olduğu mantıklı ve HubSpot CRM oyunda önemli bir oyuncu. Hubspot’un kemerinin altında birçok araç olduğu için Hubspot platformun diğer yönleriyle entegre. Ayrıca sadece CRM’den daha fazla özellik sağlar. Örneğin, WordPress eklentisi pazarlama ve e -posta otomasyon araçları, doğrudan sohbet işlevselliği ve formlar sağlar. Orijinal araçlar ve üçüncü taraflarla da birçok entegrasyon vardır.
Her ne kadar CRM’ye geri dönse de, sunulan budur:
Satış kanalınız için bir ‘kanal’ oluşturabilir ve müşteri ilişkilerinizi mümkün olduğunca yönetmek için kullanabilirsiniz. Beklediğiniz gibi en yüksek temas yönetimi var.
CRM, etkileşimleri kaydetmek için site formunuzla senkronize edilir.
Bu arada, kutunun dışında güçlü bir rapor var. Bu, bireysel müşterilerle yapılması gereken en iyi eylemleri görmenizi sağlayacaktır.
Hubspot CRM hakkında sevilmeyen hiçbir şey yoktur ve bu neredeyse sayısız olan bir işletmenin önemli bir parçasıdır. Eklentiler ve işlevler ücretsiz olsa da, prim fiyatları bir anlaşma olabilir. 45 $ ile marka hubspot’u silebilir ve 1000’e kadar müşteri ile çalışabilirsiniz. Bundan sonra, fiyat çok yüksek, bu yüzden bu küçük ölçekte çalışmak isteyen işletmeler için bir eklenti.
HubSpot 2 ile başlayarak WP ERP Sonraki, WP ERP eski çözüm ve mevcut en iyi CRM eklentilerinden biridir. Geliştirici onu eşleştirilecek şekilde ayarlanmış işlevsellikle “WordPress İş Yöneticisi” olarak toplar. Örneğin, eklentiler aracılığıyla işe alım, dokümantasyon, muhasebe ve hatta insan kaynaklarını yönetebilirsiniz. Aslında, CRM kullanıcılardan çok dikkat çekiyor. Tabii ki, bu açık kaynaklıdır ve WordPress kurulumunuzdan çalışır. Bazı kullanıcılar için bu bağırmaya değer bir şey değildir. Diğerleri için bu, metrikleri ve önemli bilgileri tek bir çatı altında saklamanın iyi bir yoludur. Buradaki karar size kalmış. Ancak, müşterinin yaşam döngüsünü, istemcileri doğrudan uygulamadan e -posta ile yönetebilirsiniz ve daha fazlasını yönetebilirsiniz. Aşağıda birkaç ana özelliğin kısa detayları verilmiştir:
Müşteri ile yaptığınız etkileşimleri kaydetmenizi sağlayan iyi bir etkinlik kaydedici vardır.
Daha iyi delegasyon için ekibe ödevler ayarlayabilirsiniz.
Ayrıca güçlü bir işletmeler arası işlev (B2B) vardır. Bu, WP ERP’deki ticari kuruluşları ve bireyleri ele alabileceğiniz anlamına gelir. Ayrıca raporlama seçeneklerini ve iletişiminizi kişiselleştirmenin yollarını da bulacaksınız – iyi müşteri yönetimi için önemli.
Fiyatlar, WP ERP Premium seçeneğini görmenize gerek yok olabilir. Aslında, kullanıcı başına ayda 10 doların altında fiyatlarla, çok fazla premium uzatma ve öncelik desteği elde edersiniz. Diğer uzantılar ayda 2,49-9,99 $ arasında değişen fiyatlara sahiptir ve bu, dikkatlice izlemezseniz maliyetlerinizin artmasını sağlayabilir.
WP ERP 3. ile başlayarak Groundhogg Groundhogg, CRM açısından bir ‘uyku’ çözümüdür. Başka bir deyişle, bu düşünülmesi gereken ilk araçlardan biri değil, ancak daha büyük bir kullanıcı tabanı ve olağanüstü işlevselliğe sahip. Groundhogg’un en iyi huni üreticileri ile en iyi CRM eklentilerinden daha fazla benzerlik olduğunu söyleyeceğiz. Bunun nedeni, özellik setinin genel olarak pazarlama otomasyonuna odaklanmasıdır. Örneğin, müşterilerinize ve müşterilerinize web siteniz aracılığıyla yol vermesine yardımcı olmak için bir ‘arsa’ yapabilirsiniz. Tabii ki, CRM sürecin önemli bir parçasıdır.
İşte ana özellikler:
Kişilerinizi etiketlere göre gruplayabilirsiniz. Bu, ayarlarınıza göre ayarlayabileceğiniz esnek bir sistem olduğu anlamına gelir.
Bir jeolizasyon işlevi vardır, yani kullanıcının konumunu otomatikleştirebilirsiniz.
Her müşteri kendi uyumluluğunu ve tercihlerini belirleyebilir. Bu, GDPR ve CanSPAM gibi yasalara ve yönlere uymanıza yardımcı olur.
Sadece CRM’nin Groundhogg’u ana rakip yapacağını söyleyecek kadar adil. Aslında, kutudaki diğer özelliklerle, bu birkaç alanda çok yönlü bir kazanan. WordPress’te oturan kekte bir şeker tabakasıdır. Groundhogg fiyatları, iletişim sayısından ziyade özellikler ve işlevsellik için ücret almak için çalışır. Bu nedenle, ayda 20 dolar size en az sayıda özellik sunar. Görüşümüze göre, Groundhogg’dan gerçek bir deneyim almak için ayda 40 dolarlık bir paket satın almalısınız. Ancak, diğer CRM ile karşılaştırırsanız bu rekabetçidir. Groundhogg ile başlayarak 4. Mevcut CRM rakipleriyle aynıdır, FluentCrm sadece iletişim yönetiminden daha fazlasını sunar. Bu durumda, bu kendi e-postanızın, bülteninizin ve CRM All-in-One’ınızın pazarlanmasıdır. Bu özellikler açısından zengindir ve küçük işletmeler için bir dizi dengeli araç sunar. Örneğin, iyi katılım üreticileri, pazarlama kanalları ve bir e -posta pazarlama platformu hazırlamanın yolları vardır. Aslında, buraya odaklandığımız CRM:
Neredeyse sınırsız kişiler toplayabilir ve FluentCrm’de saklayabilirsiniz.
Kişilerinizi etiketlere ve listelere göre gruplandırabilir ve filtreleyebilirsiniz.
Eklentileri sitenizle nasıl entegre ettiğinize bağlı olarak, WooCommerce, kolay dijital indirmeler ve daha fazlasından verileri analiz edebilirsiniz.
Diğer çözümlerden FluentCrm kullanıyorsanız, kişilerinizi CSV (ve diğer yöntemler) üzerinden içe aktarabilirsiniz.
FluentCrm’in yayınlanan diğer eklentilerden daha eksiksiz olduğunu öneriyoruz. Bu aynı zamanda bülten araçları gibi istediğiniz işlevselliği de içerir. Bu, premium seçeneği dikkate almadan bile CRM’niz için doğru bir seçim haline getirir. Elbette fiyat, FluentCrM çekirdek eklentisi ücretsizdir. Aslında, eklentiyi çalıştırmak istediğinize bağlı olarak premium bir sürüm de vardır. Tek site lisansı yılda 129 $ ‘dır ve size öncelikli destek ve yenileme sağlar. Fluentcrm 5. Jetpack CRM ile başlayarak en iyi CRM eklentileri listesindeki son eklentimiz bir süredir orada, ancak farklı bir adla (sıfır BS CRM). Jetpack CRM olarak, bu, WordPress sitenizde barındırma mandiri için daha fazla uzatmadan bir çözümdür. Bu, Automattic tarafından satın alındıktan sonra bile tutarlı bir oyuncudur. Bu listedeki diğer çözümlerin aksine, Jetpack CRM temas yönetimini işler. Bu, bülten üreticileri veya muhasebe yazılımı gibi özellik ve işlevsellik olmadığı anlamına gelir. Yine de, Jetpack CRM tekliflerini artırmanıza yardımcı olan bir uzantı var. Jetpack CRM’nin nasıl oluşturulduğu aşağıda açıklanmıştır: WordPress gibi bir şekilde teslim edilen doğrudan iletişim yönetimi.
“CRM DIY” olarak, uzmanlığınıza göre bu ihtiyaçlarınıza göre ayarlanabilir.
Daha fazla işlevselliği geliştirmek için uzatma ile konjenital metrikler ve analitik vardır.
Teklif gönderebilir ve işlemleri kaydedebilir ve bunları iletişim ve iş için bağlayabilirsiniz.
Etkinlik günlüğünü platforma yerleştirirsiniz.
Eklentiler sitenizin diğer yönlerini gizleyebilir, böylece CRM merkezli özellik yüzeye görünebilir. Jetpack CRM’nin, özellikle bir araç setiniz varsa, temel iletişim yönetimi için ihtiyacınız olan tek çözüm olabileceğini öneriyoruz. Hazırlanması kolay ve iyi bilinen bir şekilde çalışmanıza izin verir. Ücretsiz bir temel jetpack CRM eklentisinin fiyatı ve küçük işletmelerin kişileri yönetmek için ihtiyaç duyulan neredeyse her şeye sahiptir. Aslında, premium uzantıları da entegre eden birkaç demet var. Fiyat çok kolay: dört uzantıya erişim için ayda 11 $ ve tüm paketler için aylık 17 $. Kısacası, bu çalıyor ve en iyi CRM eklentilerinden biri. Jetpack CRM’yi kısaca Başlatmaya Başlamak Herhangi bir şirketin müşterilerin herhangi bir iş stratejisinin merkezi olduğunu iddia edeceğinden emin değiliz. Bu nedenle, tatlı tutun, ana hedefiniz ve ekibiniz olmalıdır. Bunu yapmanın faydaları, artan görünürlük, daha fazla marka sadakati ve sonunda daha fazla gelir anlamına gelir. Bu yazıda, WordPress için en iyi beş CRM eklentisini gördük. Onları özetleyelim: Hubspot CRM. Birçok kullanıcıya göre bu, alandaki önde gelen çözümdür. Yine de, tam bir özellik kümesiyle çalışmak için sağlam bir bütçeye ihtiyacınız olacak.
WP ERP. Bu ücretsiz CRM eklentisi, temel işlevsellik için tek bir kuruş harcamadan CRM’yi WordPress’ten çalıştırmanıza olanak tanır.
Groundhogg. Pazarlama otomasyon araçları yığını içeren bir bütçe tasarrufu çözümü istiyorsanız, GroundHogg size uygun olacaktır.
Mevcut CRM. Çok fazla entegrasyon arıyorsanız, bu eklenti iş yapabilir. Bu da WordPress’e dayanır, bu nedenle ek arka uç yoktur.
Jetpack CRM.Bu otomatik ürün, WordPress bazlı CRM için doğrudan ve ayarlanmış bir çözümdür. Modern çevrimiçi işletmeler için CRM’nin gerekli olduğunu düşünüyor musunuz?Aşağıdaki yorumlar bölümünde fikrinizi duyalım!
