WordPress’te kahramanca bilgi tabanı alanı nasıl eklenir
İster dijital ürünler, fiziksel ürünler satın veya web sitenizde cevaplanması gereken bazı sorulara neden olabilecek herhangi bir şey sunuyorsanız, cevap verebilen işinizin ve ürünlerinizin büyük bir parçasıdır. Ancak, söylemekten daha kolaydır. Siteyi çalıştırmak ve birkaç ürün ve hizmet için destek sağlamak çok zaman alıyor, özellikle sadece bir tane. Ürünlerini/hizmetlerini sağlamak için ihtiyaç duydukları destek miktarının farkında değil, birçoğu görevi üstlenebilecek müşteri hizmetleri temsilcilerine beklenenden biraz daha fazla harcama yapmalıdır.
Bu genellikle gerekli masraflar olsa da, başkalarına bu desteği sağlamak için ödeme maliyetini de azaltan büyük destek sunmaya yardımcı olacak başka seçenekler de vardır. En iyi çözüm? Sitenizdeki bilgi tabanı. Bilgi tabanı nedir ve neden almalıyım? Bilgi tabanı neredeyse tam olarak ne: bilgi depolamak için bir yer veya depo. Bununla birlikte, ne olduğunun açıklaması, ne yapabileceğiniz hakkında fikirler yapmayın. Kesinlikle desteğe ihtiyaç duyacak ve cevaplanan soruları olacak bir ürün veya hizmet oluşturan biri için, bilgi tabanını kullanmak en iyi arkadaşınız olmaktır.Bir bilgi tabanı kullanmak, müşterileriniz için genel sorulara cevap alabilecekleri veya belirlediğiniz ortak sorunları çözebilecekleri bir bilgi dolu bir kaynak oluşturmanıza olanak tanır. Bunun sizin için olması ne anlama geliyor? Bu, büyük müşteri desteğini kanıtlarken zamandan ve paradan tasarruf edeceğiniz anlamına gelir – 3 kuşu bir taşla öldürür. Açıkçası, bilgi tabanı ortaya çıkabilecek her soruya veya soruna çözüm sunamayacak, ancak bilgi tabanı sizin için biraz iş yapabilir ve yapmanız gereken şey bunu yapmak için zaman ayırmaktır. WordPress siteniz için mi yapın? Yapabileceğiniz en kolay yol temayı veya eklentiyi kullanmaktır, ancak bugün, yakın zamanda Siteniz için Bilgi Taban eklentisinde ihtiyacınız olan her şeyi sunan WordPress pazarını son zamanlarda giren yeni bir eklenti görüntüleyeceğiz. Kahraman Bilgi Taban eklentisi
Kahraman bilgi tabanı, sitenizdeki ortalama bilgi tabanı için ihtiyacınız olan tüm özelliklerle dolu herothemes’in arkasındaki düşünürler tarafından yapılan bir WordPress eklentisidir. Tam bir özellik eklentisi olarak, WordPress tema çatışması hakkında endişelenmenize gerek yoktur, çünkü herhangi bir WordPress temasıyla çalışmak için tasarlanmıştır. Sitenize bir bilgi tabanı yerleştirmenin yollarını arıyorsanız, aramanıza başlamak için doğru yer burasıdır. Sadece bu eklenti tarafından sunulan bazı ana özelliklere ve bu eklentinin çevrimiçi işinize ihtiyacınız olan biraz ek eklemeye nasıl yardımcı olabileceğine bakın. Kahramanca bilgi temeli alın »Anında cevapların kahramanca bilgi tabanını gözden geçirin Müşterileriniz, sorularını sormayı bitirmeden önce bile cevaplar alın
Bu özellik Ajax tarafından desteklenmektedir, bu da müşterilerinizin bilgi bazlı bir aramada bir şey yazmaya başlayabileceği ve aramayı bitirmeden önce bile görünen sorularına cevap verme olasılığı olabilir. Müşterileriniz sorularına ne kadar hızlı çözüm bulabilirse o kadar iyi olur. Makale geri bildirimi, yalnızca bilgi tabanınızda müşterilerinizin gerçekten yaptığınız anlamına gelmeyeceğini düşündüğünüz bir cevabınız olduğunu düşündüğünüz içindir. Kahraman Bilgi Base eklentisi, bilgilerin kendileri için fayda sağlasa da faydalanmasın, müşterilerinizden geri bildirim almanızı sağlayan bir oylama sistemi ile birlikte gelir. Geri bildirim, müşterilerinizin en karlı şekilde cevaplarını ve çözümlerini sağladığınızdan emin olmak için içeriği geliştirmenize yardımcı olacaktır.
Kullanımı kolay olan özel yayın türleri, eklentinin, bilgi tabanınız için ürettiğiniz kategorilerin ve makalelerin blogunuzla karıştırılmaması için özel bir yazı türü yapmasıdır. gönderiler. Makale yapmak için kullanılan özel yayın türleri, editörleri veya sayfaları yayınlamada karşılaştığınızlarla neredeyse aynıdır. Bu tür yayınların tek ana farkı, makaleye dosya ekleyebilmeniz ve yazdığınız makalede oylamayı etkinleştirebilmeniz veya devre dışı bırakabilmenizdir. Önerilen Okuma: Giriş
Kesinlikle yararlı olan diğer harika özelliklerin kategorilerinin sürüklenmesi ve sıralanması, bilgi sayfasındaki kategori sırasını sıfırlayabilmenizdir. Bu, istediğiniz sırayla makale ve kategoriler oluşturabileceğiniz ve daha sonra sayfada görüntülemek istediğiniz siparişe göre sıfırlamak için kategorileri çekebileceğiniz ve yayınlayabileceğiniz anlamına gelir.
Kullanıcı düzeni, düzensiz bir konuya sahip dağınık bir sayfa yerine ön uçtur, kahraman bilgi tabanı eklentisi bilgi tabanınızı kullanımı kolay ve doğrudan bir şekilde ayarlar ve kullanıcı deneyimlerini daha iyi hale getirmek için yazılmış makalelerde ekmek kırıntıları içerir.
Renk ve yazı tipleri oldukça düzdür, ancak küçük bir CSS, bilgi tabanı ekranınızı sitenizin diğer bölümleriyle kolayca eşleştirebilir. Bir Bilgi Taban eklentisi hazırlayın
Şimdi kahramanca bilgi tabanındaki özellikleri tartıştık, nasıl yöneteceğimizi görebiliriz. Eklenti paketi iki eklenti ile donatılmıştır:
ana bilgi tabanı eklentisi ve oylama özellikleri için ekleme oyu
İlk olarak, ana eklentiyi yükleyin ve etkinleştirin, ardından ekleme oylama için de aynısını yapın. Bundan sonra, WP menünüzde bilgi tabanının adını içeren yeni bir menü seçeneği bulacaksınız. Yeni seçenekte, sitenizde bilgi tabanınızı hazırlamak ve oluşturmak için birkaç seçenek daha var:
Yeni bir makale ekleMakale kategorisi
Makale etiketi
Makale kategorisini sipariş etmek
Ayarlama
Oradan, makalelerinizi yazıp düzenler ve ardından oluşturduğunuz istediğiniz kategoriye ayarlarsınız. İstediğiniz tüm makaleleri okuduktan ve yaptıktan sonra, bilgi tabanınız için kategoriyi keşfetmek ve sıfırlamak için Sıra Menüsü sekmesi kategorisini kullanabilirsiniz.
Ayarlarınızda ayarlayabileceğiniz, değiştirebileceğiniz ve/veya belirleyebileceğiniz birkaç seçeneğiniz vardır. Genel Ayarlar Genel ayarlar oldukça kolaydır:
Bilgi tabanınız için ekmek kırıntılarını etkinleştirin veya devre dışı bırakın
Bilgi tabanınıza göre sıralananları değiştirin (tarih, yorum başlıklarının sayısı, rastgele, değiştirilmiş, popüler ve kullanışlı)
Sıra dizisini yukarı veya aşağı değiştirin
Görüntülenen makale sayısını seçin
Arşiv Seçenekleri Burada yapabileceğiniz birkaç şey var, ancak burada bilmeniz gereken iyi şeyler:
Bilgi tabanınızı verandaya ayarlayın
Sütun numarasını değiştir
Henüz ekli bir makalesi olmayan boş kategoriyi gizleyin
Kategoriniz için makale sayısını gösterin ve alt kategorinizi gösterin
Arama seçenekleriniz ayrıca, müşterilerinizin bilgi tabanınızdaki şeyleri nasıl bulabileceğine dair daha kişisel bir dokunuş eklemek için bu eklenti ile varsayılan arama seçeneği tarafından da sıkışmaz: Arama seçeneğinin doğrudan etkinleştirilmesini isteyip istemediğinize karar verin
Arama çubuğundaki yer tutucu metnini doğrudan değiştirin, böylece biraz daha benzersiz bir şey
Yorum sayısını, konunun kullanımını (başkaları tarafından değerlendirilen) ve görüntüleme sayısını göstermeyi seçin
Salyangoz ve oylama seçenekleriniz, bilgi tabanınız için uygun bağlantı yapısını değiştirebilir, böylece gönderiniz ve sayfanız için kullandığınızdan biraz farklı olur. Bilgi tabanınızdaki makalenizden ay veya gün seçeneklerini eklemek veya silmek istiyorsanız bu iyi olabilir. Ayrıca, bilgi tabanı eklentisi, müşterilerinizin orada bulunan içeriği seçmesine izin verme yeteneği ile birlikte gelse de, orada istemiyorsanız opsiyon tarafından tuzağa düşmezsiniz. Eklentinin arkasındaki oy kullanma seçeneği, oylamayı kapatmanızı sağlar ve anonim izleyicilerin makaleleri seçmesine izin vermemeyi de seçebilirsiniz. Fiyatı ne kadar?
Şimdi fiyatlar hakkında konuşalım.Kullanımı kolay olmasına rağmen, bilgi tabanı eklentisi neyi başarmak istediğiniz konusunda biraz kapsamlıdır ve böylece uygun bir ücrete tabidir.Kahraman bilgi tabanı için fiyat noktası, yıllık fiyat olan bir sitede kullanılacak 129 $ ‘dan başlar.Ancak müşterilerinizi onlarla güncellemeseniz bile, bilgi tabanınızı kaybetmezsiniz, ancak her zaman her şeyi güncellediğinizden emin olmalısınız.Fiyat daha sonra 3 sitede 249 $ ve daha sonra sınırsız sayıda sitede kullanmak için 397 $ ‘a yükselir.Bu eklentiyi incelemeden önce son zihin, bunun gibi ürünlerin bile birisinin buna ihtiyacı olduğu düşünülmedi.Ancak, test yoluyla bir eklenti verdikten sonra, eklentinin iyi bir fikir üzerine inşa edilmiş harika bir ürün olduğu açıktır:
