Web siteniz için en iyi bilgi tabanı yazılımı (karşılaştırılır)
Web siteniz için bir bilgi tabanı yazılımı mı arıyorsunuz? Bilgi tabanı, ürün/hizmetinizle ilgili tüm soruların cevaplarını içerir. Bu, müşteri destek ekibiniz için zaman kazandırır, böylece kullanıcı aynı soruyu her sorduğunda manuel olarak bir yanıt yazmaları gerekmez. Bilgi tabanı sadece müşteriler için işe yaramaz. Ayrıca, ekip üyelerinizin işi sorunsuz bir şekilde yürütmelerine yardımcı olmaları için dahili bilgi tabanı da yapabilirsiniz. Bilgi tabanınız, sitenizin SEO sıralamasını artırmak için de kullanışlıdır.
Ancak iş büyümeniz olarak, bilgi tabanınız profesyonel yazılımın yönetilmesini gerektiren bir seviyeye çıkabilir. Bu araçlar içerik editörleri, kategori üreticileri, klasörler, ön uç arama sistemleri ve diğer yararlı özelliklerle donatılmıştır. Bu makalede, e -ticaret web siteniz ve mağazanız için en iyi 9 bilgi tabanı yazılımı paylaşacağız. Aşağıdaki web sitesi için en iyi bilgi tabanı yazılımı, yüksek kaliteli bilgi yönetimi yazılımı ve araçları bulacaksınız. Her yazılım bazı benzersiz özellikler sunabilir, böylece web siteniz için en iyi bilgi tabanı yazılımını seçebilirsiniz.
1. İzcilere Yardım Edin Yardım Scout popüler bir yardım masası yazılımı ve popüler bir bilgi tabanıdır. Bu, müşterilerin ürün veya hizmetinizle ilgili cevaplar bulmaları için bağımsız bir bilgi tabanı oluşturmanıza olanak tanır. Premium metin editörleri ile bilgi tabanına ortak sorular ekleyebilirsiniz. Bu editör WordPress Post düzenleyicisine benzer ve yayınınıza resim, bağlantılar, tablolar, videolar ve diğerleri eklemenize olanak tanır. Müşterilerinize en iyi bağımsız desteği sağlamak için kategoriyi seçin ve ilgili makaleler ekleyin. Müşteri desteğinizin hacmini bilgi tabanıyla% 20 azaltma iddialarına yardımcı olun. Müşterileri dahil etmek için Sisi Bilah, Optin pop -up, Capital Popup veya sitenizde herhangi bir yerde bilgi tabanı makalelerini görüntüleyin. Bu yazılım, konular, kategoriler ve duyarlı düzenler için tam işlevsel bir merkezi oluşturabilir. Bu bir site haritası üretir ve Google gibi arama motorlarında sıralama almak için SEO için bilgi tabanınızı optimize eder. Bugün izci yardımı alın! 2. Yeni Masa
Freshdesk, premium müşteri desteği ve bilgi tabanı yazılımıdır. Müşterilere dahil olmak ve acentenin gelecekteki referanslar için bilgi temeline cevaplarını otomatik olarak değiştirmek için çeşitli yöntemler sunar. Güçlü bir geri bildirim mekanizması, temsilcinizin müşteri geri bildirimlerine göre desteği artırmasını sağlar. Diğer destek kanallarının yanı sıra, bu, web sitenizde bir forum oluşturmanıza olanak tanır. Bu forumun kurallarınızı ihlal eden soruları ılımlı ve otomatik olarak silin. Freshdesk, kullanıcı etkinliklerine dayalı çözümler sunmak için özel bir yardım widget’ına sahiptir. Bu widget, web sitenizdeki kullanıcılar, hücresel uygulamalar ve doğrudan sohbetiniz için kullanışlı ve alakalı destek içeriği görüntüleyebilir. Freshdesk’i bugün alın! 3. HelpCrunchhelpcrunch hepsi bir arada bir müşteri bilgi ve iletişim tabanı platformudur. Görüntüler, videolar ve tablolar içeren bir bilgi tabanı makalesi oluşturmak için görsel bir düzenleyiciye sahiptir. Makalenizi doğru kategorilere ve parçalara eklemek için hiyerarşik sistemi destekler. Bu şekilde, müşterileriniz sorularının ve sorularının cevaplarını kolayca bulabilir. Ayrıca, müşteriler arama çubuğuna bir şey yazdığı anda makaleleri önermeye başlayan bir güç arama seçeneği sunar.
Rapordan başarısız bir arama sorgusu, müşteri tepkisi ve diğerleri bulabilirsiniz. Bu, bilgi tabanı içeriğinizi optimize etmeye yardımcı olur. Bugün Helpcrunch alın! 4. Her şeyi bilin Knowall bir yazılım değil, modern bilgi tabanının bir WordPress temasıdır. Tamamen işleyen bir bilgi sistemi ile görünür ve makalenize daha fazla seçenek eklemek için üçüncü taraflı WordPress eklentilerini destekler. Bu tema, müşterileri tam çözümlerle yönlendirmek için ilgili içeriği görüntülemenize olanak tanır. Knowall, arama çubuğuna yazdıklarına göre kullanıcılara bilgi tabanı içeriğini hızlı bir şekilde önerir.
Bir ön uç düzenleyici ile logoyu, rengi ve diğer önemli seçenekleri kolayca ayarlayabilirsiniz. Diğer özellikler arasında arama analizi, makale geri bildirimi, entegrasyon ve daha fazlası bulunur. Bugün Knowall’ı al! 5. Yardım Yardım Yardım Juice, özellikle destek tabanlı içerik oluşturmak için oluşturulan ana bilgi tabanı yazılımıdır. Bu, bilgi tabanı içeriğinize yazarlar atamanıza ve daha iyi okunabilirlik için içerik biçimlendirmesini geliştirmenize olanak tanır. İç, kamuya açık veya kişisel bilgi tabanı yapmak için bir izin ve rol ortamı vardır. İzin insanlara, gruplara vb. Bu ayar, bilgi tabanı makale düzenleyicisinden kolayca yapılandırılabilir. HelpJuice, zamanın özel etkisini ölçmek, kullanıcı aramasını tanımlamak, müşteri ilgisini konulara bilmek ve daha fazlasını yapmak için akıllı analitiklerle birlikte gelir. Tüm bu bilgiler HelpJuice hesabınızda mevcuttur. HelpJuice’i bugün alın! 6. Zendesk
Proprofs ücretsiz bilgi tabanı yazılımıdır. Bir bilgi tabanı oluşturarak başlayın, varsayılan şablonu kullanın, düzeni ayarlayın, dosyaları içe aktarın, ardından bilgi tabanınızı yayınlayın. Biletlerinizin sayısını azaltmak ve müşterilerin hızlı bir şekilde cevap bulmasına yardımcı olmak için bir yardım merkezi oluşturun. Proprofs, bilgi ve belge tabanınız için güçlü bir arama motoruna sahiptir. Büyük ekipler için sınırsız bilgi tabanına sahip ücretli çözümler sunar. Çalışanlar için dahili bir bilgi tabanı oluşturun ve ürünleriniz hakkında bilgi edinmeleri için paylaşın. Bu, videolar ve resimler de dahil olmak üzere görsel içeriğe sahip belgeler ve kılavuzlar oluşturmanıza olanak tanır. Bugünün proproflarını alın! 8. Belge 360 Document360, küçük işletmeler için anında kendi kendine hizmet bilgi tabanı yazılımıdır. Bu, herhangi bir kod yazmadan kamuya açık veya kişisel bilgi tabanı kolayca yapmanızı sağlar. Smart Editor, bilgi tabanı makalenizi başlık, kalın metin, resimler, videolar ve daha fazlası ile optimize etmenizi sağlar. Daha çekici görünmesini sağlamak için metninizin yazı tiplerini ve renklerini seçebilirsiniz.
Document360, ürün yardımı belgeleri, teknik belgeler, çevrimiçi kullanıcı kılavuzu, SSS, dahili bilgi tabanı, SOP ve çalışan el kitabı yapmanıza olanak tanır. Bu, kullanıcılarınıza en iyi müşteri desteğini sağlamada size mükemmellik sağlar. Document360’ı bugün alın! 9. WP formu
Ancak iş büyümeniz olarak, bilgi tabanınız profesyonel yazılımın yönetilmesini gerektiren bir seviyeye çıkabilir. Bu araçlar içerik editörleri, kategori üreticileri, klasörler, ön uç arama sistemleri ve diğer yararlı özelliklerle donatılmıştır. Bu makalede, e -ticaret web siteniz ve mağazanız için en iyi 9 bilgi tabanı yazılımı paylaşacağız. Aşağıdaki web sitesi için en iyi bilgi tabanı yazılımı, yüksek kaliteli bilgi yönetimi yazılımı ve araçları bulacaksınız. Her yazılım bazı benzersiz özellikler sunabilir, böylece web siteniz için en iyi bilgi tabanı yazılımını seçebilirsiniz.
1. İzcilere Yardım Edin Yardım Scout popüler bir yardım masası yazılımı ve popüler bir bilgi tabanıdır. Bu, müşterilerin ürün veya hizmetinizle ilgili cevaplar bulmaları için bağımsız bir bilgi tabanı oluşturmanıza olanak tanır. Premium metin editörleri ile bilgi tabanına ortak sorular ekleyebilirsiniz. Bu editör WordPress Post düzenleyicisine benzer ve yayınınıza resim, bağlantılar, tablolar, videolar ve diğerleri eklemenize olanak tanır. Müşterilerinize en iyi bağımsız desteği sağlamak için kategoriyi seçin ve ilgili makaleler ekleyin. Müşteri desteğinizin hacmini bilgi tabanıyla% 20 azaltma iddialarına yardımcı olun. Müşterileri dahil etmek için Sisi Bilah, Optin pop -up, Capital Popup veya sitenizde herhangi bir yerde bilgi tabanı makalelerini görüntüleyin. Bu yazılım, konular, kategoriler ve duyarlı düzenler için tam işlevsel bir merkezi oluşturabilir. Bu bir site haritası üretir ve Google gibi arama motorlarında sıralama almak için SEO için bilgi tabanınızı optimize eder. Bugün izci yardımı alın! 2. Yeni Masa
Freshdesk, premium müşteri desteği ve bilgi tabanı yazılımıdır. Müşterilere dahil olmak ve acentenin gelecekteki referanslar için bilgi temeline cevaplarını otomatik olarak değiştirmek için çeşitli yöntemler sunar. Güçlü bir geri bildirim mekanizması, temsilcinizin müşteri geri bildirimlerine göre desteği artırmasını sağlar. Diğer destek kanallarının yanı sıra, bu, web sitenizde bir forum oluşturmanıza olanak tanır. Bu forumun kurallarınızı ihlal eden soruları ılımlı ve otomatik olarak silin. Freshdesk, kullanıcı etkinliklerine dayalı çözümler sunmak için özel bir yardım widget’ına sahiptir. Bu widget, web sitenizdeki kullanıcılar, hücresel uygulamalar ve doğrudan sohbetiniz için kullanışlı ve alakalı destek içeriği görüntüleyebilir. Freshdesk’i bugün alın! 3. HelpCrunchhelpcrunch hepsi bir arada bir müşteri bilgi ve iletişim tabanı platformudur. Görüntüler, videolar ve tablolar içeren bir bilgi tabanı makalesi oluşturmak için görsel bir düzenleyiciye sahiptir. Makalenizi doğru kategorilere ve parçalara eklemek için hiyerarşik sistemi destekler. Bu şekilde, müşterileriniz sorularının ve sorularının cevaplarını kolayca bulabilir. Ayrıca, müşteriler arama çubuğuna bir şey yazdığı anda makaleleri önermeye başlayan bir güç arama seçeneği sunar.
Rapordan başarısız bir arama sorgusu, müşteri tepkisi ve diğerleri bulabilirsiniz. Bu, bilgi tabanı içeriğinizi optimize etmeye yardımcı olur. Bugün Helpcrunch alın! 4. Her şeyi bilin Knowall bir yazılım değil, modern bilgi tabanının bir WordPress temasıdır. Tamamen işleyen bir bilgi sistemi ile görünür ve makalenize daha fazla seçenek eklemek için üçüncü taraflı WordPress eklentilerini destekler. Bu tema, müşterileri tam çözümlerle yönlendirmek için ilgili içeriği görüntülemenize olanak tanır. Knowall, arama çubuğuna yazdıklarına göre kullanıcılara bilgi tabanı içeriğini hızlı bir şekilde önerir.
Bir ön uç düzenleyici ile logoyu, rengi ve diğer önemli seçenekleri kolayca ayarlayabilirsiniz. Diğer özellikler arasında arama analizi, makale geri bildirimi, entegrasyon ve daha fazlası bulunur. Bugün Knowall’ı al! 5. Yardım Yardım Yardım Juice, özellikle destek tabanlı içerik oluşturmak için oluşturulan ana bilgi tabanı yazılımıdır. Bu, bilgi tabanı içeriğinize yazarlar atamanıza ve daha iyi okunabilirlik için içerik biçimlendirmesini geliştirmenize olanak tanır. İç, kamuya açık veya kişisel bilgi tabanı yapmak için bir izin ve rol ortamı vardır. İzin insanlara, gruplara vb. Bu ayar, bilgi tabanı makale düzenleyicisinden kolayca yapılandırılabilir. HelpJuice, zamanın özel etkisini ölçmek, kullanıcı aramasını tanımlamak, müşteri ilgisini konulara bilmek ve daha fazlasını yapmak için akıllı analitiklerle birlikte gelir. Tüm bu bilgiler HelpJuice hesabınızda mevcuttur. HelpJuice’i bugün alın! 6. Zendesk
Zendesk, küçük işletmeler için lider bir bilgi tabanı yazılımıdır. Bu, bilgi tabanı makalelerini müşterilerle oluşturmanıza, yönetmenize ve paylaşmanıza olanak tanır. Ayrıca ekip üyeleriniz için dahili veya kişisel bilgi tabanı oluşturabilirsiniz. Müşterilerin cevap bulmasına yardımcı olmak için web sitenizde 7/24 mevcut bir süpermarketle görünür. Bu, dahili bilgi tabanınız için aynı işlev görür ve belirli kullanıcı gruplarına sınır eklemenizi sağlar.
Zendesk Editör zengin biçimlendirme, varsayılan şablonlar, taslak seçenekler ve daha fazlasına sahiptir. Müşterilere çok dilli bilgi tabanı deneyimleri sağlamak için 40’tan fazla dili desteklemektedir. Zendesk’i bugün alın! 7. ProprofProprofs ücretsiz bilgi tabanı yazılımıdır. Bir bilgi tabanı oluşturarak başlayın, varsayılan şablonu kullanın, düzeni ayarlayın, dosyaları içe aktarın, ardından bilgi tabanınızı yayınlayın. Biletlerinizin sayısını azaltmak ve müşterilerin hızlı bir şekilde cevap bulmasına yardımcı olmak için bir yardım merkezi oluşturun. Proprofs, bilgi ve belge tabanınız için güçlü bir arama motoruna sahiptir. Büyük ekipler için sınırsız bilgi tabanına sahip ücretli çözümler sunar. Çalışanlar için dahili bir bilgi tabanı oluşturun ve ürünleriniz hakkında bilgi edinmeleri için paylaşın. Bu, videolar ve resimler de dahil olmak üzere görsel içeriğe sahip belgeler ve kılavuzlar oluşturmanıza olanak tanır. Bugünün proproflarını alın! 8. Belge 360 Document360, küçük işletmeler için anında kendi kendine hizmet bilgi tabanı yazılımıdır. Bu, herhangi bir kod yazmadan kamuya açık veya kişisel bilgi tabanı kolayca yapmanızı sağlar. Smart Editor, bilgi tabanı makalenizi başlık, kalın metin, resimler, videolar ve daha fazlası ile optimize etmenizi sağlar. Daha çekici görünmesini sağlamak için metninizin yazı tiplerini ve renklerini seçebilirsiniz.
Document360, ürün yardımı belgeleri, teknik belgeler, çevrimiçi kullanıcı kılavuzu, SSS, dahili bilgi tabanı, SOP ve çalışan el kitabı yapmanıza olanak tanır. Bu, kullanıcılarınıza en iyi müşteri desteğini sağlamada size mükemmellik sağlar. Document360’ı bugün alın! 9. WP formu
