Yeni Başlayan Kılavuz: VoIP nedir ve nasıl çalışır?(Tarif edilen)
Sık sık yeni başlayanlar tarafından sorulur: VoIP nedir ve VoIP nasıl çalışır? Tecnisyalı olmayan bir kullanıcıysanız, web sitenize iş telefonu numaraları eklemek için VoIP kullanabileceğinizi duymuş olabilirsiniz. VoIP, geleneksel telefon hatlarına kıyasla web siteniz için bir işletme telefon numarası almanın daha maliyetli bir yoludur. Ancak herhangi bir karar vermeden önce, teknolojinin ne olduğunu tam olarak anlamalısınız. Bu başlangıç kılavuzunda, VoIP’in ne olduğunu ve VoIP’nin perde arkasında nasıl çalıştığını cevaplayacağız. Amaç, VoIP’in nasıl tasarruf edebileceğini ve işinizi geliştirmenize yardımcı olabileceğini anlamanıza yardımcı olmaktır.
Aşağıda, bu kılavuzda neler tartışacağımıza genel bir bakış. Doğrudan farklı bir parçaya atlamak için bu bağlantıya tıklayabilirsiniz.
VoIP nedir?
VoIP nasıl çalışır? (Kamera ARKASI)
VoIP’nin avantajları ve dezavantajları nelerdir?
En iyi VoIP telefon hizmeti hangisi?
VoIP kullanarak nasıl arama yaparım?
Sık sık VoIP hakkında sorulan sorular (SSS)
VoIP nedir? VoIP (Voice Over Internet Protokolü), sıradan telefon hatları değil, İnternet’i kullanarak telefon görüşmeleri oluşturmanıza ve almanıza olanak tanıyan bir telefon teknolojisidir. Ofisinizdeki bir masa telefonuyla sınırlı bir arazi telefon sisteminin aksine, VoIP, dizüstü bilgisayarlardan, tabletlerden, sıradan akıllı telefonlardan (uygulamaları kullanarak) ve hatta VoIP ile uyumlu ofis telefon setlerinden iş telefonları oluşturmanıza ve almanıza olanak tanır.
Tüm çağrılar internet üzerinden yapıldığından, yerli ve uzun mesafeli çağrılar (uluslararası) için çok maliyetlidir. Çoğu iş sağlayıcısı, ek masraflar olmadan sınırsız dakika sunar. Maliyetlerden tasarruf etmenin yanı sıra, bekleme çağrıları, takma adlar, çağrı tonları, otomatik cevaplama, birkaç telefon numarası ve daha fazlası gibi tüm sofistike telefon özelliklerini de elde edersiniz. Bu nedenle çoğu küçük işletme ve hatta şirketlerin hepsi geleneksel telefon sağlayıcılarından Business VoIP sağlayıcılarına geçiyor. WPBeginner’da, önde gelen VoIP tabanlı bir iş telefon sistemi olan Nextiva’yı kullanıyoruz. VoIP tam olarak nasıl çalışıyor? (Perde arkasında görüntüleyin) VoIP’in gerçekten nasıl çalıştığını anlamak için, VoIP’in telefonunda telefon görüşmeleri yaptığınızda veya aldığınızda ne olacağını göreceğiz.
VoIP kullanarak bir telefon görüşmesi yaptığınızda, VoIP iş numarası veya adaptör uygulaması bir analog ses sinyali alır ve dijital bir sinyale dönüştürür. Bu dijital sesli veriler daha sonra İnternetinizi kullanarak bir işletme telefon hizmeti sağlayıcısına gönderilir ve son olarak mesaj müşterinizin telefonuna iletilir. Bu işlem neredeyse anında gerçekleşir, bu yüzden bazen VoIP ses kalitesi sıradan telefon görüşmelerinden daha iyidir.
VoIP geleneksel telefon sisteminden nasıl farklıdır? VoIP, sıradan bir arazi telefon sisteminin perde arkasında farklı çalışıyor. Geleneksel telefon sistemi, çağrıları bağlamak için devre anahtarlama yöntemini kullanır. Genel Anahtarlı Telefon Ağı (PSTN) aracılığıyla bir arama yaptığınızda, başka bir uçtaki kişilere bağlanırsınız ve bunlar bir devrede bağlanırlar. ‘Devre Değiştirme’ teknolojisi 100 yıldan fazla bir süredir kullanılıyor. Bu, güvenilir ve hala işleyebilir, ancak en verimli veya maliyet etkin değil. VoIP bunun yerine ‘anahtarlama paketi’ yöntemini kullanır. Yani, veriler sadece gerektiğinde gönderilir. Her konuştuğunuzda kısa ve anlık bağlantılar yapılır. Bağlantının her zaman iki yönde yürümesi gerekmez. Siz ve konuştuğunuz kişi genellikle aynı anda konuşmuyorsunuz. Artı, veri paketi verimli bir şekilde gönderilir. İnternet üzerinden birçok farklı yol kullanabilirler. Paketler daha sonra hedeflerine ulaştıklarında yeniden bir araya gelir. Veri paketleri de yerden tasarruf etmek için sıkıştırılabilir. Bu, internet üzerinden daha hızlı seyahat etmelerini sağlar. Bütün bunlar çok hızlı oldu. İnternet bağlantınızla ilgili bir sorun olmadıkça, arama sırasında bir gecikme görmezsiniz.
VoIP oldukça teknik ve karmaşık gelse de, anlaşılması gereken en önemli şey, VoIP’nin telefon görüşmeleri sırasında veri aktarmak için daha verimli bir yöntem olmasıdır.
Skype veya Google Voice gibi uygulamalar aracılığıyla daha önce farkında olmadan VOIP kullanmış olabilirsiniz. Artıları ve Cons VoIP ile karşılaştırıldığında, yıllardır şirketimizde VoIP Business telefon hizmetleri kullandığımız için, artıları ve eksileri hakkında bir veya iki şey bildiğimizi söylemek doğaldır. Bu, VoIP’in artıları ve eksileri hakkında ayrıntılı analizimizdir. VoIP’nin faydaları – Geleneksel telefon şirketi hizmetlerinden bulut tabanlı VOIP telefon sistemlerine VOIP geçişini kullanmanın faydaları birçok faydaya sahiptir. Daha düşük Aylık Ücretler VoIP’nin en büyük faydalarından biri, yerel ve uluslararası çağrılar için daha düşük bir aylık ücretiniz olmasıdır. VoIP telefon sağlayıcılarının çoğu genellikle sınırsız yerli çağrıları ücretsiz içerecektir. Uluslararası çağrılar da genellikle çok ucuzdur. Ayrıca, şu anda ev telefon sağlayıcınıza ödediğiniz onarım ve bakım hizmetlerinin maliyeti için de tasarruf edeceksiniz. Her yerden çağrı alın – VoIP ile tamamen taşınabilir, telefon görüşmeleri almak için masanın telefonunun yakınında otururken ofiste, yerinde olmanıza gerek yok. Cep telefonunuzda, tabletinizde veya dizüstü bilgisayarınızdaki uygulamaları kullandığınız yerden gelen çağrılar alabilirsiniz.
Bu, uzaktan veya sahadan çalışan ekip için büyük bir avantajdır. Seyahat ederseniz bu da iyidir. Gelişmiş iş telefonu özellikleri VoIP çözümleri genellikle birçok ek iş telefonu özelliği içerir. Örneğin, konferans görüşmelerini VoIP ile kolayca ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, çoğu VoIP servis sağlayıcısı sanal resepsiyonistler, dirençli müzik, bekleme çağrıları, e -posta veya metin için sesli mesajlar ve daha fazlasını sunar. Video konferansları gibi sofistike telekomünikasyon işlevleri bile alabilirsiniz. Bu da size ek maliyet tasarrufu sağlayabilir, çünkü genellikle geleneksel telefon servis sağlayıcıları bu kişi için tekrarlanan maliyetler uygular. Ölçeklenebilirliği ve esnekliği artırma VOIP’nin bir başka avantajı daha yüksek bir ölçeklenebilirliktir. İster daha fazla personel isteyin, ister yeni bir şehirde yeni bir şube açın, VoIP geliştirmenizi kolaylaştırır. Özel kanallarda pahalı donanım için para harcamak zorunda olan geleneksel telefon hizmetlerinin aksine, VoIP, hesabınıza sadece birkaç tıklama ile ekibinizin üyelerini eklemenize olanak tanır. VoIP tüm akıllı telefonlarda işlev gördüğü için, ek ekipman maliyetini bile kesebilir ve ekip üyelerinizden kişisel telefonlarına uygulamalar yüklemelerini isteyerek masa odasını boşaltabilirsiniz.
VoIP eksikliği – VoIP kullanan kayıplar, VoIP olağanüstü bir teknoloji olsa da, herkes için kusurlu olabilir.Bilinmeniz gereken bazı VoIP zayıflıkları var.VoIP çalışma bölümünde açıkladığımız gibi telefon görüşmeleri yapmak için iyi bir internet bağlantısına ihtiyacınız var, telefon görüşmeleri yapmak için bir internet bağlantınız olmalı.
İnternetiniz yavaşsa, aramanızın kalitesi etkilenebilir. İyi olan şey, VoIP teknolojisinin düşündüğünüz kadar bant genişliği kullanmamasıdır. 70m’den az bir ping ve minimum 500 kbps yükleme hızı ile iyi bir bağlantı VoIP çağrıları için yeterince iyidir. Ancak ofisinizde birçok ekip üyeniz varsa, işletmenizin aynı anda yapacağı arama sayısı için bant genişliği ihtiyaçlarınıza bakmanız gerekebilir. Güç kesintileri sırasında işleyen olağan telefon hizmeti kesintilerini dikkate almanız gerekir. Ancak, gücünüz yoksa veya internete erişiminiz yoksa VoIP çağrıları yapamazsınız. Genellikle, çoğu ofisinde WiFi yönlendiricileri tarafından desteklenen kablosuz internet vardır. Bu yönlendirici elektrik gerektirir, bu nedenle binanızda elektrik kesintisi varsa, internetiniz de VOIP hizmetiniz üzerinde bir etkisi olacak. Bunu ofisimizde azaltma şekli, İnternet yönlendiricimiz için bir pil yedekleme sistemi kullanmaktır. İnternetimiz elektriğimizden farklı bir şirket tarafından sağlandığından, aynı zamanda hiç karartma yaşamadık. Buna ek olarak, ekip üyelerimiz telefonlarında VoIP uygulamasını kullandıkları için, her zaman hücresel verilerini iş telefonu çağrıları yapmak için kullanabilirler. Yeni bir telefon sistemine geçmek için personelinizi yeni sisteme geri eğitmeniz gerekir, bu da personelinizi nasıl kullanacağınız konusunda eğitmeniz gerektiği anlamına gelir. Neyse ki, VoIP hizmetlerinin çoğu mümkün olduğunca basit ve etkili tasarlanmıştır.
Bu, çalışanlarınız uzaktan çalışsa bile, ekip üyelerini bulut telefon sisteminin nasıl kullanılacağı konusunda eğitmenin kolay olacağı anlamına gelir. En iyi VoIP telefon hizmeti hangisi? Burada, WPBeginner’da, Nextiva’yı en iyi VoIP telefon hizmeti olarak kullanır ve tavsiye ederiz. Tüm paketleri ile yerel numaralar veya ücretsiz kredi sunarlar. Anextiva, mide çağrıları, sınırsız yerli ses çağrısı, arayan prosechers, özel salam, otomatik cevaplama, dirençli müzik, çevrimiçi voip faks, telefon uzantıları dahil olmak üzere ihtiyacınız olan tüm önemli özelliklerle birlikte gelir. ekip üyeleri için ve daha fazlası. Android / iPhone (iOS) için kullanımı kolay bir akıllı telefon uygulaması ve bilgisayarınız için softphone uygulaması var. Şirket müşterileri için, mevcut PBX (özel şube değişimi) sistemini SIP Trunking’i (Oturum Başlatma Protokolü) kullanarak bir bulut telefon sistemine değiştirmenize bile izin verir. Bu, mevcut sistemleri ve yerel alan ağınızı kullanan farklı departmanlara ve çalışanlara kolayca aktarabileceğiniz anlamına gelir. Nextiva ayrıca birkaç yararlı gelişmiş özelliğe sahiptir. Örneğin, VoIP telefon sisteminizi entegre bir iletişim sistemi oluşturmanıza yardımcı olmak için doğrudan zaman sohbetiyle ve CRM sisteminizle bağlayabilirsiniz. Ayrıca, destek ekibi çok yararlıdır, bu yüzden başlamanız çok kolaydır. Bu yüzden işimiz için Nextiva’yı kullanıyoruz. Nextiva için diğer harika alternatif VoIP şunları içerir:
RingCentral – Nextiva’dan biraz daha pahalı olan büyük ve ünlü VoIP şirketleri. İhtiyacınız olan tüm özelliklere sahipler ve ayrıca bir ekran ve konferans sunuyorlar. OOMA – Nabızsız numara ve beklediğiniz tüm özellikler sunan kolay ayar seçenekleri. Ücretsiz dahil 500 dakika alırsınız, ancak daha fazlası için ekstra ödeme yapmanız gerekir.
Grasshopper – Girişimciler ve tüm önemli özellikleri sunan küçük işletmeler için diğer harika iş telefon hizmetleri.
Phone.com – Kanada ve birçok AB ülkesi ile çalışan işletmeler için iyi IP telefonu, çünkü bu konum yerel bir çağrı olarak ele alınmıştır.
VoIP kullanarak VoIP kullanarak arama nasıl yapılır VoIP, önce Nextiva gibi VoIP Business telefon hizmetlerine ihtiyacınız var. Ayrıca iyi bir bant genişliği ile internet bağlantısına da ihtiyacınız var. Bu genellikle geniş bant internet bağlantısı kullanmak anlamına gelir. Ardından, aşağıdaki cihazlardan biriyle VoIP kullanarak arama yapabilirsiniz:
Mevcut telefon telefonunuz. Bu, IP adresi sağlayan ATA (analog telefon adaptörü) kullanılarak VOIP sistemine bağlanabilir. Temel olarak, cep telefonunu doğrudan çıkış yerine ATA’ya takmanız yeterlidir.
Özel IP Telefon. Bu görülür ve sıradan bir telefon gibi işlev görür. Şarj cihazı tutucusuna bir düğme eklenmiş bir ahizesi vardır. Ancak, RJ-11 telefon konnektörü yerine, IP telefonu bir RJ-45 konnektörü vardır. Bu, telefon konektörüne değil, yönlendiricinizdeki Ethernet bağlantı noktasına bağlı anlamına gelir. Sezona bağlı olarak, bazı VoIP şirketleri size ücretsiz bir telefon telefonu verebilir.
Senin bilgisayarın.VoIP aracılığıyla arama yapmanızı sağlayan bir uygulamaya ihtiyacınız olacak.Buna bazen ‘Softphone’ denir.Tabii ki, bir oylama kartı artı kulaklık veya mikrofon ve hoparlöre de ihtiyacınız var.Ayrıca Ethernet veya WiFi ile İnternet bağlantısına da ihtiyacınız olacak.En ünlü VoIP şirketlerinin Windows ve Mac için uygulamaları vardır.Yine, doğru uygulamaya ve WiFi bağlantısına ihtiyacınız olacak.4G hızında veya daha yüksek olan hücresel veri paketlerini de kullanabilirsiniz.Çoğu VoIP uygulaması, Android mobil cihazlar ve Apple iPhone (iOS) gibi tüm akıllı telefonlarda çalışacaktır.
VoIP (SSS VoIP) Hakkında Sık sık sorulan sorular Birçok farklı iş VoIP sağlayıcısı vardır ve hangisinin ihtiyaçlarınız için en iyisi olduğunu bilmek zor olabilir. Yıllar boyunca binlerce yeni başlayanın en iyi VoIP telefon platformunu seçmesine yardımcı olduk. VoIP hakkında aklınıza gelebilecek neredeyse her soruyu duyduk. Aşağıda VoIP hakkında (IP üzerinden ses) birkaç yaygın sorunun cevabı verilmiştir. VoIP’de yerli ve uluslararası çağrı maliyeti ne kadar? Çoğu VoIP hizmeti, ek maliyet olmadan sınırsız yerli çağrılar içerecektir. Ancak, bazı daha ucuz VoIP hizmetleri, kullandığınız dakikalara göre maliyeti ücretlendirir. Uluslararası tarifeler, kullandığınız VOIP sağlayıcısına bağlı olarak değişecektir, ancak bu tarife neredeyse her zaman uluslararası çağrılar için geleneksel ev telefon oranlarından daha uygundur. Telefon numarasını VoIP’de kaydedebilir misiniz? Evet, geleneksel bir ev telefonundan VoIP iş telefonuna geçerken, mevcut işletme telefon numarasını kaydetmenizi sağlayan bir bağlantı noktası isteyebilirsiniz. En iyi VoIP hizmetlerinin çoğu bunu yapmanıza izin verir, ancak lütfen kayıt yapmadan önce onlara sorun. İnternet bağlantınız düşerse bir VoIP yedekleme var mı? Geniş bant bağlantınız kesilirse veya elektriğiniz sönerse bazı VoIP hizmetleri yedeklemeye sahiptir. Örneğin, Nextiva çağrıları otomatik olarak cep telefonlarına iletebilir. VoIP ekip üyeleri için mide veya çağrı uzatması sunuyor mu?
