Çevrimiçi mağazanızda alışveriş hediyeleri alıcıları için nasıl kolaylaştırılır
Tatiller gelecek.Hayır, o tatil değil.Diğer her Şey!Yeni yıl geldiğinde, Şubat ayında Sevgililer Günü, ardından Paskalya, sonra Anneler Günü ve Babalar Günü var.Tüm bu özel günlerin yanı sıra doğum günleri ve yıldönümü, hediye alıcıları için çevrimiçi mağazanıza hizmet vermek için fırsatlardır.Soru şu: Çevrimiçi mağazanız, hediyelik eşya alıcılarının aradıklarını bulmasını kolaylaştırıyor mu?Unutmayın: Bu geleneksel müşterilerinizden farklı bir kitle.Başarılı olmak için üç şeye odaklanmak istiyorsunuz:
Özel deneyimler yaratmak
Olağanüstü Müşteri Hizmetleri Sağlama
Ortalama sipariş değerini artırın
Bir hediye verme deneyimini özel insanlar hediyelere çok fazla düşünce koyar ve alıcının önemsediğini bilmesini isterler.İşte olağanüstü hediyeler verme deneyimini vermenin bazı yolları.
1. Bu hediye sargısını sunmak, deneyimi aynı zamanda özel ve rahat hale getirir. Çok çeşitli ambalaj kağıdı hazırlayın, bir desen seçeneği sunun ve biraz maliyeti düşünün. Bir işletme her şeyi hallettiğinde, müşterileri özel ve önemli hissettirir. İnsanlar onları kurtarmak için zamanınızı ve karmaşıklığınızı takdir edecekler. Ayrıca, bu hizmet tüm satın alma işlemine değer katar, çünkü alıcıya ödüllerinin diğerlerinden öne çıkacağına güvenir. 2. Kişiselleştirilmiş bir hediye mesajına izin verin Kişiselleştirilmiş bir ambalaj ve mesajlaşma sunarak, müşterileriniz için ‘tek çatı ödülü’ sağlarsınız. Bu, tüm süreç aynı anda tamamlandığı için olağanüstü bir deneyim sağlar. Paket sarılı ve samimi bir mesajla gelecek. Tüm işler yapıldı. Eklenti ürün veya eklenti ödeme uzantısı kullanarak siparişlere hediye ambalajı ve mesaj gönderme ekleyebilirsiniz. Bu özel hizmet tesisini ödeme sayfasında sunmak büyük satış fırsatları sağlar. Ve ürün sayfasına bu zaman tasarrufu seçeneğini eklemek, müşterilerin satın alması için başka bir teşviktir. Her iki durumda da, siz, müşterileriniz ve ödül alıcıları kazanandan ayrılır. 3. Uzaklaşmak isteyen hediye harcamaları için özel bir mesaj içeren bir tebrik kartı ekleyin, sadece hediyelere mesaj yazma seçenekleri sunmayın. Bu hediyeyi doğrudan hazırlarlarsa yapacakları gibi, tüm kartı mesajla girmelerine izin verin.
Loom, çevrimiçi mağazalar için bu süreci basitleştirmek için Loom hediye notlarının uzantısını oluşturdu. Müşterilerinizin kendi kartlarını tasarlamasına ve mesajlarını yazmasına izin veriyorsunuz. Ardından, işlerini alırsınız, yazdırırsınız ve bir hediye paketine koyarsınız. Olağanüstü ve özel bir hediye verme deneyimi budur. Olağanüstü hizmet hizmeti sunmak, problemleri çözmek, kolaylaştırmak ve iyi bir tutum sergilemekle ilgilidir. İşte üçünü de ödül almak için alışveriş yapan insanlar için yapmanın üç yolu. 1. Web sitenizdeki ‘Çekici Ödül’ bölümünü başkaları için alışveriş yaptırın nadiren kolaydır. Ne kadar basit yaparsanız, doğum günleri, uyarılar veya Anneler Günü ve Sevgililer Günü gibi özel günler için alışveriş yapan yeni müşterileri değiştirme olasılığınız o kadar yüksektir. Ödül bölümünüz, birkaç öğe ile birlikte gelen bir paket öncesi hediye kutusu görüntüleyebilir. Bu, alıcı için daha özel hissedecek ve aynı zamanda ortalama siparişinizin boyutunu artıracaktır.
Paketin ne zaman gönderildiğini söyleyin. Onları deponuzdan özel kişilerinin ön kapısına kadar takip edebilmeleri için kimlikleri izleme ile bağlayın. 3. Ara sıra kolayca geri dönün, ödül doğru değildir. Ödülün alıcısı için iade veya değişim sürecini mümkün olduğunca kolay hale getirin ve ömür boyu sadık hayranları kazanabilirsiniz. Bu, satın alma kanıtı hakkında biraz daha yumuşak anlamına gelebilir (sonuçta, sipariş veren insanlar değiller) veya hediye alanlar için iade pencerenizi uzatır. Maksimum sonuç alma hakkında daha fazla bilgi edinin. Ortalama sipariş iyi hizmetinizin boyutunu artırmak ve olağanüstü deneyim müşterilere yardımcı olur. Ancak bunun işinize fayda sağlamasını da istiyorsunuz. Satış yapmak iyidir, ancak daha büyük satışları daha iyi hale getirir. İşte ortalama siparişin boyutunu ve uzun vadeli müşteri değerini artırmanın üç yolu. 1. Hediye kartı satmak ve hediye kartının ana sayfasında – dijital olanlar da dahil olmak üzere – kendi iyi ödüllerinizi yapın. Ama aynı zamanda daha büyük bir paketin parçası olarak da çalışıyorlar. Bazı insanlar önce bir şeyler satın alacak ve onlara ödeme sırasında veya Teşekkürler sayfasında bir hediye kartı sunarsanız, satın alırlar. Hediye kartları da mal iade etme olasılığını büyük ölçüde azaltır. Hediye kartı uzantısı ile çevrimiçi mağazanızda dijital hediye kartı sunabilirsiniz. Hediye kartlarını doğrudan alıcıya satabilir veya başkalarına göndermelerine ve kişiselleştirilmiş mesajlar eklemelerine izin verebilirsiniz. İşyerindeki takıma ödül vermek gibi durumlar için birçok alıcı için birçok kart bile satın alabilirler. 2. Bu ilgili ürünü tavsiye etmek, ortalama siparişin boyutunu artırmanın en iyi yolu olabilir. Çoğu ürün doğal olarak diğer ürünlerle kurulabilir. Bazılarının piller ve nakit gibi neredeyse önemli aksesuarları vardır. Ve unutmayın, hediye vereniniz tipik kitleniz değildir – sağladıkları ödüller için hangi aksesuarlara ihtiyaç duyulduğunu bilmiyor olabilirler. Yaklaşımlardan biri, önerilen ürünlerin çoğunun ilk öğelerden daha düşük fiyatlara sahip olmasını sağlamaktır, bu yüzden yoklar Fiyat artışları çok büyük bitiyormuş gibi hissetmiyorum. Ama bu hala gelirinizi teşvik ediyor.
Ürün önerileri satış ve çapraz hücre olarak konumlandırılabilir. Ayrıca ‘sıklıkla birlikte satın alınır’ olarak sunulabilir, şimdi bilinen, sevilen ve insanlar tarafından yanıtlanan özellikler. Bu iyileştirmeyi ürün önerisi uzantılarıyla ekleyebilirsiniz. Veya Woocommerce panoınızda bu işlemi kullanarak aynı şeyin basit bir sürümünü yapabilirsiniz.
3. Abonelik ödüllerinin memnun müşterilerden tekrarlanan geliri yenmemesini kolaylaştırın.Abonelik modeline dahil olan herhangi bir ürün veya hizmetiniz varsa, bunun ne kadar harika olduğunu bilirsiniz.Ancak insanların abonelik olarak hediye olarak satın almasına izin verirseniz daha iyi olurdu.WooCommerce abonelikleri uzatma hediyesi ile müşteriler abonelik satın alabilir ve başkalarına erişim sağlayabilir.Yani, istedikleri herkes için dijital üyelik, çevrimiçi kurslar veya abonelik kutunuz satın alabilirler.Dilinize dikkat edin, bir hediye alıcısına değil, hediye alıcısına satıyorsanız, sitenizdeki bir kopya ve bu kitleyi hedefleyen herhangi bir reklam biraz farklı olmalıdır.Kolay ve harika hediyeler, olağanüstü hizmetler ve olağanüstü deneyimler arayan insanları çekmelisiniz.
