Acele bir tatilden sonra arka ofisinizi bir gemi şeklinde almak için sekiz ipucu

Bir envanter izleme sistemi kullanıyorsanız, biraz fark görürsünüz. Ancak, özellikle en yoğun satış döngüsü sırasında insan hatalarına her zaman yer vardır. Belki siparişin yeniden yapılması taranmaz veya tatilin koşuşturma sırasında yeni hisse senedi taranmaz. Stok hesaplamanızın doğru olmasını sağlamak için, özellikle büyük bir satış olayından önce ve sonra bir envanter manuel olarak görmek her zaman iyi bir fikirdir. Envanter yönetiminizi otomatikleştirmiyorsanız, Woocommerce mağazanızdaki stok seviyelerini izlemek için bir tarama kullanmayı düşünün. Scanventory, benzersiz bir QR koduyla doğrudan WordPress kontrol panelinizden bir ürün etiketi oluşturmanıza olanak tanır. Stok seviyesi gibi ürün ayrıntılarını taramak ve düzenlemek için hücresel bir tarama uygulaması kullanın, böylece her öğe web sitenizde otomatik olarak güncellenir. Ürünlerinizi depolamak ve göndermek için Shipwire gibi üçüncü bir partili lojistik şirketi (3PL) kullanırsanız veya Shipstation veya Shippo gibi etiket hizmetleri, WooCommerce uzantısını kullanarak envanter yönetiminizi otomatikleştirmeye ve nakliye ile ilişkili zamanı ve maliyetleri azaltmaya yardımcı olabilirler. 3. Malzeme stoğu ve ekipmanınızı alın Ürün envanterine ek olarak, ofis nakliye ve ekipmanınızı ve üretim malzemelerinizi kontrol etmeniz gerekir. Ayrıca, sipariş göndermenin ve doğru kutudan kaçtığınızı bilmek eğlenceli değil.
İşletmenizin ne kadar bağlı olduğuna bağlı olarak, Megaventory gibi envanter ve envanter yönetim sistemlerini düşünmek isteyebilirsiniz. Yalnızca ürün envanterinizi yönetmez, aynı zamanda nakliye ve üretim stoğunuzu da yönetebilirsiniz. Megaventory, iş lojistiğinizin daha ayrıntılı muamelesini elde etmek için kullanabileceğiniz bir dizi gelişmiş özelliğe sahiptir. Bu, çeşitli depolarda, tedarikçi bekleme süresi, üretim maliyetleri, satın alma siparişleri ve daha fazlasında malları izlemenizi sağlar. 4. Envanter ve envanteri sipariş edin Envanter ve envanter envanterini ele alır almaz, yeni ürünler ve malzemeler sipariş etmeye başlamak isteyeceksiniz. Çin veya Güneydoğu Asya’dan mal sipariş ederseniz, çoğu üreticinin Çin Yeni Yılı (diğer adıyla Bahar Festivali) sırasında kapanacağını unutmayın. Küresel olarak satın alırsanız diğer tatilleri de hatırlamak istersiniz. Tatil sonrası izin satışları ile yeni bir envanter için yer verin, bu nedenle envanter güncellediniz ve yeni ürünler ve malzemeler sipariş ettiniz, şimdi önümüzdeki birkaç hafta boyunca giren yeni hisse senetleri için alan sağlamanız gerekir. İyi satılmayan ürünlere, kalan mevsimlere veya depo tabanından hareket etmek istediğiniz büyük ürünlere sahip olabilirsiniz. Envanter seviyenizin net bir resmine sahip olacağınız için, sevme sonrası izninizi satmaya devam etmenin en iyi yoluna karar verebilirsiniz. Envanterin temizlenmesine yardımcı olacak bazı fikirler şunlardır:
İzin ürünleri için yüzde indirim sunun. Bazen basit bir% 50 indirim dağınık envanteri hareket ettirir. En son kullanma tarihine sahip yiyecek veya diğer ürünleri satıyorsanız, WooCommerce için süresi dolmuş parti ve izleme ürünlerini kullanarak sona ermeden önce otomatik olarak izin verebilirsiniz. Belirli ürünler için bir-one-One-One (BOGO) sözleşmesi teklif edin. Bu strateji, giyim, toplama öğeleri, ev dekorasyonu, makyaj veya müşterilerin çok isteyebileceği ürünler için çok etkilidir.
İndirimli bir ürün demeti oluşturun. Örneğin, bazı ürünler genellikle birlikte kullanılırsa veya bir dizi iyi hediye yapılırsa, indirimli fiyatlar ve/veya ücretsiz gönderim ile ürün paketleri sunmayı düşünün.
Sipariş gönderirken ücretsiz bir hediye olarak ucuz ürünler ekleyin. Müşteriler yüksek değerli siparişler yaptığında ücretsiz küçük ürünler göndermeyi düşünün, eksik paketi yeniden göndermeniz veya sadık alıcılara özel teşekkür etmek istiyorsunuz. Biraz ek, iyi incelemelere ilham vermek ve müşteri elde tutmayı teşvik ederken çok yardımcı olabilirken, değerli raf alanı tüketen daha yavaş envanter veya son envanteri düşürür.
6. Olağanüstü Müşteri Hizmetleri Sorunlarını Takip Takip Daha önce yaptığınız tüm temizlik ve organizasyonu hatırlıyor musunuz? Umarım, gönderildiğini düşündüğünüz paketle ilgili gizemleri çözer, ancak bir şekilde kuryeye ulaşamadı. İdeal olarak, eksik olan sıradan kaybolan bileşenleri de bulursunuz. Bu ve diğer olağanüstü müşteri hizmetleri sorunlarını mümkün olan en kısa sürede takip ettiğinizden emin olun, böylece yeni yılda temiz bir destek bileti kuyruğu ile arayabilirsiniz. Tüm destek biletlerinizi bulmak, yönetmek ve izlemekte zorluk çekiyorsanız, belki de zaman ayırın. Uygulama Müşteri İlişkileri Yönetim Yazılımını (CRM) dikkate almak için. Jetpack by WooCommerce CRM, gösterge panelinize yalnızca ihtiyacınız olan özellikleri – olağanüstü destek gibi – eklemenizi sağlayan modüler bir CRM aracıdır. Bilet desteğini ve statüsünü daha etkili bir şekilde izleyin ve daha verimli bilet anlaşması için alıcı ile personel arasındaki konuşmanın geçmişini yönetin. 7. Güçlü ve zayıf yönlerin tanımlanması ekibinizle birlikte toplanın ve acele satışlar sırasında neyin iyi gittiği hakkında konuşmak için zaman harcayın. Siz ve çalışanlarınız için başarılı olan ürünler, envanter, stratejiler ve süreçler hakkında notlar alın. Ardından, iyileştirme için alanı tartışın.
İç iletişim eksikliği nedeniyle müşteri paketine dahil olmayan öğeler var mı? Siparişten sonra WooCommerce ile ilgili hataları ve müşteri hizmetleri sorunlarını azaltın. Bu uzantı, öğelerin nasıl paketlenmesi gerektiğini, pakete dahil edilmesi gereken ek malzemeler olup olmadığını ve diğer benzersiz talimatları belirten ürünlere özel sipariş notları eklemenizi sağlar. Depo bir sipariş bildirimi e -postası aldığında, paketlemek ve bunları düzgün göndermek için ihtiyaç duydukları tüm ayrıntılara sahip olurlar. Ayrı olarak gönderilen siparişleri izlemekte zorluk çekiyor musunuz? Bazen, müşteriler farklı adreslere bazı siparişler gönderilmesini isteyecek ve isteyecektir. Ayrıca farklı yerlerden gönderilen veya benzersiz bir yerine getirme programına sahip ürünleriniz de olabilir. Bu durumda, bölünmüş siparişlerin uzatılması yararlıdır. Ayrı bir siparişle, her bir gönderim için bir izleme numarası ekleyebilir ve sipariş bölümünü nakliye sonrasında tamamlandığı şekilde işaretleyebilirsiniz. Siparişlerinin iki adres arasında bölünmesini isteyen müşteriler için her birini ayrı ayrı işleyebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibiniz aynı birçok soruyu cevaplıyor mu? Bazen, web sitenizde ortak bir soru sayfanız (SSS) olsa bile, bu sayfa eksik olabilir – veya alıcı sorularının cevaplarını bulmak için ziyaret etmeyebilir. SSS’niz güncellendikten sonra, doğrudan ürün sayfasına ilgili SSS eklemeyi düşünebilirsiniz.