Hangisi daha iyi: Ücretsiz gönderim mi yoksa daha düşük fiyat mı?
İnsanlar, öğenin ne olduğuna bakılmaksızın, sıfır dolarlık fiyat etiketine sahip mallara yüksek orantılı yüksek değer ekleme eğilimindedir.Ücretsiz çalıntı mallar almak için bir konferansta hiç sıraya girdiniz mi?Şirketin markalı tişörtünü almak için dükkana gitmeyeceksiniz.Ama ücretsizse?Beni kaydettir!Bir bedava bir frappuccino satın al?50 $ satın alma ile ücretsiz tote çanta?Ücretsiz ürünleri seviyoruz.Dönem.Ama neden onları bu kadar çok seviyoruz?Ve çevrimiçi mağazanızda verdiğiniz kararı nasıl etkiler?Sıfır fiyatın etkisi, tüketici satın alma kararının arkasındaki psikoloji tamamen siyah beyaz değilken, “özgür” kelimesi kitlesel bir cazibe taşıyor.Bunun sıfır fiyat etkisi ile bir ilgisi olabilir.Tüketiciler birkaç ürün veya hizmet arasındaki seçimlerle karşı karşıya kaldıklarında (veya hiçbir şey satın almıyorlar), genellikle maliyetteki en yüksek farklılıklara sahip birini seçecektir.
Ücretsiz bir ürün veya hizmete gelirken, insanlar genellikle ödenmemiş fayda maliyetini azaltmazlar. Bunun yerine, faydaları önemli ölçüde daha yüksek görüyorlar. Ve bu, temelde sıfır fiyat etkisidir. Beynimizde değerli bir ürün, hizmet veya emtia istememizi sağlayan bir şey var. Bizi özel hissettiriyor – değerlendiğimiz gibi, ister bazı markalara sadakatimiz ya da sadece iyi bir insan olması nedeniyle olsun. Sıfır Fiyat Nakliye Tamam, biz başardı. ‘Sıfır fiyatı’ aslında hiçbir şey değildir, ancak ücretsiz gönderim. Ve Amazon gibi şirketler sayesinde bu bir norm haline geliyor. Shippo anketine göre, alıcıların% 93’ü gereksinimleri karşılamak için harekete geçecek – bunu düşünürseniz çok fazla. Bu genellikle sepetlerine daha fazla ürün ekleyecekleri anlamına gelir, bu da daha fazla satış anlamına gelir. DVO’nun numaralı, bir woocommerce mağazanız varsa, başlığın üstünde ücretsiz bir gönderim bildirimi vardır, ücretsiz gönderim uzantısının görüntülemesine izin vererek müşterileriniz için daha kolay hale getirebilirsiniz. Ücretsiz gönderim gereksinimlerini karşılamaları için gereken kalıntı miktarı. Ayrıca, çevrimiçi alışveriş sepetinin neredeyse% 70’inin terk edildiğine ve ana nedenin beklenmedik maliyetler olduğuna dikkat edilmelidir. Birçok durumda, bu ücret nakliye maliyetleri ile ilgilidir. Bu nedenle, ücretsiz gönderim herkes için değildir. Ve ön planda olabildiğiniz sürece, ne olursa olsun, en sadık müşterileriniz hayatta kalmalıdır.
Her işletme, sıfır fiyat efekti birkaç işletme için bir oyun değiştirici olsa bile, herhangi bir zamanda% 100 ücretsiz gönderim sunamaz, bu her iş için başarılı olacak bir strateji değildir. Marjınız hakkında gerçekçi olmalısınız. Örneğin, bir ürün 5 $ ve 6 $ ‘lık bir nakliye ücreti satarsanız, sadece ürün için 11 $ maliyetle hak kazanamayabilirsiniz, böylece “ücretsiz” nakliye sunabilirsiniz. Öte yandan, çoğu tüketici 5 $ karşılığında ürün göndermek için 6 dolar ödemek istemeyecektir. Bunun üstesinden gelmek için ortada müşterilerinizle tanışabilirsiniz. Belki bu, ürün için 8 $ ücret almanız ve nakliye için kalan 3 $ ‘ı ödediğiniz anlamına gelir. Kâr marjınız hala ambalaj ve işleme maliyetleri gibi şeylere bağlı olacaktır, ancak bu size para kazanma ve yine de “ücretsiz” nakliye sunma fırsatı sunar. Veya ürün için 8 $ talep edebilir, ardından nakliye maliyetlerini 3 $ ‘a dahil edebilirsiniz. Bu, müşterileriniz için orijinal 5 $ fiyat etiketinde ürün göndermek için 6 $ ödemekten daha cazip olacaktır. Seçiminizi karıştırmanın bir başka yolu, müşterilerinizin seçmesine izin vermektir. Belki daha hızlı nakliye için ücretli yükseltmelerle ücretsiz arazi nakliye sunarsınız. Veya, bazı nakliye oranlarının konum, fiyat, ağırlık, nakliye sınıfı veya mal sayısına göre belirlendiği nakliye esnek tablo oranları teklif edin. Bu senin işin ve bir seçeneğiniz var.
Nakliye stratejiniz, işletmeniz için makul bir strateji olmalıdır. İşletmeniz için doğru teslimat stratejisine sahip olmanın önemi vurgulanamaz. Evet, ücretsiz gönderim sunmak popüler ve insanlar hoşuna gidiyor, ancak iflas ederseniz mutlu müşterileriniz işinize fayda sağlamayacak. Amazon 2016’da 7.2 milyar dolar nakliye kaybetti. Ancak yine de sunmaya devam ediyorlar. Diğerlerinin yanı sıra rakiplerini yenebilir ve yeni müşteriler alabilirler. Belki Amazon’dan daha küçük bir ölçekte olsa da, markanızı yeni müşterilere tanıtmak için maliyetinizin altında belirli bir ürün de dahil olmak üzere benzer bir yaklaşım alabilirsiniz. Bu, sepetlerine faydalı diğer eşyaları ekleyecekleri umuduyla birçok ziyaretçiyi çektiğiniz bir kayıp lideri stratejisi olarak bilinir. Bunu Amazon ölçeğinde yapamayabilirsiniz, ancak bu rekabetçi bir pazarda etkili bir strateji olabilir.
Başka bir rekabetçi strateji, nominal değerde en düşük fiyata mallara sahip olmaktır. Bazı rakiplerle aynı ürünü satarsanız, reklamınız Google alışverişi gibi bir şeyde görünebilir. Bu durumda, potansiyel müşterilerin reklamlarınızı diğer kişilerin reklamlarından daha fazla tıklaması için en düşük ekran fiyatına sahip olmak daha iyi olabilir. Ardından, ödeme sırasında nakliye ücretleri ekleyebilirsiniz. Öte yandan, lüks marka ürünlerinin maliyetini azaltmak istemeyebilir, çünkü hissedilen öğenin değerini azaltabilir. Tersine, ücretsiz gönderim dönüşüm oranını artırmak için iyi bir bonus. Tüketicilerin zihninde, ucuz nakliye öğenin kalitesine bağlı değildir. Bir kez daha ücretsiz gönderim çok iyi. Ama bu her zaman doğru cevap değildir. Gerçekten ücretsiz gönderim sunuyorsanız, gerçek dönüşüm stratejiniz ve kârınız arasında doğru dengeyi bulmalısınız. Ödevinizi yapın ve numaranızı öğrenin Envanter listenizdeki her ürün için ne kadar nakliye maliyeti öğrenin. Ardından, müşterileri mutlu ederken sağlıklı karlar üretmeye devam etmenizi sağlayan bir nakliye stratejisi oluşturun. Nakliye masraflarınızı etkileyebilecek şeyler arasında gönderdiğiniz şey, nasıl gönderdiğiniz ve mallarınızın kolayca hasar görüp hasar görüp görmediğini içerir. Ayrıca, ürününüzü paketlemek için ne kadar zaman aldığını ve manuel işgücünü nasıl ödeyeceğinizi düşünün. Her ürün için% 100 ücretsiz gönderim sunmanız gerekmez. Genellikle, yalnızca belirli zamanlarda veya belirli koşullarda ücretsiz gönderim çok etkili bir satış stratejisi olabilir. Örneğin, müşteriler ücretsiz gönderim gereksinimlerini karşılamak için 250 $ değerinde ürün satın almak zorundalarsa, bu, asgari miktarı karşılamak için sepetlerine daha fazla eklemelerini teşvik edebilir. Ancak, en az 250 dolar karşılamıyorlarsa, ödemek zorundalar. Bu kazan-kazan. Bir kez daha, bunu gerçekten etkili bir strateji haline getirmek için marjınızı dikkate almalısınız. Unutmayın, nakliye maliyetleri ağırlık, boyut ve konum gibi şeylere göre büyük ölçüde değişebilir, bu nedenle lütfen numaranıza dikkat edin. Ayrıca, kitlenizin nasıl yanıt verdiğine bağlı olarak gittiğinizde nakliye stratejinizi her zaman ayarlayabilirsiniz. Patron sensin. Çeşitli stratejilerle deney yapın. Ayrıca, Kara Cuma veya İşçi Bayramı gibi yılda belirli saatlerde ücretsiz gönderim sunmayı da deneyebilirsiniz.
