Satışları hızlandırmak için müşteri incelemelerini kullanmanın altı yolu
Müşteri incelemelerinin insanları alışveriş yapmaya ikna etmek için çok fazla güce sahiptir – ve bunları etkili bir şekilde kullandığınızda satışlarınızı önemli ölçüde artırabilirler. Peki alıcılar neden satın almadan önce incelemeleri görüyor? Çünkü insanlar kötü ürünler veya hizmetler için para harcamayı sevmezler! Başarılı bir şey istiyorlar, vaatlerini yerine getiren ve ihtiyaçlarını ve arzularını karşılayanlar. Satın almadan önce böyle bir garanti almak, güvenilebilecek insanlardan duymak çok yardımcı olur. Müşteriler duygulara dayalı satın alırken, satın alımları mantıkla haklı çıkarırlar. Bu mantığı veren incelemeler.
Müşterilerin% 57’sinin gözden geçirilmesinin arkasındaki bilgi, incelemelerin satın alma kararlarını etkilemede çok veya çok önemli olduğunu söyledi. Satış kanalınızdaki optimum anlarda herhangi bir inceleme göstermiyorsanız, müşterilerinizin satın alma kararlarını haklı çıkarmak için hiçbir nedeni yoktur. Tereddütlü olabilirler ve rakipleri deneyebilirler veya beklemeye karar verebilirler. On tüketiciden dokuzu çevrimiçi incelemelerin kişisel öneriler kadar önemli olduğunu söylüyor. Bu neden önemli? Bu, insanların müşteri incelemelerine ne kadar inandığından bahsediyor. Akrabalarınız veya yakın arkadaşlarınız bir şey tavsiye ederse, onlara güvenirsiniz. Bu nedenle, tüketicilerin% 90’ı aynı güven seviyesine sahip müşteri incelemelerini okumaktadır.
Müşteriler ‘çok iyi’ incelemelerle% 31 daha fazla iş harcarlar. Daha fazla güven daha fazla satış anlamına gelir. Kadar basit. Müşteri incelemeleri ürünlerinin yanına yerleştirildiğinde, iş pahalı malların satışını% 380 artırır. Aynı şekilde, referansların satış sayfasına yerleştirilmesi dönüşümü%34 artırır. Yüksek dolar ürününüz genellikle en büyük para üreticinizdir, bu nedenle dönüşümdeki her artış daha iyi kar sağlayabilir. Müşteri incelemeleri büyük bir sorundur – bu yüzden birçoğunu alın ve kullanın. Anatomi Müşteri İncelemesi En iyi incelemeler özeldir. “Olağanüstü Hizmetler” veya “Biz Beğeniyoruz!” Yanlış bir şey yok, ama birisini satın almaya ikna etmezler. Ürün veya hizmetinizi satın almadan önce ve sonra yaşamı karşılaştırmak için incelemeler için çok daha iyi. Hangi sorunları var ve çözmeye nasıl yardımcı oluyorsunuz? Diğer iyi incelemeler, diğer şirketlerdeki kötü deneyimler ve deneyimlerinizin nasıl farklı olduğu hakkında konuşabilir. İçeriği incelemeye ek olarak, uygulanırsa, gözden geçiren, şehir veya çevre ve işletme adının adını da istersiniz. Fotoğraflar ve videolar daha da iyi. Neden? Niye? Çünkü incelemelerin güvenilmesi gerektiği ve saygın olmayan işlerin onu oluşturduğu bilinmektedir. Bilgi ve fotoğrafların belirlenmesi daha güvenilir incelemeler yapar. Hem Google hem de Yelp anonim incelemeleri yasaklar ve bunu da yapmak zorundasınız.
Müşteri incelemeleriyle satışları artırmanın altı yolu iyi incelemeler bir şeydir, ancak nasıl kullandığınız ve nerede önemlidir. İşte geliri artırmak ve dönüşümü artırmak için müşteri incelemelerini kullanmanın altı yolu: 1. Çevrimiçi mağazalar için ürün sayfasındaki incelemeleri vurgulayın, ürün sayfanız satış sayfanızdır. Müşterinin öğelerinizi satın almayı düşünürken geçtiği yer burası. Fotoğraf https://www.drscholls.com/ Bir dizi referansla ayrı bir sayfaya sahip olmak iyi olsa da, belirli ürünlerle ilgili belirli müşteri incelemelerini de seçmelisiniz. ve onları hemen sayfaya koyun.
2. Daha önce kalan sepet e -postasını hiç keşfetmediyseniz, geride kalan sepet e -postasındaki incelemeden yararlanın, şimdi başlama zamanı. Tüm çevrimiçi siparişlerin% 88 yenilgisi terk edildi. Bu, satış sürecinden geçen kişilerin üçte ikisinden fazlasının size gerçekten para göndermek için son adımı atamadığı anlamına gelir. İyi haber şu ki, siparişlerin% 63’ünün geri yüklenebilme olasılığı var – sepet e -postaları geride kaldı. Sepet ihmal e -postanızı daha etkili hale getirmek için, doğrudan e -postada en güçlü müşteri incelemelerinizi ekleyin. Hatta sayfaya onlardan daha fazlası ile bağlantı kurabilirsiniz.
4. Normal bilgilerin dışında çevrimiçi arama sonuçlarında görüntülenen zengin snippet’lerin müşteri incelemelerini görüntülemek için zengin snippet’ler kullanın. Bunu, yıldız sıralamalarının arama sonuçlarında göründüğü diğer işletmelerle gördünüz. Ayrıca sahip olabilirsiniz ve ürün incelemeleri Pro Uzantısı buna izin verir. 5. İncelemenizi görüntülemeden önce incelemeler toplamak için akıllı pop-up’ları yayar, toplamalısınız ve bu süreç mümkün olduğunca kolay olmalıdır, çünkü insanlar meşgul. Pop-up inceleme formu, doğrudan sayfada yapılabilir çünkü bunu çevrimiçi yapmanın en kolay yoludur.
İnceleme isteyen bir e -posta göndermek için bir takip uzantısı kullanabilirsiniz. Doğrudan satışlar için doğrudan orada sorabilirsiniz. Ayrıca, daha yüksek değerli mal satın alan ve onlardan inceleme yapmalarını isteyen müşterilere müşteri hizmetleri telefon görüşmeleri yapabilirsiniz. 6. Akıllı müşteri segmentasyonunu kullanın, Yelp gibi üçüncü taraf sitelerinde bile incelemenize dikkat edin. Birisi çok kullanışlı bir şey yazarsa, tekrar alın ve kullanın. Örneğin, bir inceleme hedeflemek istediğiniz bazı demografik özelliklerden bahsedebilir. Bu, pazarlamanızın bir parçası olarak iletişim kurmak istediğiniz belirli sorunlardan bahsedebilir. Bu, belirli ürün veya hizmetlerden bahsedebilir. İncelemeleri, belirli web sayfalarına veya konuyla ilgili pazarlama varlıklarına yerleştirin. Bunları e -postaya girin. Satış sayfasına yerleştirin. Bunları yazılı pazarlama materyaline koyun. İncelemede belirtilen ürün sayfasına yerleştirin. Bunları hedeflenen sosyal gönderiye dahil edin. Kısacası, tüm aynı incelemeleri ele almayın. Her biri verilen benzersiz güçlü yönlerden yararlanırsanız, daha fazla satış üreteceksiniz.
