Başarılı bir tatil sezonu için ödeme sürecinizi optimize etmek
Tatil sezonu yaklaştığında, en fazla satış üretmeniz için ödeme sürecinizin optimize edilmesini nasıl sağlıyorsunuz? Sonuçta, alışveriş sepetlerine ürün ekleseler bile müşterileri birkaç noktada kolayca kaybedebilirsiniz. Bunu takdir etmek için, ödeme sürecinin aşamalarına ve müşterileri nerede kaybedebileceğinize bakalım. Kafa karıştırıcı bir ödeme deneyimi, eski ödeme veya ödeme güvenliği sorunu nedeniyle müşterilerinizin neredeyse yarısını kaybedebilirsiniz! Satışlarınızın ancak üç ödeme zorluğunu artırarak nasıl artabileceğini düşünün. Bu yazıda, ödeme sürecinizi artırarak tatil sezonunda satışları artırmanıza yardımcı olabilecek 5 ana yolu ortaya çıkaracağız:
Çevrimiçi işinize güven oluşturun.
Makineleri düzenlemek için ödeme engellerini silin.
Cep telefonlarına yatırım yapın.
Pazarınızı uluslararası müşterileri içerecek şekilde genişletmek.
Müşterilere daha fazla ödeme seçeneği verin.
Başlayalım. Mağazanızda güven oluşturun Çeşitli nedenlerle sepetlerin ihmali meydana gelebilse de, birçok alıcı ödeme güvenliği sorunları nedeniyle alışveriş sepetlerinden ayrılacaktır. Eksik fırsatlardan bazılarını nasıl geri alabilirsiniz? Web sitenizin profesyonel olmasını sağlamak ve iyi bir iş gibi görünmek ilk adımdır. İşte yapabileceğiniz bazı hızlı şeyler:
Müşteri Güven Logo Ekranı. Markanızı PayPal gibi güvenilir bir şirketle bağlamak iyi bir başlangıçtır.
Mağazanızın hızlı ve iyi performans gösterdiğinden emin olun. Siteniz yavaş olduğunda, kırık bir bağlantı içerdiğinde, mobil cihazlarda düzgün görüntülenmediğinde veya sadece profesyonelce görünmediğinde, tereddüt etmek için bir neden oluşturursunuz. Sosyal kanıtlar verin. Ürünleri, nakliye, müşteri hizmetlerini veya iade politikanızı nasıl sevdiklerini vurgulayan memnun müşterilerden alıntılar gösterin. Ve bir ödül kazanırsanız veya bir makalede bahsedilirseniz, ekleyin.
Sizinle iletişime geçmeyi kolaylaştırın. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmada zorluklar, alıcıların ödeme işlemini görmezden gelmesine neden olabilir.
Net bir iade politikası sunar. Öğeyi iade etmeleri gerekiyorsa müşterilere doğrudan talimatlar sunmak, mağazanızın meşruiyetini güçlendirebilir.
Ödeme sürecini kolaylaştırmak için engelleri silin Her işletme müşterileri hakkında mümkün olduğunca çok veri toplamak istese de, eksik satışlardan elde edilen fırsatın maliyetini göz önünde bulundurmalısınız. Genel Tuzak, müşterilerin satın alma işlemi yapmak için bir hesap oluşturmalarını istemektir. PayPal Checkout gibi konuk ödeme seçenekleri sunarak bunu kolayca ve hızlı bir şekilde üstesinden getirebilirsiniz.
Ödeme sürecinizi basitleştirmenin bir başka avantajı, her başarılı satışla, memnun müşterileriniz arasında sadakat oluşturmanızdır, bu da daha fazla tekrarlayan alımlara neden olabilir.
En teknik olarak olma eğiliminde olan alıcılar bile, satın alma sürecinin sıkıcı veya karmaşık olduğunu düşünüyorlarsa sepetlerini bırakmaktan çekinmeyecektir. WooCommerce mağazası için hücresel deneyiminizi gözden geçirin, hücresel dostça bir siteye sahip olmak sadece eğlenceli değil, aynı zamanda bir zorunluluktur. Neyse ki, Woocommerce mağazanızı mobil için optimize etmek, PayPal Checkut eklentileri ile yapmak kolaydır. Sitenizin mobil uyumlu olup olmadığına karar verirken: Mağazanızın çeşitli mobil cihazlarda ne kadar iyi çalıştığını kontrol edin. Tüm satın alma işleminden geçtiğinizden emin olun – Arabaya ürün ekleyin, arabanızı görüntüleyin, ödeme ve nakliye bilgileri gönderin ve kontrol edin.
Kutunun doğru boyutlu bilgileri girmek için onaylayın. Müşterilerin bilgilerini görmesini, anlamasını ve girmesini zorlarsanız, hayal kırıklığına uğramış ve sepetlerini terk etme olasılıkları o kadar yüksektir. Hesap sahiplerinin bazı hızlı tatlarda kontrol etmelerini sağlayan PayPal gibi ödeme seçenekleri sunmayı düşünün.
WooCommerce için PayPal Chepout, PayPal müşterilerinin altı aya kadar bir şifre veya kart ayrıntıları girme ihtiyaçlarını ortadan kaldıran One TouchTM ödeme deneyimini içerir. Pazarınızı içerecek şekilde genişletin, uluslararası müşteriler sadece kendi ülkenizde müşteri tabanınızı sınırlamaz. Bu tatil sezonundan başlayarak, uluslararası pazardaki potansiyel satışları da düşünün. Paypal’ın iş hesabıyla birkaç dakika içinde yabancı para almaya başlayabilirsiniz. Mağaza analitik verilerinizi görünce ziyaretçilerinizin nereden geldiğini öğrenebilmelisiniz. Uluslararası izleyicileri hedeflemeseniz bile, sizi bulabilirler! AB ve Büyük Britanya’daki kullanıcıları yöneten gizlilik yasasını anladığınızdan emin olun. Unutmayın, GDPR olarak bilinen genel veri koruma düzenlemeleri, işletme değil, kullanıcı konumuna göre başvurur. Uluslararası müşteriler genellikle denizaşırı şirketlerden şüpheci satın alıyorlar, bu nedenle trafik dönüştürülemeyebilir. Bu, ödeyen müşterilere daha fazla trafiği değiştirmek için açık fırsatlardan biri olabilir.
Mağazanıza geldiğinizde küçük düşünmeyin. Uluslararası genişletin ve satışlarınızın büyümesini izleyin. Yukarıda tartışılan iki öneri – güven oluşturmak ve ödeme engellerini ortadan kaldırmak – uluslararası satışlarla yakından ilişkilidir. Yurtdışında satmış olsanız da şimdi başlamış olsanız da, aşağıdakileri vurguladığınızdan emin olun: Ünlü küresel marka ve logo. İlişkilerle güvenilirlik oluşturun ve sitenizde önde gelen bir ortak logo oluşturun. Özellikle PayPal gibi ödeme seçeneklerinin sunulduğu ödeme sırasında dönüşümü artırmaya yardımcı olabilir. Ödeme güvenliği. Müşteriler, özellikle dijital cüzdanlarını kullanmayı kontrol edebiliyorlarsa ve kişisel bilgilerini doğrudan tüccarlara sağlamak zorunda değillerse, güvenli kontroller bildiklerinde yurtdışındaki küçük işletmelerde daha rahat alışveriş hissedebilirler.
Birkaç para biriminin fiyatının belirlenmesi. Müşteriler, yerel para birimlerinde listelenen fiyatları görmeyi takdir eder.
Bazı ödeme seçenekleri. Müşterilerinizi seçerek ödeme yeteneği sağlayın. PayPal Checkout, işletmenizin PayPal, Venmo*, PayPal Kredi **, ayrıca banka kartları ve ana kredi almasını sağlar.Müşteri Koruması. Tüketicilerin yurtdışında güvenle alışveriş yapmalarına izin verin, çünkü satın alımlarının duyarlı destek ve geri ödeme politikaları ile korunduğunu biliyorlar.
Müşterilere daha fazla ödeme esnekliği verin Müşterilerinizin tatil ödüllerini satın almaları için gereken seçenekleri ve esnekliği sunuyor musunuz?
Bir fikir: müşterilerin ürünü yatırmasına izin veren bir ödeme özelliği sunar, ardından geri kalanını geri ödeyerek öder. Bu, dönüşümü artırmaya, satışları artırmaya ve tekrarlanan alımlara neden olabilecek müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir. Veya PayPal kredisi sunabilirsiniz. Müşterileriniz şimdi satın alma ve zaman zaman 99 $ veya daha fazla satın alma işlemi için altı ay boyunca özel bir finansmanla ödeme yapma esnekliğine sahipken, önceden ödeme yapılır. Uzatma, müşterilerin depozito yapmak ve geri kalanını zaman içinde ödemek için depozito yapmalarını sağlar. Bu, ödeme sürecine baktığınızda ve geliştirilmesi gereken alanı düşündüğünüzde, işiniz için hoş bir tatil sezonu içindir, bu çözümün daha fazla alıcıyı dönüştürmeye ve tatilinizi büyük bir başarı haline getirmeye yardımcı olabileceğine inanıyoruz.
Tatiller yaklaşıyor – umarım başarılı olursunuz ve umarım bu ipuçları faydalıdır. Bu yazı hakkında sorularınız var mı? Aşağıda bir yorum bırakın ve bize söyleyin. ————– Bugünkü görev bize PayPal’ın ortak pazarlama müdürü Sabrina Papini’den geldi. Ödemeler, ödemeler ve tatiller hakkında ne düşünmeniz gerektiğini söylemek için burada. * Venmo’yu bir ödeme seçeneği olarak alma yeteneği şu anda sadece ABD’de hücresel web kasalarıyla ve yalnızca gereksinimleri karşılayan işletmelerle kullanılabilir. ** PayPal kredisi tüketici kredisi onayına tabidir. 6 ay içinde tam olarak ödenirse 99 $ veya daha fazla gereklilik. Müşteriler PayPal ile kontrol edin ve PayPal kredisini kullanın.
