Çapraz satış ile E ticaret karınızı en üst düzeye çıkarmak
Küçük bir ayarlama, çevrimiçi mağazanızın kârını%10,%30 veya hatta%50 artırabilir mi? Amazon da dahil olmak üzere dünyanın en büyük şirketlerinden bazıları evet dedi. Bazı küçük değişiklikler sipariş büyüklüğünü ve karını artırabilir ve daha iyi müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olabilir. Bunu yapmanın bir yolu mu? Çapraz satış. Eğer yapmadıysanız, bunu yapmalısınız. Çapraz satış nasıl çalıştığına, neden ihtiyacınız olduğuna ve nasıl başlayacağınıza bakalım. Çapraz satış nedir? Çapraz satış ve yükselme bazen dönüşümlü olarak kullanılsa da, temel olarak farklıdır. Çapraz satış, müşterilerin çektiği şey dışında ürünler sunar ve UpSteling daha pahalı bir ürün sürümü önerir. Diyelim ki yeni bir cep telefonu için alışveriş yaptığınızı söyleyin: bir artış size daha fazla belleğe sahip daha pahalı bir cep telefonu verirken, çapraz satış size yeni satın alma işleminizi korumak için bir muhafaza sunuyor.
Çapraz satış çeşitli lezzetlerde gelir: bunlardan biri bisiklet kasklarıyla ilgilenen müşteriler için ilgili ürünler yüksek görünürlük yelekleri için. İki ürün doğal olarak eşleşmese de, her ikisi de güvenliğin farkında olan bir bisikletçiyi cezbetmektedir. Bir diğeri tamamlayıcı ürünler içindir – doğrudan ana ürünle ilgili öğeler. Bu, yazıcılar için oyuncaklar veya mürekkep için bir pil olabilir. Bununla birlikte, genellikle en karlı çapraz satış hizmet içindir.
Mağazanızda çapraz satış yapmalı mısınız? Artık çapraz satışların temellerini bildiğinize göre, bu işle orantılı mı? Çok! Büyük perakendeciler bir nedenden dolayı çapraz satışlara güveniyor: bu başarılı oldu. Amazon, çapraz satış ve armatürün kârın% 35’ini ürettiğini bildirdi. E -Ticaret mağazanızda yapmazsanız, parayı masaya bırakırsınız. Çapraz satış çeşitli avantajlar sunar:
Bu, ortalama siparişinizin boyutunu artırır. Bir ürün satın alan kişilerin başka bir ürün ekleme olasılığı daha yüksektir. Yeni müşterilere pazarlama için daha fazla harcama yapabiliyorsanız, her yeni müşteri sizin için daha değerli olacaktır.
Bu karı arttırır. Büyük zincir mağazalar genellikle aksesuarlarda ana ürünlerin kendisinden daha yüksek marjlara sahiptir – mağazanıza benzer bir stratejiyi takip edebilirsiniz. Ücretsiz gönderim veya sabit fiyatlar sunarsanız, nakliye için ek maliyet gerektirmeyen, ancak daha fazla gelir elde eden daha küçük aksesuarlar için de tasarruf edersiniz. Bu, müşterilerinizin ömrünü artırır. Bir müşteri sizden her satın aldığında, daha fazlasını harcama eğilimindedir. Yüksek sipariş değeri müşteri hayatı boyunca artar ve müşteriler sizden satın aldığı sürece daha fazlasını elde edersiniz.
Çapraz satış için ne tür bir ürün kullanılır? Çapraz satış yoluyla ürünleri tanıtırken bazı yönergeler.
Alakalı olan şeyleri saklayın. Eklenti ürünlerinin müşterilerin satın almak istediklerine ne kadar yakın olursa, sepete ekleme ve satın alma olasılıkları o kadar artar. Ana ürünü eşleştirmek için özel olarak tasarlanmış bir şey satmak. WooCommerce sitelerinde, Veer Stoller Company her ürün sayfasında en popüler aksesuarlarını sunuyor.
Aksesuarlar ana satın alımdan daha düşük fiyatlara sahiptir, yani tüm Field Veer Explorers için 599 dolara satılmaktadır. Bu etkilidir çünkü ürün veer treniyle eşleşir. Müşteri bir gölgelik isteyeceğini biliyorsa, kolay bir satıştır.
Çapraz hücre için en iyi ürün türü, ana ürünle çalışmak için özel olarak tasarlanmış bir şeydir. Veer ayrıca bir sonraki kılavuzda iyi bir iş çıkarır – seçeneğin ayarlandığından emin olun. Müşteri ihtiyaçlarınızı anlayın, alakalı ürünler sunun ve satışlar daha kolay gelecek. 900 dolarlık bir şef bıçağı gören bir müşteri, fiyat ne kadar cazip olursa olsun, ucuz mutfak ürünleriyle ilgilenmek imkansızdır. Ancak bir dizi premium mutfak makası gösterin ve büyük olasılıkla satış alacaksınız. Ayarlamalar ayrıca fiyatlandırma için de geçerlidir: Müşteri sepetinizde halihazırda var olan mallardan% 60 daha pahalı ürünler satmayın. Bunu hatırlayarak, hücre ürünlerinizi sunmanın yolu budur. Çapraz satışları nasıl çerçeveleyebilirsiniz Ürününüzün, nakliyenizin ve mağazanızın temellerini biliyorsunuz. Ancak satışların konumlandırma tarafı için, farklı alan adlarını – psikolojiyi anlamak önemlidir. Ürününüzü nasıl sattığınız, müşterilerin ne sattığınızı nasıl gördüğüne bağlıdır. Bu, satışları teşvik eden cazip teklifler sunmak için temel bir ikna tekniğine ihtiyacınız olduğu anlamına gelir. İlk olarak, Cross satacağınız öğeyi seçin. Yeni başladığınızda, ne sunmak istediğinizi kendiniz seçmek iyi bir fikirdir. Müşteriye uygun olan ürünü mümkün olduğunca en iyi seçin.
Ardından, toplam seçenek sayısını sınırlayın. İnsanları çok fazla tavsiyeyle doldurmayın. Amazon’un her bir ürün için önerilen düzinelerce ürün olmasına rağmen, her seferinde sadece birkaç tane görüntüler.
WooCommerce Munchachos dükkanı öneriler göstererek iyi bir iş çıkarıyor. Ürün bahçesine düzinelerce ilgili atıştırmalık eklemek yerine üç tane var.
Üçüncüsü, mümkün olduğunda çapraz satışın faydalarını vurgulayın. Bu, özellikle garanti veya destek paketi gibi hizmetler satıyorsanız doğrudur. Ekstra neden gerekli olduğunu, hayatı nasıl kolaylaştırdığını ve müşteriler için avantajlar neler olduğunu açıklayın. Son olarak, faydalarınız için sosyal kanıtları kullanın. “Müşteriler de satın alır” veya “popüler ilgili ürünler” gibi ifadeler, müşterilerin bu ürünü satın aldıklarına dair kanıtlar sağlar. Kimse bir şey deneyen ilk kişi olmak istemez. Bir ürünün ne kadar popüler olduğunu göstermek için müşteri incelemelerini, uzman görüşlerini veya önerileri de kullanabilirsiniz. Çapraz hücre ne zaman yapılır Çapraz hücre ürünleri için sadece iki zaman vardır: ürün sayfasında ve ödeme sırasında. Sert ve hızlı kurallar olmamasına rağmen, genel kılavuz, kasalar sırasında “düşük bariyer” ürünleri sunmanın ve ürün sayfalarında yüksek fiyatlarla bırakmanın daha kolay olmasıdır. Ürün sayfasındaki ana öğelerin% 15-50’sine mal olan daha büyük bir aksesuar yerleştirin ve kasalar için% 10 veya daha düşük bir öğe bırakın.
Bu, kasiyer kuyruğunda 1 $ karşılığında sakız ve şeker sergileyen bir toptan mağazada gördüğünüz stratejidir. McDonald’s’ın tezgahta Apple Pai satmasının nedeni de budur: McDonald’s Bölümü başkanı Jeff Stratton, Apple Pai ekranını taşımanın PAI satışlarını ikiye ayıracağını belirtti.
WooCommerce Sepet Sister size kendinizi seçme ve halihazırda sepette olana göre uyarlanmış bir ürün önerme gücü verir.
Mağazanızda hiç çapraz satış kullanmadıysanız, kârları artırmak için bugün çapraz satmaya başlamak, neden denemiyorsunuz? En iyi satış öğelerinizi uygun fiyatlarla – üstün ürününüz veya daha pahalı ürünleriniz – bularak başlayın, daha sonra müşterinin ilgisini hemen çekecek ve ürün sayfasında veya kasada gösterecek ilgili ürünleri arayın. Test ve artışı artırın ve hangi ürünlerin iyi satıldığını görün. Müşterilerinizle güven oluşturun, çok zor olmayın ve beklemediğiniz bir yerde kar görmeye başlayacaksınız. Önce hangi ürünleri çapraz satacaksınız? Bize yorumlarda nasıl gittiğini söyleyin!
