Botsvana’da WooCommerce: Ziigie.com ile Röportaj
WooCommerce, dünyanın her yerinden mağaza sahipleri tarafından kullanılır – Tshegofatso Tlhong gibi mağaza sahipleri. Tshego, güçlü bir girişimcilik ruhuna sahip Botsvana’dan genç bir kadın ve aynı zamanda Ziigie.com’un uygulama direktörü ve kurucusu. WooCommerce’in Güney Afrika’daki e -ticaret girişimcileri olarak karşılaştığı benzersiz zorlukların yanı sıra fikir göndermesine nasıl yardımcı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için TSHEGO ile oturduk.
Bize Ziigie.com’dan bahsedin. Neden bir işe başladın? Ne satıyorsun? Ziigie.com el sanatları ürünleri için bir pazardır; Şu anda, tüm ürünler gelecekte Güney Afrika’nın tüm bölgelerine ulaşmayı yaymak amacıyla Botsvana’da yapılmaktadır. Satılan şey, el yapımı çikolatalardan saç bakım ürünlerine, reçel gibi baharatlara kadar aralıklar. Satılık çantalar, kitaplar ve müzikler bile var.Ziigie.com’a başladığımda, esnaf üreticilerinin ürünlerini daha geniş bir pazara satmalarına yardımcı olmak istiyorum. Botsvana’da bulduğum şey, birçok insanın harika şeyler yapması, ancak çok sınırlı bir pazar erişimine sahip olması. Birçok potansiyel müşteri, bu zanaatkarın var olduğunu veya sunduklarını bile bilmiyor. Amaç, bu zanaatkarlar için sadece daha geniş bir pazarla başa çıkmak için değil, aynı zamanda izleyicilere de satmaktır. Bunu Botsvana’da oldukça yeni bir yaklaşım olarak tanımlıyorsunuz. Karşılaştığınız en büyük zorluk nedir?
İlk büyük zorluk satıcıları bulmaktır. Burada dijital dünyaya biraz güven var, bu yüzden insanların ürünlerini pazarımızda sunmasını zorlaştırıyor. Bu bir tür tavuk ya da ila durumdur: tedarikçi önce işlevini görmek istiyor, ancak başlangıçtan itibaren işlev görmesi için onlara ihtiyacımız var. Neyse ki, bir grup insan bu vizyonla anlaştı ve onlar ilk birkaç satıcımızdı. En kısa sürede, daha fazla satıcı bulmak çok daha kolay hale gelir. Bugün bizim tarafımızdan 30 satıcıyı yayınlamak için bizi hızlı şeride koydu mu? Başından beri vizyonunuzun e -ticaret yoluyla gerçekleştirileceği açık mı? Yoksa önce fiziksel bir mağazaya sahip olma fikriyle mi oynuyorsunuz? Asla fiziksel bir dükkan açmak istemedim. Başından beri, özellikle ölçek, fiziksel bir mağazadan daha kolay ve daha ucuz olması nedeniyle bir çevrimiçi mağaza başlatmak istedik. Buna ek olarak, erişimi çok daha büyük. Amacımız, bir grup alıcıyı satıcının yeri boyunca genişletmektir ve fiziksel bir mağaza kurmak konumu biraz hareket ettirebilir, ancak katlanarak pazarın hedefini gerçekleştirmemize yaklaşmayacaktır. Ve e -ticaret değişikliklerine yönelik zihniyet görüyor musunuz? Biraz değiştiğini görüyoruz. Botsvana’daki bazı mağazalar çevrimiçi alışveriş sunuyor, bu yüzden bunun uzun zaman alabileceğini umuyoruz, ancak müşterilerimizle etkileşime girdiğimizde müşterilerin e -ticaret kullandığını görüyoruz. Çevrimiçi satın almak için ısınmaya başladılar. Zihniyet değiştirme açısından, üstesinden gelmemiz gereken iki ana şüphecilik vardır: ödeme ve nakliye. Her şeyden önce, yerel müşterilerimiz kredi kartı ödemeye inanmıyorlar. “Kredi kartı ayrıntılarımla ne yapacaksınız?” İkincisi, ödeme yaptıktan sonra, bir paket gönderileceğiniz, bunun da inşa edilmesi gerektiğine dair güven. E -ticaret mağazamıza başlarken, insanları eğitmek için çok fazla zaman ve enerji yatırdığımızı fark ettik. Sürecin nasıl olduğunu ve sürecin her adımının ne kadar süreceğini açıklamalıyız. Bunları ayrıntılı gizlilik politikalarına da yönlendirebiliriz. Buna ek olarak, benlik güvenini oluşturmak için mağazamıza fiziksel adreslerin eklendiğini gördük. Bir hata oluşursa, müşterilerimiz hala bizi nasıl bulacağını biliyorlar. Kendine güven oluşturmak için mağazamıza fiziksel adresler eklemek. Bir hata oluşursa, müşterilerimiz hala bizi nasıl bulacağını biliyorlar.
Gerçekten trafik hareketini yapan şey yapmaya başladığımız şey, insanlarla daha fazla etkileşime sahip olmaktır. Haberleri de yaymak için kuponları etkileyicilere dağıttık. Ağız pazarlama ile, şüphecilerimizi ikna etmek çok daha kolaydır. Bizimle arkadaşlar veya aile alışveriş gördüler ve kendiniz denemeye daha istekli. Ayrıca, fiziksel odada görmek bize yardımcı olur. Örneğin zanaat pazarına gittik ve hem muhtemel satıcılar hem de müşterilerle konuşmak için zaman ayırdık. Proaktif olmak, markamızı ve ekibimizi daha ilginç hale getirir ve bu da bazı sınırları ortadan kaldırır. Sadece bir bilgisayar ekranı ile uğraşmakla kalmazlar. Belli bir noktada, mağazanız için WooCommerce kullanmaya başlamaya karar verirsiniz. Neden WooCommerce’i seçtiniz? Woo’yu seçtim çünkü kolaydı. Kodlama veya programlama geçmişim yok. O tarafta bana yardımcı olan birine sahip olmama rağmen, anlamam için kolay bir sistem istiyorum. Süreç boyunca geldiğinizde karanlıkta yumruk atmak istemezsiniz. Emirleri ele almak ve ürünleri yönetmek açısından, başkalarına güvenmeyeceğim için her şeyi anlayabilmek istiyorum. Eğer girersem, en azından temel şeyler yapabilmek istiyorum.
Woo’dan verileri kaldırmanın ne kadar kolay olduğunu da seviyoruz. İş kararlarımızı verilere göre almaya çalışıyoruz. Birkaç müşterimiz var ve veriler belirli kullanıcıları gruplandırmamıza ve hedeflememize yardımcı oluyor. WooCommerce bunu yapmak için çok kullanıcı dostudur. Tersine, WooCommerce ile çalışmada en zor olanı düşünüyorsunuz? Woo ile ilgili bir şey olduğunu düşünmüyorum, ancak başladığımızda sitemiz çok yavaş. Neden bu kadar yavaş olduğunu anlamamız zor. Neyse ki, Cape Town’daki e -ticaret konferansında, web sitemizi gören ve performansı hızlandırmak için bize bazı olağanüstü ipuçları veren WooCommerce ekibindeki bazı geliştiricilerle sohbet edebildik. Şimdi sitemizin çok daha hızlı olduğunu söylemekten mutluluk duyabilirim bugün toplantıdan önce. Woo ekibinden olağanüstü bir destek aldık. Hangi eklenti Woocommerce mağazanızı optimize etmeye yardımcı olur? Para birimini dönüştüren widget’ı gerçekten seviyorum. Uluslararası sitemizi uygulamadık, ancak yerel para birimlerindeki fiyatları ne kadar şaşırtıcı gösterdiğini zaten görebiliyorum. Ayrıca, Woo ekibi ile sohbet ederken, bu uzantıyı biliyoruz ve uluslararası nakliye lansmanımıza yaklaştığımızda, bu uzantının mağaza gücümüzü vermesini gerçekten istiyoruz.
Global South’daki dükkan sahibine bir tavsiye verebilirseniz, bu nedir?E -ticaretin Global South’daki birçok ülkede büyük olmamasının bir nedeni dijital güven eksikliğinden kaynaklanmaktadır.En büyük önerim eğitime odaklanmak.Bir çevrimiçi mağaza hazırlamak oldukça kolaydır, ancak çoğunlukla teknik olmayan bir dizi benzersiz zorluğa sahiptir.Ayrıca, bu zorluğun sizi hayal kırıklığına uğratmasına izin vermeyin.E -ticaret ile de eğlenin.Ziigie.com ile şimdiye kadar çok şey öğrendim.En azından ülkemiz için yeni bir sektörde çalışmak, esnek olmamı gerektiriyor, ancak yeni pazarı keşfetmenin ön saflarında olmak da oldukça ilginç.Ülkenizin e -ticaret endüstrisini geliştirmek için lider olun!
Birlikte çalışmak için ilham veren insanlardan oluşan bir ekibe sahip olmak, bu konuda çok yardımcı olur. Ziigie.com’a başladığımda yalnızdım ve yavaş ve sıkıcı bir süreçti. Diğer perspektifleri görmek daha zor. Farklı görüşlere ve perspektiflere sahip iyi bir ekip kurduktan sonra çok daha heyecanlı hale geldi. Girişimcilik bir maraton ve bazen yorgunsınız. Böyle bir durumda, bu daha zor zamanlarda başka insanların cesaretlendirmesi. Girişimcilik bir maraton ve bazen yorgunsınız. Böyle bir durumda, bu daha zor zamanlarda başka insanların cesaretlendirmesi. Hedef pazarınızdan benzersiz teknik zorluklarla karşılaşmanın yolları nelerdir? Afrika’da büyük hücresel para duyduk. Ödeme açısından yaratıcı olmalıyız. Birkaç farklı seçenek alıyoruz: ayrıntılı kredi kartı sağlamak istemeyen insanlar için doğrudan mevduat, aldırmayanlar için PayPal ve ayrıca hücresel para. Botsvana’daki insanların çoğunluğu sonuncusunu kullanıyor. PayPal’dan Mygate’e geçeceğiz, çünkü yerel para birimimizi destekliyor. Buradaki ödemeleri işleme maliyeti birçok Batı ülkesinden çok daha yüksektir, bu yüzden her zaman daha iyi bir çözüm arıyoruz.
MyGate’i etkinleştirmek için WooCommerce Mygate uzantısını satın alırsınız, sitenize eklersiniz, ardından mygate.co.za/signup/ adresinden bir hesap oluşturursunuz. Kolay! Hücresel yaklaşımımız hala manuel bir süreçtir: müşteriler bize hücresel para gönderir ve siparişleri elle onaylarız. Ancak, bu süreci de otomatikleştirebilmemiz için turuncu parayla entegre olmayı düşünüyoruz. Ziigie.com bir pazar. İçinde en sevdiğiniz ürün nedir? Birini seçmekten utanıyorum. Size ilk üçünü vereyim. Topuk balsamı bunlardan biri olacak. Partnerim çok çatlamış bir topuk vardı ve şimdi daha fazla yok, bu yüzden kavanoz her tükendiğinde, web sitesinde başka bir sipariş veriyorum. Ayrıca Maungo zanaat reçeli seviyorum. İçinde chia tohumu ve beyaz şarap ile Marula temeli olan “Old Sadık” adlı bir tane var. Sonunda, hayvan bebeklerimizi seviyorum – zürafalar ve suaygırları satıyoruz. Çocuklar için iyi hediyelerdir, aynı zamanda iyi dekoratif eşyalar olarak da işlev görürler. Onlar harika bir konuşma açılışı.
Son olarak, Ziigie adının anlamı nedir ve neden mağazanız için seçtiniz? Bir anlamı yok! Oğlumla oynuyordum, etrafta oynuyordum ve garip sesler çıkarıyordum ve bu ses alındığında şöyle düşündüm: “Bir dakika, bir işletme adı için oldukça havalı geliyor.” Şimdi, Ziigie.com ile ilgili bir şey gördüğünde yüzü parlıyor ve ona “Zigie” diyor. — Röportaj için çok teşekkür ederim ve en iyisi!
