Woocommerce ile incelemeler için en iyi uygulama
Potansiyel müşteriler, bir ürünün görsel çekiciliğinden maliyete, mağazanızı gönderme hızına ve maliyetine kadar değişen bir satın alma işleminden önce birçok faktörü düşünmektedir. Ve eğer sizden daha önce hiç satın almamışlarsa, hem sizin hem de düşündükleri öğeler hakkında yorumlar da okuyabilirler. Zendesk tarafından desteklenen bir müşteri hizmetleri anketine göre, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki alıcıların% 88’i kısmen incelemelere dayanarak satın alma kararlarını almaktadır:
Hem olumlu hem de olumsuz incelemelerin, alıcının satın alıp almadığı üzerinde büyük bir etkisi vardır. (Görüntü Kaynağı: Zendesk) Olumlu ve olumsuz incelemeler, birisinin karar vermesine yardımcı olabilir ve olumlu geri bildirimler biraz daha büyük (% 90’a karşı% 86).Bu senin için ne anlama geliyor? Büyük bir şey: İncelemelerin satışlarınız üzerinde ciddi bir etkisi olabilir. Ne kadar çok varsa, alışveriş bir ürünü o kadar iyi değerlendirebilir. Ve daha iyi değerlendirme, daha fazla alım ve daha az getiri anlamına gelir. Geri bildirim toplamak WooCommerce mağazanız için çok önemlidir ve bunu yapmanın birkaç en uygun yolu vardır. Ve birçok incelemeniz olduğunda, kullanmanın bazıları ürün sayfalarını aşan birkaç olağanüstü yolu vardır. İster çevrimiçi satışlarda veya e -ticaret uzmanlarında yeni olun, incelemenizi Woocommerce ile toplamak ve kullanmak için en iyi uygulamalara bakalım.
İlk şey ilk: temanızın ve ayarlarınızın WooCommerce’de varsayılan olarak doğru bir şekilde etkinleştirildiğinden emin olun, ancak bazen ürün sayfanızda görünümünü değiştiren (veya tamamen saklayan) bir uzantı veya tema yaşayabilirsiniz. İncelemeniz temanız tarafından olumsuz değiştirilirse, diğer temalara geçmeyi düşünebilirsiniz. Bu bir seçenek değilse, koda dalmanız ve isteklerinize göre değiştirmeniz gerekir. Mağaza tasarımınızda herhangi bir değişiklik yapmadan önce bir çocuğun teması yapmayı unutmayın (buradaki nedenleri öğrenin). Kendiniz öğrenemezseniz, yardım almak için profesyonel bir geliştiriciyi kodlanabilirden veya Wooxpert ile iletişime geçmeyi düşünün. Öte yandan, bazen inceleme ayarlarınız istediğiniz şey değildir – örneğin, ürün incelemelerini sınırlamak isteyebilirsiniz. Sipariş tarihinde gözden geçirdikleri ürünü bulundurun. İncelemeler için ayarlarınızı değiştirmek, aşağıda gösterildiği gibi WooCommerce> Ayarlar’ın altındaki ürün sekmesinde yapılabilir.
Bu ayar, sıralamayı etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza ve ayrıca ürünün “doğrulanmış sahibinin” gözden geçirilmesine olanak tanır. Burada listelenen diğer adımlarla devam etmeden önce bu ayarı ve incelemenizin ürün sayfasında nasıl görüntülenmesini öneririz-Alıcı, karar vermeye çalıştıklarında doğru bilgileri alamazsa, yaptığınız her şeyin bir etkisi olmayacak . Woocommerce’de değiştirebileceğiniz ayarlardan biri verandadaki (ve başka yerlerde) ürün sıralamasını ekleyin, derecelendirmenin etkinleştirilmesine ve devre dışı bırakılmasına izin verir. Bu, bazen ürünle gördüğünüz bir yıldız veya sıralama numarasıdır (örn. 4/5 yıldız, 3/5,%75 …). Daha önce de belirtildiği gibi, tema bazen görüntülenen sıralama yöntemini değiştirebilir. Neyse ki, kollarınızı yaymak ve kodu biraz incelemek (veya yukarıda belirtildiği gibi yardım istemek) istiyorsanız, bunun onarılması uzun sürmeyecektir.
Birkaç temada kaybedilen en yaygın şeylerden biri, veranda, kategori sayfaları veya arama sonuçları gibi mini ürünlerde görünen sıralamadır. Bu sizin için görünmüyorsa, bu taşma yığını UTA’larından kod ekleyerek Functions.php dosyasına çocuğunuzun temasını ekleyebilirsiniz. Neden bu sıralamayı ekliyorsunuz? Çünkü: Alıcılara, sayfaya bakmadan önce bile bir ürünün tüm fikrini anlatabilirler.
Alıcıların bir bakışta incelemenin fikrinin ne olduğunu görmelerine izin veriyorlar – birçok bireysel yorum varsa çok yararlı.
Bazaarvoice çalışmalarına göre, sıralamalı mağazalar olmayanlardan tercih edilir.
Bu nedenle, alıcıların sıralamayı görselleştirmesi için yıldız, sayılar, yüzdeler veya başka yollar eklemek için ciddi bir şekilde düşünün – büyük bir etkisi olabilir!
İncelemenin incelemelerine fotoğraf ve ek ayrıntılar eklemesine izin verin Şimdi incelemeleri almak ve görüntülemek için en iyi uygulamalardan bazılarını tartıştık, incelemeyi nasıl daha güçlü hale getirebileceğinize geçelim. Bir fikir, müşterilerin sadece bir sıralama veya yazılı inceleme eklemekten daha fazlasını yapmalarına izin vermektir. Hepimiz farklı öğreniyoruz – “Görmek inanıyor, değil mi?” İfadesini duydunuz. – ve bazı potansiyel müşteriler fotoğraflara güvenebilirler. WooCommerce için ürün inceleme uzantısı, bu işlevi hızlı ve özel geliştirme çalışmalarının karmaşıklığı olmadan mağazanıza eklemenizi sağlar. Sadece uzantıyı yükleyin, ayarları istediğiniz gibi ayarlayın ve daha fazla alıcıyı “Satın Al” düğmesine tıklamaya ikna etmek için bir gezinizdesiniz. Pro ürün incelemeleriyle yapılan incelemelere örnekler – müşteriler fotoğraf veya video yükleyebilir ve Ayrıca bkz. Yanıt gibi etkinlikler içindir. Pro ürün incelemeleri, fotoğraf ekleme yeteneğini de aşan özelliklerle birlikte gelir. Gözden geçirenlerin geri bildirimlerini yanıtlamak için sıralama, video eklemelerine ve abone olmalarına izin verebilirsiniz. Potansiyel müşteriler sizden (veya müşterilerden) sorular bile sorabilir ve yanıt alabilirler.
Bu uzantı, daha ayrıntılı incelemeler toplamanıza, ürünlerinizdeki etkileşimleri artırmanıza ve satışları artırma potansiyeline sahip olmanıza olanak tanır. Bu, özellikle güzellik ve moda dükkanları için favorilerimizden biri olmalıdır.
En iyi veya en son incelemenizi vurgulayın, zaman zaman çatıdan bağırmak istediğiniz ürünlerinizden birinin parlak bir incelemesini alabilirsiniz. Bu olağanüstü bir geri bildirim, müşteri mutlu ve tek istediğiniz dünya ne kadar harika olduğunuzu görmek. Ama nasıl yapacaksın? Ve herhangi bir anlamı var mı? Sonuncusunu cevaplamak için: Evet, elbette. BrightLocal, tüketicilerin% 72’sinin, mağazanızı ziyaret etmek, bazı ürünlerinizi görmek veya sizinle iletişim kurmak anlamına gelen, sadece bir olumlu inceleme okuduktan sonra harekete geçeceğini buldu. Yani, olağanüstü incelemeler alırsanız, kullanın! İlk soruyu cevaplamak için, bunu manuel olarak birkaç farklı şekilde yapabilirsiniz: ana sayfanıza ekleyerek – bunu altbilgi widget alanında veya grafiklerde HTML ile yapabilirsiniz. Yan çubuk gibi diğer widget alanlarına, bir kez daha HTML veya grafik olarak kullanarak ekleyin, böylece alıcı siteyi izlediğinde görünür.
Sosyal medyada alıntı yapmak-bu konuda tweet atamamanız veya Facebook gönderilerinin bir konusu yapamamanızın bir nedeni yoktur! (Bonus olarak, çok iyi gözden geçirilmiş ürünü bağladı.)
Müşteri alıntılarıyla çeşitli türlerin grafikleri oluşturma dahil – bu, sosyal medyada paylaşılabilir, web seminerinin slayt güverte de dahil olmak üzere Infographics … yaratıcı olun!
Başka bir seçenek: mağaza temasını kullanıyorsanız, mağaza incelemesinin uzantısı, seçtiğiniz incelemeyi vurgulayan veranda üzerinde bölgeyi sağlayacaktır. (En son incelemeler, belirli ürünlerin incelemeleri arasında geçiş yapabilir ve hatta belirli bir inceleme kimliği görüntüleyebilirsiniz.)
BAM – Vitrin Powered Mağazanızda Doğrudan İnceleme. Olumlu incelemelerle gurur duymalısınız – ayrıca, ürünleriniz ve mağazaların bunu hak etmesi için çok çalıştınız. Yani, zaman zaman paylaşırsanız, daha fazla müşteri çekebilir, sadece yap. Müşterilerinizden bir inceleme bırakmalarını isteyin … otomatik olarak son tavsiye. Bu, tüm bunları okuyabilen ve “Kulağa hoş geliyor, ama nasıl inceleme yapılır?” Mutlu bir müşteriden duyma olasılığınız daha azdır. Sizinle iletişim kurmak için iyi bir nedene sahip olmaktan mutlu olmayan müşteriler – bunu düzeltmenizi istiyorlar. Ancak mutlu olanlar aldıkları ürünleri alacak, kullanacak ve hayatlarını yaşamaya devam edecekler. Bazen sizi inceleme niyeti vardır, ama bunu yapmazlar. Unutmak istemiyorlar, ama yüzleşelim-insanlar unutkanlar. Onları gerçekten şaşırtan bir şey olmadığı sürece, “Bu Gözden Geçirme” ni “direğin tabanını temizleyin” ve “Vergimi Yap” ları zihinsel öncelik listelerine koyabilirler. Dikkate alınması gereken aşağıdaki çözümler: Takip, müşterilere unuttuysa bir inceleme bırakmalarını hatırlatmanıza yardımcı olabilir ve otomatik olarak yapabilir. Müşterinizin etkinliklerine göre bir tetikleyici hazırlayarak, bir uzantı e -posta müşterisi olabilir ve onlardan bir inceleme bırakmalarını isteyebilirsiniz (veya isterseniz başka bir işlem yapmalarını).
Müşterilerden, belirttiğiniz dönem için ürünlerini incelemelerini isteyen bir e -posta gönderin. Takip edin -up, yalnızca kaç e -posta göndermek istediğinize değil, aynı zamanda göndermek istediğinize de karar vermenizi sağlar. Dolayısıyla, müşterilerden 30 günlük bir süre sonra yeni satın alımlarını bir kez incelemelerini istiyorsanız, bunu yapabilirsiniz. Ya da iki gün sonra onlara bir e -posta göndermek istiyorsanız, bir hafta sonra – dijital ürünler sattığınız için – bunu yapabilirsiniz. Müşterilere bir inceleme bırakmalarını hatırlatabilir (ve sizin için fikirlerinin ne kadar olduğunu vurgulayabilir veya hatta değerli geri bildirimleri karşılığında bir kupon sunabilirseniz), mutlu müşterilerden gelen sıralamayı görme olasılığınız daha yüksek olacaktır. Kim iyi demek, ama sadece … unut. Bu ipuçlarını izleyerek, WooCommerce ile incelemeler toplamak için daha fazla güven ve daha fazla satış üreteceksiniz. Ancak incelemenin ne kadar harika olduğu düşünüldüğünde, bunu ana sayfanızda görüntülemek veya fotoğraf şeklinde olağanüstü geri bildirim toplamak anlamına gelip gelmediği iyi kullanmak için zaman ayırmak iyidir. Bu ipuçlarının mağazanızı birçok incelemeyle doldurmaya başlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz! Bu yazıda tavsiyelerle ilgili sorularınız mı var, yoksa paylaşmak için kendi ipuçlarınız mı var? Yorumlarda sizden haber almaktan mutluluk duyarız. Önerilen okumalar:
Ürün incelemelerinin önemi (artı nasıl daha fazla elde edilir)
Müşterilerinizle sürdürülebilir bir ilişki kurmanın bir yolu
