Çevrimiçi mağazanız için erişilebilirliğin önemi
Çevrimiçi alışveriş yapan herkes bunu biraz farklı yapıyor. Kendi adımlarımızla kararlar alırız, farklı cihazlar kullanırız ve bizim için en rahat hissetme şeklimizde mağazalarla etkileşim kurarız. Bazı alıcılar için, ürün görme veya satın alma süreci beklediğinizden çok farklıdır. İnternet bağlantıları yavaş olabilir, çünkü gelişmekte olan ülkelerde yaşarlar, görme problemleri nedeniyle ekran okuyucularına güvenebilirler veya bir fareyi güvenilir bir şekilde kullanamama nedeniyle klavyede gezinebilirler. Bu fark, herkes tarafından erişilebilecek mağazaları tasarlama ve sürdürme ihtiyacını yaratır. E -ticaret için erişilebilirliğin amacı budur: yaş, uzmanlık düzeyi, konumu veya engellerinin varlığına bakılmaksızın herkes tarafından kullanılabilecek bir çevrimiçi mağaza oluşturmak.
Bugün, WooCommerce Store’unuzu neden daha erişilebilir hale getirmeniz gerektiğini ve tüm alıcılarınız için tasarımlarını ve işlevlerini geliştirmek için kullanabileceğiniz bazı kaynakları göreceğiz. Çalışmaya hazır mısınız? Erişilebilirlik hakkında konuştuğumuzda ne demek istediğimize yaklaşarak başlayalım. E -Ticaret Erişilebilirliği: Nedir ve World Wide Web Konsorsiyumu (kısa W3C) neden “Erişilebilirlik, engelli insanların [İnternet] kullanabileceği anlamına gelir.” Web Erişilebilirliği Girişine Giriş (WAI) Anahatlar:
Web erişilebilirliği, görsel kusurlar, işitme, fiziksel, konuşma, bilişsel ve nörolojik dahil olmak üzere web’e erişimi etkileyen tüm sakatlığı içerir. Müşterilerin çevrimiçi mağazalara erişme veya kullanma yeteneği, İnternet bağlantı hızı veya bilgisayar donanımının kullanılabilirliği gibi harici faktörlerden de etkilenebilir. Bu aynı zamanda kırık kollar veya yanlış gözlük tarifleri veya yaşlanma gibi geçici faktörlerden de etkilenebilir. Erişilebilirlik adımları, herkesin web sitenizi kullanabilmesini, ister yardıma ihtiyaçları olsun, engelli kişiler olarak tanımlayabilmesini veya arama yöntemlerini geleneksel olarak kullanamayacağından emin olun. bilgisayar. İster geliştirici, mağaza üreticisi veya mağaza sahibi olun, herkesin mağazanızı etkili bir şekilde kullanabilmesini sağlamaktan sorumlusunuz. Bu sadece müşterilerinizi mutlu etmekle kalmaz: W3C tarafından gösterildiği gibi, bunun karlılığınız, arama motoru görünürlüğünüz ve uzun vadeli yatırım getirisi üzerinde çok önemli bir etkisi olabilir.
Köriz, bilgisayar bizi okur. Bu özel müşteri, tüm mağazalarını ekran okuyucuları ve diğer yardımcı teknolojilerle inşa etmiştir. Daha sonra ses kullanarak müşterilerinin wooocommerce ve destek ekibimizle etkileşime girerler. Bu, destekleyici ekiplerimiz için şaşırtıcı bir andır. Ama aynı zamanda erişilebilecek bir mağaza oluşturmak için olağanüstü bir hatırlatmadır – çünkü bir kör, ekran okuyucularla kullanılabilecek bir mağaza oluşturabilirse, tam vizyona sahip olan veya bazıları ile kullanılabilecek mağazalar oluşturabilmelidir. Ekran okuyucuları. Vizyonunuz, Woocommerce mağazalarını kullanabilmelisiniz ve hatta oluşturabilmelisiniz. Ekran okuyuculara ek olarak, belki de fiziksel engellilik nedeniyle bilgisayar faresi kullanamayan müşteriler de vardır. Bu alıcı, sekmesi ve ok düğmeleri ile web sitesinde gezinir ve “tıklayın” enter düğmesiyle bağlantı kurar. Sipariş vermek için yardıma ihtiyacı olan alıcılar da vardır. Bazı müşteriler faturalarında telefonla bilgi vermek daha rahat hissederler. Diğer insanlar çevrimiçi rezervasyon formunu göremez veya kullanamaz. Ve diğerleri yalnızca güvenilir çevrimiçi siparişleri desteklemeyecek teknolojiye erişebilir.
Bu, interneti kullanan ve çevrimiçi alışveriş kullanan birçok farklı yolun bir örneğidir. Arka planların, deneyimlerin ve cihazların sayısı, hepimizin biraz farklı şeyler yapmasını ve herkes için uygun mağazalara ihtiyaç yaratmamızı sağlar. Mağazaya daha kolay erişilebilir ilk adım: Erişilebilirliğin önemini daha iyi anlayarak zaten sahip olduklarınızı deneyin, “Erişilip erişemeyeceğimi nasıl bilebilirim?” Diye sorabilirsiniz. Yapmanız gereken ilk şey kendi mağazanızı kullanmaya çalışmaktır. Kendinizi renk körlüğü, fare kullanamama veya kötü görme ile alışveriş pozisyonuna yerleştirin. Mağazanızı izlerken, tam renk algısı olmadan garip görünebilecek bir resim veya düğme görüyor musunuz? Gezinmek için bir klavye kullanabilir misiniz, yoksa bu sıkıcı bir süreç mi? Zoomları% 150 veya daha fazla artırırsanız, mağazanız hala kullanılabilir mi? Mağazanızdaki medyaya bağlı olarak, orada bazı sorunlar da bulabilirsiniz. Bir ürün videonuz varsa, altyazıları var mı? Ürün açıklamanız, tadı (doku açısından) ve aynı zamanda rengi söylüyor mu? Sadece yavaşlayarak ve dikkat ederek sık sık zayıf bir nokta bulabilirsiniz. Bu zayıflığın düzeltilmesi genellikle kolaydır – örneğin, düğmenin rengini değiştirmek veya navigasyonunuzu sayfada daha yükseğe itmek – ancak bu zayıflık, farklı bir yetenek insanı olarak bir süre bile hayatınızı yaşamak istemektedir. Mağazanızı geliştirmek için gerçek alıcı geri bildirimlerini, ücretsiz çevrimiçi araçları ve resmi kaynakları kullanın, elbette, engellileriniz yoksa, yetersiz veya çevrimiçi mağazaları her zamanki gibi kullanmanızı engelleyen diğer durumlarda değilse, bilmek zor olabilir. Basit şeyler yapmaları için alıcılarınıza tam olarak nasıl meydan okuduğunuz. Mağazanıza erişme sürecini nasıl kolaylaştırabileceğinizi öğrenmek için alıcılardan gerçek geri bildirim kullanmanızı ve belki de aktif olarak talep etmenizi öneririz. Bu geri bildirimi almak zor olabilir, ancak aktif olarak isterseniz (örneğin, satın alma sonrası e-postada?), Zamanla gelecek. Usertesting.com gibi hizmetleri de deneyebilir veya test sunan yerel temsilcilerle çalışabilirsiniz. Geri bildirim için, önce özel test testlerini sormak isteseniz bile.
Renk körü olan alıcılar tıklamaları gereken düğmelere bakabilir mi? Mağazanızda başarılı bir şekilde gezinen bir ekran okuyucu kullanan biri olabilir mi? Kullanıcı testi her zaman yardımcı olur, ancak özellikle burada. Önerdiğimiz ücretsiz araçlardan biri Wave, Web Erişilebilirlik aracıdır. Bu araca herhangi bir URL takın ve kayıp alternatif metinlerden (ekran okuyucuları için gerekli) hasarlı veya boş bağlantılara (genel olarak kötü tasarımlar) kadar değişen alıcılar için sorunlara neden olabilecek bir hata ve uyarının listesi sunulacaktır.
Dalga çıkışı, alıcılarınız için sorunlara neden olabilecek hataları düzenlemenize yardımcı olacaktır. Wave ayrıca her hata veya uyarı için belgeler sağlar, böylece bir şeyin neden işaretlendiğini okuyabilir ve bunun üstesinden nasıl geleceğinize karar verebilirsiniz. Özellikle görsel tarafta, web sitesinin görünümünü renk körlüğü ile simüle etmek için Vischeck’i deneyebilir veya mağaza içeriğinizin ekran okuyucuları gibi araçlarla uyumluluğunu kontrol etmek için Actf Ansigner’ı kullanabilirsiniz. Hız testi için yavaş internet bağlantısı, gelişmekte olan ülkelerdeki insanların deneyimini etkileyebilir-mağazanızı test edecek ve bunu geliştirmek için ayrıntılı öneriler sağlayacak Pingdom’u tavsiye edebiliriz. Bu yazıda, özellikle Woocommerce’i optimize etmeyi tartışan bazı iyi ipuçları da var. Son olarak, ABD’de yaşıyorsanız (veya orada yaşayan müşterilere satıyorsanız), elektronik teknoloji ve hükümet bilgileri için 508 standartlarına bir göz atabilirsiniz. Bu standart (özellikle Bölüm 1194.22’deki), alternatif metinler, renk körlüğü ile görülebilen öğeler ve zaman dönemi yanıtları için uyarılar dahil web siteleri gibi erişilebilen teknolojiye gereksinimler sunar.
Bu standardın örnekleri – ABD’de bulunmasanız bile izlenecek iyi kurallar. Bu mağaza ile ilgili değil: e -posta, sosyal medya ile çalışırken erişilebilirliği hatırlayın ve daha çok WooCommerce kör müşterileri hakkında verdiğimiz örnek gibi, müşterilerinizin sizinle ne kadar farklı etkileşime girdiğini hatırlamak çok önemlidir. Ancak erişilebilirlik mağazanızdaki sayfaların ötesine geçer – bu tüm çevrimiçi varlığınızı içerir. E -postalara her yanıt verdiğinizde, pazarlama mesajları gönderdiğinizde veya tweet yayınladığınızda, internete erişen müşterilerle çok farklı bir şekilde etkileşime girersiniz. Düşünmek: E -posta İletişimi – E -postanızın olağan metin sürümünü ekliyor musunuz? “Bak” seçeneğine ne dersiniz? Çoğu müşteri her ikisini de varsayılan olarak üretecektir.
Alıcınızı nasıl desteklersiniz – genellikle bir sorun veya kusur ekran görüntüsü isterseniz, alternatif seçenekler sunmayı düşünün. Örneğin, WooCommerce müşterilerinin geçici bir giriş yapmasına izin veriyoruz, böylece sorunu kendimiz kontrol edebilmemiz için. Özellikle bağlantılarla yaptığınız istek – “BURAYA TIKLAYIN” veya “Biyografimizdeki Bağlantıyı Tıklayın” gibi ifadeler yalnızca ekran okuyucu kullanıcıları için değil, aynı zamanda tablet kullanıcıları veya mobil cihazlar için de bir sorun olabilir (kim vur, tıklamayın! ). E-posta yerine telefon görüşmeleri almayı nasıl kolaylaştırırsınız? Dükkanınız yerine doğrudan veya telefonla sipariş mi? Veya yalnızca telefon görüşmelerine güveniyorsanız, endişe yaşayan müşterilere yardımcı olmak için hangi süreçleri çevrimiçi olarak hareket ettirebilirsiniz. Son tek kelime: “Yeterince İyi Olmayı” hedeflemeyin Bu resmin bir varyasyonunu daha önce görmüş olabilirsiniz: Eşitlik herkese kutulara ayağa kalkmasını sağlar, ancak eşitlik herkese oyunu görmek için ihtiyaç duydukları şeyi verir. (Kredi Görüntüsü: Angus Maguire tarafından gösterilen Sosyal Değişim Enstitüsü Enstitüsü) Erişilebilirlik ile ilgili bazı ipuçlarını okumak, mağazanızı tek bir klavye veya çevrimiçi test ile denemek ve “oldukça iyi” olarak adlandırılabilir.
Ama yeterince iyi değil. Farklı yeteneklere sahip alıcılara daha iyi bir deneyim sağlamak için mağazanızı özellikle güncellemek şaşırtıcıdır. Ancak, daha yavaş bir bağlantısı olan veya çok küçük bir ekrana sahip cihaza sahip olan alıcılara yardımcı olmaz. Bu nedenle, çeşitli alıcı, cihaz ve ihtiyaç türleri için deneyimi geliştirmek için nihai hedefi yapmanızı öneririz. Bu hedef, bizim görüşümüze göre erişilebilirliği bile aşıyor – bu, bir bütün olarak müşterilerin mutluluğu için daha geniş bir hedeftir. Şöyle düşünün: Her müşterinin sizden satın alma olasılığı daha yüksek hale getirmek için ne yapabilirsiniz, bunlar gelişmekte olan ülkelerde tam olarak görebilecek kör masaüstü bilgisayar kullanıcıları mı yoksa hücresel harcamalar mı?
Sadece bu özel senaryo için mağazanızda özel değişiklikler yapmanız gerekebilir. Ama bu yüzden Eşitlik Vs.’ye odaklanmanız gerektiğini düşünüyoruz. Eşitlik – çünkü herkese ihtiyaç duydukları şeyi vermek onları sizden satın alma olasılığını artıracaktır. Bu, daha kapsayıcı erişilebilirlik olan bir alışveriş deneyimi yaratmak, öğrenmek yerine, tartışılması kolay bir konu değildir. Bunun neden önemli olduğunu göstermek için elimizden geleni yaptık, ancak ek araştırma yapmanızı ve bunu okumanızı tavsiye ediyoruz. W3C başlamak için iyi bir yer. Şimdilik, bu yazının size düşünmeniz gereken bazı malzemeler ve herkes tarafından kullanılabilecek bir mağaza için çalışırken bazı yararlı ipuçları veya kaynaklar vermesini umuyoruz. Bu yazıda önerilen erişilebilirlik araçlarından, ipuçlarından veya fikirlerinden biri hakkında sorular var mı? Veya bu konuda verilecek kendi geri bildiriminiz? Bu konuda sizden haber almaktan mutluluk duyarız – tartışmaya başlamak için aşağıdaki yorumları bırakın. Okuduğunuz için teşekkür ederiz! Önerilen okuma:
Vitrin temamızı nasıl daha kolay erişilebilir hale getiririz
Mağaza navigasyonunuzu planlarken ne düşünmeli
Kredi Başlığı Resmi: #Wocintech Sohbeti (CC)
