Başarılı abonelik işinin unsurları
Sorumluluklar ve eksonsultans tarafından yürütülen çapraz kanal pazarlama raporuna göre, şirketlerin% 70’i yeni müşteriler edinmek için mevcut müşterileri geri çekmekten daha pahalı hissediyor. Bu, abonelik modellerinin e -ticaret dünyasında çok popüler olmasının nedenlerinden biridir. Abonelikler, zorla mücadele eden müşterilerin tekrarlayan alımlar için otomatik olarak bağlı kalmasını sağlar, ayrıca güvenilir tekrarlayan gelir kaynakları oluştururlar. Ancak, başarılı bir iş tabanlı iş kurmak veya mevcut mağazanıza bir abonelik eklemek kolay değildir. Dikkatli bir planlama, müşterilerinizin ihtiyaçları hakkında bilgi, yeni şeyler deneme isteği … ve sonra birkaç tane gerekir.
Kendi abonelik modelinizi denemeyi düşünüyorsanız, uzun vadeli başarı şansınızı artırmak için bilmeniz ve bilmeniz gereken şeydir. Neden tekrar gelir çok önemli tekrarlayan gelirdir ve e -ticaret mağazaları için ideal olduğu tahmin edilebilir. Bir sonraki satışların on saniye veya on gün arasında olabileceği dünyada, her yıl aydan aya hesaplanabilecek gelir, istikrar yaratmada çok yardımcı olabilir. Aboneliğe dayalı gelirin neden önceki yayınlardaki birçok mağaza için ideal olduğunu tartışıyoruz:
Abone tabanlı satış modelleri, bu kaotik ve öngörülemeyen dünyaya düzenlilik sunar. Mağaza sahibi, belirli bir zamanda kaç abonelik çalıştırdıklarını, her seviyeye kaç müşterinin dahil edildiğini ve bir sonraki faturalandırma döngüsünün ne zaman gerçekleşeceğini bilecektir. Dükkan sahibi tarafından güvenilebilecek abonelik, güvenilir tekrarlayan bir akışla. […] Ve tahmini gelirle, pazarlama paranızı nasıl harcayacağınız, hangi teknolojinin yatırım yapılacağı ve mağazanızdan hangi alanda gelişeceği konusunda daha akıllı bir karar verebilirsiniz. Bu güvenilir gelir formları sadece ne kadar etkilemekle kalmaz. Yaptığınız para – Bu, daha iyi bir tasarıma yatırım yapıyor, yeni bir pazarlama türü deniyor veya barındırmanızı artırıyor olsun, daha sonra neler yapabileceğinizi etkiler. Abonelik geliri, bir çalışan istihdam etmenizi veya bir temsilciyle çalışmanıza bile izin verir!
Aboneliğe dayalı modeller aracılığıyla elde edilebilen, cebinize daha fazla para yerleştirerek ve mağazanızla daha fazlasını yapmanıza izin veren tekrarlanan gelir. Bu geliri elde etmek ve başarılı bir abonelik modeli oluşturmak için ihtiyacınız olan bazı unsurları tartışalım.
Barındırma Yönetimi – Bu barındırma deneyimi, güncellemeler ve bakım ile doğrudan yardım, ayrıca e -ticaret ortamı için daha iyi güvenlik ve izleme sağlar.
Daha kolay ödemeler – Bu, ödeme ağ geçidi seçeneğinizle PayPal veya seçici almak anlamına gelir, abonelik için o kadar kolay ödeme yaparsanız o kadar iyi. WooCommerce aboneliği aracılığıyla otomatik ödemeleri destekleyen ağ geçidini buradan görebilirsiniz.
Güvenlik – atmanız gereken ilk adımı öğrenmek için Woocommerce mağazanızı güvence altına alma hakkındaki yazımızı okuyun.
Yazılımın piyasaya sürülmesiyle, bir işletme veya abonelik paketini gerçekten neyin iyi kıldığından bahsedelim. Fiyatları ve ödeme frekanslarını içeren finansal yönlerle başlayacağız.
Fiyatların belirlenmesi ve Adil Ödeme Programları Dikkate alınması gereken ilk şeylerden biri, abonelik programınızın bir parçası olarak dahil edilen her öğe için maliyetidir. Müşteriniz her ay düzenli olarak doldurulmuş bir ürün alırsa, bu kolay olacaktır. Ancak aboneliğiniz aylık bir “kutu” veya “paket” için ise, bu biraz dikkate alınabilir. Hatırlanması gereken bazı şeyler: Müşterileriniz abonelik değişikliğinde indirimleri takdir edecek, hatta bekleyecektir. Bu, özellikle taleplere göre sizden satın alabilecekleri sıradan fiyatlarla mal gönderirseniz (örneğin, iç çamaşırı, yiyecek veya ev eşyaları için bir abonelik programınız varsa) doğrudur.
Ücretsiz herhangi bir ürün alırsanız, tasarruf sağlayın (mümkünse). Birçok abonelik kutusu, üretici tarafından sağlanan ücretsiz örnekleri veya indirimli malları içerir. Bunu fiyatları yükseltmeden atmak, teklifinizin daha iyi bir değer gibi görünmesini sağlayabilir.
Maliyet ne kadar yüksek olursa, “vay” faktörünüz o kadar büyük olur. Ödediklerini veya daha fazlasını alamadıklarını düşünen müşteriler yakında çıkacaklar.
Kendi aboneliğinizin maliyetine ek olarak, ne sıklıkta topladığınızı da düşünmelisiniz. Bazı müşteriler aylık olarak ödeme yapmayı tercih ederken, diğerleri yılda bir kez iyi olacak.
Yapılacak en akıllı şey: yönetebiliyorsanız, her iki seçeneğin alıcılarına da verin ve ödeme paketi (hatta burada birkaç seçenek sunmayı seçerseniz gönderim sıklığı) arasında geçiş yapmalarına izin verin. Mağazanıza bir abonelik sunmayı düşünüyorsanız, muhtemelen aydan aya müşterilere otomatik olarak göndermek istediğiniz bir şey olduğu için tekrarlanan gönderim için makul bir ürün. Ama bu gerçekten istedikleri veya ihtiyaç duydukları “bir şey” mi? En iyi abonelik işi, “kulağa hoş gelen” tahminlere veya fikirlere değil, ifade edilen gerçek ihtiyaçlara dayanmaktadır. Bu acı bir gerçekliktir, ama bu gerçektir. Dışarı çıkıp her ay, hatta iki hafta – yerel bir mağazadan sattığınızı (veya satmayı planladığınız) pratikliğini düşünün. Bazı ürünler, alıcılar veya çok özel durumlar için bile gerçekçi görünecektir. Sık sık belirli yiyecek ve içecek satın alan bir grup insan olmalı ve belirli ev malzemeleri hızlı bir şekilde tükenmelidir.
Ancak alıcılar ne sıklıkla aktif olarak yeni çorap satın alır veya çocukları için yeni oyuncaklar seçer? Belki sık sık değil.
Yeni pişmiş hamur işleri gibi müşteriler tarafından genellikle istenen veya ihtiyaç duyulacak lezzetli bir ürün var mı? Bu iyi bir başlangıç. Tüm bunları söyledikten sonra, daha az arzu edilen ürünler için bir abonelik iş fonksiyonu yapmanın yolları vardır. Ve çözüm oldukça basit:
Frekansı çeyrek veya belki iki aya düşürün (ve uygun ödemeleri alın) ve
Birden fazla ürün eklemeyi düşünün, çünkü alıcılar aynı anda bazı yeni ürünler satın alma eğilimindedir. Sadece bir ürün veya bir çift. (Çorapları düşünün – sadece bir set değil, aynı anda bir paket satın alırsınız!) Elbette, abonelik işletmeleri için uygun olmayan ürünler. Palu Club bu ay? ER, buna devam edeceğimizi düşünüyoruz. Müşteri ihtiyaçlarımıza uygun teslimat programları bunu ima etti, ancak başarılı abonelik programlarının çoğu, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayan bir nakliye programı bulma konusunda dönüyor.
Çoğu program için, aylık teslimatla başlamak ve aktif olarak müşterilerinizden geri bildirim istemek daha güvenli olacaktır. Bu, artırmanız veya azaltmanız gerekip gerekmediğini veya yalnızca daha fazla seçenek sunmanız gerektiğini öğrenmenizi sağlar. Bu, yiyecek ve alkol, bir güzellik veya makyaj koleksiyonu ve “dışarı” veya sarf malzemesi (örneğin deterjan, el sabunu, şampuan …) gibi sarf malzemeleri için geçerlidir. Programınızın çalışması için çok fazla çalışmaya ihtiyacı olacaksa – belki birkaç yapımcı veya diğer dükkan sahipleriyle ortak olursunuz – üç aylık başlamak için iyi bir yerdir. Bir kez daha, sürecinizle iyi bir yer bulduktan sonra, müşterilere ek maliyetlerle daha sık göndermek isteyip istemediklerini sorabilirsiniz. Hızlı ve uygun fiyatlı hizmetler sunan nakliye ortakları, dünyanın en hoş duygularından biri “siparişiniz gönderildi!”
E -Mail.E -posta ile paketinizin gelişi arasındaki bekleme, kutuda ne olduğuna bağlı olarak neredeyse dayanılmaz olabilir.Bu nedenle aboneliğiniz, mallarınızı gönderdiğiniz her yerde makul bir hızda gönderebilen güvenilir bir operatörle gönderilmelidir.Kimse hiçbir şey için iki hafta beklemek istemez, özellikle de sadece iki hafta sonra tekrar faturalandırılırsa!WooCommerce, burada keşfedebileceğiniz birçok nakliye sağlayıcısını destekler.Etiket yazdırma işlemini kolaylaştırmak ve izleme numaraları üretmek için ShipStation gibi uzantıları da kullanabilirsiniz.Müşteriler için birkaç nakliye seçeneği sunmayı mı planlıyorsunuz?Her yönteme tahminler eklediğinizden emin olun.Alıcıların bulabilecekleri en ucuz ürünleri seçmeleri muhtemeldir, ancak A seçeneği sadece 3 $ daha fazla ise ve paketlerini her ay 5 gün daha hızlı alırsa, satın alabilirler.Kutuları toplayın ve taşıyacak taşıyıcıyı bulun. Nakliye fiyatlarınızı unutmayın – potansiyel müşteriler abonelik fiyatınızı mantıklı olarak düşünürse, ancak nakliye maliyetleriniz çok yüksekse, sizi diğer sağlayıcılar için bırakma eğilimindedir. Daha iyi bir oran elde etmek için operatörünüzle müzakere edin veya çok fazla ücret aldığınız algıyı değiştirmek için bazı nakliye ücretlerine abonelik ücretlerine girmeyi düşünün. Her zaman tam olarak maliyet ve ücretsiz gönderim sunabilirsiniz, ancak bu herkes için değildir. Başlamadan önce seçimlerinizi dikkatlice tartın! Yukarıdaki nakliye frekansı bölümünde geri bildirimlere dayanarak dinleme ve harekete geçme yeteneği, ürünü çok sık gönderip göndermediğiniz hakkında müşteri geri bildiriminizden bahsettik. Bu basit eylem, abonelik programınızı oluşturma veya yok etme potansiyeline sahiptir. Başından beri, aktif olarak müşterilerden geri bildirim istemeli ve iletişim kurmasını isteyenlerin kolaylaştırılmasını sağlamalısınız. Bu, bir Twitter hesabını izlemek, bir iletişim formu hazırlamak veya kartımıza “Bize Fikrinizi Anlatın” göndermek kadar basit olabilir. Sorma: Gönderim Frekansı – Daha fazla seçeneğiniz olmalı, artırmalı veya azaltmalı veya zaman ayarınızın herkes için doğru olup olmadığı mı?
Fiyat Tespiti – Müşterinin aldığı şey için fiyatınız adil mi?Gerekli yüksek fiyatı telafi etmek için zaman zaman e -posta (hatta kutunuza basılmış bir sürpriz kupon kodu) yoluyla indirim sunabilir misiniz? Teslimat – gönderilere güvenilebilir ve uygun fiyatlı olabilir mi?Ürününüz güvenli bir şekilde geliyor mu?Gelecekte nakliyeyi düşünmek isteyebileceğiniz bir ülke var mı?
Ürünün kendisi – kalite iyi mi?Bir seçim veya sürpriz paket gönderirseniz, öğe ödenen maliyetle (veya daha da değerli) orantılı mı?
Yeni seçenekler – Belki yeni kavrulmuş kekler için abonelikler satıyorsunuz, ancak müşterileriniz de dünyaca ünlü kek göndermenizi istiyor.Sormadıkça asla bilemezsiniz.
Müşterileriniz size geri bildirim verdikten sonra dikkatlice dinleyin ve harekete geçmeye hazır olun. Trend’e veya endişe verici bir şeye bakarsanız, sorunu çözmeye çalışın ve müşteriye mümkün olan en kısa sürede etkilenen veya ilgilendiğini söyleyin. İletişimin sürdürülmesi açıktır ve işletmenize bağlılık göstermek zorlukla elde edilen müşterinin korunmasına yardımcı olabilir! Başarılı bir abonelik tabanlı iş, doğru bilgi, araçlar ve ürünler ile, müşterileri çekerek ve ulaşılığınızda istikrarlı bir tekrarlayan gelir akışı yaratarak erişemeyecektir. Umarız bu yazıda maksimum karlılığa yolculuğunuza devam ettiğinizde yararlı ipuçları ve fikirler bulmuşsunuzdur. Abonelik tabanlı bir işletme yürütme hakkında daha fazla öneri mi arıyorsunuz? Ana gelir kaynağınız olsun veya mevcut bir mağazaya yeni bir ürün olarak eklenen aboneliklerin sitenize nasıl fayda sağlayabileceğini görün. Çevrimiçi abonelik satmakla ilgili bir soru var mı? Bize yorumlarda çığlık atın ve yardım etmekten memnuniyet duyarız.
