Müşterilerinize ana bilgisayar önermeden önce sorulacak sorular
Bir geliştirici olarak, müşterileriniz için hem kolay hem de zor soruları cevaplamaya alışkınsınız. Verdiğiniz cevaplardan bazıları her müşteri için aynı, ancak her kişi için bazı farklı cevaplar. “Web sitemi nerede barındırmalıyım?” karmaşık bir sorudur, her cevap farklıdır. Ve şu olmalıdır: her proje farklıdır ve herkes için uygun bir ev sahibi yoktur. Bu yüzden bazen bu soruyu hemen cevaplamak, hatta kapsamlı bir cevap vermek zordur. Bugün size barındırma konusunun ne zaman göründüğünü sormanız gereken soruların bir listesini vereceğiz. Bu, müşteriye sorabileceğiniz, kendinize bir geliştirici olarak sorabileceğiniz veya hatta hosting şirketine düşündüğünüz bir soru sorabileceğiniz bir sorudur. Hem şimdi ve gelecekte sizinle çalışan her müşteri için dikkatli düşünülen akıllı kararlar ve öneriler almanıza yardımcı olacaklar.
En iyi çözümü önermek için doğru kriterleri nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek için soruları tek tek kullandığınızda sormanız gereken soruları tartışalım. Önemli Not: Müşterinizin ana bilgisayarınız sadece müşterinizin soru sormasından daha fazlasını etkiler ve ana bilgisayar seçmek için kriterleri kullanmak çok fazla iş gibi gelebilir. Hızlı bir şekilde çalıştığınız veya hiç çalıştığınız bir barındırma şirketini tavsiye etmek çok daha kolay gelebilir. Ve bu, her iki hesapta. Ancak, bir ev sahibi seçmenin neden olduğu büyük etkinin farkında olmayabilirsiniz. Müşterinizin ana bilgisayarını etkiler:
Elbette, ev sahibinin siteleriyle çalışmasını ve sitenin hızlı olmasını bekleyen müşterinizin müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamasını bekleyen müşteriniz – ve değilse satın almadan ayrılacaklar
Sen, çünkü tüm işleri yapmaya gelen kişi olacaksın
Para kazanma yeteneğiniz – Site para kazanmazsa, ödeme alamazsınız
İtibarınız, Potansiyel – Uygun olmayan bir ev sahibi tavsiye ederseniz ve göç gerekirse, bazı şikayetler alabilirsiniz.
Bunlar, doğru ana bilgisayarın seçilmesinin hızlı bir şekilde seçmekten daha önemli olmasının birkaç nedenidir.
Bunu hatırlayarak, müşteri tarafından her soruyu gündeme getirdiğinizde, ilk çevrimiçi mağazalarını veya onlarını başlatan şirket seviyesi olan küçük işletme sahipleri olsun, sormanız gereken sorulara dalalım. Ev sahibinin birkaç yıl içinde ne olması gerekir? Müşteriniz onlar için bir blog tasarlamanızı ve oluşturmanızı isterse, WordPress ile oldukça iyi çalışan küçük bir ana bilgisayar önermek için yeterince kolaydır. Ancak, popülerlikleri hızla arttıklarında on iki ay içinde ne oldu, binlerce yazı eklediler ve ev sahipleri taleplerle nasıl başa çıkılacağını bilmiyorlardı?
Uh oh. Sadece müşterinizin şimdi neye ihtiyacı olduğunu düşünmeyin, bir, iki veya daha fazla yıl içinde neye ihtiyaç duyabileceklerini düşünün. Bu, sadece bir seçenek değil, birkaç düzeyde barındırma paketini sunan bir ana bilgisayar önermek anlamına gelebilir. Ya da bu, başlangıçta aşırı görünse de, yönetilen bir WordPress barındırma seçmek anlamına gelebilir. Bir projenin hemen nasıl gelişebileceğine dair iyi bir resim elde edebilirsiniz. Genç profesyoneller için beş sayfalık bir portföy veya çevrimiçi özgeçmiş oluşturursanız, yönetilen barındırma her zaman aşırı olacaktır – site gelişmeyecektir. Ancak çevrimiçi mağazalar, bloglar veya şirket web siteleri için, büyümeyi beklemiyorsa yanlıştır. En kötü senaryo, büyümenin gerçekleşmemesi ve müşterinizin bunu hazırlamak için birkaç dolar harcamasıdır. En iyi durum, zarif bir şekilde büyümeleri ve ziyaretçilerini desteklemek için yeterli bant genişliğine sahip olmama konusunda endişelenmelerine gerek olmamalarıdır. Bu tür şeyler hakkında soruları geçmek istiyorsanız, daha önce böyle bir şey söylemeyi düşünün: Siteniz için [ana bilgisayarın ve paketin adı] öneririm. Orada birkaç daha düşük seçenek var; Bununla birlikte, bu çözümü kullanarak ani ziyaretçiler, tatil satışları ve sitenizdeki uzun vadeli büyüme ile karşılaşmaya hazır olacaksınız. Bu aynı zamanda, [diğer alt ana bilgisayarları devlet] gibi çözümlerin üstesinden geldikten birkaç ay sonra, çok zaman alabilen ve çok zahmetli olan birkaç ay sonra ev sahiplerini değiştirmenize gerek kalmayacaktır.
Standartın ötesine geçen dosyaların depolanması – yani büyük ses veya video dosyaları için alan
Barındırma veya e -posta savcısı
Bazı e -ticaret içerik yönetim sistemi veya platform
Yeni keşfedilen bir kaba kuvvet veya güvenlik açığı varsa, sitelerini güvende tutan güvenlik seçeneği
Gerekirse veya istenirse (siz yargılayan), yazılım güncellemeleri otomatiktir veya zamandan ve karmaşıklıktan tasarruf etmek için yönetilir
Hangi ek öğelerin ihtiyaç duyulduğunu bilmek, aramanızı bu öğeyi daha düşük bir maliyetle bir pakette sunan veya indirimli fiyata sunan bir ortağına sahip olacaktır. Bu, müşterinizin parasını tasarruf edecek ve birçok ortaktan hizmet hazırlamaktan rahatsız olmanıza gerek yoktur.
Müşterinizin hangi teknik bilgisi var? Müşterinizin FTP’sine başvurduğunuzda, başını sallayıp sizinle dosya aktarma hakkında konuşuyorlar mı? Yoksa gözleri … biraz gözyaşı mı? Müşterinizin teknik bilgi seviyesi, önerdiğiniz ana bilgisayarları da etkilemelidir. Bazı ana bilgisayarlar diğerlerinden biraz daha “DIY” dir ve belgeler bir geliştirici (veya en azından çok iyi anlaşılmış teknoloji) iseniz nadirdir veya anlaşılması kolaydır. Ancak birçok başlangıç seviyesi ev sahibi okunması kolay belgelere sahiptir veya zor durumlar için gerçek zamanlı sohbet desteği gibi tesisler sunar. Woocommerce sitesini teknik olarak anlamayan müşterilerin elinde bırakırsanız, aynı karmaşık cpanel ile ana bilgisayarları seçin, Karmaşık belgeler veya nadiren ve sadece E -Mail desteği doğru seçim değildir. . Öte yandan, basit bir seçeneği, birçok yönerge ve çeşitli destek seçeneği olan birini seçmek onlara gerçekten yardımcı olacaktır.
Bu müşterinize yük olacak mı? (Kredi Görüntüsü: Dorr Team) Her aday ev sahibi web sitesini yeni bir web sitesi sahibinin zihniyetiyle incelemeyi deneyin – kafa karıştırıcı veya karmaşık olacak? Potansiyel sorunları nerede görüyorsunuz? Ya da, daha fazla yardım alma, hatta bir veya iki şey öğrenme seçeneği nerede?
Uzun vadede bu müşteriye ne kadar dahil olursunuz?Yönetilen bir WordPress ana bilgisayarı veya harika bir destek sistemine sahip bir ana bilgisayar seçmek, müşterileriniz için daha pahalı olabilir.Ancak uzun vadede onların uzun vadeli geliştirme ortağı değilseniz gerçekten değerlidir.Yardım etmek için mevcut değilseniz, küçük sorunlar varsa müdahale edebilecek ve yardım edebilecek ev sahibini tavsiye etmelisiniz.Müşteri teknik uzmanlığı bilginiz (yukarıda belirtildiği gibi) ve site türleri (mağazalar, bloglar, portföyler vb.) Anlayışınız arasında, bu sorunun ne olduğu ve bunların nasıl olabileceği hakkında oldukça iyi bir fikriniz olabilir. tepki.Hangi ana bilgisayarların böyle doğrudan destek sunduğundan emin değilseniz – veya bir destek sisteminiz varsa – öğrenmek için incelemeleri okuyabilirsiniz.Örneğin birçok çevrimiçi barındırma incelemesi var: Bu barındırma kim?
Pcmag
Web Hosting Geeks
Önerilen ana bilgisayarı kullanmak müşterinize fayda sağlayabilir. Onların önerileri için onların nedenlerini merak ediyorsanız, bu sunucuyu bu kadar harika yapan şeyleri sormak için her zaman onlarla iletişime geçebilirsiniz. Genellikle müşterilerini hangi ev sahiplerinin en iyi deneyimi sağladığını öğrenmek için araştırırlar veya kullanıcıları için özel bir barındırma ortamı müzakere ederler. Ama sormak asla acıtmaz. Örneğin, bu, sağlanan bağlantı aracılığıyla kayıt yapmak için indirimlerle tamamlanan WooCommerce barındırma sayfamızdır. Ayar: Yukarıda bağlantılı sayfa aracılığıyla yapılan yeni ana bilgisayarların kaydı için bir komisyon alıyoruz. Ancak, müşterilerimize fayda sağlamazsa herhangi bir ana bilgisayar önermeyeceğiz ve aynı şeyi diğer e -ticaret platformu barındırma sayfalarında bulacağınızdan eminiz. İyi bir soru sorun, müşteriniz “Sitemi nereye göndermeliyim?