Müşterilerinizi wooocommerce kullanacak şekilde nasıl eğitirsiniz

Müşterileri kaydedebileceğiniz birçok çevrimiçi kurstan biri. Örneğin Udemy’nin WooCommerce’de birkaç kursu var. Müşterilerinizi bir kursa kaydederek, kendi adımlarıyla devam edebilirler ve bilgilerini test etmek ve öğrendiklerini doğrulamak için bir test veya inceleme bölümü kullanabilirler. Sidekick’in kurulumu, yakında kullanılabilir hale getirmek için yardımcılarla eşleştiğimizi açıkladı. WooCommerce web sitesine ve belirli uzantılara sesli yönergelerle etkileşimli öğreticiler sunun. Bu, özellikle müşteriniz nispeten bağımsızsa, çok iyi bir eğitim seçeneğidir. Sidekick, müşterinin sitesine yüklenirken, mağazalarını kolayca yükleyebilir ve genel görevler ve eylemler yoluyla yönlendirilebilirler. Bu eklenti ücretsizdir, bu nedenle herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur ve WooCommerce öğrenme sürecini kolaylaştırır. SideKick’in en büyük avantajı: Öğreticiler kullanıcının isteklerine göre çalışır, bu nedenle ihtiyaç duyulana kadar herhangi bir talimat verilmez. Bu, müşterilerinizin verdikleri bilgileri bunaltıcı veya emememesini sağlar.
Video Eğiticiye Bağlantı Uzun ve karmaşık bir e -posta yazmak yerine müşterinize bir şey açıklamaya video vermeyi umdunuz mu? Dualarınız cevaplandı. Woocommerce 101 video serimiz, sadece çevrimiçi mağazalar işletenler için mükemmel videolarla doludur. Müşterilere yeni ürünler yapmaktan teslimat ayarlarını ayarlamaya ve tüm yardımcı olan ses anlatımıyla her şeyi yapmayı öğretebilirler.
Ayrıca, müşterinizin WordPress kurulumuna yüklenebilen video kullanıcı kılavuzları adı verilen büyük bir eklenti de vardır. Bu eklenti, birisine sadece WooCommerce’in nasıl kullanılacağını değil, aynı zamanda WordPress’in temellerini nasıl yapacağını öğreten videolar sağlar. Gravity formları ve Yoast SEO için videolar bile var! İşte kısa yol izi videolarına örnekler: Bir müşterinin web sitesi için 70 $ değerinde video kullanıcı kılavuzları veya sınırsız kullanım için ayda 24 $ ‘dan başlayan video kullanıcı kılavuzları. Sorular için bunları belgeye yönlendirin WooCommerce’in en büyük faydalarından biri dokümantasyondur. Çevik Ninja ile aktif ve çevik topluluğumuz arasında, güneşin altındaki her şey hakkında belgeler yaptık. Müşteriniz sizinle iletişime geçmeden önce orta düzey sorunlar veya küçük teknik değişiklikler hakkında araştırma yapmak istiyorsa ve sitemizin hemen hemen her sayfasında “Belgeler ve SSS” ile bağlantılar bulabileceklerini söyleyin. Burada ihtiyaç duydukları cevapları genellikle birkaç saniye içinde bulacaklar.

Arama işlevi de oldukça faydalı! Cevabı belgede bulamazlarsa, olur, bazen-her zaman bildiğiniz rotayı alabilirler, yani aynı soruya veya endişeye sahip başkaları için çevrimiçi avlanabilirler. Destek forumları ve blogları arasında, aklınıza gelebilecek neredeyse tüm konular hakkında çok fazla bilgi var. Müşterilerinizi eğitmeyi bitirdiğinizde eğitimde yer almayan sorulara istekli olmak için, size ihtiyaç duydukları takdirde sizinle kesinlikle iletişim kurabileceklerini belirtmeyi unutmayın. İlişkinize devam etmeyi planladığınızı varsayarsak, zor soruları veya ek kalkınma görevlerini cevaplamaya istekli olarak birçok iyi niyet yaratabilirsiniz (ve gelir potansiyelinizi artırabilirsiniz). Bazı müşteriler kendilerine yardım etmelerini veya bulmalarını isterseniz biraz incinebilir. kendi cevapları. Kendi işlerini yapmak veya hatta eğitimi reddetmek istemeyen insanlar için, kendinizi e-posta yoluyla sağlayın, ancak bir bekleme süresi olacağını ve daha hızlı sonuçların diğer yöntemlerden geleceğini açıklayın. Asla eğitimde veya hatta misyon sorunu ile kapsanmayacak çok büyük bir soruya gelince, bunun için hayatta kalmalısınız. Sizden nasıl yardım alacağınızı açıklayın – Telefon veya e -posta ile iletişime geçebilir misiniz? – ve çalışma saatleriniz. Eğer umudunu hemen belirlerseniz, bu her iki tarafa da yardımcı olacaktır.