WordPress için 7 En İyi Destek Bilet Sistemleri (2022)
Her web sitesi hedef kitleye ulaşmayı ve bunları tatmin etmeyi amaçlamaktadır. Mevcut kullanıcı deneyimi, web sitesinin optimum müşteri memnuniyetine katkıda bulunan en önemli yönlerinden biridir. Web sitesi ne olursa olsun, blog sitelerinden e -ticaret mağazalarına kadar, kullanıcıların web sitenizle ilgili soruları veya sorunları olabilir. Destek bileti eklentisi burada görünür ve o zaman WordPress siteniz için en iyi destek bilet sistemine ihtiyacınız vardır. Destek bilet sistemini WordPress web sitesine entegre etmek düşündüğünüzden daha kolaydır. WordPress için birçok kaliteli yardım masası eklentisi vardır. Ancak zorluk, WordPress web sitesi için en iyi destek bilet sistemini seçmektir.
Bu makalede, yüksek kaliteli WordPress destek eklentilerine genel bir bakış almanıza ve web siteniz için mükemmel seçim boyunca size rehberlik etmenize yardımcı olacağız. WordPress için neden bir destek bilet sistemi kullanıyorsunuz? WordPress Destek Bilet Sistemi, WordPress tarafından desteklenen müşteri hizmetleri sürecini kolaylaştırıyor. Kullanıcıların entegre işlevlerini kullanarak destek biletleri yapmalarına izin verirler. En iyi destekleyici sistemler ayrıca sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları ve diğer mevcut kanallar dahil olmak üzere çok kanallı bilet sistemleri sunar.
Şimdi soru, WordPress siteniz için neden bir destek bilet sistemi kullanmanız gerekebilir? Destekleme roketlerini manuel yönetme meşgul işlerdir. Destek bilet sistemini birkaç uygulamayı kullanarak otomatikleştirebilirsiniz. Bunu tüm biletlerinizi bir WordPress eklentisiyle yönetebildiğinizde neden bunu yapıyorsunuz? Etkili destek bilet sistemleri yüzlerce saat tasarruf edebilir, iş yüklerini azaltabilir, daha hızlı yanıt vermenize izin verebilir. Bu olağanüstü avantajla birlikte, aşağıdaki avantajları elde etmek için WordPress için bir destek bilet sistemi kullanmalısınız.
Özellikle WordPress siteniz aracılığıyla ürün veya hizmet sunuyorsanız, çoğu için destek bilet sisteminden yararlanabilirsiniz. Aşağıda, WordPress web siteleri için bilet sistemlerini desteklemenin avantajlarının bir listesi bulunmaktadır.
Ziyaretçilerin sorularına hemen yanıt verebilirler
Destek biletleri WordPress kontrol panelinden yönetilebilir
Hedef kitlenizin karşılaştığı sorunlar hakkında derinlemesine bilgiler alacaksınız
Ziyaretçileriniz/müşterilerinizle yüksek düzeyde güven oluşturabilirsiniz.
7 WordPress için En İyi Bilet Eklentisi WordPress Ekosistemi Depolarında yararlı olan eklentiler ve temalarla zengindir. İhtiyacınız olan özellikler ve işlevsellik ne olursa olsun, sorunları çözmenize yardımcı olacak birkaç eklenti vardır. Aynı şekilde, sizin için birçok WordPress destek bilet sistemi mevcuttur. WordPress siteniz için doğru destek bilet sistemini seçerken doğru kararı verebilmeniz için sadece iyi bir eklenti ekliyoruz. Zendesk
Zendesk WordPress ile iyi oynadı. Blog yorumlarını destek bilet olarak değiştirebilir veya doğrudan Zendesk ile WordPress sitenize bir sohbet seçeneği ekleyebilirsiniz. Zendesk kontrol paneli, tüm biletleri ve yorumları tek bir yerden yönetmenizi sağlar. Bu destek eklentisinin ana özelliklerini bilelim. Ana özellik
Tüm sosyal, hücresel ve web medyası çok Doğrudan sohbet, ses, e -posta ve SMS desteği
Otomasyon işlemini yapılandırmak kolay
Auther Otomatik Powery AI
Raporlama, veri yapma ve etkili analitik
Güvenli dosya depolama ve veriler
1000’den fazla uygulamanın entegrasyonu
Bulut tabanlı etkili çözümler
Kişiselleştirilmiş Geri Bildirim sekmesi
Kullanıcılar için bağımsız hizmet işlevselliği
30 gün boyunca ücretsiz deneme
Fiyat :
Zendesk’in küçük ve büyük iş talebini karşılamak için birkaç paket var. Takım takım paketi 49 $ ‘dan başlıyor ve Enterprise Suite paketi 150 $’ dan başlıyor. Fiyat sayfasının ayrıntılarını görebilirsiniz. 2. Olağanüstü Destek
Olağanüstü destek özellikle sadece WordPress için yapılır. İyi bir kullanıcı derecesine sahip 10.000’den fazla aktif kullanıcısı var. Bu, tam bir bilet hikayesi gösterir, otomatik e -posta bildirimleri gönderir, acentelere otomatik olarak bilet verir, özel bilet teslimatı ekler ve kullanıcıların daha fazlasını yapmasına izin verir. İşte ana özellikler: ana özellikler
Sınırsız biletler, temsilciler ve kullanıcılar Biletleri desteklemek için bazı dosya ekleri
Her biletin geçmişini gösterir
Bilet formları için 12’den fazla özel alan
Destek aracıları için zaman izleme
Zebdesk, Ticksy ve Helpcout’tan Bilet İthalat Sistemleri
WooCommerce, Envato ve Easy Dijital İndirmeler için E -Ticaret Entegrasyonu
28+ eklenti primi
Fiyat: Bu araç, küçük ve büyük kuruluşlara yardımcı olmak için farklı fiyatlara sahip dört pakete sahiptir. Standart paketler, profesyonel paketler, şirket paketleri ve ajans paketleri için fiyat 149 $/yıl, 229 $, yıl 289 $/yıl ve 409 $/yıldır. Ayrıca wordpress.org adresinde ücretsiz bir sürüm var.
3. İzcilere Yardım Edin
Yardım Scout, WordPress ekosisteminde bulunan en popüler yardım masası eklentilerinden biridir. 50’den fazla entegrasyona sahip birkaç otomasyon özelliği sunar. Yardım Scout’un%94 müşteri memnuniyeti sıralamasıyla büyür. Optimum müşteri memnuniyetini sağlamak için keşif almasına yardımcı olan özelliklerin hangi özelliklerin yardımcı olduğunu bilin. Ana özellik
Ortak gelen kutusundaki tüm mesajları kabul edin
İşbirliği için takım arkadaşlarına özel bir mesaj gönderin SSS’ye cevap vermek için saklanan cevabı girin
CSV/XLS formatında derinlikli raporlar alın
Bir bilgi tabanını kullanarak anında cevap verin
Destek sürecini doğrudan sohbetle hızlandırın
Daha düşük yanıt süresini korumak için tekrarlayan çalışmaların kişiselleştirilmiş ve esnek mesajları
Neredeyse tüm popüler araçlarla keşif desteği entegrasyonuna yardımcı olun
Fiyat:
Yardım Scout’un iki yıllık ve aylık fiyatları var. Yıllık paketler kullanıcı başına aylık 20 $ ‘dan başlar ve aylık paketler aylık kullanıcı başına 25 $’ dan başlar. Ayrıca kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve girişimler için benzersiz bir fiyat noktasına sahiptir. Fiyat sayfasından ayrıntıları bilin. 4. Destekle
DestekCandy, kullanıcıların daha önce oluşturulan kısa kodlarla bilet formlarını etkinleştirmelerine olanak tanır. Destek ajanlarının rolünü gösterge paneline erişebilen ve kuyruktaki destek biletlerini işleyebilen belirli kullanıcılara ayarlayabilirsiniz. DestekCandy, uygun fiyatlarla bazı olağanüstü özellikler sunar.
Ana özellik
Müşteriler sınırsız sayıda bilet yapabilir
Sınırsız sayıda temsilci ayarlayabilirsiniz 12’den fazla özel alan bilet yanıt sürecini kolaylaştırır
Ziyaretçiler giriş yapmadan konuk olarak bilet yapabilir
Temsilciler gelecekteki kullanım için diğer ajanlar için kişisel notlar alabilir
Gelişmiş bilet filtreleme özellikleri ile ekilmiştir
Hızlı ve etkili olan% 100 işlevsel bir işlevsellik ile görünür
Bu eklentiyi herhangi bir dilde kullanabilirsiniz
Bu, çoklu bir ağ ile mükemmel çalışır
Bu, 30 günlük para garantisi sunar
Fiyat: SupportCandy, sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir sürüme sahiptir. Yeni başlayan paketler 49 $ ‘dan. 99 $ fiyatla birçok özellik içeren standart bir paket alabilirsiniz. DestekCandy Fiyat sayfasındaki ayrıntılara bakın.
5. Hızlı
Fast, sunduğu hızlı tepki süresi ile ünlüdür. Müşteri bekleme süresini azaltmaya odaklanır. Bu, herhangi bir WordPress web sitesi ve herhangi bir WooCommerce mağazası ile iyi çalışır. Ön tarafta görünen bilet gönderim formunu kolayca ayarlayabilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüz arkada çalışmayı kolaylaştırır. WordPress kullanıcılarının destek bilet sistemlerini yönetmelerine ne kadar hızlı yardımcı olduğuna bakalım. UTAM, süper hızlı tepki süresine sahiptir
E -posta, Slack ve Web Tarayıcısı ile uyumlu
Ek ek gerek yok
Sınırsız ajanlar ve biletler Girmeden sohbete izin vermek (yalnızca e -posta kullanarak)
Bilet Teslimat Formları için Özel Alan
-Düzey Raporda ve Analitik Gösterge Tablosu
Woocommerce elektronik mağazalarıyla iyi çalışın
Herhangi bir dile çevrilebilir
Tüm ekranlara ve cihazlara duyarlı
Fiyat: Codecanyon’da hızlı. Destek bilet hizmeti eklentilerini sadece 39 $ ile alabilirsiniz. 6. WSDESK
WSDESK, Ajax’a dayanıyor ve destekleyici temsilcileri ve web sitesi ziyaretçilerini desteklemeyi kolaylaştırıyor. Bu araç veri güvenliğinin önemini vurgulamaktadır. Bu, iç sisteminizdeki tüm verileri bulutta saklamak yerine saklar. WordPress web siteniz için bir destek bilet sistemini yönetmenize yardımcı olacak başka ilginç özelliklere sahiptir.
Ana özellik
Temsilci profili ve bilet numarası için bir sınır yoktur
Kolay bir arayüze sahip Ajax tabanlı tasarım
Özel bilet izleyicilerini sınırlayabilirsiniz Düzeltilmiş koşullara dayalı eylemler ve otomatik tetikleyiciler
Bilet Sistemleri ile Google Sohbet Entegrasyonu
E -posta tabanlı iletişim
Kaydedilen yanıtlara izin verin ve zengin metin biçimlendirme
Veri tabanlı bilgiler ve araştırmalar raporları ajanların performansını analiz edebilir
WooCommerce ve Easy Dijital İndirmelerle Entegre (EDD)
30 gün para iade garantisi
Fiyat: WSDESK üç paketle birlikte gelir. Bir web sitesi için 89 $, en fazla beş web sitesi için 129 $ ve 25 web sitesine kadar 249 $ karşılığında satın alabilirsiniz. 7. Doğrudan ajan
LiveAgent, omnichannel’in gelişmiş otomasyon, sosyal medya entegrasyonu, doğrudan sohbet seçenekleri ve çağrı merkezi işlevselliği ile donatılmış destek çözümleriyle ünlüdür. Bu araç, 200’den fazla uygulama ile iyi çalışan 130+ bilet özelliği ile donatılmıştır. Müşterilere konuma, oturum süresine ve keşif davranışlarına göre kişiselleştirilmiş destek sunabilirsiniz. Ana özellik
Kişiselleştirilmiş doğrudan sohbetler
Sosyal Medya Entegrasyonu
Çok Asallı Bilet Sistemi
Sınırsız ajan sayısı
Sınırsız Bilet Tarihi Bileti
Gerçek Zamanlı Site Ziyaretçilerinin İzlenmesi
Video Arama ve Çağrı Merkezi Desteği
Her bilet için izleme süresi
Fiyat:
LiveAgent, sınırlı özelliklere sahip ücretsiz bir yazılım sürümü sunar. Üç ücretli seçeneği vardır. Sadece biletler için 15 $/ajan/ay- biletler ve sohbet için 29 $/ajan/ay ve biletler, sohbet, aramalar ve diğer destek hizmetleri için 49 $/ajan/ay. Diğer birkaç destek bilet eklentisinden özel olarak bahsedilse de, yukarıdaki listedeki ilk 7’den bahsetmiş olsak da, WordPress topluluğundaki olağanüstü özellikleri ve iyi niyetleri için aşağıya üç daha güvenilir yardım masası çözümü ekleyemeyiz. Richpanel
Ve WooCommerce Destek Bilet Sistemleri, siparişler ve kullanıcı sorunları için destek biletlerini etkili bir şekilde yönetiyor. E -posta yoluyla kişiselleştirilmiş müşteri desteği sunar. Bu, kullanımı kolay, özelliklerle dolu ve her boyutta iş için kullanıcı dostu bir e -posta destek sistemidir. Ticket olmayan bir destek sistemine geçmek istiyorsanız hizmetlerini kullanmayı düşünebilirsiniz. WordPress için bilet sistemi, fiyatlar, para iade garantileri ve ücretsiz sürümler açısından ne sunduklarını görelim. Her eklentinin fiyatı çeşitli faktörlere bağlıdır. Bu karşılaştırma grafiğine ekleyebileceğimiz sabit bir fiyat yoktur. Ayrıntıları bulmak için fiyat sayfasını ziyaret edin.
Ücretsiz eklenti? Para Geri Garanti Fiyat Sayfaları? -Center “data-taje =” center “> no
Harici Destek Sıradan
” Has-Text-Aign-Center “Data-hign = “Center”> İzci Yardımı
-Bu destek bilet sisteminizde dikkate alınması gereken şey, ücretsiz bir sürümle ücretsiz bir destek bilet sistemini yönetebiliyorsanız, bir ürün satın alma ihtiyacının ne olduğunu merak ediyor olabilir. Evet, ücretsiz araçlarla minimal ve temel işler yapabilirsiniz. Ancak, WordPress için destek bilet sisteminden tam potansiyel yayınlamak için premium bir sürüme ihtiyacınız var. Ücretsiz veya premium bir sürüm arıyor olun, destek bilet sisteminizin aşağıdaki şeyleri yapabildiğinden emin olun: Müşteri deneyiminin mevcut tüm platformlarda pürüzsüz olduğundan emin olun
Blog yorumlarını veya soruları anında destek biletlerine dönüştürün
WordPress desteği ve yeni güncelleme bültenleri sunmak
Yönetilmesi ve kullanımı kolay
Bir yerde birçok kaynaktan destek biletleri toplayın
Kullanıcılar için bağımsız hizmet desteğine izin verin
Sınırsız miktarlarda aracılar, markalar, web siteleri ekleyebilen ölçülebilir bir çözüm
Slack, Salesforce, Wooocommerce ve diğerleri gibi diğer popüler araçlarla entegre edin
İstatistikleri izlemek için derinlikli raporlar verin
Yüksek düzeyde güven ve gelişmiş güvenlik sunar
