Satış Personeli İçeriğini Pazarlama için Çevikliğin Kilidini Açma

Çevik CMS’yi çalıştırmak ve daha fazla kişiye “Keypan Publishers” vermek CRM No. 1 dünyada ve 2.000 pazarlama gücü değişen piyasa güçlerini takip ediyor. Bu, şirketlerinin içeriğinin anlatımını bir gecede değiştirmek anlamına gelse bile. İçeriğin hızının ve çevikliğinin zor zamanlarda bile kullanıcıları nasıl ilham aldığını, eğittiğini ve etkinleştirdiğini anlamak için Hayley Nelson içeriğinin Salesforce Başkan Yardımcısı ile oturduk. Ve Salesforce içeriğinin pazarlanmasının değiştirilmesinde WordPress VIP Şirket İçerik Yönetim Platformu tarafından oynanan rol.
Kazandığımız dersler aşağıda ve WordPress CEO’su Nick Gernert ile video konuşmasının bir parçası oldu. Aşağıda pretts:
Hayley, 30 saniye içinde bize içerik pazarlama yolculuğunuzu neyin başlattığını söyleyin? Medyaya girdim ve 20 yıldan fazla bir süre önce yayınladım. Üniversiteden yeni mezun oldum ve internet gelişmeye başladığında San Francisco’da yaşadım. İkinci yayın yılında Wired Magazine’de çalışma fırsatım oldu. Teknoloji, tasarım ve gazeteciliğin web’de birleştiği bir andı. Bu, hikayenin hikayesinin bir sonraki etkileşimli seviyeye yükselmesine izin verir – bir topluluk oluşturabilir ve insanların benzeri görülmemiş bir şekilde içerikle etkileşime girmesini sağlayabilirsiniz.
İçerik Salesforce içeriğini pazarlama amacını nasıl teşvik eder? Amacımız, insanların çalışmalarında daha iyi olmalarına yardımcı olmak, insanların platformlarımızı daha akıllı bir şekilde kullanmalarına yardımcı olmaktır. Blogumuza yazdığımız bir hikaye, otantik bir şekilde değer sunabilir ve iki yollu iletişimi teşvik edebilir. Harcadığımız içerik türünü, ister liderliğimizle veya yeniliklerimizle insanlara ilham verdiğimiz veya marka değerlerimizin ve bir şirket olarak dünyada nasıl göründüğümüzü düşündüğümde, katılmanız için size ilham vermek istiyoruz. Bizimle. Genel olarak potansiyel müşterilere, müşterilere ve profesyonellere getirilecek çok fazla liderlik var. Rolünüzde size nasıl daha iyi yardımcı olabiliriz? Sizi daha akıllı hale getirmek ve iş zorluklarını farklı şekillerde düşünmek için size nasıl yardımcı olabiliriz? İlişkileri teşvik etmek ve sürdürmek için içeriğin çok önemli olduğunu düşünüyorum. Eğitim, marka ve ses tarafından ne rol oynuyor? Sonunda, bir sonraki adımı atmanızı istiyoruz – sizi etkinleştirmek istiyoruz. Blog yayınını okuduktan sonra bir e -posta bültenine kaydolabilir. Bizi sosyal olarak takip edin veya paylaştığımız bir şeyi paylaşın. Belki daha derin dalış yapmak ve yönergeleri araştırmak, ister COO’mız tarafından dijital dönüşümle ilgili olsun, ister COVID-19 aracılığıyla çalışanları yönetmek gibi daha spesifik bir şey olsun.
İçerik gerçekten insanları dahil etmek, yolculuklarını düşünmek, marka olarak bizimle ilişkileri düşünmek ve o zaman biri için alakalı ve değerli bir şey sergilemekle ilgilidir. Ve güven oluşturmalıyız. Bunu yaptığımız yolların çoğu otantik sesle. İster hikayeyi okumak veya e -postaya kaydolmak için bir ya da iki dakika bizimle kalıyor olsun, sürdürülebilir diyaloğu teşvik etmek istiyoruz. Son zamanlarda LinkedIn B2B Enstitüsü’nden, marka gelişiminin uzun vadeli değerini gösteren ilginç araştırmalar gördük. İlişkileri teşvik etmek ve sürdürmek için içeriğin çok önemli olduğunu düşünüyorum. Blogları ve Salesforce bültenlerini WordPress VIP platformuna taşıyorsunuz. Arkasında ne var? Pandemi, hızlı hareket etme ve pazarlama organizasyonları olarak planlarımızda değişiklik yapma ihtiyacımızı vurgular. Platformun, hızlı bir şekilde yayınlamamıza, hızlı ve çevik bir şekilde yanıt vermemize izin veren, yeni bir şekilde vurgulanan önemi.
Salesforce’da dijital olan 2.000 pazarlamacı ile sonuçlara ve verimliliğe sahip olmak bizim için önemlidir. Her şey sürekli değiştiğinde ve piyasaya ve dünya etkinliklerine yanıt vermeniz gerektiğinde, hızlı, hızlı bir şekilde yayınlamaya hazır olmalısınız. Ve hatta anlatınızı bir gecede değiştirin.
Bunu yapmamızı sağlayan esnek bir sisteme sahip olmak çok önemlidir. Ne tür sonuçlar görüyorsunuz? Takım olarak daha verimliyiz. Anahtarını elinde tutan bir kişiden, hızlı bir şekilde hikaye yayınlayabilen beş veya altı kişiye geçtik. Şimdi blogumuz WordPress’te, böylece daha fazla insan bu araca erişebilir. İnsanların içerik yayınlaması için eğitilmeleri çok kolaydır. Şimdi çok daha hızlı hareket edebiliriz – bu bir oyun değişikliğidir. Bloglarımız ve bültenlerimiz için tasarımı gerçekten artırıyoruz. Ve seslerimizde ve tonlarımızda kasıtlı ayarlamalar yapıyoruz, çok daha otantik, çok daha fazla. Daha derin geçirilen zamanı görüyoruz. İyi ve artan bir eğimde e -mail bülten aboneliğini görüyoruz. Tek bir eylemi teşvik etmenin yanı sıra, kullanıcıları bütünsel olarak dahil etmeyi ne düşünüyorsunuz? Kim olduğumuzu ve ne yaptığımızı açıkladığımızda, içerik ve markalar çok ilişkilidir. Sonunda her şeyi istiyoruz. İçeriğin insanları huninin tepesine dahil etmesini, bizimle vakit geçirmesini istiyoruz. Sık sık geri dönmelerini istiyoruz. Liderlik düşüncemizi paylaşmalarını istiyoruz. Ancak sonunda, [satışlar] ve yıllık sözleşme değerini zorlamak istiyoruz. Bence bu, her aşamada içerik tarafından hangi rolün oynandığını ve hangi içeriğin doğru zamanda doğru olduğunu buluyor.

İçerik organizasyonumuzun özelliklerinden biri, rastgele içeriğimiz olmamasını sağlamaktır – çalıştırmak, şimdi işlev görmek için eğlenceli bir yaratıcı fikir, ancak bir sonraki adıma sahip değildir veya sistemin diğer bölümlerine bağlanmaz. En iyi içerik pazarlamasını düşündüğümüzde, bu, kullanıcıları bize dahil olmak için bütünsel gezilere getiren bir dizi birbirine bağlı teklif olan mesajlaşma ekosisteminin tamamıdır. Arkasındaki içerik ve çabaların etkisini nasıl ölçüyorsunuz? Bu sorunsuz bir denge. Konu uzmanlarımız konularını ve izleyicilerini derinlemesine bildiğinden, bir kişi için başarı sadece belirli bir karar vericiye ulaşabilir ve daha sonra harekete geçebilir. Diğer gruplar için başarı, mesajla birçok insana ulaşmaya benzeyebilir. Bu yüzden çok nüanslı olmalıyız ve yaklaşımımıza dikkat etmeliyiz, çünkü şirket genelinde farklı içerik üreticileri başarıyı farklı şekillerde görüyor. Görebileceğimiz çok farklı parametreler var. Sitede ne kadar zaman harcıyorsunuz? Zamanla geri mi gidiyorsun? Sizinle etkileşimi derinleştiriyor muyuz? Bu faktörlerin olumlu bir etkisi olduğunu görürsek, doğru yolda olduğumuzu biliyoruz. Bence bir şeyi seviyoruz çünkü alakalı içerik, zamanında ve anlarla ilgili. Sadece birisi hazır olmayabilir. Gerçekten birisini önemsediğimiz bir ilişki geliştirmeye çalışıyoruz. İçerik pazarlaması ile ilgili olan şey bu – bu sanatın bir parçası, bilimin bir parçası.