Küçük işletme sahipleri tarafından bilinmesi gereken 8 ipucu ve püf noktası
Bu Narine Karapetyan’ın konuk yazısı. Blogumuza katkıda bulunmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Yaklaşık on beş yıl önce çevrimiçi bir işletme gelişmedi ve evden ayrılmak zorunda olduğunuz bir şey satın almadı. Geleneksel mağazalara karşı çıkmamak ve üstünlüğüne saygı duymamak, daha çok çevrimiçi satın alımların faydalarına odaklanalım veya çevrimdışı pazarlama stratejilerini çevrimiçi pazarlama stratejileriyle birleştirelim. Tabii ki, bugün dünyada geleneksel ve çevrimiçi pazarlama teknikleri hariç değil, tamamlayıcı değil. Bu nedenle, çevrimiçi bir alışveriş olarak, çevrimiçi satış sürecinizin hedefini mümkün olduğunca en iyi şekilde karşıladığından emin olmak için ikisini birleştirmeye çalışın. Amacınız müşteri katılımı oluşturarak işinizi geliştirmek ve genişletmekse, bu hedefe ulaşmak için dikkate alınması gereken bazı önemli noktalara bakalım.
İlk olarak, web sitesinin yapısı ile ilgili sorunları tartışalım. Ziyaretçilerinizin dönüştürmesi için bir teşvik görevi gören bir pazarlama web sitesi oluşturmak için çeşitli özellikler vardır. #1 Ürününüzü mümkün olduğunca ayrıntılı olarak açıklayın, çevrimiçi satın almanın tek zayıflığı, öğeleri gerçekten görmemenizdir. Aslında, resmi görürsünüz, ancak genellikle, sipariş edilen öğeyi aldığınızda, gördüğünüzden biraz farklı olduğu ortaya çıkar. Bir ürünün tam olarak açıklanmadığı başka durumlar da vardır, bazı noktalar kaybolur ve alıcı onlar için önemli bir şeyin dahil olmadığını bilemez. Bu nedenle bir ürün açıklaması mümkün olduğunca eksiksiz vermek önemlidir.
#2 Kaliteli nakliye hizmetleri sunmak için zamanında teslimat ve iade politikasına sahip olan her küçük işletme yerel kitlesini hedeflemelidir. Müşterilere hizmet etmek için öğelerinizi ne kadar gönderebileceğinizi belirleyin. Nakliye ile ilgili önemli bir husus dürüst olmaktır. Bu nedenle, malların ertesi gün gönderileceğini söylediğinizde, belirtilen tarihe uyum sağlamak için nazik olun. Çalışmaya hazırsanız, ürün dağıtımının tanımını belirlemek için dürüst olmak gerekirse. Ayrıca, alıcılarınıza çok yüksek bir nakliye fiyatı ile basamazsanız çok iyi olacaktır. Müşterilerinizin çevrimiçi satın alma konusunda kayıplar bulmasına izin vermeyin. Temel olarak, web mağazanızdaki kaliteli nakliye hizmetlerinizden bahsetmeye dikkat edin. Geleneksel mağazalarda bile, alıcılar, satın alma sırasında bilmedikleri bazı eksiklikler bulurlarsa, 14 günlük bir süre için ürünleri geri yükleme hakkına sahiptir. Ürünü kullanmadı. Bu durum farklı yasalara göre değişebilir, ancak genel kural, getirinin kabul edilmesi gerektiğidir! Dolayısıyla, “getiri kabul edilmez” ifadesi yasa dışıdır. Ayrıca, web sitenizde müşterilerinize sunduğunuz esnek iade politikası hakkında bahsetmeyi unutmayın. #3 Acil duyguları heyecanlandırmak için bir strateji kullanın
Teklif psikolojisi veya kazanan psikoloji
Ürününüzü satmak için bir teklif seçeneği sunduğunuzda, insanların duygularına “oynayarak” daha fazla müşteri çekersiniz. Birincisi nedeniyle birçok insan için ilginç ve zafere katılmak, kazanma ruhunu uyandırarak ikincisi, acil bir duyguya neden olur. Teklifin yakında sona ereceğini ve diğer alıcıların açık artırmada sizi yenerek kullanacağını bilerek rekabetçi hissetmenizi sağlayacaktır. Ancak, ödemeye hazır fiyatları belirlemede başkalarının sizi daha iyi performans göstermesine izin vermek istemezsiniz. Üstün ve cömert alıcılar olmak istiyor, o kadar çok harcama hazır olacak.
Bir aciliyet duygusuna ilham vermek için bir başka seçenek de, web sitenizde veya web sitenizden belirli ürünlerde görünen küçük ve özlü pencereler – geriye dönük bir açılır pencere kullanmaktır. Pop -up’ınıza dahil etmeniz gereken şey, teklifiniz için son tarihtir, böylece çevrimiçi mağazanızın ziyaretçileri onu kullanmak için acele eder. Açılır pencerede saatler, dakikalar ve saniyeler azalmaya devam ediyor ve son olarak, teklif sona erdiğinde sıfır görüntüleniyor.
Son kullanma tarihinden bahseden bir hediye kartı verin
E -posta pazarlama ve sosyal medya pazarlama stratejileri aracılığıyla, doğum günleri, yaşam etkinlikleri, ülke tatilleri veya şirket etkinlikleriniz gibi özel etkinliklerde müşterilerinize hediye kartları sunabilirsiniz. Fiyat indirimleri için bu yöntemden bir takım avantajlar vardır. Bunu daha da desteklemek için, bir indirim sunmak, bir kartın son kullanma tarihine sahip bir hediye olarak verilmesine kıyasla çok ikna edici olmayabilir. Mağazanızda harcamak için kartlarında biraz paranız var ve teklif sona erene kadar bir zaman sınırı verdi, müşterinin belirtilen tarihten önce bir satın alma işlemi yapması için bir teşvik ve cesaret olacak. Bugünün teklifine veya bu hafta.
İlk olarak, web sitesinin yapısı ile ilgili sorunları tartışalım. Ziyaretçilerinizin dönüştürmesi için bir teşvik görevi gören bir pazarlama web sitesi oluşturmak için çeşitli özellikler vardır. #1 Ürününüzü mümkün olduğunca ayrıntılı olarak açıklayın, çevrimiçi satın almanın tek zayıflığı, öğeleri gerçekten görmemenizdir. Aslında, resmi görürsünüz, ancak genellikle, sipariş edilen öğeyi aldığınızda, gördüğünüzden biraz farklı olduğu ortaya çıkar. Bir ürünün tam olarak açıklanmadığı başka durumlar da vardır, bazı noktalar kaybolur ve alıcı onlar için önemli bir şeyin dahil olmadığını bilemez. Bu nedenle bir ürün açıklaması mümkün olduğunca eksiksiz vermek önemlidir.
#2 Kaliteli nakliye hizmetleri sunmak için zamanında teslimat ve iade politikasına sahip olan her küçük işletme yerel kitlesini hedeflemelidir. Müşterilere hizmet etmek için öğelerinizi ne kadar gönderebileceğinizi belirleyin. Nakliye ile ilgili önemli bir husus dürüst olmaktır. Bu nedenle, malların ertesi gün gönderileceğini söylediğinizde, belirtilen tarihe uyum sağlamak için nazik olun. Çalışmaya hazırsanız, ürün dağıtımının tanımını belirlemek için dürüst olmak gerekirse. Ayrıca, alıcılarınıza çok yüksek bir nakliye fiyatı ile basamazsanız çok iyi olacaktır. Müşterilerinizin çevrimiçi satın alma konusunda kayıplar bulmasına izin vermeyin. Temel olarak, web mağazanızdaki kaliteli nakliye hizmetlerinizden bahsetmeye dikkat edin. Geleneksel mağazalarda bile, alıcılar, satın alma sırasında bilmedikleri bazı eksiklikler bulurlarsa, 14 günlük bir süre için ürünleri geri yükleme hakkına sahiptir. Ürünü kullanmadı. Bu durum farklı yasalara göre değişebilir, ancak genel kural, getirinin kabul edilmesi gerektiğidir! Dolayısıyla, “getiri kabul edilmez” ifadesi yasa dışıdır. Ayrıca, web sitenizde müşterilerinize sunduğunuz esnek iade politikası hakkında bahsetmeyi unutmayın. #3 Acil duyguları heyecanlandırmak için bir strateji kullanın
Teklif psikolojisi veya kazanan psikoloji
Ürününüzü satmak için bir teklif seçeneği sunduğunuzda, insanların duygularına “oynayarak” daha fazla müşteri çekersiniz. Birincisi nedeniyle birçok insan için ilginç ve zafere katılmak, kazanma ruhunu uyandırarak ikincisi, acil bir duyguya neden olur. Teklifin yakında sona ereceğini ve diğer alıcıların açık artırmada sizi yenerek kullanacağını bilerek rekabetçi hissetmenizi sağlayacaktır. Ancak, ödemeye hazır fiyatları belirlemede başkalarının sizi daha iyi performans göstermesine izin vermek istemezsiniz. Üstün ve cömert alıcılar olmak istiyor, o kadar çok harcama hazır olacak.
Bir aciliyet duygusuna ilham vermek için bir başka seçenek de, web sitenizde veya web sitenizden belirli ürünlerde görünen küçük ve özlü pencereler – geriye dönük bir açılır pencere kullanmaktır. Pop -up’ınıza dahil etmeniz gereken şey, teklifiniz için son tarihtir, böylece çevrimiçi mağazanızın ziyaretçileri onu kullanmak için acele eder. Açılır pencerede saatler, dakikalar ve saniyeler azalmaya devam ediyor ve son olarak, teklif sona erdiğinde sıfır görüntüleniyor.
Son kullanma tarihinden bahseden bir hediye kartı verin
E -posta pazarlama ve sosyal medya pazarlama stratejileri aracılığıyla, doğum günleri, yaşam etkinlikleri, ülke tatilleri veya şirket etkinlikleriniz gibi özel etkinliklerde müşterilerinize hediye kartları sunabilirsiniz. Fiyat indirimleri için bu yöntemden bir takım avantajlar vardır. Bunu daha da desteklemek için, bir indirim sunmak, bir kartın son kullanma tarihine sahip bir hediye olarak verilmesine kıyasla çok ikna edici olmayabilir. Mağazanızda harcamak için kartlarında biraz paranız var ve teklif sona erene kadar bir zaman sınırı verdi, müşterinin belirtilen tarihten önce bir satın alma işlemi yapması için bir teşvik ve cesaret olacak. Bugünün teklifine veya bu hafta.
Belirli son kullanma süreleri ile indirim teklifleri için parçalar ekleyin. Bu bölümü eklerseniz, çoğu ziyaretçi ziyaret edecektir ve büyük olasılıkla indirimli bir fiyata çok değerli bir teklif sunarsanız bir şeyler satın alacaktır. Ayrıca, bölümün “bugün teklif” olarak etiketlenmesi durumunda, müşterilerin acil bir duyguya sahip olması ve teklifin devam edebileceği umuduna bağlı olmayacak şekilde, teklifin ertesi gün sona ermesi için sözlerinize dikkat edin.
#4, ilginç yayınlar oluşturarak ve ürününüz hakkında yararlı bilgiler sağlayarak web sitenizde bir blog sayfası vardır, web sitenizi aramada görünür hale getirirsiniz. Ancak bu amaçla, kullanıcı deneyimini geliştirmek için bulunabilmesi ve sıralanabilmesi için yayınınızla ilgili kategoriler ve etiketler de eklemeniz gerekir. Ayrıca, anahtar kelime araştırması yapın, çünkü bu başarılı bir SEO kampanyası yürütmek için de önemlidir. En çok hangi anahtar kelimelerin talep edildiğini öğrenmek için ücretsiz anahtar kelime araştırma araçlarını kullanın. Buna ek olarak, içeriğiniz Jangkar metin (köprülerde tıklanabilen metin) anahtar kelimesi ile ne kadar alakalı olursa, Google aramasında yüksek rütbeli sayfaları işgal etme şansınız o kadar iyi olur.#5 Doğrudan sohbet hizmetlerini kullanın ve kibarca sunum yapın. Daha iyi bir müşteri destek deneyiminin tadını çıkarmak için telefon, ziyaretçileri sayfanızın altında küçük bir pencereyle karşılamak için doğrudan bir sohbet hizmeti seçin. Bu, ziyaretçilerin dahil olmasına ve doğru satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olur. Bu amaçla, ürününüzü tanımak için temsilcinizi eğitin. Ayrıca, telefonda yüksek kaliteli hizmetler sunmayı unutmayın. Araştırma tarafından gösterildiği gibi, yaşlı insanlar hala telefonla danışmayı tercih ediyor.
Infographic kaynağı (Sujanpatel.com/marketing/growth-hacking-live-chat/) Web sitesinin yapısı dışında, insanlara web sitenizi görünür hale getirmelerini anlatmanıza yardımcı olacak bir strateji uygulayın. #6 Farklı alanlarda faaliyet gösteren organizasyonel veritabanlarını toplayan dizin dizininde yer alır. Bu şirketler, telefonla hizmet veren ve web sitelerindeki listeyi koruyan ve güncelleyen çeşitli kuruluşlar hakkında bilgi vermektedir. Bu nedenle, en ünlü yerel dizini belirleyin ve potansiyel müşterinizin sizi daha iyi bulabilmesi için orada dahil. Bu yüzden “bir arkadaşınızı” e-mağazanıza yerleştirmek çok etkilidir. Nasıl yapılır? Müşterilerinizden biri arkadaşlarınızla ilgili hizmetlerinizi ifade ederse, bu müşteriyi indirim sunarak teşvik edin. Buna karşılık, müşterinizin arkadaşı da indirim alacaktır. Gördüğünüz gibi, üç parti mutlu ve mutlu. Müşterileriniz, Twitter, Facebook veya diğerleri gibi farklı ağları kullanarak sayfalarınıza arkadaşlarına başvurabilir, web sitenizi arkadaşlarına, haberciler aracılığıyla, SMS gönder veya sadece sözlü olarak anlatan başka şekillerde gönderebilirler.
#8 Bağlı kuruluş pazarlama programında yer alan bir bağlı kuruluş programına katıldığında, web sitenizi temsil etme ve hizmetlerinizi veya öğelerinizi bağlı kuruluş web sitesinde görüntüleme fırsatınız var. Müşteri bir bağlı kuruluş sitesinden kendi sitenize gelirse ve dönüştürülürse, bağlı kuruluş site sahiplerine komisyon vermekten sorumlusunuz. Bağlı kuruluş tüccarı olarak ne elde ettiğiniz hakkında daha iyi bir resim elde etmek için aşağıdaki ekran görüntülerine bakın. Özet için, diğer iş adamları ve bu konu hakkında yazılmış birçok makale tarafından kullanılan birçok hile vardır. Tek yapmanız gereken, işletmeniz için daha uygun bir strateji incelemek ve bulmaktır. Bu nedenle, her zaman diğer işletmeler tarafından kullanılan teknikleri arayın, ancak hangi stratejilerin işletmeniz için daha iyi çalışacağını belirlemeniz gerektiğini unutmayın. Aynı şekilde, ürününüz veya hizmetinizle ilgili haberleri yaymak için sosyal medya stratejilerini kullandığınızda, en fazla kullanıcı katılımına sahip olduğunuz bir platform seçin. İşletmenizin sahibisiniz ve elbette, ona olabildiğince neyin fayda sağlayacağını biliyorsunuz. Bu nedenle, araştırma yapmak ve doğru çözümü entegre etmek için güven.
#4, ilginç yayınlar oluşturarak ve ürününüz hakkında yararlı bilgiler sağlayarak web sitenizde bir blog sayfası vardır, web sitenizi aramada görünür hale getirirsiniz. Ancak bu amaçla, kullanıcı deneyimini geliştirmek için bulunabilmesi ve sıralanabilmesi için yayınınızla ilgili kategoriler ve etiketler de eklemeniz gerekir. Ayrıca, anahtar kelime araştırması yapın, çünkü bu başarılı bir SEO kampanyası yürütmek için de önemlidir. En çok hangi anahtar kelimelerin talep edildiğini öğrenmek için ücretsiz anahtar kelime araştırma araçlarını kullanın. Buna ek olarak, içeriğiniz Jangkar metin (köprülerde tıklanabilen metin) anahtar kelimesi ile ne kadar alakalı olursa, Google aramasında yüksek rütbeli sayfaları işgal etme şansınız o kadar iyi olur.#5 Doğrudan sohbet hizmetlerini kullanın ve kibarca sunum yapın. Daha iyi bir müşteri destek deneyiminin tadını çıkarmak için telefon, ziyaretçileri sayfanızın altında küçük bir pencereyle karşılamak için doğrudan bir sohbet hizmeti seçin. Bu, ziyaretçilerin dahil olmasına ve doğru satın alma kararlarını vermelerine yardımcı olur. Bu amaçla, ürününüzü tanımak için temsilcinizi eğitin. Ayrıca, telefonda yüksek kaliteli hizmetler sunmayı unutmayın. Araştırma tarafından gösterildiği gibi, yaşlı insanlar hala telefonla danışmayı tercih ediyor.
Infographic kaynağı (Sujanpatel.com/marketing/growth-hacking-live-chat/) Web sitesinin yapısı dışında, insanlara web sitenizi görünür hale getirmelerini anlatmanıza yardımcı olacak bir strateji uygulayın. #6 Farklı alanlarda faaliyet gösteren organizasyonel veritabanlarını toplayan dizin dizininde yer alır. Bu şirketler, telefonla hizmet veren ve web sitelerindeki listeyi koruyan ve güncelleyen çeşitli kuruluşlar hakkında bilgi vermektedir. Bu nedenle, en ünlü yerel dizini belirleyin ve potansiyel müşterinizin sizi daha iyi bulabilmesi için orada dahil. Bu yüzden “bir arkadaşınızı” e-mağazanıza yerleştirmek çok etkilidir. Nasıl yapılır? Müşterilerinizden biri arkadaşlarınızla ilgili hizmetlerinizi ifade ederse, bu müşteriyi indirim sunarak teşvik edin. Buna karşılık, müşterinizin arkadaşı da indirim alacaktır. Gördüğünüz gibi, üç parti mutlu ve mutlu. Müşterileriniz, Twitter, Facebook veya diğerleri gibi farklı ağları kullanarak sayfalarınıza arkadaşlarına başvurabilir, web sitenizi arkadaşlarına, haberciler aracılığıyla, SMS gönder veya sadece sözlü olarak anlatan başka şekillerde gönderebilirler.
#8 Bağlı kuruluş pazarlama programında yer alan bir bağlı kuruluş programına katıldığında, web sitenizi temsil etme ve hizmetlerinizi veya öğelerinizi bağlı kuruluş web sitesinde görüntüleme fırsatınız var. Müşteri bir bağlı kuruluş sitesinden kendi sitenize gelirse ve dönüştürülürse, bağlı kuruluş site sahiplerine komisyon vermekten sorumlusunuz. Bağlı kuruluş tüccarı olarak ne elde ettiğiniz hakkında daha iyi bir resim elde etmek için aşağıdaki ekran görüntülerine bakın. Özet için, diğer iş adamları ve bu konu hakkında yazılmış birçok makale tarafından kullanılan birçok hile vardır. Tek yapmanız gereken, işletmeniz için daha uygun bir strateji incelemek ve bulmaktır. Bu nedenle, her zaman diğer işletmeler tarafından kullanılan teknikleri arayın, ancak hangi stratejilerin işletmeniz için daha iyi çalışacağını belirlemeniz gerektiğini unutmayın. Aynı şekilde, ürününüz veya hizmetinizle ilgili haberleri yaymak için sosyal medya stratejilerini kullandığınızda, en fazla kullanıcı katılımına sahip olduğunuz bir platform seçin. İşletmenizin sahibisiniz ve elbette, ona olabildiğince neyin fayda sağlayacağını biliyorsunuz. Bu nedenle, araştırma yapmak ve doğru çözümü entegre etmek için güven.
