Müşterilerin çevrimiçi ödeme formlarından nefret etmesi 7 neden (& bunların nasıl üstesinden gelinilir)
Çevrimiçi ödeme formunuz için dönüşüm seviyesini artırmak ister misiniz? Müşterinin form hakkında sahip olduğu ana şikayeti bilmek, aynı problemden kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Bu makalede, ödeme formları hakkında en yaygın şikayetlerden bazılarını göreceğiz ve bundan kaçınmanın bir yolunu göstereceğiz. Çevrimiçi Ödeme Formunuzu Oluşturma Şimdi formla ilgili en yaygın müşteri şikayetleri nelerdir? İnsanların ödeme yapmak istiyorsanız, formların ihmal edilmesi çözmeniz gereken 1 numaralı bir sorundur. Çevrimiçi form istatistikleri, alıcıların% 76,9’unun doldurmaya başladıktan sonra ödeme formundan ayrıldığını göstermektedir.
En yaygın nedenler:
WPForms, en iyi WordPress form üreticisi eklentisidir. Ücretsiz Al!
Ödeme güvenliği ile ilgili endişeler
Çok uzun veya çok karmaşık formlar
Onları ödeme yapmadan önce bir hesap oluşturmaya zorlayan formlar.
Buna yardımcı olmak için WPForms, verileri başlayan ancak gönderilmeyen formlardan yakalayan formları yaymak için bir eklenti vardır. Bu, ziyaretçileriniz formdaki gönder düğmesini tıklamasa bile, doldurulmuş ayrıntıları yakalayabileceğiniz anlamına gelir. WPForms ayrıca ödeme alanını herhangi bir forma sürüklemenize ve serbest bırakmanıza olanak tanır. Herhangi bir kodu kopyalayıp eklemenize gerek yoktur ve aşağıdakiler gibi hizmetleri kullanabilirsiniz:
Astar
Paypal
Yetkilendirme.net.
Ödeme alanını forma eklemek için yapmanız gereken tek şey sürüklemek ve serbest bırakmaktır:
Güven eksikliği
Fiyat belirsiz
Müşterileri Kayıt Yapın
Çok uzun olan formlar
Teslimat süresi açık değil
Sınırlı Ödeme Yöntemi
Kafa karıştırıcı hatalar
Bu sorunların her birini nasıl çözeceğinize bakalım. 1. Güven eksikliği Müşteriler web sitenize güvenmiyorsa, size ödeme ayrıntılarını vermek rahat olmayacaktır. Aslında, güven rozeti yoksa insanların% 12’si formdan ayrılacak. Kimse sahtekarlık veya kimlik hırsızlığı riski altında olmak istemez. Form üzerinden ödeme almadan önce, müşterileri doğru güvenliğe sahip olduğunuza ikna etmeniz gerekir.
İlk ödeme formunuzdaki güveni nasıl artırabilirsiniz, WordPress formunuzun güvenli olduğundan emin olmak istersiniz. Ziyaretçilerinizin URL çubuğunda bir asma kilit görmesi için web siteniz için ücretsiz bir SSL sertifikası aldığınızdan emin olun.
Ardından, WordPress sitenize McAfee Secure Seal’ın nasıl ekleneceğine dair bu kılavuzu okuyun. Bu güven rozetini eklemek, sitenizin güvenli olduğunu göstermenin ücretsiz ve basit bir yoludur. Son olarak, müşterilere PCI’ye uyduğunuzu hatırlatabilirsiniz, bu da ödeme işleminizin güvenli olduğu anlamına gelir. Bunun nedeni, WPForms’ın müşteri ödeme ayrıntılarını doğrudan ödeme işlemcisine göndermesidir. Sunucunuzda saklanan kart detayları yoktur. Dönüşümü teşvik etmek istiyorsanız, formunuza sosyal kanıt eklemeyi düşünün. Formunuzda referanslar veya incelemeler sağladığınızda, müşterilere gerçek müşterilerin sipariş verdiklerini gösterirsiniz. 2. Sipariş formunu doldurduğunuzda ve sonunda fiyat değiştiğinde fiyat net değil mi? Evet. Durup başka bir yerde arama yapıyorsun. Müşterilerinize fiyat gösterdikten sonra, ödeme aldığınızda sözünüzü korumak ve fiyatı net bir şekilde göstermek çok önemlidir. Ödeme Formunuzdaki Fiyat Nasıl Görüntülenir WPForms, Malların fiyatını çevrimiçi ödeme formunuzdaki öğenin hemen yanındaki göstermenizi sağlar.
Bu şekilde, müşterileriniz tam olarak ne faturalandırılacağını görebilir. WPForms kullanarak fiyatları kolayca görüntüleyebilirsiniz. Öğe eklediğinizde, öğe etiketinden sonra fiyatı göstermeniz yeterlidir.
Bu aynı zamanda müşterilere ödeme düğmesine basmadan önce kendilerine faturalandırılacak tutarı göstermek için de iyi bir uygulamadır. Toplam alanı kullanarak toplamı otomatik olarak görüntüleyebilirsiniz: Bu özelliği nasıl kullanacağınızı öğrenmek istiyorsanız, ürün seçeneklerini nasıl ekleyeceğiniz ve toplamı hesaplama kılavuzumuzu okuyun. Müşterileri Kayıt Yapın Gerçekten sadece bir kazak sipariş etmek için 3 sayfalık bir kayıt formu doldurmak mı istiyorsunuz? Değil. Ve müşterileriniz de değil. Araştırmamızda, kayıt yapmaya zorlarsanız müşterilerin% 23’ünün siparişlerini iptal edeceğini bulduk. Ödeme biçiminin dönüşümünü arttırmak için bariyeri ortadan kaldırmak mantıklıdır. Çevrimiçi Ödeme Formu Hesabı olmadan siparişlerin nasıl kabul edileceği, bir hesaba ihtiyacınız olmadığı için bu sorunu ortadan kaldırmanın iyi bir yoludur. Tam e -ticaret kontrolünden çok daha kolay kullanımı olan basit bir sipariş formu oluşturabilirsiniz: Bu formu t -Shirt sipariş formunu kullanarak birkaç dakika içinde yaptık. Şablonu WPForms üzerindeki hızlı bir şekilde ayarlayabilir ve ihtiyacınız olmayan alanı silebilirsiniz. WPForms, formları hızlı bir şekilde oluşturmak için kullanabileceğiniz 100’den fazla form formu ile birlikte gelir. 4. Çevrimiçi form istatistiklerimizde çok uzun olan formlar, QuickSprout’tan ilginç gerçekler görüyoruz: sadece 3 form alanını sınırlamak ihmal seviyesini azaltabilir. Uzun form insanları korkutuyor çünkü: Çok fazla sütunlu formların doldurulması uzun zaman alıyor
Birçok alanınız varsa, müşterilerin paylaşmak istemedikleri bilgileri isteyebilirsiniz. Herkesin çevrimiçi ödeme formlarını yalnızca 3 alana düşürmesi pratik değildir. Ancak WPForms size yardımcı olacak 3 akıllı özelliğe sahiptir.
Kısa bir çevrimiçi ödeme formu nasıl oluşturulur, orada olması gerekmeyen tüm alanları silin.Silmek için sahanın yanındaki çöp kutusunun simgesine hızlı bir şekilde tıklayabilirsiniz. Ayrıca, isteğe bağlı olabilecek alanlar olup olmadığına bakın.Örneğin, insanların% 37’si telefon numarası gerektiren bir form bırakacaktır.Ve isteğe bağlı telefon alanının yapmak dönüşüm seviyesini çoğalttığını gördü.Form üreticisinde, gerekli kutuyu kaldırarak isteğe bağlı bir telefon alanı oluşturabilirsiniz:
Gerçekten birçok alana sahip olmanız gerekiyorsa, çok aşamalı formlar oluşturabilirsiniz.QuickSprout araştırmaları, çok adımlı formların dönüşümde% 300 artış sağlayabileceğini göstermektedir.
WPForms’ta, sayfa duraklamasını form penceresine sürükleyerek kolayca çok adımlı bir form oluşturabilirsiniz:
Şimdi WPForms, formunuzun üstünde ilerleme çubuğunu gösterecektir:
Bu basit hile, uzun bir formu kolayca doldurur ve çok korkutucu değildir. Büyük alanlarla daha kısa alanlarla da alışverişi yapmayı düşünün. Örneğin, tam adres alanı yerine, bir römorkör listesine sahip olabilirsiniz. Ayrıca, ziyaretçilerin birkaç alanı otomatik olarak doldurarak formunuzu doldurmasını kolaylaştırabilirsiniz. 5. Nakliye süresi, Amazon gibi büyük mağazalar bizi net bir teslimat programı beklememiz için eğitti. Bir çevrimiçi mağaza başlatırsanız, müşterilerin mallarının ne zaman gönderileceğini bilmek istediğini unutmayın. Eksik bilgiler dönüşüm için büyük bir engel olabilir. WPForms formunda teslimat süresinin nasıl görüntüleneceği, HTML alanını kullanarak formda herhangi bir yere ek metin eklemenizi sağlar. Bunu gönderme bilgilerini doğru formda görüntülemek için kullanabilirsiniz. Gönder düğmesindeki metin de dönüşümde bir fark yaratabilirsiniz. Bunu bir ayar ekranı şeklinde WPForms’ta değiştirmek kolaydır. Örneğin, dijital indirmeler satıyorsanız, şimdi indirmek için gönder düğmesini değiştirmek isteyebilirsiniz: 6. Sınırlı Ödeme Yöntemi Çoğu müşterinin sipariş verdiklerinde bir ödeme yöntemi vardır. Ödeme formunu yalnızca bir ödeme yöntemiyle sınırlarsanız, daha fazla seçenek isteyen müşterileri kaybedebilirsiniz. Formunuza Birkaç Ödeme Yöntemi Nasıl Eklenirsiniz Stripe vs PayPal hakkında mı düşünüyorsunuz? WPForms ile her ikisini de tek bir biçimde kullanabilirsiniz. Müşterilerin ödeme yöntemini seçebilmesi için yalnızca açılır eklemeniz gerekir. Daha sonra ödeme alanını seçimlerine göre görüntüleyebilir veya gizleyebilirsiniz: Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, birkaç ödeme yöntemi eklemek için şartlı mantık kullanma konusundaki bu kılavuza bakın. Ayrıca en iyi PayPal entegrasyonu için bir rehberimiz var. Ve unutmayın: WPForms Pro Profed’i asla kullanmayın çünkü siz ve müşterileriniz için çok büyük bir güvenlik riski olabilir. 7. Kafa karıştırıcı Hata Doğrulama Alanı Alanı, formunuzun doğru şekilde doldurulup doldurulmadığını kontrol etmenin iyi bir yoludur. Ancak yanlışsa, müşterileriniz tuzağa düşecek. Kafa karıştırıcı hatalara neden olabilecek 3 şey var:Formunuzda her müşteri için geçerli olmayan zorunlu bir alanı olabilir Formlar alanının doğrulanması yanlış formatta bir şey isteyebilir Müşterileriniz her şeyi doğru bir şekilde tamamlamak için sinirli hissedecek kadar çok doğrulamanız var. Doğrulamanızın çalıştığından ve aşırı olmadığından emin olmak için ödeme formunuzu doğru test etmek önemlidir. Çevrimiçi ödeme formunuzu nasıl test edersiniz WPForms Alan alanının hemen altındaki birçok doğrulama mesajını görüntüler. Müşterilerin neyin yanlış olduğunu ve nasıl düzeltileceğini görmesi kolaydır. Örneğin, e -posta adresini yanlış biçimde girerseniz, WPForms hemen size söyleyecektir: Bu, müşterilerin formu göndermeden önce sorunu çözmelerine yardımcı olur. Formların ihmal edilmesinden kaçınmaya yardımcı olacaktır. Diğer alanları doğrulamanız gerekiyorsa formunuz için bir giriş maskesi oluşturabilirsiniz. Son olarak, ödeme formunu bir kum kutusu veya test modu kullanarak test etmek de iyi bir fikirdir. Bu kılavuz, PayPal’da bir kum kutusu hesabının nasıl ayarlanacağınızı ve WPForms’a nasıl bağlayacağınızı gösterir. Ayrıca, başlatmadan önce formunuzu nasıl test edeceğinize dair kılavuzumuzu da okuyabilirsiniz. Çevrimiçi Ödeme Formunuzu Oluşturma Şimdi bir sonraki adım: Formunuzu İhmal Etme biçiminizi izleyin Şimdi formunuzu optimize ettiniz, formun formlarını Google Analytics’teki izlemek istiyorsunuz. Bu, formunuzdaki ağrı noktasını bulmanıza ve dönüşümün ne kadar iyi olduğunu görmenize yardımcı olacaktır. Daha iyi bir çevrimiçi ödeme formu oluşturmaya hazır mısınız? Bugün en kolay WordPress Form Maker eklentisi ile başlayın. WPForms Pro, Stripes, PayPal ve diğerleri için ek ödeme içerir ve 14 günlük para iade garantisi sunar. Bu makale size yardımcı olursa, lütfen diğer ücretsiz WordPress öğreticileri ve kılavuzları için bizi Facebook ve Twitter’da takip edin.
