Çok satıcı bir pazara başlarken bu hatadan kaçının
Çok satıcı pazarı (iki taraflı bir pazar, eşler arası veya sadece çevrimiçi olarak da adlandırılır) şu adreste olan bir çevrimiçi e-ticaret platformundan oluşur: satıcılar (veya satıcılar) üçüncü taraflar, alıcıların birkaç pazar satıcısından ürün satmaları için ürünlerini sunmaktadır. Ödemeleri yönetmek ve bunun maliyeti yoluyla gelir yaratmak, alıcıların doğrudan mağaza sahiplerinden ürün satın aldığı sıradan çevrimiçi mağazalardan ayrı hale getirir. Birçok çevrimiçi girişimci, iş karlarını artırmak için müşteri memnuniyeti elde etmek için e-ticaret işlerini başlatır. Ancak birçoğu çevrimiçi pazar yazılımlarında zorluk çekiyor.
Bunun nedeni, yanlış pazar stratejisini gözlemlemeleri veya uygunsuz bir platforma basmalarıdır. Şimdi, bu nedenleri araştırarak, pazarda sıklıkla karşılaştığınız bazı hatalar. # 1 İş Planı
Basitçe söylemek gerekirse, bir iş planı, işletmenizin çeşitli yönlerini vurgulayan bir belgedir. Bu şunlardan oluşmalıdır:
Görevinizi net bir şekilde ayarlayın
Yöntem finanse edilecek
Finansman ihtiyaçları, kar ve zarar projeksiyonundan oluşan 18-24 aylık finansal projeksiyon
Piyasa Teknik Bakımı
Kullanıcı hedeflerini açıkça tahsis eder (müşteriler/satıcılar)
Reklam ve pazarlama planı
Komisyon oranlarınızı bildirin
Müşteriler ve satıcılar için komisyon yapıları, fiyat aralıkları, bağlı kuruluş sistemleri ve diğer oryantasyon sistemleri dahil rakiplerinizin analizi
İş planınız zor zamanlara odaklanmanıza ve her şeyin nerede çalışabileceğini bilmenize yardımcı olacaktır. Bir iş planı geliştirmenize yardımcı olacak birçok çevrimiçi kaynak mevcuttur. Neyin başarılı ve neyin olmadığını bulduğunuzda planınız işinizle olgun olmalıdır.
#2 Gelir Modelleri
Mevcut birçok çok satıcı pazar gelir modeli vardır. Ayrıca rakiplerinizi değerlendirmeniz ve sizin için uygun ücretlerini görmeniz gerekir. En popüler iki model: Komisyon tabanlı
Üyelik tabanlı
Abonelik modeli veya abonelik tabanlı bir gelir yaratma üyeliği en eski modellerden biridir ve bugün hala gelişmektedir. Piyasa siteleri, bu modeli işten ek gelir elde etmek için kullanmanın birçok yolu vardır: Satıcılar için üyelik: satıcılardan/satıcılardan/tüccarlardan pazarınızdaki tüccarları/satıcı hesaplarını kaydetmek için üyeliğe abone olmalarını istemek.
Müşteriler için üyelik: Müşterilerden ücretsiz gönderim, nakliye paketi sigortası, aynı gün nakliye, flaş satışlara ilk erişim vb. Müşteriler için Üyelik Bölüm-2: Video, MP3, Yazılım vb. Gibi sanal ürünler satan pazarlar tarafından kullanılabilecek müşteriler için başka üyelik türleri de vardır. Burada, temel olarak, ana geliriniz yalnızca prim üyeleri aracılığıyla elde edilecektir. Örneğin, Netflix video kitaplığı yalnızca abone olan kullanıcıların videoyu izlemesine izin verir. Bu esas olarak aboneliğe dayalı bir gelir modelini takip eder. Gelir Modeli Satış Komisyonu, satışları için satıcılardan/satıcılardan/tüccarlardan bir komisyon elde eder, birçok pazarın bulunduğu önde gelen gelir üreten bir modeldir. Tüm perakendeci ve satıcı topluluğu bu modeli uygular. E-Merchant’ın ürünlerini çoğu müşteriye satmasına izin veren farklı çevrimiçi pazarlar vardır. Tek fark, satıcının piyasada satmak için nasıl ve kaç komisyon ödenmesi gerektiğidir. Daha önce, 2 mağazadan envanter yönetimi ve sipariş işlemenin ele alınmasındaki karmaşıklık, elektronik satıcıları çok kanallı satışları seçmekten korktu. Ancak, işi şimdi daha basit. Knowband, Magento, Prestashop, Magento 2, OpenCart ve diğerleri gibi CMS platformlarına yönelik e -ticaret sitelerine özelliklerle dolu bir pazar entegratörleri sunuyor. Bu sezgisel entegrasyon çözümünün yardımıyla, pazar mağazanızı çevrimiçi alışveriş sitenizle eşzamanlı tutabilirsiniz.
EBay, Etsy ve Walmart dahil çok kanallı satışlara izin veren çevrimiçi pazarlara örnekler. Satış Komisyonu Gelir Modeli göründüğü kadar kolay değil. Çeşitli pazarlar komisyon almak için farklı yaklaşımlar kullanır. Önce kullanmak istediğiniz komisyon modeline karar vermeniz ve ardından komisyonu ihtiyaçlarınıza göre yönetmek için satıcınızın yönetim panelini ayarlamanız istenir. Ayrıca, çok satıcı piyasa uzantısının çoğunun yalnızca ürün satışları başına komisyonları desteklediğini bilmeniz gerekir. Diğer komisyon modellerini kullanmak istiyorsanız, uzantıyı kullanmanız veya profesyonel e -ticaret geliştirme şirketi tarafından geliştirilen gereksinimleri almanız gerekebilir.#3 Yasal gereksinimler
Bir işletmeyi yürütmek, yasal yapınızın, anlaşmanızın ve belgenizin düzenlenmesini içerir. Bu, çok satıcı pazarınıza başlarken ayrılmaz. Bu sadece sıradan bir ipucu ve bu yasalların çeşitli yönleri konusunda avukatlara ve muhasebecilere danışmalısınız.
Sigortaya ihtiyacınız var mı?
Bir iş iznine ihtiyacınız var mı? Kişisel sır
Satıcı sözleşmesi
Kullanıcı Sözleşmesi
Politika
Geri ödeme politikası
Satıcı sözleşmesi
Destek politikası
DMCA Gereksinimleri
Telif Hakkı Bildirimi
Yargı Yetkisi Gereksinimleri
Vergi: Vergilerinizi ele alırken piyasa vergisinizi ve ticari vergilerinizi yönetmek zor olabilir. Yeni Amerika Birleşik Devletleri Piyasası Kolaylaştırıcı Yasasına dahil ediliyorsanız, pazarınızı oluşturduğunuzda dikkate almanız gerekir.
Platform: Çok satıcı pazar platformunuzun yönleri, işletmenizi teşvik eden teknoloji olarak tanımlanmaktadır. Bir iş planını takiben, bu günlük operasyonunuzun en önemli yönüdür. Platformunuzun aşağıdaki yönü en popüler hataları gördüğümüz yerdir. Özellikler: Ödeme Çözümleri
Piyasa Beklentileri
Ödeme çözümü
Platformunuzu seçmek çok önemlidir ve ayrıntılı olarak analiz edilmelidir. Gönderilen çözümü kullanabilirsiniz veya Woocommerce ve WordPress tarafından etkinleştirilen bireysel pazarınızı oluşturabilirsiniz. # 4 Temel piyasanın taslağı, çevrimiçi bir pazar geliştirirken zaman, enerji ve bütçeyi boşa harcamanın en basit yolunu özelliklere sahiptir.
Piyasa girişimcileri önemli şeylerle başlamalı ve daha önce minimum iyi bir ürün (MVP) başlatmalı, daha sonra işletme geliştiğinde ve gereksinimler daha netleştiğinde daha iyi bir platform olmalıdır. Önemli pazar özellikleri, satıcılar, alıcılar ve platformların kendileri için özelliklere ayrılabilir: Temel Satıcı Özellikleri Satıcınızın mallarını satmak ve ödeme almak istemektedir. Bu, ürünleri etkili bir şekilde kaydetmek, satmak ve göndermek anlamına gelir. Satıcınızın platformunuzda başlamasını kolaylaştırmak için, oryantasyon sürecinin basitleştirilmesini vurgulayın. Daha kolay oryantasyon, yeni satıcı size katılma olasılığı o kadar artar.
Olağanüstü yönlendirme süreci, net satıcı gereksinimlerini ve yararlı sayfaları, sıradan satıcı kaydı ve ürün kataloğunu içe aktarmak ve yönetmenin basit bir yolunu içerir. Satış ve pazarlamayı kolaylaştırmak için, satıcınıza indirim kodu yönetimi ve ürün tanıtımı gibi en azından temel satış ve pazarlama ekipmanını gösterin. Son olarak, satıcınızın sizinle ve alıcıyla açıkça etkileşime girebileceğinden emin olun. Genel ürün soruları ve özel mesaj sistemleri iyi bir başlangıç olacaktır. Amazon’da alışveriş yaparken hedefinizi hangi önemli alıcıya sahiptir? Aradığınız ürünü hızlı ve kolay bulmak, satın almak ve almak için. Bu nedenle, alıcılarınız için ürün bulmak ve kategoriyi keşfetmek çok kolaydır. İşlevsel bir arama çubuğu (gerçekten düşük çubuk), bir ürün filtresi ve bilgi içeren ürün sayfası iyi bir başlangıçtır. Kolay ödeme bir sonraki adımdır. Siparişi platformunuza ne kadar basitleştirirse, alıcının onu geçme olasılığı o kadar artar. Modern ödeme işlemi zorunludur – ideal olarak birçok satıcıdan bir ödeme ile satın almayı mümkün kılar. Ödeme yönteminiz kullanıcınız için mantıklı olmalıdır. Stripe çok iyi ve eksiksizdir, ancak bölgenizdeki alıcı nakit nakliyeyi seviyorsa bir faydası yoktur. Çoğu durumda, teslimatta nakit gibi ayrı bir ödeme ağ geçidine ve/veya manuel işlemciye ihtiyacınız olacaktır.
Buna ek olarak, alıcılarınızın siparişlerini görmesini ve ele almasını kolaylaştırın ve durum değiştiğinde bildirin. İletişim de önemlidir. Müşterilerinizin satıcıya satış öncesi sorular sormasına izin verin, siparişlerle ilgili soruları varsa kendilerine başvurun ve geri bildirim bırakın. Bu, platformunuzun harika alıcıların deneyimi sunmasını ve elde tutmaya yardımcı olmasını sağlayacaktır. #5 Pasaranda Beklentileri, rakipleriniz ve sistemlerin rakipleriniz tarafından kullanıldığını bulmak için ilk iş planınız sırasında rakiplerinizi ve pazar analizinizi yapacaktır. Piyasadaki en büyük oyunculara karşı rekabet etmeye çalışmayın, daha büyük bir pazarla rekabet etmeye çalışmayın İyi bir niş bul ve gürültü yokluğu müşterileriniz ve satıcılar için gücünüzdür # 6 ödeme işleme
Piyasa ödeme işleme, sıradan çevrimiçi mağazalarda ödeme işleminden her zaman daha karmaşıktır. Başlangıçta, müşterilerin aynı anda birçok satıcıdan satın almalarına ve ödeme sırasında ödemeleri paylaşmasına izin vermek için özel bir pazar ödeme geçidine ihtiyacınız olacaktır. Başvuru karmaşık olsa da, mevcut piyasa ödemeleri için destek sağlayan daha fazla ödeme çözümü vardır. Ödeme ağ geçitlerinin farklı yönleri şunlardır:
Maliyetler ve maliyetler
Tersip ücreti
ödeme planı
Geri Ödeme Süreci Bunlar, normal pazar platformunda çeşitli ödeme türleridir:Platformunuzdan satıcıya ödeme
Satıcıdan platformunuza abone olun ve ödeme ücretleri
Müşterilerden Satıcılara Ödeme Sipariş Edin
Ayrı ödeme akışının ayrı bir uygulama gereksinimi vardır.
WC satıcıları Marketplace, WooCommerce’in müşterilerden ödemeleri işlemesi için yapılan herhangi bir ödeme ağ geçidini destekler. Bu, komisyon katkı satıcılarına ödeme yapmaktan tamamen farklıdır. Uygun ağ geçidi eksikliği ve pazar yazılımınızla çalışmaması sorunlarınıza neden olacaktır. #7 TAKIM İÇİN ÖDEMLER, her satıcı için ödeme yapacağınız bir zaman aralığı belirler. 3 gün veya 7 gün sonra siparişlerine veya sürecinize en çok uygunsanız gönderebilirsiniz. Ayrıca yeni satıcıları çekmek için zaman zaman teşvikler de girebilirsiniz. Genel tedarikçilere sahip bazı ödeme ağ geçitleri şunlardan oluşur:
Paypal
Astar
Kutu
Mangopay
Niyet Çok satıcı piyasa operasyonları, zaman zaman planlanması ve geliştirilmesi gereken sürekli bir sistem ve süreci içerir. İşletmenizin geliştirilmesiyle test etmeniz ve gözden geçirmeniz gerekse de standart işletim prosedürünüzü yükleyebilirsiniz. Ortak hatalara dahil olan bazı çalışan işlemler aşağıdakilerden oluşur:
Müşteri desteği
Geri Ödeme Yönetimi
Platform bakımı
Satıcı desteği
#8 Platform Bakımı
Yeni pazar yazılımınızı seçerken, kullanmak istediğiniz türleri öğrenin – Mandiri, Cloud veya CMS. Platformunuzun ihtiyaç duyduğu özellikleri anlayın. Çözümün iş ihtiyaçlarınıza uygun olduğundan emin olun – sadece temel terimlerle değil, hatta lojistik, ödeme işleme ve diğer önemli özellikler. Genellikle kötü yönetilen veya tamamen unutulan aşağıdaki yönlere dikkat ederiz. Evreleme Sunucusu Evreleme Sunucusu, eklentinin temalarını ve güncellemelerini güvenli bir şekilde test etmenizi sağlar. Onun yokluğu yeni özelliklerin tanıtımını ve testini zorlaştırıyor. Evreleme sitesi, planlamalı güncellemeler ve bakım programları yapmanızı kolaylaştırır. Birkaç özellik için zaman ve para yatırmadan önce geri bildirim isteyin, müşterilerinizden ve satıcılarınızdan geri bildirim isteyin. Özellikleri yalnızca gerçekten önemliyse dahil edin. Destek yapmak ve 70’den fazla eklentiyi etkinleştirmek için genellikle pazara girersiniz. Bundan kaçının çünkü bu kesin bir felaket tarifidir. #9 WooCommerce RMA fonlarının yönetimi veya malların getirilerinin yetkilendirilmesi, her işi getirilerin ve borsaların karanlığından çeker. Bu, wooocommerce ürün satıcılarına sorunlardan ve maliyet etkin finansal sistemlere ulaşmanın yollarını kolaylaştırmak için düzenleyici organlar olarak işlev görmesine yardımcı olur. Müşteriler için mutluluk sağlayan toplam geri ödeme ve değişim sistemleri ile RMA arz kolaylığı ile geri ödeme ve değişim. Verdiği faydalardan bazıları şunlardı: basit geri ödeme özelliklerinin genişletilmesi
Sorumlu Yönetici/Kişi, herhangi bir müşteri iadesi için geri ödeme nedenlerini girebilir
Sorumlu Yönetici/Kişi, çok satıcı RMA eklentisinin ana işlevselliğini sunan siparişlerin kısmi iadesini talep edebilir
Yönetici, müşteri iadesi için geri ödeme nedenlerini girebilir
Geri ödeme ve basit ve güvenli bir değişim ortaklığı ile woocommerce
DOKAN için RMA Woocommerce Ödeme işlemcinizin iyi bir sahtekarlık tanımlama sistemine sahip olduğundan ve geri ödeme veya operasyonunuzun işlenmesinin sıkışabileceğinden emin olun. Müşteri Desteği #10
Sektördeki en büyük markalardan bazıları, en iyi müşteri desteğini ve deneyimlerinden bazılarını sunan küçük şirketlerden rekabetle karşı karşıya. Piyasada Gillette’in varlığına rağmen tıraş kulübü doları asla gerçekleşmemelidir. Gillette, başlangıçlarla rekabet etmek için ayrı bir iş modeli planlaması gerektiği ölçüde. WordPress’in çoklu fullu pazarı olan Dokan, her WooCommerce mağazasını çok yönlü bir pazara dönüştürdü ve özelliklerinin çoğunu genişletti. Satış öncesi/satış sonrası, müşterilerinize sunduğunuz veya sunduğunuzun e-Niaga sitenizin büyümesi için önemli bir belirleyici olabileceğini destekleyin. Marka güveni ve farkındalığı geliştireceğinden, işletmenizde yer alan kamu personeli için daha iyidir. Liste şöyle görünür:
Müşteri hizmetleri fiyattan daha değerlidir
Mevcut rakiplerin sizden satın alma olasılığı yeni müşterilerden daha yüksek
Ağızdan ağıza reklam, parayla satın alınamayan en iyi reklam türüdür
Harika müşteri hizmetleri yeni ortaklıklar ve farklı fırsatlar için kapıyı açar.
En iyi yanı, mükemmel müşteri desteğinin daha fazla müşteri elde tutma anlamına gelmesidir. Basit bir iletişim formu ve e -posta aracılığıyla müşteri desteği sağlamak bir hatadır ve bilet tabanlı bir sistem aracılığıyla yönetilmelidir. En kötüsü, müşterinin e -postanızı göndermesi ve asla yanıt vermediğinizde çöp haline gelmesidir. En popüler bilet tabanlı çözümler şunları içerir: Olağanüstü Zendeskdukgugungan (Alternatif WordPress eklentisi)
Freshmeja
Yardımcı (tuvalet satıcılarında kullanılır) Satıcı satıcısının desteği de çoklu fender pazarının önemli bir unsurudur. Sadece satıcınızın sadece bitireceğini kabul edemezsiniz. Platformunuzu oluşturduktan sonra, satıcınız için sahip olduğunuz çeşitli özellikler hakkında bir kullanıcı kılavuzu tasarlamanız gerekir. Kendi kendine yardımcı destek sistemleri sunmak, satıcınızın hayal kırıklığını azaltacak ve daha fazla yönlendirme olasılığını artıracaktır. Önceki bölümde belirtilen müşteri desteği ile birleşerek, satıcı sorgularınızı etkili bir şekilde yönetebilirsiniz. İyi bir fikir, satıcıların birbirleriyle etkileşime girmesi ve yardım etmesi için bir satıcı forumu yapmaktır. Bu, genel desteğinizin yükünü azaltacak ve bir beraberlik duygusunu artıracaktır. Kısacası, çok satıcı pazarı, büyük ölçekli işinize başlamanız için iyi bir seçimdir. Belirli bir şey satmak istemiyorsanız bu seçeneği incelemelisiniz. Çok satıcı bir web sitesi seçeneği sunan şirketle iletişime geçin ve bugün mağazanızı hazırlamaya başlayın. İlginç okuma: En iyi WordPress eklentisi WordPress WordPress temaları
