Sormak için En İyi Anket Soruları + Örnekler (Kılavuz 2021)
Web siteniz için anket soruları hakkında düşünmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Anket, sitenizin ziyaretçilerinden ve müşterilerinden geri bildirim almanın iyi bir yoludur, ancak doğru soruları sormanız önemlidir. Bu yazıda, web’i takip ettik ve artı örnekleri sormak için en iyi anket sorularını topladık. En İyi Anket Sorularına Örnekler Aşağıdaki İçindekiler Tablosuna En İyi Anket Sorularına Örnekler:
Demografik soru
NPS Sıralama Ölçeği Soruları
Likert Ölçek Soruları
Çoktan seçmeli sorular
Çoktan Seçmeli Görüntü Soruları
Kapalı Soru
Açık soru
SSS
Demografik soruların örnekleri demografik araştırma soruları, insanlara sormak için en etkili temel anket sorularından bazılarıdır. Çevrimiçi bir anket doğrudan yapılmaz, bu nedenle bazen verileriniz için kullanıcıya kendileri hakkında net bir soru sormanız gerekir. İşte bazı fikirler:
Kaç yaşındasın?
Doğum günün ne zaman?
Hangi cinsiyetsin?
Etnik nedir?
Bize en yüksek eğitim seviyenizi söyleyin.
Mevcut iş durumunuz nedir?
Nerede yaşıyorsun (Şehir, eyalet, eyalet vb.)
Medeni durumunuz nedir?
Bize hane halkı gelirinizi söyleyin.
Ancak, bazıları hassas bir soru olabilir, bu yüzden sadece gerçekten neye ihtiyacınız olduğunu sorun. Ziyaretçileriniz hakkında bazı demografik ayrıntıları bulmak için Google Analytics’i de kullanabileceğinizi unutmayın, ancak belirli olanlar değil. NPS sıralama ölçeği örneği
NPS anketi gibi değerlendirme ölçeği soruları, yüksek yanıt seviyesi nedeniyle çok popülerdir. NPS anketi için, bir kişinin bir ürün, hizmet veya şirketten genel memnuniyetini bulmak için bir müşteri değerlendirme sistemi kullanacaksınız. Bu, markanıza ne kadar güçlü müşteri sadakati bulmanın iyi bir yoludur. Koşullu bir mantık formu kullanarak, ne kadar düşük veya yüksek sıralamaya göre farklı sorular sorabilirsiniz. Örneğin, müşteri hizmetlerinizin kalitesi ve 10. sırada yer alan biri hakkında sorduğunuzu söyleyin. Formunuzu “Sizi nasıl hayal kırıklığına uğratırız ve doğru şeyi yapmak için neler yapabileceğimizi?” Gibi sorular ayarlayabilirsiniz. Görünüyor. Bu, formunuzdan daha iyi veri almanın ve müşteriye gerçekten dinlediğinizi göstermenin olağanüstü bir yoludur. Daha fazla bilgi edinmek için WordPress’te bir NPS anket formunun nasıl oluşturulacağına bakın ve WPForms anket eklentisi ve yoklamasına bakın. Likert ölçeği örneği
Bir başka değerlendirme ölçeği soruları olan Likert Skalası, birçok WordPress anketinde kullanım için çok iyidir. “Katılıyor musunuz veya katılmıyorsunuz” sorusuna aşina olabilirsiniz. Bazen matris soruları denir. Etkili bir Likert ölçeği, cevaplanacak kullanıcı tarafından seçilebilecek yaklaşık 5-7 dengeli yanıt içeren bir dizi soru içerecektir. Genellikle ‘nötr’ orta noktası ile birlikte gelir. Bazı yaygın Likert ölçek soruları şunları içerir:
Bu şirket, müşterilerine kaliteli destek sağlamak için zaman ayırıyor
Kamisaya ürünlerini kullandıktan sonra memnuniyet seviyenizi ifade edin, alışveriş yaparken belirli departmanlardan yardım gerektirir
Likert ölçeği belirlemek için WordPress formunuza Likert ölçeğinin nasıl ekleneceğini açın. Çok Seçmeli Örnek
Çoktan seçmeli soru, birden fazla cevap seçeneği olan problemlerdir. Bu, cevap seçimlerinin basit ve açık kalmasına yardımcı olur. Çünkü onlar için cevap seçeneği yapılmış, böylece anketi tamamlamak için daha kolay bir deneyim yaratır.
Çoktan seçmeli görüntü örnekleri Çoktan seçmeli görüntüler çoktan seçmeli sorularla aynıdır, ancak her seçim için görüntüler ile. Çoktan seçmeli alanlarda, öğelerde veya onay kutularında WPForms’a görüntü seçenekleri kolayca ekleyebilirsiniz. Onlar çok ilginç. Kapalı soruların örnekleri
Kapalı sorular, anket katılımcılarınıza cevap seçimini sınırlayan soru türleridir. Daha önce seçilen seçimden seçim yapmalıdırlar. Çoktan seçmeli bir soru kapalı bir soru olarak kabul edilir. Bu, çoktan seçmeli sorular veya değil, değerlendirme ölçeği soruları ve Likert ölçeği soruları gibi yukarıdakilerin çoğunu içerebilir. Açık sorulara örnek olarak kendinize açık soruların örnekleri nelerdir? Aşağıdaki örneğe bakın. Kapalı soruların aksine, cevap istemeyen yaygın sorular sorabilirsiniz. Açık bir soru sorarak ne kadar bilgi almayı sevebilirsiniz. Ancak, sıralaması zor olan uzun soluklu bir cevap da alabilirsiniz. Bu konuda çalışmak için bir pilot ankette açık sorular yapabilirsiniz, ardından gerçek anketi yürüttüğünüzde kapalı bir soruya dönüştürebilirsiniz. Anketin örneği ve şablonu hakkındaki makalemiz bunu daha ayrıntılı olarak tartışmaktadır. Paragraf metni alanını istediğiniz herhangi bir soruya değiştirerek açık sorular kolayca yapılabilir. Ancak, SSS’mizde bir sonraki inceleyeceğimiz belirsiz sorular veya kötü anket soruları sormamaya dikkat edin.
Çevrimiçi anketlerin dünya anketi hakkında sık sık sorulan sorular olağanüstü olabilir, ancak bunu sizin için basitleştirmek için buradayız. Web’de anket soruları sorma hakkında en sık sorulan soruların bazı cevapları. İyi bir anket sorusu nasıl yazıyorsunuz? Ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için iyi bir yol arıyorsanız, çevrimiçi bir anket oluşturabilirsiniz. Ancak, iyi bir anket sorusu yazdığınızdan emin olmak istiyorsunuz. Bunu yapmanın bir yolu bir anket şablonu kullanmaktır. WPForms Pro, bu yazıdaki kuralları ve örnekleri izleyen bir anket şablonuna sahiptir. Herkesin WordPress sitesinde bir anket yapmasını çok kolaylaştırır. Ancak iyi bir anket sorusu yazmak için, bir fikir edindiğinizde itaat edilmesi gereken bazı genel kurallar:
Belirli sorular sorun-eğer insanlardan iyi veri almak istiyorsanız, bunları dürüst ve yararlı cevaplara yönlendirmek için mümkün olduğunca hızlı ve spesifik olmalısınız.
Net ve özlü – ziyaretçilerinizin dikkatini kaybetmemeniz için doğrudan ve doğrudan noktada olun.
Sübjektif kelimelerden kaçının – “Düzenli olarak egzersiz yapıyor musunuz?”
Cevapları zorlamayın – anketinizde hangi sorulara ihtiyacınız olduğunu seçer, böylece gizlilik arayan veya soruları kaçırmak isteyen katılımcıları kaybetmezsiniz.
İkili Prenses Sorularından Kaçının – Örnekler “Bu şimdiye kadar aldığınız en hızlı ve en samimi müşteri hizmetleri mi?”
Kapalı bir soruya güvenmek ve çok adımlı anketler gibi daha uzun bir ankette 3’ten az açık soruyu ve daha kısa anketlerde 1-2 kadar açık soruyu takip etmek.
Ana sorudan kaçının – “Etkinlik ne kadar eğlenceli?!” Gibi önyargılı sorular yapmayın.
Soruları çok benzer yapmayın – çeşitli sorular sorarak anket zamanını akıllıca kullandığınızdan emin olun.
Kötü bir anket nedir? Bazı durumlarda, zayıf anketler özneldir. Ancak web sitelerini ve çevrimiçi işletmeleri çalıştırdığınızda, kötü bir anket, iyi bir dönüşüm üretmeyen ve size iyi veriler vermeyen bir ankettir.
Bu çoğunlukla çok fazla kötü anket sorusu sormaktan ve yeterince iyi anket sorusu değil. Bir sonraki kötü anket sorularının bazı örneklerine bakalım, böylece hangisinden kaçınacağınızı biliyorsunuz. Kötü anket sorularına bazı örnekler nelerdir? İşte dikkate alınması gereken kötü anket sorularına bazı örnekler: “Neden bu gezegendeki en iyi gömlek şirketi?” Bu ana sorudur ve ifadenin doğru olduğunu düşünseniz bile kaçınılmalıdır. Ana soru, anketinize dahil edilecek kötü bir fikirdir. Bu, sonuçta size kötü veriler verecek önyargıyı gösterir. “Kaç yaşındasın ve doğum gününüz?” Aynı şeyi bir kereden fazla istemeyin. Bu, anketinizi alan insanlar tarafından zaman kaybı olarak kabul edilebilir. Sadece ihtiyacınız olan verileri sorduğunuzdan emin olun. “Ürünlerimizi ve müşteri hizmetlerimizi nasıl değerlendiriyorsunuz?” Bir seferde birden fazla şey isteyen birden fazla soru sormaktan kaçınmaya çalışın.
“Bir sonraki ürünümüzü seçebilirseniz, nedir, ne işler, ne diyorsun, fiyat nedir ve hangi renk?”Bu cümleyi okumayı bitiriyor musunuz?Uzun soluklu sorular sormayın ve anketinizi sıkı, kısa ve konuya tutmayı unutmayın.”Web sitemiz hakkında ne düşünüyorsunuz?”Bu oldukça bulanık ve belirsiz bir sorudur, bu nedenle anketinizde daha spesifik olduğunuzdan emin olun.”En sevdiğin renk mavi mi yoksa yeşil mi?”Daha fazla seçenek olduğunda insanlara çok az seçenek sunmayın.Diğer seçenekleri bilmiyorsanız, diğer ‘kutular’ ekleyin
İnsanların cevaplarını girebilmeleri için metin alanıyla sırayla. Başka alanlara girmediğinizden daha doğru cevaplar alabilirsiniz. Belirsiz bir soru nedir? Katılımcıların belirsiz soruları cevaplamasını bekliyorsanız, raporlama kontrol panelinizi gördüğünüzde şaşıracaksınız. Sitenizde çok fazla trafik görebilirsiniz, ancak anketinize biraz yanıt verebilirsiniz. Çünkü belirsiz ve birden fazla anlamı olan belirsiz soru, kafa karıştırıcı. İyi ve özlü veya doğrudan bir anket yazma ile ilgili en büyük kurallardan birini ihlal ettiler. Sonuçları nasıl analiz ediyorsunuz? Anket sonuçlarını, kullandığınız sorular alanına bağlı olarak farklı şekillerde analiz edebilirsiniz. Kapalı sorular genellikle açık sorulardan daha kolay analiz edilir. Bir Likert ölçeği kullanıyorsanız, daha güçlü sonuçlar çıkarabilmeniz için birçok cevap seçeneği kullanmamak iyidir. Yardıma ihtiyacınız varsa, bulgularınızı en iyi şekilde sunmanıza yardımcı olacak bir anket özetinin nasıl yazılacağına dair birkaç numaramız var. Sonuç ve bu o! Sorulacak en iyi anket sorularına örnekler. Umarım, bu yazı küçük işletme web siteniz için anket stratejisini mükemmelleştirmenize ve sizin için en iyi anket sorularını bulmanıza yardımcı olacaktır. Form Dönüşümünü Artırmak İçin En İyi Uygulama Araştırması Üzerine Görevimizi Görmek İsteyebilirsiniz
Anketin dışında sormanız gereken
