YENİ!Web siteniz için 11 En İyi Doğrudan Sohbet Yazılımı (2021)
Web siteniz için en iyi doğrudan sohbet yazılımı veya doğrudan sohbet web sitesi eklentisini mi arıyorsunuz? Bu tür bir platform satışlarınızı havaya uçurabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir. Bu kılavuzda, WordPress sitesi için en iyi doğrudan sohbet yazılımını topladık. Bu yazıdan kolay gezinme için bir içerik tablosu aşağıdadır:
Doğrudan sohbet
Sendinblue
Gorgias
Oark
Snapengage
yeni sohbet
Smartsupp
Saf sohbet
şövalye
Yönetmenler
İnterkom
Doğrudan sohbet neden önemlidir? Tüketicilere göre, doğrudan sohbet, e -posta ve iş telefonundan tercih edilen bir müşteri hizmetleri yöntemidir. Web sitenizde doğrudan sohbet mevcut olduğunda, olumlu bir kullanıcı deneyimi raporu patlayacak ve ayrıca potansiyel müşterilerde bir artış olacaktır.
Tüketicilerin doğrudan sohbeti sevmesinin ana nedenleri ve web sitenizde sunmanız için neden çok önemli olduğunu düşündükleri ana nedenler:
Sorular hemen cevaplamak için
Soru ve çoklu görev sorma yeteneği
Bu, müşteri desteği almanın etkili bir yoludur
Tüketiciler telefonda konuşmayı sevmiyor
E -posta/telefon görüşmesi yoluyla daha iyi olan bilgiler
Telefon görüşmeleri yaparak iş arkadaşlarını rahatsız etmeden işte yapılabilir
Konuşmayı kontrol ediyorlar
Gördüğünüz gibi, tüketiciler doğrudan sohbet kullanma yeteneğini seviyor ve gerçekten istiyorlar. Ve doğrudan sohbetin çevrimiçi satış ve pazarlama üzerinde önemli bir etkisi olduğunu belirtmek önemlidir.
WPForms, en iyi WordPress form üreticisi eklentisidir. Ücretsiz Al!
Peki, sohbet doğrudan dönüşümü ve beklentileri artırıyor mu? Çok. En önemlisi, en iyi doğrudan sohbet aracı, müşterilerin sitenizden ayrılmak zorunda kalmadan markanızdan anında cevaplar almalarını sağlar. Olumlu bir doğrudan sohbet deneyimi, müşterileri gelecekte satın almaya ve sizinle tekrar iş yapmaya ikna etmeye yardımcı olarak satışları kolayca artırabilir. Ve her zaman canlı sohbet için oturum açacak zamanınız yoksa endişelenmeyin. Yardım etmek için bir sohbet botu kullanabilirsiniz. Nasıl öğrenmek için Bu makaleye Manychat’i WordPress ile nasıl entegre edeceğiniz hakkında görün. Doğrudan WordPress siteme nasıl sohbet ekleyebilirim? Kendinize sohbeti doğrudan nasıl yöneteceğinizi sorun? Bu, özellikle tüm modern doğrudan sohbet yazılımı sağlayıcılarıyla düşündüğünüzden çok daha basit. Doğrudan sohbet araçlarının web sitenize eklenmesi çok kolaydır. Çoğu durumda, doğrudan sohbet web sitesi eklentisi kullanarak web sitenize ekleyebilirsiniz. Nasıl çalıştığı hakkında ayrıntılar için, WordPress eklentilerinin nasıl yükleneceği hakkında kardeşimizin sitesindeki bu iyi gönderiye bakın. Şimdi bu aracı WordPress sitenize eklemenin ne kadar kolay olduğunu biliyorsunuz, piyasadaki en iyi doğrudan sohbet yazılımına bakalım.
En iyi doğrudan sohbet yazılımı hangisi? Peki, en iyi çevrimiçi sohbet nerede? Çevrimiçi sohbet görüşmeleri için birçok araç var, bu nedenle seçiminizle üstesinden gelmek kolaydır. İşte en iyi seçimlerimiz, özelliklerimiz ve maliyetlerimiz: 1. Doğrudan sohbet
Doğrudan sohbet yazılımı açısından Livechat endüstriyel bir liderdir. Özellik:
Responsif seluler sehingga Anda dan agen Anda dapat mengobrol dengan pelanggan di laptop, tablet, dan perangkat seluler Anda
Kemampuan untuk menambahkan survei evaluasi sebelum dan sesudah sesi obrolan langsung
Terintegrasi dengan banyak alat lain termasuk layanan pemasaran email dan perangkat lunak otomatisasi pemasaran lainnya
Waktu pemuatan secepat kilat untuk pengalaman pengguna yang fantastis
Integrasi dengan aplikasi yang membantu Anda berkolaborasi dengan menggunakan berbagi layar
Buat Basis Pengetahuan Anda sendiri untuk ditambahkan ke widget obrolan
Maliyet:
Harga LiveChat mulai dari $16 per bulan/per agen yang masuk (ditagih setiap tahun). Mereka menawarkan uji coba gratis selama 14 hari. Klik di sini untuk memulai LiveChat sekarang. 2. Sendinblue
Sendinblue adalah layanan obrolan langsung yang kuat namun ramah pemula yang mudah dipasang. Özellik:
Integrasi pemasaran email bawaan Penargetan ulang media sosial untuk iklan Facebook
Otomatisasi pemasaran lengkap dengan pemasaran email, CRM, SMS, halaman arahan, dan banyak lagi
Kullanımı çok kolay
Organisasi alur kerja untuk menjaga tim Anda di atas segalanya
Opsi Mailer sehingga Anda dapat mengatur Sendinblue dengan WP Mail SMTP untuk pengiriman email transaksional yang andal
Maliyet:
Harga fitur obrolan Sendinblue mulai dari sekitar $44 per bulan/10 anggota tim (ditagih setiap tahun). Klik di sini untuk mulai menggunakan Sendinblue hari ini. 3. Gorgias
Gorgias, e -ticaret markası için entegre bir yardım tablosu ve doğrudan sohbet platformudur. Bu, tüm müşteri iletişiminizi 1 kontrol panelinde görmenizi sağlar. Özellikler: Doğrudan sohbet ve bilet panosu
Shopify, Bigcommerce ve Magento’dan ayrıntılı siparişlere anında erişin Gorgias’tan ayrılmadan e -ticaret siparişlerini yönetin
SMS ve Sosyal Medya Entegrasyonu
Bilet şablonu
AI Öncelik Tespiti
Otomatik Bilet İş Akışı
Makro ve Kaydedilmiş Cevap
Maliyet:
Gorgias fiyatları sınırsız acenteler ve 350 bilet (her yıl faturalandırılır) için ayda 50 $ ‘dan başlıyor. Bu 7 günlük ücretsiz bir deneme sunar. 4. Oark
Oark, web siteleri için en iyi doğrudan sohbet çözümlerinden biridir ve aynı zamanda kullanımı çok kolaydır (ve çok popüler). Özellik:
Doğrudan sohbet eklentisi olarak kullanma veya basit kod snippets kurulumu arasında size seçim yapın
Zendesk, HubSpot, Salesforce, Google Analytics, Slack ve daha fazlasına entegre edilmiş Mobil cihazlara bağlanmak için üçüncü taraflı bir hücresel uygulama kullanarak herhangi bir yerden müşterilerle sohbet etmek
Proaktif sohbet, doğrudan sitenizdeki ziyaretçileri izlemenize ve doğrudan sohbet penceresine dokunmadan önce bile onlara ulaşmanıza olanak tanır
Ajan en çok sohbeti veren sohbet hacmi gibi şeyler hakkında gerçek zamanlı olarak rapor vermek ve web sitenizin ziyaretçilerinin deneyimlerini nasıl değerlendirdiğini
Maliyet:
OLARKS fiyatları ayda 15 $/temsilci başına başlar (her yıl faturalandırılır). 14 gün boyunca ücretsiz bir deneme sunuyorlar. 5. Snapengage
SnapAngage, listemizdeki daha pahalı doğrudan sohbet çözümlerinden biridir, ancak maliyeti (harika ayarlamalar dahil) haklı çıkarmak için bazı benzersiz özellikler sunar, bu nedenle çevrimiçi işinizin ihtiyaçlarına bağlı olarak sizin için mükemmel çalışabilir. Özellikler: Müşteri katılımını artıran geri çağrılar isteği
Sohbet kutusundan otomatik sohbet davetiyesi
Profesyonel görünen marka görüntüleme siteleri için ayarlanabilen sohbet widget’ları
Aracıların metin yoluyla iletişim kurabilmesi için SMS sohbet özelliği özelliği
Twitter, SMS, Facebook, Wechat ve diğerleri gibi çeşitli kanallarda müşterilerinize yardımcı olun
Maliyet:
SnapAnGage fiyatları aylık 16 $ ‘dan/kullanıcı başına başlar (her yıl toplanan en az 3 kullanıcı). Ayrıca 7 günlük ücretsiz bir deneme sunarlar. 6. Taze Sohbet
Web siteniz için doğrudan sohbet yazılımı dünyasındaki fantastik ve diğer popüler seçenekler FreshChat. Bu, dönüşümü ve konuşma pazarlama uygulamalarını artıran bir haberci olarak işlev görecek şekilde tasarlanmış modern bir araçtır. Özellik:
Otomatik sohbetler için ajanlar veya AI destekli botlarla gerçek zamanlı sohbet arasında seçim yapın
Doğrudan profil olan ziyaretçilerin geçmişini görmek için müşteri zaman çizelgesi ekranı
Destek ekibinin ve satış ekibinizin Zendesk veya Slack aracılığıyla sohbeti biletle bağlamasına izin verir
WordPress sitenizdeki bir sohbet widget’ını doğrudan sohbet web sitesi eklentisiyle sabitleyin
Maliyet:
FreshChat fiyatları ayda 15 $/temsilci başına başlar (her yıl faturalandırılır). Sınırlı ücretsiz paketler ve 30 günlük ücretsiz denemeler sunarlar. 7. SmartSuppSmartSupp, uygun fiyatlı doğrudan sohbet hizmetleri arayanlar için en iyisi olabilecek basit ve kolay bir çözümdür. Özellik:
İnsanların satın almayı durdurmasını tam olarak göstermek için kullanıcı oturumunu izleyin ve kaydedin
WordPress, Shopify, Magento, OpenCart, WebNode ve daha fazlası ile çalışmak
Sohbet ekranını şirketinizin rengine uyacak şekilde ayarlayın
Müşterilere, işletmenizden onlara mesaj gönderen gerçek insanlar olduğunu göstermek için kişisel sohbet fotoğrafınızı ekleyin Site ziyaretçilerinizin video kayıtlarını sunan tek doğrudan sohbet yazılımı
Maliyetler: SmartSupp fiyatları ayda 10 $/temsilci başına başlar (her yıl faturalandırılır). Ücretsiz denemelerin yanı sıra 3 aracıya kadar ücretsiz paketler sunarlar. 8. Saf Sohbet
Ücretsiz paketlerde sınırlı özellikler arıyorsanız veya birçok özelliğe sahip ücretli paketler arıyorsanız Pure Chat, başka bir iyi alternatiftir, böylece işletmeniz çevrimiçi daha fazla para kazanmaya başladığında sohbet yazılımı ile geliştirebilirsiniz. Özellik:
Seyahat ederken müşterilere bağlı kalabilmeniz için hücresel uygulama
Doğrudan sohbet web sitesi eklentisi ile WordPress ile çok iyi çalışın
Ekibiniz çevrimdışı olduğunda müşterilerin size bir e -posta siparişi gönderme seçeneği vardır
Ön konuşma formu, konuşmaya başlamadan önce kullanıcı bilgilerini (sorun veya e-posta adresi gibi) toplamanıza yardımcı olur, olağanüstü bir kullanıcı deneyimi için Maliyetler: Saf sohbet fiyatları ayda 79 $ ‘dan başlıyor (her yıl faturalandırıldı). Sınırsız sohbet geçmişi ile de güçlü bir ücretsiz seçenek sunarlar. 9. ChaportChaport kolayca en iyi doğrudan sohbet yazılımı listesindeki en uygun fiyatlı çözümdür, bu nedenle paradan tasarruf ederseniz en büyük önceliğinizse, bu denemeye değer olmalıdır. Özellik:
Ücretsiz sürüm temel gereksinimlerin çoğunu içerir
Mobil cihazlar için doğrudan sohbet destek uygulaması
Güzel çok dilli konuşma widget
Analiz ve raporlama
Zapier aracılığıyla diğer birçok hizmetle entegrasyon Maliyetler: Chaport fiyatları ayda 9,80 $/temsilci başına başlar (her yıl faturalandırılır). Ücretli paketleri için en fazla 5 temsilci ve 14 günlük deneme sürümü sunarlar. 10. Liveperson
LivePerson muhtemelen bir süredir var olduğu ve piyasada oldukça kurulduğu için en ünlü doğrudan sohbet yazılımıdır. Bu, şirket düzeyinde faaliyet gösteren ve müşteri deneyimini geliştirmek isteyen işletmeler için sohbet çözümleri için iyi bir seçimdir. Özellik:
Güçlü ve özelliklerle dolu
Web sitesi sohbet kutuları, Messenger için çevrimiçi sohbet, WhatsApp, SMS ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla müşterilerle ilgili
Kolay sohbet konuşmaları için otomatik bir konuşma akışı oluşturun
Orta ve büyük işletmeler için hedeflenen
WordPress, doğrudan sohbet web sitesi eklentisiyle uyumludur Maliyet: LivePerson’un aylık fiyatı dava başına davalara göre müzakere edilir. 11. İnterkom
Intercom, doğrudan sohbet işlevselliği içeren bir dizi eksiksiz destek yazılım ve doğrudan sohbet web sitesi eklentileridir. Doğrudan sohbet yazılımı ve toplam destek yazılımı (ve fiyatı ödeyebiliyorsanız) arıyorsanız, birçok interkom özelliği işletmeniz için iyi bahislerdir. Özellikler: Doğrudan Sohbet Widget
Akış Otomasyonu
AI -Powered Chatbot
Slack, Google Analytics ve diğerleri gibi hizmetlerle çok fazla entegrasyon
Maliyet: İntercom fiyatları aylık 87 $ ‘dan başlıyor. 14 gün boyunca ücretsiz bir doğrudan sohbet denemesi sunuyorlar. En İyi Doğrudan Sohbet Yazılımı: Küçük işletmeler için kazananlar, Livechat ve SendminBlue öneririz. Her ikisi de doğrudan sohbet yazılımı listemizin başında, çünkü fiyat uygun fiyatlı, harika bir kullanıcı deneyimi sunuyor ve diğer yazılımlarla entegre. Sonuç, orada var. En iyi WordPress doğrudan WordPress sohbet yazılımının bu listesinin, sizin ve işletmeniz için en uygun çözümü bulmanıza yardımcı olduğunu umuyoruz. Yeni konuşma pazarlama araçlarıyla sahip olacağınız tüm yeni müşterilerle, onlara ulaşmak için bir yola ihtiyacınız var. En iyi e -posta pazarlama hizmetleri hakkındaki kılavuzumuza bakın. Ve bu makaleyi beğendiyseniz, ekibimizden daha fazla bilgi için lütfen bizi Facebook ve Twitter’da takip edin.
