7 Küçük İşletmeler İçin En İyi CRM Yazılımı (2021)
Küçük işletmelerin beklentileri ve kişileri yönetmesine yardımcı olan en iyi CRM yazılım sistemini mi arıyorsunuz? İşletmenize ilgi gösteren kişiler ve düzenli müşteriler olan kişilerle ilişkileri sürdürmek, işinizi geliştirmenin iyi bir yoludur. Bu makalede, satış ve üretkenliği artırmanıza yardımcı olacak şekilde bulabilirsiniz, böylece en iyi CRM sistemini göreceğiz. İşte bu listede gezinmenize yardımcı olacak bir içerik listesi:
Hubspot CRM
Damlayan
Sürekli temas
Zoho
Satış görevlileri
boru sürücüsü
Yeni Satışlar
Küçük işletmeler neden CRM yazılımı kullanıyor? Küçük bir işletmeyi etkili bir şekilde yürütürken, en önemli hedef satışları artırmak ve müşterilerinizle ilişkileri güçlendirmektir.
Bunu yapmak için CRM’ye veya müşteri ilişkileri yönetimi araçlarına ihtiyacınız var. CRM, potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi tek bir yerde depolamanıza, yönetmenize ve yönetmenize olanak tanıyan eksiksiz bir yönetim yazılımıdır. İyi bir CRM çözümü, her müşteri ile işinizin geçmişi hakkında bilgi verir.
WPForms, en iyi WordPress form üreticisi eklentisidir. Ücretsiz Al!
En iyi CRM yazılım ürünleri, adlar, e -posta adresleri, telefon numaraları ve müşterilerinizle yaptığınız yazışmalar gibi iletişim bilgilerini kaydedecektir. Bu hafif bir proje yönetimi aracı olarak işlev görür.
Örneğin, CRM platform kaydınızda e -posta, fatura ve satış kanalı olabilir, böylece potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmaya ve mevcut müşteri ilişkilerini sürdürmeye devam edebilirsiniz. Buna ek olarak, CRM, genel satış süreçlerine ve işlerine yardımcı olmak için bir görev yönetimi aracı olarak çalışarak satış ekibinize yardımcı olacaktır. Güçlü işlevselliğe sahip bir CRM’ye sahip olmak, temsilcilerinizin sizden satın alma ve müşteri deneyimini geliştirme olasılığı en yüksek olanlarla temas halinde kalmasına yardımcı olur. Ayrıca, tüm satış ekibinizin müşteri verilerine gerçek zamanlı olarak erişmesine yardımcı olur ve yine de müşterinin yolculuğunda her bir potansiyelin nerede olduğu hakkında en son bilgileri alırlar. Hangi CRM’nin en iyi olduğuna karar vermeden önce en iyi CRM yazılımında ne aranmalıdır. Küçük işletmeler, bulmak için bazı ana özellikleri görün:
Bulut İstemci Yönetimi: Tüm ekibiniz CRM çözümünüze gerçek zamanlı olarak yaptıkları cihazdan erişebilmelidir. Prospect yönetimi tüm ekibiniz için bulutta olmalıdır.
Boru Hattı Yönetimi: İşletmenizin satış temsilcileri varsa, erişilen ve paylaşılan verileri kontrol edebilmeniz önemlidir. İnsanları, davranışlara dayalı otomatik e -postalar göndermek, takip telefon görüşmelerini yapmak ve ücretsiz denemeler sunmak gibi herhangi bir adımı unutmadan, potansiyel müşterilerden dönüşümlere yönlendirme sürecine sahip olmanız da önemlidir.
İletişim Profili: İşletmenize ilgi gösteren her potansiyel müşteri, ad, e -posta adresi, telefon numarası ve hatta sosyal medya bağlantıları ile birlikte kendi profiline sahip olmalıdır. Bu şekilde ihtiyacınız olduğunda iletişiminizle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Bu aynı zamanda alıcı personelinizle eşleşip eşleşmediklerini belirlemenin bir yolu olarak hizmet eder. Şimdi neden CRM’ye ihtiyacınız olduğunu ve neye bakacağınızı öğrendikten sonra, küçük işletmeniz için en iyi ve en popüler CRM yazılımını kontrol edelim.
Küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımı, küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımı için en iyi seçimlerimize devam edelim. 1. Hubspot CRM
HubSpot CRM, potansiyel müşterileri ve müşterileri yönetmenize, izlemenize ve sürdürmenize yardımcı olan ücretsiz bir CRM küçük işletme çözümüdür. Bu, satış ekibinizin sevmediği görevleri otomatikleştirmeye, tüm müşteri etkileşimlerini kaydetmeye ve tüm ekibiniz için satış sürecini hızlandırarak kanal yönetimini kolaylaştırmaya çalışıyor. HubSpot CRM kontrol panelinde, kişisel kişilerinin her birine ve bilgilerine rahat bir konumda erişebilirsiniz. HubSpot CRM’nize temas ekleyin WPForms ve Addon Zapier’imizle yapmak kolaydır. Bu, şirket aracılığıyla yeni başlayanlar da dahil olmak üzere herkes için iyidir.
HubSpot CRM’de bulunan ek özellikler şunları içerir:
CRM’nin içinden bir telefon görüşmesi yapın
Zorlu Ücretsiz Versiyon
Potansiyel Davranış hakkında gerçek zamanlı bir bildirim alın
Ortak Veri Gösterge Tablosu Erişim
E -posta etkinliğini otomatik olarak kaydetmek için Hubspot’u Gmail veya Outlook’a bağlayın ve e -posta izleme mağazası kullanıcılarını sınırsız
Salesforce, Shopify ve Microsoft Dynamics gibi popüler uygulamalarla entegre
Ayarlanabilir e -posta şablonları sunmak
Herkes HubSpot’u küçük işletmeler için ücretsiz CRM yazılımı olarak kullanabilir … sonsuza dek.
Bugün Hubspot CRM ile başlayın. 2. Damlalar (e -ticaret)
Drip, orada en iyi e -posta pazarlama sağlayıcılarından daha fazlasıdır. Bu aynı zamanda çok güçlü bir ECRM (e -ticaret). Her şeyden önce e-posta pazarlaması için olağanüstü işlevler, bu aynı zamanda CRM platformundaki iş akışı ve hepsi bir arada pazarlama aracılığıyla satış sürecinizi otomatikleştirmeye yardımcı olur. Sadece e -posta pazarlama hizmetinizle entegre olmakla kalmayıp, aynı zamanda sizin için e -posta pazarlamanızı da işleyebilen en iyi CRM yazılımlarından birini kullanabileceğinizi düşünün (dijital pazarlamacıların hayali gerçek olur). Drip, belirli eylemleri tetikleyen otomatik müşteri iş akışının benzersiz bir özelliğini sunar. Ayrı test iş akışı otomasyonu dahil.
Ve sadece araç daha güçlü olduğu için, kullanıcı dostu olmadığı anlamına gelmez. Başka bir deyişle, bu tam pazarlama otomasyon yazılımı yeni başlayanlar için çok iyidir. Ayrıca, ince ve modern bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. En etkileyici damlama özelliklerinden bazıları şunlardır:
Harika ayarlarla otomasyon iş akışı için görsel iş akışı üreticileri A/B Testi Kullanıcınızın mesajınıza ne zaman/nasıl dahil olduğunu öğrenmek için
SMS metnini gönderin
Kolay dışa aktarma ile WordPress Gösterge Tablonuzda 10 Savunma Raporu
Ayrı Test İş Akışı
Facebook adayları ve özel izleyicilerle andenimu için pazarlama kampanyasıyla senkronize edin
Gelişmiş Müşteri Yönetimi
Yön sayfasının entegrasyonu
Büyük bir Facebook ve Instagram kullanıcı tabanından yararlanmaya yardımcı olacak potansiyel müşteriler yapma iş akışı
Drip Basic paketleri sınırsız e -posta ve 2.500 müşteri için ayda 49 $ ‘dan başlar. Ayrıca, 14 günlük bir deneme mevcuttur.
Bugünün damlasıyla başlayın. 3. Sürekli İletişim
Bir e -posta pazarlama hizmeti olarak işlev görebilen ve ayrıca büyük desteğe sahip bir CRM istiyorsanız, sürekli iletişim doğru seçimdir. Bu, yoğun bir küçük işletme sahibinin ihtiyaç duyduğu çok zaman tasarrufu sağlayan kullanımı çok kolaydır. Olağanüstü müşteri destek ekiplerine sahip oldukları için CRM endüstrisi ve e -posta pazarlaması boyunca bilinmektedirler. Bu, kişileri kolayca kaydetmenize, müşteri bilgilerini yönetmenize, e -postaları göndermenize ve kontrol panelinizden müşteri etkinliklerini izlemenize olanak tanır. Buna ek olarak, sürekli iletişim, WPForms eklentisinde zaten var olan e -posta pazarlama araçlarından biridir. Sitenizdeki herhangi bir WordPress formuna kolayca sabit bir kişi onay kutusu ekleyebilirsiniz.
Sürekli kontakların en iyi özelliklerinden bazıları:
Satış otomasyonu ile potansiyel müşterilerinizi yakalamanıza, dahil etmenize ve müşterilere değiştirmenize yardımcı olacak sofistike e -ticaret CRM e -ticareti
Basit raporları görüntülemek, e -postaları planlamak ve satış kanalları oluşturmak için kullanımı çok kolay Sosyal medya profillerini, şirket bilgilerini, notlarını ve diğerlerini saklayarak potansiyel müşterileri ve müşterileri izleyin
Davranışlarına göre ziyaretçilere otomatik olarak kişiselleştirilmiş e -postalar göndermek
Varsayılan ısı izlemenin otomasyonunda size daha fazla yardımcı olacak üçüncü taraf uygulamalarıyla çok fazla entegrasyon, okuyucunuzun tam olarak nerede tıkladığını görmenizi sağlar.
Önceki e -posta kampanyasına bakın ve ilgili kullanıcı etiketine takip edilmesini sağlayın
Sabit temas fiyatları, sahip olduğunuz iletişim miktarına dayanır ve aydan 20 $ ‘dan başlar. Ancak, birkaç ekip üyesi eklemek istiyorsanız, ayda 45 $ ‘dan başlayan artı paketlerine ihtiyacınız var. Ayrıca, 60 günlük ücretsiz bir deneme sunarlar ve kredi kartı gerektirmezler.
Bugün sürekli temasla başlayın. 4. Zoho
Küçük işletmeler için en iyi CRM yazılım listemizdeki bir başka popüler araç Zoho CRM’dir. Zoho, küçük işletmenizi kolayca çalıştırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli özelliklere sahip bir dizi güçlü bulut tabanlı yazılımdır. Satış ve pazarlama etrafında merkezlenmiş bir dizi zorlu özellik ile görünür ve çevrimiçi üretkenlik araçları ve SaaS uygulamaları gibi şeyleri içerir. Zoho’nun ana hedefi, küçük işletmelerin satışları yönetmelerine, markalarını pazarlamalarına, beklentileri ve kişileri yönetmelerine, müşteri desteği sunmasına ve daha fazlasına yardımcı olmaktır. Sosyal medya aracılığıyla beklentileri yakalayın, WPForms eklentimizle entegre edin, ziyaretçilerle ayrılın ve doğuştan doğrudan sohbet sisteminden yararlanın. İşte Zoho CRM’nin en iyi özellikleri:
E -posta, telefon, canlı sohbet ve sosyal medya yoluyla çok kanallı yönetim
AI AI Asistanı İş Trendlerini Tahmin Etme ve Akıllı Gösterge Tablosu Yapma
Verilere dayalı kararlar almak için ayrıntılı analitik raporlar ve metrikler
Seyahat ederken CRM’nize erişmek için hücresel uygulamalar
Web sitelerini izlemek ve destek biletlerini işlemek için TI yönetim girişlerine yardımcı olacak ekip işbirliği araçları
Kullanım kolaylığı nedeniyle bir yardım merkezi olarak işlev görebilir
Veri güvenliğini korumak ve ekibin rolünü belirlemek için doğuştan gelen güvenlik önlemleri
Zoho CRM, en fazla 3 kullanıcı için ücretsiz bir pakete sahiptir. Zoho Premium paketiyle ilgileniyorsanız, 15 günlük ücretsiz bir deneme için kaydolabilirsiniz. Bundan sonra, paket 12 $/kullanıcı/ay arasında başlar. Bugün Zoho’ya başlıyor. 5. Satış Personeli
Salesforce muhtemelen küçük işletmeler için en büyük ve en iyi CRM yazılımıdır. Bununla birlikte, temas yönetimi yoluyla başarılı olmaya çalışan küçük işletmeler de dahil olmak üzere her büyüklükteki işletmelere hizmet ediyorlar. Daha fazla işlem almak, verimliliği artırmak ve kanallarınızı yüksek kaliteli beklentilerle doldurmak istiyorsanız, Salesforce iyi bir seçenektir. Başlamak için, WPForms kullanarak WordPress’ten Salesforce’a potansiyel müşterileri yakalayın. Oradan, kişiselleştirilmiş müşteri yolculuğu yoluyla Pandu umutları, e -posta, hücresel, sosyal medya ve dijital reklamlar için akıllı pazarlama platformlarından yararlanın ve daha fazla satışı teşvik etmek için entegre e -ticaret platformlarından birini kullanın. Daha fazla Salesforce CRM özelliklerine bakın:
Kılavuzlu yönlendirme ve hazırlık
Düzeltilmiş raporlar
Sosyal medya desteği ve e -posta
Tüm cihazlarda e -ticaret özellikleri
Gelişmiş iletişim yöneticileri e -posta entegrasyonu ve takip hatırlatıcıları içerir
Birçok üçüncü taraf entegrasyonu
Salesforce, 1 kullanıcı için çok basit bir ücretsiz pakete sahiptir, bu da küçük işletmeler için en iyi CRM yazılım listemize dahildir. Salesforce Essentials paketi için paket kullanıcı başına 25 $/aydan başlar. Bugünün Salesforce’a başlayın. 6. Pipapipedrive Tover, küçük işletmelerin Addon Zapier’imizle potansiyel müşteriler topladıktan sonra satış sürecini yönetmesine yardımcı olan bir satış yönetimi aracıdır. Bu, kullanımı çok karmaşık olmadan satışları artırmak için tasarlanmıştır, bu nedenle hazırlamak ve çalışmak çok kolaydır. Düşük değer görevleri için zaman harcamayı, satış ve pazarlama yönetimini entegre bir araç kullanarak düzenlemeyi ve satışları yönetmek için görsel olarak görmeyi görmeniz için otomatik olarak sorumluluklar. Pipedrive tarafından sunulan daha fazla özellik şunları içerir:
E -posta Hatırlatma ve Hücresel Uyarı
Google, Trello, Zapier ve diğer uygulamalarla entegre edin
Tüm satış iletişiminin tek bir yer olması için e -posta entegrasyonu
İOS ve Android hücresel uygulamalar
Ayrıntılı analizlerle gelecekteki satışları ve mevcut satış analizini tahmin edin
Müşteri satış kanalını takip ettiğinde görevi sürükleyin ve kapatın Nasıl sevdiğinizi görmek için Pipedrive’ı ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Bundan sonra, paket gümüş paket için kullanıcı başına 12,50 $/ay arasında başlar. Bugün Pipedrive ile başlayın. 7. Yeni Satışlar
Freshsales CRM, birçok küçük işletme sahibi tarafından en iyi ve en güçlü CRM yazılımı olarak bilinir. Sinyallere ve satın alma davranışlarına dayalı en iyi satış beklentilerini bulun, bu potansiyel müşterilerle daha fazlasını yapın, bu potansiyel müşterilerle, işleminizin ilerlemesini izleyerek, görevleri ayarlayarak ve otomatik e -postalar göndererek genel satış yolunu satın almaya teşvik etmek ve yönetmeye teşvik etmek için. Ayrıca, ek ücretler olmadan CRM’nin içinden tıkladıktan sonra bir işletme telefon görüşmesi yapın. CRM yazılımının temel amacı müşteri ilişkilerini yönetmektir ve Freshsales bunu yapmanıza izin verir. Örneğin, bu, satış sürecindeki tıkanıklığı ortadan kaldırmanıza, daha fazla iş fırsatı açmanıza ve müşteri sadakatinizi kalıcı alıcılar olacak şekilde almanıza yardımcı olur. Freshsales, küçük işletmenize yardımcı olacak daha fazla özellik ile birlikte gelir: Müşteri Profillerine Toplam Erişim, Müşteri İletişim Noktaları ile Tamamlandı
Potansiyel müşterilere öncelik vermek ve satışları artırmak için potansiyel puanlar
Satış ekibinin bölgeye göre gruplanması ve otomatik liderin görevleri
İş fırsatlarını belirlemek için sürükleme ve gevşek gezinme ile görsel satış kanalları
Seyahat ederken işletmenizi yönetmek için hücresel uygulamaların entegrasyonu
Freshsales 30 günlük ücretsiz deneme ile geliyor. Bundan sonra, paket kullanıcı başına 12 $/ay arasında başlar. Freshsales ile bugün başlayın. Küçük işletmeniz için en iyi CRM yazılımını seçme, sadece bir iş geliştirmek için satış faaliyetlerine odaklanan hafif bir CRM çözümü arıyorsanız, Pipedrive sizin için en iyi küçük işletme CRM yazılımı olacaktır. Kolay kanallar, tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ve e -posta pazarlama hizmetlerinizle (MailChimp, Drip, Sabit İletişim, SendminBlue, vb.) Entegre ile görünür. Bu, daha güçlü bir platform istiyorsanız, en iyi seçeneğiniz Salesforce veya Freshsales. Salesforce, beklentileri yakalamaya yardımcı olacak sosyal medya entegrasyonuna sahiptir ve çevrimiçi olarak daha fazla para kazanmak için çeşitli kanallardan satmanıza izin verir. Freshsales, müşteri ve satış ekibi ilişkinizi maksimum sonuçlar için aynı anda yönetmenize olanak tanır. Doğal beklentilerinden yararlanın, seyahat ederken yönetin ve hatta en iyi iş fırsatlarını bulmak için satış ekibinizde segmentasyon kullanın. Sınırlı bir bütçeniz varsa, ancak potansiyel müşteriler üretmek ve müşteri ilişkilerini sürdürmek için CRM yazılımı gerekiyorsa, HubSpot CRM sizin için doğru CRM’dir. Gerçek zamanlı bildirim alın, CRM’nin içinden çağrı yapın ve hatta kullanıcı davranışına göre kişiselleştirilmiş e -posta dizileri gönderin. Ve ücretsiz bir Hubspot CRM çözümünden daha fazlasına ihtiyaç duyanlar için her zaman zoho vardır.
Varsayılan güvenlik önlemleri, BT desteği ve çoklu yönetim, işinizi uygun bir şekilde geliştirmenize yardımcı olur. Uzman İpuçları: Küçük işletmeniz için hangi CRM’yi kullanmak istediğinize karar verdikten sonra CRM’niz için beklentileri yakalayın, WordPress formunuzdan aldığınız beklentileri içe aktarmaya başlamanın zamanı geldi. WPForms’ın potansiyel müşterileri yakalamasını öneririz. WPForms ile, potansiyel müşteri oluşturma formunu beş dakikadan daha kısa bir sürede ayarlayabilir ve satış yoluna daha fazla yönlendirebilmeniz için istediğiniz tüm bilgileri toplayabilirsiniz. Çünkü yeni başlayanlar tarafından kullanımı oldukça kolaydır, Sürükle ve gevşek form, potansiyel müşteriler üretmek ve doğrudan CRM’nize göndermek sadece birkaç tıklama ve zapier eklentimiz gerekir. Sonuç olarak, küçük işletmeniz için en iyi CRM yazılımı koleksiyonunun hangisinin sizin için uygun olduğuna karar vermenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Beklentileri yakalamak için daha fazla araca ihtiyacınız varsa, e -posta listenizi geliştirmek için WordPress Prospect eklentisi hakkında bu yararlı makaleye bakın. Ve formların dönüştürülmesini artırmada yardım için, WordPress’te özel bir bozulma biçiminin nasıl oluşturulacağını öğrenin. Peki ne bekliyorsun? Bugün en güçlü WordPress form eklentisi ile başlayın. Ve unutmayın, bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen bizi Facebook ve Twitter’da takip edin.
