WordPress sitenize müşteri geri bildirimi formu nasıl eklenir
Müşterilerinizin sizinle alışveriş deneyimleri hakkında ne hissettiğini merak ediyor musunuz? Müşterilerden WordPress müşteri geri bildirim formları hakkındaki geri bildirimlerini paylaşmalarını isteyerek, alışveriş deneyimlerini olağanüstü hale getirmeye ve sevmedikleri şeyleri geliştirmeye devam edebilirsiniz. Talimatları okumayı tercih ederseniz, bu öğreticiyi aşağıda yazdık. Bu öğreticide, WordPress sitenize nasıl müşteri geri bildirim formları ekleyeceğinizi göstereceğiz. Bu öğreticide ileriye atlamak istiyorsanız içeriklerin bir listesi:
WPForms, en iyi WordPress form üreticisi eklentisidir. Ücretsiz Al!
Bir Müşteri Geri Bildirim Formu Oluşturun
Geri bildirim formunuzu ayarlayın
Geri bildirim formu ayarlarınızı yapılandırın
Web sitenize Müşteri Geri Bildirim Formunuzu Ekleyin
Bir müşteri geri bildirimi formu yapmadan önce geri bildirim istemek, müşterilerin işinizi geliştirmelerini istemek istediğiniz gibi sorular planlamak iyidir. Formunuzu oluşturmak için kullanabileceğiniz müşteri geri bildirimi sorularına bazı örnekler:
Bu ürünü/şirketi arkadaşlara ne kadar tavsiye edersiniz?
Ürünlerimiz/hizmetlerimizle hangi sorunları çözmek istiyorsunuz?
Ürünlerimizden/hizmetlerimizden/şirketlerimizden neyi seviyorsunuz?
Eğer mutlu değilseniz, sizi geri getirmek için ne yapabiliriz?
Bizimle veya ürünlerimizden/hizmetlerimizle ne kadar mutlusunuz?
Onsuz yaşayamayacağınız hangi özellikler?
Onsuz hangi özellikleri yaşayabilirsin?
Bizimle alışveriş yapmanız ne kadar çok?
Bizi nasıl duyuyorsun?
Neden bizi seçtin?
Bizi soran birine ne diyorsun?
Bunun sadece bir sorunun örneği olduğunu unutmayın. Tüm bu soruları bir kerede kullanmak ve müşterilerinizi sular altında olmak istemezsiniz.
Aslında, formun ne kadar az alanı varsa, form dönüşümünüz o kadar yüksek olur. Bu nedenle, bir seferde sorulacak sadece birkaç önemli soru seçtiğinizden emin olun. Gelecekte müşterilerinizi her zaman farklı sorularla inceleyebilirsiniz. Şimdi, WPForms kullanarak WordPress sitenize müşteri geri bildirimlerini nasıl ekleyeceğinize bakalım. WordPress Müşteri Geribildirim Formu Nasıl Oluşturulur WordPress’te iletişim geri bildirim formunuzu kolayca oluşturmak için bu adımları izleyin. Adım 1: Bir Müşteri Geri Bildirimi Oluşturun Yapmanız gereken ilk şey WPForms eklentisini yüklemek ve etkinleştirmek. Daha fazla ayrıntı için, WordPress’e eklentilerin nasıl yükleneceğine dair Step -by -by -adım kılavuzuna bakın.
Ardından, bir WordPress formu oluşturmalısınız. WPForms ile ilgili en güzel şey, daha önce şablon form paketinin eklentisini başlatmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış 100’den fazla formla birlikte gelmesidir. Ve tesadüfen birkaç farklı WPForms şablonunu kullanarak bir müşteri geri bildirimi formu oluşturabilirsiniz. Bakalım: Öneri formu size bir öneri verecek birini arıyorsanız, bu sizin için bir şablon. Başlamak için, insanların bilgilerini almak için isim formları ve temel e -postalar alanı ile birlikte gelir. E -posta pazarlama çabalarınızı artırmak için e -posta listenize bir e -posta adresi ekleyebilmeniz için formunuza bir bülten onay kutusu bile ekleyebilirsiniz. İnsanların belirli bir kategori veya departman seçmesini istiyorsanız, çoktan seçmeli bir formla donatılmıştır, İnsanların önerileri için konuları, daha sonra paragraf metni alanı ayarlayabilmeleri için tek satır metin alanı. Anket formlarının anket şablonu formları, işinizi geliştirmenize veya oluşturmanıza yardımcı olacak müşterilere bir soru sormak için çok uygundur. Örneğin, çevrimiçi mağazanızda satışa başlamak için potansiyel ürünlerin bir listesini sağlayabilir ve en çok hangi kişilere görmek istediklerini sorabilirsiniz.
Veya hangi renkleri sevdiklerini, şirketinizden ayda kaç kez satın aldıklarını veya işinizi nasıl duyduklarını sorabilirsiniz. Daha iyi müşteri geri bildirimi istemek için bazı iyi anket soruları için buraya bakın. Anket Formu Anket Formu, ek anketlerin ve anketlerin bir parçasıdır ve müşterilerinizden daha derin bilgi almak için çok iyidir. Önceden belirlenmiş ayarlar, birisi hakimler ise mantık koşullu kullanarak görünmek için etkinleştirebileceğiniz sıralama ve paragraf metin alanları gibi alanlarla donatılmıştır. Şirketiniz belirli bir eşiğin altında.
Geliştirilmiş NPS Anket Formu: Geliştirilmiş Temiz Promotör Skoru Anket Formu, müşteri deneyiminizle daha fazla ayrıntı almanızı sağlar. Standart NPS formları ve tavsiye için parçalara ek olarak, işinizden memnun olan insanlardan en çok neyi sevdiklerini ve tanıklık edip edemeyeceklerini açıklamalarını ister. Ek bir geri bildirim formu istiyorsanız, tek yapmanız gereken Geri Bildirim formunu bulmak için Addon Şablon Paketi Formuna göz atmaktır:
İptal Araştırma Formu
Olay Geri Bildirim Formu
Ana Sayfa Alıcı Geri Bildirim Formu
Çevresel Geri Bildirim Formu
Tanıklık formu
Etkinlik Kayıt Formu
Örneğimiz için tavsiye formu şablonunu seçtik.
Adım 2: Geri bildirim formunuzu ayarlayın İhtiyaçlarınızı karşılayan müşteri geri bildirim formunu seçtikten sonra ayarlayabilirsiniz. Aslında, WPForms’ın güzelliği budur. Sadece en samimi ve kullanımı kolay olan WPForms değil, WordPress formunun üreticisini de ayarlamak kolaydır. Bu, müşteri geri bildiriminize eklemek istediğiniz mevcut formlardan birinin, formun editöründeki sol taraftan sağ taraf Pratinisi paneline sürüklenerek eklenebileceği anlamına gelir.
Örneğin, aşağıdakileri soran tavsiye formumuza çoktan seçmeli form alanını ekleyeceğiz: “Bu ürünü/hizmeti arkadaşlara ne kadar tavsiye edersiniz?” Kesinlikle seçimlerle, belki ve hiçbir şekilde.
Unutmayın, sıralama, Likert ölçeği veya hatta temiz bir destekçi puanı gibi bir dizi alan ekleyebilirsiniz. Veya benzer sorular sormak ve müşterilerinizden geri bildirim almak için standart alanı ayarlayabilirsiniz. Formunuzu nasıl derlemek istediğiniz size kalmış. Müşteriler tarafından bize verilen geri bildirimlere dayanan daha fazla soru sormak için akıllı koşullu mantık kullandık. Örneğin, birisi “gerçekten” seçeneği seçerse, müşterilere ürün veya hizmetlerimizin çoğunu neyi sevdiklerini soran bir alan görünecektir ve Satın alma deneyimlerini eğlenceli kılan şey. Birisi “hiçbir şekilde” seçerse, sütun iyileştirmek için hangi müşterileri yapabileceğimizi sorar. Gördüğünüz gibi, sevk sorularında koşullu mantığı da etkinleştiririz, bu nedenle müşteri cevaplarına göre farklı sorular görüntülenir.
Adım 3: Geri bildirim formu ayarlarınızı yapılandırın WordPress sitenize bir müşteri geri bildirimi formu eklemeden önce ayarları yapılandırmanız gerekir. WordPress formunda yapılandırılacak birçok ayar vardır: Genel Ayarlar: Burada adı, açıklama ve kopyalama düğmesi gibi şeyleri değiştirebilirsiniz. Web sitenizin güvenliğini istenmeyen formlar göndermekten korumak için ek spam önleme özelliklerini de etkinleştirebilirsiniz.
Onay Formu: Formun, web sitenizde müşteri geri bildirim formları gönderdikten sonra site ziyaretçilerine görüntülenen bir mesaj olduğunu onaylayın. WPForms seçilecek üç tür onay vardır: mesaj, sayfalar görüntüleme ve yönlendirme. Bir veya bir kombinasyon seçebilirsiniz. Catch Form: Bildirim, web sitenize her geri bildirim formu gönderildiğinde bir e -posta göndermenin iyi bir yoludur. Sitenize form gönderildikten sonra işletme e -posta adresinize gönderilen bildirimi ayarlayabilirsiniz. Form gönderen site ziyaretçilerine ve form gönderme hakkında söylenmesi gereken herkese de gönderebilirsiniz. İletişim formunuza bir abonelik onay kutusu eklediyseniz, bunu seçeneğiniz e -posta pazarlama sağlayıcısına entegre etmelisiniz. WPForms, e -posta hizmeti sağlayıcılarının aşağıdaki entegrasyonunu sunar:
Ivır zıvır
Damlayan
Sürekli temas
Mektup Şempanzeler
Kampanya Monitörü
Bir yanıt al
Adım 4: Sitenize Müşteri Geri Bildirim Formunuzu Ekleyin Geri bildirim istemek, sitenize ziyaretçilere en iyi müşteri hizmetini sunmanıza yardımcı olacaktır. Ve işinizi geliştirmek için önemli insanların geri bildirimleri isterken, çok zorlayıcı olmak istemezsiniz. WPForms, WordPress sitenizdeki yayınlar, sayfalar ve widget alanları da dahil olmak üzere birçok yere form eklemenize olanak tanır. Ancak, geri bildirim isteyebilmenin bir başka yolu, sitenize ziyaretçilerin satın aldıktan sonra gördüğü bir form eklemektir. Sizin için doğru olanı bulmak için en iyi WordPress popup eklentisi hakkındaki yazımıza bakın. Optinmonster’ı öneririz, bu nedenle aracı kullanarak WordPress’te bir açılır formun nasıl oluşturulacağı hakkında bir öğretici yaptık. Ayrıca bir geri bildirim formu sayfası oluşturabilirsiniz. Oradan sayfayı, web sitenizin altbilgisi veya kenar çubuğunda olduğu gibi widget alanına ekleyebilirsiniz, böylece insanlar formları görür, ancak bunaltıcı değildir. Bundan sonra, satın alma siparişleri, e -posta bültenleri veya hatta sosyal medyadan geri bildirim formunuza bağlantı kurmak kolaydır, böylece işinizle yeni etkileşime giren kişiler geri bildirim bırakabilir. Daha fazla tavsiye girdi almanıza yardımcı olacak bu ipuçlarını unutmayın: formun kısa kalmasını veya hatta birkaç parçaya ayrılmasını sağlayın.
Sorular için mantıksal okullar oluşturun.
Formunuzun mobil cihazlarda kullanımı kolay olduğundan emin olun.
Özel indirimler gibi geri bildirim için teşvikler sunun.
