Başarılı bir iş yürütmek için salon yönetimi ipuçları
Güzellik endüstrisi tarafından verilen olağanüstü bir ödül olmasına rağmen, ilk güzellik salonu yöneticisi tarafından hazırlanması gereken birçok deneme var. Yönetici olarak kurulan ve bir güzellik salonunu başarıyla çalıştıran bir takıma katılmak kolay bir iş değildir. Bu gerçek bir zorluktur, kanıtlanmış talimatlara ve kurallara uyulacak yönergeleriniz yoksa, enerji tükenecek bir zorluktur. Bu, size yardımcı olan profesyonel salon yönetimi yazılımınız olmadığı sürece. İşletme yönetiminizi ağrıdan arındırmak için Amelia, toplanmamızı sipariş eden eklenti, salon işletme sahibinin çok zaman serbest bırakmasına yardımcı olabilir.
Ama şimdi salon sahibine hazırladığımız bir yönetim ipuçları koleksiyonuna gidelim. Salon yönetimi ipuçları Sizin için salon yöneticilerinin rolü rehberlik etmeden çok fazla olabilir. Salon yönetiminin acemi yöneticiler tarafından dikkate alınması gereken bazı yönleri şunlardır: İnceleme işini geliştirmek için müşteri şikayet günlüklerini kullanın, iyi veya kötü, salon yöneticileri için çok iyi bir bilgi kaynağıdır. Salonu anlamanın, müşterilerinin gözünden görmekten daha iyi bir yolu yoktur. Yapılacak ilk şey, yöneteceğiniz salonun bir şikayet günlüğü olup olmadığını kontrol etmektir.
Böyle bir kütük yoksa, o zaman bu iyi değildir. Bir günlük şikayeti yoktur, müşterilerin şikayet ettiği sorunun ele alınmadığı, şikayet işleme prosedürleri olmadığı ve aşağıdaki yönetimin olmadığı anlamına gelir. Salon, müşteri memnuniyeti eksikliğinin salon verimliliği üzerindeki etkisini anlamıyor. Ayrıca şanslı olabilirsiniz ve salonun şikayetleri tuttuğunu ve belki de şikayeti ele alacak bir prosedürü olmayabileceğini görebilirsiniz. Bununla birlikte, Log kendisi gelecekteki bir güzellik salonu yöneticisi olarak sizin için iyi bir bilgi kaynağıdır: müşteriler genellikle ne gibi sorunlar yaşar?
Müşteri hangi çalışandan şikayet ediyor?
Salon performansı hakkında kaç şikayet var?
Müşteriler tarafından sorun nasıl ele alınıyor?
Yukarıda belirtilen sorunlarla başa çıkmak için en iyi uygulama var mı?
İlk güzellik salonu yöneticisi olarak çağıran insan kaynaklarının tüm sorunlarının üstesinden gelin, halkınızın en büyük değeriniz olduğundan emin olun. Piyasaya sürülebilen güçlü stratejiler, hizmetler/ürünler ve verimli süreçler iş başarısına katkıda bulunur, ancak plan, stratejiler ve süreçler yürüten insanlardır.
Dahası, halkınızın onlara saygı duyduğunuzu ve onlara nasıl saygı duyduğunuzu göstermenin en iyi yolu, acil insan kaynakları sorununun hemen üstesinden gelmektir. Bu, sorunları hızlı bir şekilde çözme ve lider olarak konumunuzu güçlendirme yeteneğinizi gösterecektir. İşe alım sürecini optimize edin
Bir salon da dahil olmak üzere bir işletme, sadece salon personeli kadar iyi! Tüm boş pozisyonların ele alındığından ve salon sahip değilse yeni ekip üyelerini işe almak için prosedürler belirlediğinizden emin olmanız gerekir, bu nedenle gerekli olabilir veya iyileştirmeniz gerekmez! İşe alım kolay ve çaba olmadan. Bu uzun ve zorlu bir süreç olabilir, ancak ekibiniz yönettiğiniz salon sürüşünün gücüdür. Bu nedenle, işe alım sürecini optimize etmeye hazırlayın ve mümkün olduğunca verimli hale getirin! Bütçenizi anlayın ve bir güzellik salonu yöneticisi olarak hedefe ulaşmaya odaklanın, bir eylem planına ihtiyacınız var ve planı çalıştırmak için bütçeyi ve ilgili hedefleri anlamanız gerekir. Bütçenin ve hedefin derinlemesine analizinde size salonda verilen kararları gösterecektir:
Salon personelinin maliyeti%45’ten fazla mı?
Hedefiniz nedir?
Bütçe analizi ve tahmin ve bir salon yöneticisi olarak değerinizi kanıtlamak için hedefinize ulaşmaya odaklanın. Her kararın finansal sonuçları olduğunu unutmayın, yani finansal kararlar almaya alışmanız gerekir. Bütçeniz başarınızın sırrıdır.
Ekibin bir parçası olun ve bir güzellik salonu yöneticisi olarak çalışmanızın ilk iki haftasını gözlemleyin, ekibinizin ayrılmaz bir parçası olmalısınız, gözlemlemeli ve öğrenmelisiniz! İster havluları katlayın, temizlik yapıyor veya resepsiyonda zaman geçiriyor olsun, salon yöneticileri değil, ekip üyesi olun. Sonunda birleştireceksiniz, çalışanlarınız size bunlardan biri olarak davranmaya başlayacaksınız ve orada değilseniz her zamanki gibi davranmaya başlayacaklar. Bir güzellik salonu yöneticisi olarak, bir lidersiniz ve aniden bir salon çalıştırma yaklaşımınız sizi sadece bir lider olarak değil, kontrol eden ve sinir bozucu bir patron olarak görmenizi sağlayacaktır. Ekiple ilişkilendirin, davranışlarını gözlemleyin ve işinizin iyiliği için uygun değişiklikler uygulayın! Vizyonunuzu tasarlayın, ekibinizle paylaşın ve aksiyon planlarınızdan başka bir şey yapın, vizyonunuz bir güzellik olarak başarınızın temelidir. Salon Yöneticisi. İster ödül kazanıyor veya daha fazla satış üretiyor olsun, hedefinizi gelecek yıl için belirleyin. Görev ifadenize bir isim verin ve görebileceğiniz bir yere yerleştirin! Ayrıca, toplantıda ekibinizle görev beyanınızı paylaşarak ekibinizin hedefi olarak hedefinizi yapın! Ekibinizi hedeflerinizin bir parçası haline getirin, çünkü bu hedefe ulaşmak için sizinle birlikte çalışmaları gerekir. Tüm ekip üyeleri aynı yöne çekilirse, başarı garanti edilir!
Bireysel toplantılar aracılığıyla ekip üyeleriyle bağlantı kurun Bireysel toplantılar, her takım üyesinin vizyonunuzu ve nasıl başarmak istediğinizi anlamasını istiyorsanız idealdir. Ayrıca, ekibinizdeki her bireyin hedeflerini, umutlarını ve sorunlarını anlamanız için de iyidir. Bireysel toplantılar, ekibinize bireysel düzeyde bağlı olmanızı sağlar. Mevcut prosedürleri kontrol edin veya her bir işletme için prosedürler yapın, her farklı durum için prosedürler gerektirir. İstisna yok güzellik salonları veya saç. İlk olarak, varsa geçerli prosedürü anlamanız gerekir. Ayrıca, prosedürü geliştirmeniz ve uygulandığından emin olmanız gerekir. Kendinizi herhangi bir prosedürü olmayan bir salonu yönetirken bulursanız, en acil sorunun üstesinden gelecek bir prosedür yapmalısınız. Bir gecede her durum için prosedürler yapmayı beklemeyin! Doğru prosedürleri belirlemek ve mükemmelleştirmek zaman alır. Ve unutulmaması gereken önemli şey bir salon iptal politikası yapmaktır. İşletmenizin her alanında kapalı olduğunuzdan emin olun.
90 günlük bir eylem planı geliştirmek uzun vadeli bir eylem planına sahip olmak için çok iyidir, ancak bir güzellik salonu yöneticisi olarak 3 aylık bir eylem planı da yapmanız gerekir. Ekibinizi gözlemlediniz; En acil sorunun farkındasınız, bütçenizi analiz ediyorsunuz; Hedefini biliyorsun. Ayrıntılı bir 90 günlük eylem planı yapın.
Ayrıntılar ne yapmak istediğinizi, neden yapmak istediğinizi ve beklenen sonuçları içermelidir.Eylem planı size net bir yön verir ve odaklanmanıza yardımcı olur.Ayrıca takımda işaretinizi yapacaksınız ve Salon performansını gelire kadar iyileştireceksiniz. Takım toplantısını ekibinizi takım toplantısında planlama, hazırlama ve sunma çabalarınıza dahil edecek şekilde belirleyin.Takım toplantısının ana rolü, ekibinizi eylem planınıza dahil etmek ve yeni pazarlama fikirlerini, ana performans göstergelerini, bütçenizi ve hedefinizi kabul etmelerini sağlamaktır.
Beauty Salon Manager rolünü üstlendikten sonra ekibinizin toplantısını bir ay içinde ayarlayın.Bu toplantı liderliğiniz için bir atılım olacak.Salonunuzu özel bir Salon Ürün Serisi ile tamamlayın
Satış temsilcileriniz tarafından satılan ürünlerin gerçekten profesyonel olan ürünler olduğundan ve en önemlisi Amazon, Walmart, Target veya CVS gibi birçok büyük perakendecide aynı ürünü bulamadığınızdan emin olun. Salonlar genellikle özel ürünleri olarak adlandırılan şey için daha fazla ödeme yaparlar. Salonunuzu profesyonel kullanım için tasarlanmış gerçekten özel ürünlerle tamamladığınızdan emin olmak için tüm çabaları yapın. Müşterilerin% 1’inden azı salonlarının hangi ürünleri kullandığını biliyor. Ünlü marka ürünleri için daha fazla ödeme yapmayın, çünkü müşterilerin beklediği şey budur. Güzellik endüstrisi salonlarla doludur ve salonunuzun birkaç milinde iki düzine salon olabilir. Çoğu, sadece profesyonel kullanım için değil, iyi bilinen markalardan pahalı ürünlerle donatılmıştır. Ayrıca mutlaka en iyisi değiller! Pazarlamayı planınızın baskın bir parçası haline getirin, pazarlama ile reklam ile karıştırılmayın. Pazarlama sadece reklamdan daha fazlasıdır;
Pazarlama, müşterileriniz için değerli teklifler oluşturmak, iletişim kurmak, sunmak ve değiştirmek için kullandığınız faaliyetlerin tüm spektrumunu ifade eder. Pazarlama ile kastedilen şey budur. Bir güzellik veya kuaför salonu yöneticisi olarak, sadece hizmetinizi takdir etmekle kalmayıp aynı zamanda felsefeniz ve markanızla da ilgilenen sağlam ve geniş sadık bir müşteri tabanı oluşturmanın önemini anlamalısınız. Pazarlama, yeni müşterileri güvence altına almak ve mevcut müşterileri korumakla ilgilidir! Daha fazla müşteri almak için bir numara çevrimiçi siparişleri etkinleştirmektir ve buna yardımcı olabiliriz! Amelia, mevcut web sitenizle kolayca entegre olan güçlü bir çevrimiçi sipariş wordPress eklentisidir. Salonunuz pazarlama açısından kutunun dışında düşünün Birçok salon yöneticisi aynı hatayı yapar: rakiplerini görürler, onlar için neyin işe yaradığını görürler ve sonra aynı fikri uygularlar. Sonunda, tüm salonlar sonunda aynı görünüyor. Müşterinin gözünde, artık seçtikleri önemli bir salon değil. Ayrıca, hepsi aynı görünüyor! Farklı bir salon sahibi olmak ve önemli bir güzellik salonu yapmak istiyorsanız, güzellik endüstrisinin dışında ilham arayın. Sizi belirleyen veya satın almanızı belirleyebilecek herhangi bir sektörden çeşitli reklam biçimlerini arayın! Bu tür reklamların bir koleksiyonu oluşturun ve herhangi bir pazarlama fikrini reklamın bir formuyla eşleştirmeye çalışın. Pazarlama stratejinizin ne kadar orijinal ve etkili olduğunu görünce şaşıracaksınız! Bütçeniz açısından en iyi ve en kötü planlama için umut
En iyi ve en kötü plan için umut! Kulağa çok iyimser değil, ama gerçekte gerçekçi bir bütçe en iyisidir. Gerçekçi olmayan beklentiler ve kötü planlama genellikle birçok güzellik salonu yöneticisinin planına zarar verir ve gelecekte işleri sürdürmelerini önler. Bunlar, bütçe ve nakit akışı açısından yöneticiler tarafından yapılan en iyi üç hata: maliyetleri hafife al
Abartılı gelir
Parayı kabul etmemek beklediğiniz kadar hızlı gelmeyecek
Düzenli kalan iş için doğru araçlarla daha fazla müşteri alın, asla bu kadar kolay. Artık işletmenizi yönetebilir ve markanızı, toplantılarınızdaki tüm vaatlerinizin uygun kalmasını, müşterileriniz düzenlenmesini ve işletmeniz hızla büyümesini sağlayan güçlü bir WordPress rezervasyon eklentisiyle geliştirebilirsiniz. Amelia, WordPress için mükemmel bir zamanlama eklentisidir. Bu, hem personeli hem de müşterileri için sipariş deneyimlerini kolaylaştırması gereken işletme sahipleri içindir. Amelia sizin için her şeyi işler, hatta müşterilerinize otomatik e -postalar veya SMS hatırlatıcıları gönderir. Gösteri yok mu? Artık! Amelia WordPress rezervasyon eklentisi hoş çevrimiçi rezervasyon deneyimleri ve çalışan yönetimi için farklı endüstrilere uyum sağlar. Daha fazlasını bilmek ister misin? Neyi özlediğinizi görmek için Amelia’nın muhteşem özelliğine bakın. Salon yönetimi ile ilgili bu makaleyi okumak isterseniz, bu makaleyi SPA web sitesi ile okumalısınız. Ayrıca kuaför salonu web siteleri, kuaför isimleri, salon hizmetleri nasıl geliştirilir, güzellik salonu isimleri, salon siparişi, salon promosyon fikirleri, saç salonları nasıl açılır, bir spa açılır, salon rezervasyon uygulaması, Salon fiyatı, reklam, reklam spa, spa zamanlama yazılımı, WordPress spa temaları ve salon rezervasyon sistemleri.
