Kullanıcı Kılavuzu Nasıl Yazılır – Pratik Talimatlar
Kullanım Kılavuzu, kullanıcıların genel olarak herhangi bir sistemi anlamalarına yardımcı olan önemli bir ürün belge aracıdır. Bu, ürünle son kullanıcı görevini yapmak ve aynı zamanda yaklaşımlarına ve kullanımlarına yardımcı olmak için adım adım prosedürü ayrıntılı olarak. Manuel kullanıcıya kullanıcı kılavuzu veya kılavuz olarak da adlandırılır. Kullanıcı kılavuzu iyi kılavuzlar yazmıştır ve ürünü biraz çaba sarf etmek için rahat bir platform kullanıcısı verir. Kılavuzda verilen her talimat net bir amaç getirir. Kullanıcı kılavuzunun tek amacı, kullanıcıya satılan ürünün tam kullanımını sağlamak ve artırmaktır.
Bu nedenle, bir kullanıcı kılavuzu yazarken doğru uygulamayı takip etmek önemlidir. Kullanım kılavuzu gerektiren fiziksel ürünler ve yazılımlar da dahil olmak üzere çeşitli ürün türleri vardır. Bu makalede, her türlü ürün için ortak bir kullanıcı kılavuzunun nasıl yazılacağını ayrıntılı olarak göreceğiz. Ayrıca bkz: Kendi Kılavuzunuzu Yapmak İçin Kullanıcı Kılavuzu Şablonu Kendi Kullanım Kılavuzunuzu Yazarsanız Sizin İçin Zorsa ve Yardıma ihtiyacınız varsa, Kullanıcı Kılavuzunuzu Yeniden Yazmak, Düzenlemek ve Düzeltmek İçin TrustMypaper gibi bir temsilciniz vardır. Yazma Aşamaları Kullanıcı Kılavuzu Kılavuzu yazarken 3 temel aşama vardır. Onlar:
Planlama
Organizasyon
Uygulamak
Son çalışmadan, bazı ilgili bilgileri bulmak için bir ürün okuma kullanıcı kılavuzu kullanan tüm müşterilerin veya kullanıcıların% 64’ü. Bu doğrudan tüketiciler için ne kadar önemli kullanıcı kılavuzunu gösterir. Kullanıcı kılavuzu, kılavuzun kendisini yazmadan önce doğru planlama ve organizasyonu gerektirir. Birçok insan, kaos yaratarak planlama ve organize ve sona erdirmeye odaklanmaz. Kullanıcı yönergelerini doğru bir şekilde planladığınızda ve düzenlediğinizde, yazınız önemli ölçüde artacak ve kullanıcının ürün üreten şirketlere olan güvenlerini etkin bir şekilde geliştirmesine ve satın almasına yardımcı olacaktır. Fase 1: Planlama:
Kullanım Kılavuzları Planlama (Yazılım Ürünlerine Ana Odaklanma) Planlama yaparken, ürünün kendisinin yeni olduğunu ve kullanıcının ürününüz için de yeni olduğunu hatırlamanız gerekir. Bu nedenle, kullanıcı kılavuzunun ürünü kullanırken her adım için doğru açıklamaya sahip olması gerekir. Bu, zamandan ve para tasarrufu sağlamaya yardımcı olur. Bazı ürünler istismar edildiğinde yeniden kullanılamaz, bu nedenle ayrıntılı bir manuel kullanıcı ile bu para tasarrufu sağlar ve verimliliği artırır. İyi bir kullanıcı kılavuzu her zaman ürüne odaklanır ve aşağıdaki derlemede verilen bir dizi ipucu ve püf noktasını takip eder1.
6. İçerik Tablosu – Kullanıcı Kılavuzu için Barebone Yapısı Formları ve İçindekiler Tablosunda Ayarla Aşama 2: Düzenleme Kullanıcı kılavuzu içeriğinizi ayarlamanın birkaç yolu vardır: İlk İzlenim İçeriği
Tasarım tabanlı talimatlar
Tek Sayfa Kısa Kılavuz
İzleyicilerin perspektifine göre organizasyon
Pazarlama ve etiketleme uyumluluğu
1. Güçlü ve olumlu bir ilk izlenim edin:
Tüm bu yöntemlerden nadiren kullanıcılar, ürünleri kullanmayı öğrenmek için ürün açıklamaları ve kullanıcı yönergeleri kullanır. Bu yüzden solma metin ve renklerle eski ders kitaplarının görünümünden kaçının. Proje ile ilgili renkler, metin ve kasıtlı ve kasıtlı yazı tiplerinin kullanımıyla gitmek daha iyidir.
Çok fazla beyaz alan, resim ve diyagram sağlayın.
2. Tasarıma dayalı talimatlar: Talimatlar, ürünün tüm katalogunun/el kitabının bulunduğu temeldir. Bu, kullanıcının bir bakış için dikkatidir. En üst düzeye çıkarmak için bu adımları izleyin
Talimatları düzgün ve basit tutun. Doğru kullanım sırasına bilgi verin.
Okuma kolaylığı için daha erken sembollerden, kodlardan ve kısa şekillerden kaçının.
Verileri sürekli bulma yeteneğini artırın.
Her zaman mevcut gergin ve aktif sesi kullanın.
Yazım, cümleler ve kelimelerin seçimlerinin standardizasyonu.
Tüm talimatların belirtildiği gibi gerçek ürünle uygun olup olmadığını kontrol edin.
Her zaman kullanıcıları amatör/ yeni başlayan olarak düşünün.
Alt polarınız ve açıklama biçiminiz için kalın kullanın.
İyi bir öğretmen her zaman öğrencilere en yavaş öğretir. Bunu hatırlamak ve hatırlamak, tasarımcıların herkesi anlamak için tüm soruları kısaca ve ayrıntılı olarak cevaplamalarına yardımcı olacaktır.
3. Tek Sayfa – Hızlı Başlangıç Kılavuzu:
Okunabilen yazı tipinin boyutu zorunludur. San-Serif iyi çalışıyor.
Keskin ve netleştirin.
Ürün sloganı
Ürünün tüm ana özelliklerini vurgulayın.
Sınırlı ve Numaralı Talimatlar (Ana Özellikler)
Örnek kullanım testi yapın, veri toplayın ve yaygın sorular ve sorular bulun. Onların adresi.
Ürün sonuçlarına öncelik verin ve kısa bir açıklama yapın.
Kullanıcı kılavuzunuz dijital veya basılı kopya olacaksa; Metin ve arka plan için kontrastın temellerinde kalın (siyah metinli beyaz arka plan).
4. İzleyicilerin perspektifini analiz edin: Teknik iletişimciler, ürün satın alma olasılığı en yüksek olan insanların temel demografik özelliklerini bilmelidir. Çeşitli BT mühendisleri, çiftçiler, makine elleri, üretim hattı işçileri, askeri vb. Olabilir. Liste sonsuzdur.
Bu tanımlar,
Etkili iletişim için gereken dil
Kullanıcı perspektifi ve görüntüleme
Ürün hakkında ne kadar biliyorlar? Açıklamada gerekli detayların derinliği
Kırmızı rotaya odaklanın (kritik çözüm)Belirli işlevler için hedef kitle/gereksinimler
Kullanıcı Teknik Becerileri Seviyesi
5. Kullanıcı deneyimini organizasyonel perspektiften geliştirin:
Yararlı bilgiler sağlayın
Genel resmi elde etmek için ürün açıklaması
Sistematik bir patikada devam edin; Hızlı problem çözme talimatları
YouTube ve ürün web siteleri gibi sosyal medya platformlarında hızlı öğrenmeye izin veren sanal ürün gösterileri.
Üründeki fikirleri ve ilgi alanlarını keşfetmek için blogculara ve tweeter’lara açık; Bu ürünler için bir sosyal pazar yaratmak.
Ana ekran alanındaki yardım ve yardım özellikleri
Sorun çözücüler oldukları için adanmış teknik yazarları işe almak. Onları çekirdek tasarım ekibinin bir parçası haline getirin ve bilgi paylaşma sürecinde.
6. Pazarlama gereksinimlerine ve etiketlemeye uyum: Bu, ilgili devlet daireleri tarafından belirlenen bir pazarlama standardı ve politika. Bunlar, iç politikaları yöneten pazarlama riski ve kontrol listesinin kullanımı ve standardı ile düzenlenir. İç denetimler ve izler, kuruluşun finansal kayıplara ve büyük markalara maruz kalmaması için özellikleri izleyecektir. Aşama 3: Uygulama İnfazınızı hazırlamak, tüm süreç için ana kapsam ve son adımdır.
Esas olarak çeşitli kaynaklardan, izler ve fonksiyonel testlerden, pazarlama kampanyalarından, farkındalığı yayma, marka elçilerinin bulunması, gerektiğinde ürün üretimi ile ilgili verilerle ilgili olan işleri planladıktan ve organize ettikten sonra.
Son Kılavuzda Çalışma
Bitmiş ürünlere işlenen veriler için güçlü ilk izlenim
Revizyon ve geri bildirim politikaları Teknik Web Yardım ve Hizmet Kanalları
Kalite ve teknik özellikler
Bir şeyi açma söz konusu olduğunda, Kullanıcı Kılavuzu, yardımın yeni başlayan seviyesinden geldiği yerdir.Kullanıcı Kılavuzunun Özü: Genel uyarı ve dikkatin bildirimi, potansiyel tehditler ürün açıklamasının önemli bir parçası olmalıdır.Bu kılavuzun hemen önüne yerleştirilebilir.Genel olarak Etiket satırı ile ürün açıklaması, kararın ne olduğu hakkında birkaç grafikten oluşur.
Güvenlik uyarıları
Üründeki yedek parçaların listesi
Yanlış ayarların sonuçları
Hangisi olmalı ve ne yapılmamalı
Ürün bakımı
Seri numarası ve referans numarası (varsa)
Tarihli manuel revizyon numarası
Yayıncı Ayrıntıları
Kısaltmalar ve temel terimlerin listesi
Alternatif yöntem
Sorun Çözme Bölümü
Depolama özellikleri
Doğru çeviri doğrulaması
Tavsiye bilgileri
Farklı proje ekiplerinin bireysel seviyelerine sahip tüm kılavuzlar için düzeltme yapılmalıdır, projeyi tamamlamak için zorunlu bir prosedürdür. Değerlendirilecek noktalar: Son tavsiye, ürün piyasaya sürüldükten sonra başlar, satış ekibi başlar, teknik sorular ve ürünler gelmeye başlar. Bu, tüm proje ekibinin çalışmalarını analiz etmesi için önemli bir aşamadır. Bu, uzun planlama, organize ve uygulama döneminden sonra yazılan teste çok benzer; Ve bir proje olarak, şimdi nihai sonuç zamanı. Proje ekibi buna dikkat etmelidir, çünkü bu ana faktörler onu oluşturacaktır veya tamamen yok edebilir. Tüm projeyi değerlendirmek için bazı önemli talimatlar: Alıcıların ürünlerinin ergonomisi
(Ön/Gönderi) Satın Alma Deneyimi
Kullanım Deneyimi
Kalite Garantisi ve Kontrol
Rezeki Ürünü
Yayın sonrası veri analizi
Kullanıcı memnuniyeti
Ödül seviyesi
Katılım düzeyi
Şirket kimliği
Geribildirim Politikası
