Blue State Digital ile NYC Erişimini Yeniden Oluşturma
Hangi hükümet ödeneği programlarına hak kazandığınızı bulmak her zaman kolay değildir – bilgi ve kullanım kolaylığı, sosyal hizmetleri kullanmak isteyen aileler için ana engellerdir. New York City ile NYC büyümesi ile yaptığımız çalışmaların yanı sıra, New York sakinlerine faydalar ve sosyal hizmet programları hakkında yararlı bilgiler ve önemli kaynaklar sağlayan NYC Access’i yeniden inşa etmek için Ekonomik Fırsatlar Ofisi (NYC Fırsat) ile de ortaklık kuruyoruz. onlar için mevcut. NYC Access, sakinlerin yiyecek, para, konut veya iş ödeneği gereksinimlerini karşılayıp karşılamadıklarını öğrenmek ve nasıl kaydedileceklerini öğrenmek için bir dizi kısa soruyu cevapladığı herkese açık bir çevrimiçi tarama platformu olarak işlev görür. Filtre fizibilitesi, bir kişinin medeni durumu veya geliri gibi düzinelerce bilgi alır ve gereksinimleri karşılama potansiyeline sahip hükümet programlarının bir listesini görüntüler. Bazı istem, önceki soruların cevaplarına dayanarak şartlı olarak ortaya çıkar; Örneğin, kullanıcı hanehalkının büyükanne ve büyükbabaları içerdiğini kaydederse, büyükanne ve büyükbabaların gelirini ve harcamalarını girmeye davet edilecektir.
Yeniden tasarlanan NYC erişim sitesi, sosyal hizmetleri aramayı kolay ve erişilebilir hale getirir.Şehir neden NYC erişimi yeniden tasarlamak istiyor?Uzun süredir kurulmuş City of New York web sitesi, cep telefonlarındaki sitelere giderek daha fazla erişen ve hizmetler için fizibilitelerini belirlemekte zorluk çeken çeşitli kullanıcıların ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılamıyor.Şehrin bir başlangıç noktası olarak kullanıcılara dayanan tasarıma odaklanmasıyla, NYC Access’i yeniden tasarlarlar ve teknik stratejiyi ve site altyapısını yeniden düşünmek için Blue State Digital ile ortak olurlar.Önceki site yinelemesi, City’nin güncellenmesi ve sürdürülmesi için zor ve pahalı bir platformda geliştirilmiştir ve en önemlisi Gagal, kolayca tüketilen hücresel dostluk formatlarda bilgi aktarır.Filtre ayrıca yüksek bir düşme seviyesi üretir, kullanıcı kullanım sorunu nedeniyle anketi tamamlayamaz.Blue State Digital, teknolojinin bu karmaşık ve pahalı bölümünü, teknik ve teknik olmayan kaynaklar aracılığıyla şehir ekibi tarafından desteklenebilecek zarif bir çözümle tam olarak değiştirebilir.İnsan merkezli tasarım projeyi nasıl etkiler?NYC Fırsat Ekibi, 12 hafta boyunca insan merkezli bir tasarım süreci gerçekleştirdi ve tasarım çözümlerine ulaşmak için sosyal hizmet uzmanları, şehir ajansları ve sakinleri ile üst üste beş prototip test etti.Bu yaklaşımın en önemli yönü, New York sakinlerinin gerçek hayatına uygun hale getirmektir.Sadece arayüzün kullanımı kolay değil, aynı zamanda sitenin içeriğinin tonu, daha geleneksel bir hükümet kaynaklarından ayrılıyor.Cep telefonlarından bilgiye erişen sakinlerin artan eğilimi göz önüne alındığında, NYC mobil ilk erişimi oluşturuyor ve tam masaüstü sitelerinin üzerindeki küçük ekran deneyimlerine öncelik veriyoruz.
NYC Access ayrıca Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri’ne (WCAG) uygundur.Filtre fizibilitesi ve diğer site özellikleri, ekran okuyucuları ve diğer erişilebilirlik araçlarıyla kullanılmak üzere tasarlanmış ve yapılır.Tasarım, metin boyutu, renk kontrastı, tutarlı navigasyon ve düğme etiketi için kılavuzu takip eder.Son olarak, bu site İngilizce konuşmayan ve yakında dört tane daha ekleyecek milyonlarca New York City sakinini barındırmak için yedi dilde mevcuttur.Bu aracı kullanarak gerçekten rahat hisseden New York sakinlerini sağlamak için NYC Fırsat, topluluk tabanlı organizasyonlar ve şehir temsilcileri için aylık doğrudan eğitim oturumları sunar ve NYC erişimini kullanma için en iyi uygulamaları vurgular.Buna ek olarak, ekip, 60’tan fazla sosyal hizmet uzmanına eğitim ve materyaller sundukları Ev Hizmet Departmanı programı ile son dizi de dahil olmak üzere şehir acentesi çalışanları için düzenli olarak sosyal yardım eğitimi yürütmektedir.
Sitenin teknik altyapısı nedir? Yaklaşımımız aynı zamanda her kullanıcıdan ev demografisi toplamak için bir fizibilite filtresi yapmamızı sağlar. JavaScript’te yerleşik olan filtre, kullanıcı tarafından girilen verileri, Java açık kaynak tabanlı platformun bir uygulaması olan arka uç kural makinesi yangına fizibilite filtresine göndererek belirler. Drools, program bilgilerini bulmak için WordPress uygulamaları tarafından kullanılan çeşitli programlardan kimlik iade eder. Her biri benzersiz sonuçların kombinasyonu, kullanıcıların giriş yapmadan sonuç sayfasına dönebilmeleri için URL ile eşleştirilir. Bu işlevsellik, kullanıcıların kütüphanelerden veya diğer genel terminallerden sitelere erişen New York sakinleri için oyunları değiştiren e -posta ve SMS bağlantılarını kullanarak kaydetmelerine veya paylaşmalarına olanak tanır. Buna ek olarak, API, ikinci alt işlem süresine izin veren yüksek kullanılabilirliğe sahip Amazon Web Hizmetleri (AWS) ortamına asılır.
Buna ek olarak, WordPress açık kaynak platformunda yeni bir sürüm geliştirdik, WP motorunda yayınlanan bulut. WordPress, NYC’nin sitede değişiklik ve hızlı güncellemeler yapma, diğer hizmetlere bağlanma ve temiz ve hücresel bir ön görünüm sunma fırsatı sunar. Genel olarak, bu çözüm daha maliyetlidir, şehir tarafından yönetilmesi daha kolaydır ve önemli entegrasyona daha uygundur. Program içeriği, GathalContent adlı web tabanlı bir içerik sistemi aracılığıyla yönetilir. Tüm içerik, ajans tarafından tekrarlanan, tercüme edilmek üzere gönderilen ve daha sonra yayınlanmıştır. İçerik hem NYC Access’i doğrudan hem de API aracılığıyla NYC Open Veri Portalında genel açık veri toplama özelliklerini içerir. NYC Erişim Kodunun kendisi açık kaynaktır ve GitHub’da mevcuttur. NYC Open Veri Portalı aracılığıyla GitHub’da kodu açıkça yayınlayarak ve verileri yayınlayarak, NYC Fırsat, hükümetin ve diğer teknoloji sağlayıcılarının kendi projelerini bilgilendirmek için kodları ve bilgileri kullanmalarına olanak tanır. NYC fırsatlarına, faydalara erişimi artırmak için benzer çabalarda yer alan şehir, bölge ve diğer eyalet hükümetleri tarafından yaklaşılmıştır. New York sakinleri NYC Access yeniden tasarımına nasıl yanıt verdi? Şu anda, daha fazla sakin bu önemli kaynakları endişelenmeden veya karmaşık olmadan bulabilir. İlk veriler, yeniden tasarımdan bu yana tarama avantajlarında daha yüksek bir yerleşim seviyesini göstermektedir. Yeniden tasarımın piyasaya sürülmesinden bu yana, ayda fizibilite filtreleme sürecini tamamlayan toplam New York sakinleri ortalama 5.000’den 8.600’e yükseldi ve yerleşim oranı yüzde 44’ten yüzde 67’ye yükseldi.
– Yoksulluğu azaltmak ve eşitliği artırmak için belediye başkanının Ekonomik Fırsatlar Ofisi (NYC fırsatları) kanıt ve yeniliği kullanarak ekonomik fırsatları ile ilgilidir.NYC Fırsatı, şehir politikası programlarında araştırma, veri ve tasarımı geliştirir ve geliştirme, hizmet sunumu ve bütçe kararları.NYC Fırsat, şehirlerin yoksullukla ilgili zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olan şehir genelinde dijital ürün portföylerini geliştirir ve yönetir.Buna, müşterilere daha iyi hizmet vermesi için kamuya açık hizmetler ve şehir personelinin araçları da dahildir.Dijital ürün ekibi, kullanıcı araştırması yapar, kullanıcı deneyimi yaratır ve bu dijital hizmet için prototipler oluşturmak, geliştirmek ve sürdürülebilir stratejiler oluşturmak için iç ve dış teknoloji ekipleriyle işbirliği yapar.Ekip, daha insan merkezli bir yaklaşıma sahip olmak ve yeni ürünler geliştirmek için eski sistemi yeniden inşa etti.
