Seyahat web sitesindeki siparişlerin ihmalini basit bir şekilde nasıl azaltılır
Seyahat sitelerindeki siparişlerin ihmalini azaltmak ister misiniz? Seyahat web sitesindeki siparişlerin ihmalini azaltabilecek basit ve kolay eylemler göstereceğiz. Bu sadece siparişlerin ihmalini azaltmakla kalmayacak, aynı zamanda satışları da artıracaktır.
Şu anda hepimiz seyahat planlarımızı çevrimiçi bir portal aracılığıyla sipariş ediyoruz. Diğer e-ticaret sitelerine benzer şekilde, seyahat web siteleri de sipariş siparişleri yaşar. Herhangi bir yolculuk sipariş etmenin ilk adımı sipariş formunu doldurmaktır. Genellikle müşteriler formun kendisinin doldurulmasını görmezden gelir. Push’un kıyaslama raporu bildirimine göre, seyahat web sitesi kayıp geliri geri kazanmak için bir sepet ihmal kampanyası kullanıyor. Siparişleri görmezden gelmek için birçok neden var.6 Web sitelerinde sipariş göstermenin kolay yolu Seyahat fiyat netliği bugün rekabetçi bir dünyada, herkes müşteri almak için en iyi fiyatı sağlamaya çalışır. Bununla birlikte, fiyat belirsiz, müşterilerin sipariş siparişlerini artırmanın ana nedenlerinden biridir. Fiyatları görüntülerken, çoğu web sitesi tam fiyat görüntüleymez. Bu nedenle, kullanıcı son ödeme sayfasına ulaştığında, yeni fiyat şaşırtıcıdır. Bu, kullanıcıların ödemeleri tamamlaması için bir engel olabilir. Siparişlerin ihmalini azaltmak için en iyi ipuçları uygulaması, çünkü fiyatlandırma nihai fiyat konusunda açıktır. Vergiler gibi ek maliyetler de dahil olmak üzere ürün sayfasındaki kullanıcılara ayrıntılı fiyatları gösterin. Bu şekilde müşteri yapılması gereken son ödemeyi bilecektir. Fiyat detayları ile web siteleri, müşteriler için fiyat değişikliklerinde ani sürprizlerden kaçınabilir ve siparişlerin ihmalini azaltabilir. Her gezi siparişi için kolay formlar, müşterilerin formu doldurması gerekir. Form çok uzunsa veya formu doldurmak çok zaman alırsa, müşterilerin siparişlerini yüksek görmezden gelir. Sipariş verirken müşterinin doldurması gereken gereksiz ayrıntıları kontrol edin. Web siteniz ayrıca hücresel siparişi de desteklemelidir. Hücresel sınırlı alan sunduğundan, düzgün bir kullanıcı deneyimi sağlamak için sipariş formunun tasarımı çok önemlidir. Sipariş formunuzun mobil cihazlarla da uyumlu olduğundan emin olun.
En iyi uygulama, formu doldurma şeklinde minimum detaydır. Kullanıcı işlemi tamamladıktan sonra diğer ayrıntıları sorabilirsiniz. Formların ihmalini azaltmak için ipuçları, doldurulması gereken ayrıntıları minimumda tutmaktır. Formu doldurmak çok fazla bilgi gerektiriyorsa, iyi müşteri deneyimi için sezgisel bir tasarım yapın. Müşteri sipariş için formu doldurduğunda sayfanızın hızlı bir şekilde yüklendiğinden emin olun. Sipariş formunun ihmal edilmesinin nedenlerinden biri yavaş bir sayfa yüklemektir. Siparişlerini görmezden gelen kullanıcı formlarının bir sepet/keşfetme/ihmal ile yeniden ortaya çıkması, tüm seyahat web sitelerinde yaygın bir nedendir. Bu kaçınılamayan ancak azaltılamayan bir şeydir. Bununla birlikte, siparişlerin ihmali nedeniyle kayıp geliri geri kazanmaya da odaklanmalıyız. Kullanıcı siparişlerini veya sepetlerini her bıraktığında, onlarla iletişime geçin. Ancak, birçok e -posta veya bildirim veya arama göndermek, kullanıcıları gerçekten umutsuz hale getirebilir. Kuvvet yerine, kullanıcıya siparişi tamamlamak için nedenler verin. İpuçları, siparişlerini bıraktıklarında kullanıcılarla etkili bir şekilde dahil edilmelidir.
En iyi uygulama, doğru yapılırsa, bunları dönüştürmeye yardımcı olacak sipariş siparişleri kullanıcılarıyla tekrar dahil olur. İpuçları, kullanıcılara web sitenizdeki en son etkileşimlerini anlatmaktır. Zaman – bu çok önemli. Kullanıcıya geç ulaşmak istemezsiniz. Sepet ihmalinizi otomatikleştirmek için bir push web bildirimi kullanabilirsiniz.
Teklifler – Müşteriler genellikle fiyat nedeniyle sepeti terk eder. Dönüşümü tamamlamak için onları çekmek için bazı benzersiz teklifler oluşturun. Daha yüksek sadakat puanları, indirimler veya ücretsiz hizmetler sunabilirsiniz.
Otomatik olarak – Uzlaşma sürecinizi tamamen otomatik hale getirin. Çeşitli ihmal türleri için birkaç kampanya oluşturun. Müşteriler birkaç konumu izlemiş olabilir ve kaldı, müşteriler arabalara seyahat paketleri eklediler, ancak işlemleri tamamlamamışlar veya sipariş formunu doldururken müşteriler web sitesinden ayrılmış olabilirler. Farklı ihmal türleri için, ihmal, ihmal veya ihmal formları gibi ayrı kampanyalar yapın. Otomatik olarak kampanyanız, böylece potansiyel müşterilere zamanında ulaşmayı kaçırmazsınız. Bir seyahat planı sipariş etmenin nedeni, birisinin neden seyahat planlarını web sitenizde sipariş etmesi gerektiğini? Tüm cevaplara sahipsiniz; Ancak, kullanıcılara aynı şeyi anlatmanız gerekir. Ziyaretçiler web sitenize ne zaman geldiğinde, web sitenizde sipariş vermeleri için onlara hoş geldiniz. Nedeni bir şey olabilir –
En iyi değer
İlk indirim
ÜCRETSİZ SERVİS
İşi ziyaretçileri özel hissettirmektir. Müşteriler, web sitenizle seyahatlerini sipariş ederse en iyi değeri alacaklarını hissetmelidir. Birkaç ekstra hizmet her zaman değerli müşteri ilişkileri oluşturmaya yardımcı olur.
İpucu, mesajın keskin ve net olduğundan emin olmaktır. Biri web sitenize inerse, kullanıcılara özel teklifler hakkında söylendi, siparişlerini düşük bırakabilirler. Bir seyahat rezervasyonu web sitesi olarak konumla ilgili yorumlar, web sitenizdeki seyahat konumunun tamamı veya çoğuyla ilgili bilgilere sahip olmanız gerekir. Müşteri herhangi bir seyahat planı her aradığında, onlara aramalarıyla ilgili bilgileri gösterin. En iyi bilgi uygulaması ziyaret edilecek en iyi yer, yemek yerleri, o dönemde herhangi bir festival, hava koşulları ve diğer detaylar olabilir. Ayrıca o konum hakkında müşteri incelemeleri göstermeniz gerekir. Tüm bunlar, müşterilerin web sitenizde seyahat planları sipariş etmek için nihai kararı vermelerine yardımcı olacaktır. Siparişlerin ihmalini azaltmak için ipuçları, ilgili bilgileri paylaşarak müşterilerin siparişleri tamamlamalarına yardımcı olmaktır. Ayrıca bilgi paylaşırken resimler ekleyin. Hedeflenen kampanyalar – segmentasyon, tetikleyiciler genellikle müşterilerin herhangi bir web sitesine ilk ziyaretleri sırasında siparişlerini tamamlamazlar. Onları dahil etmeniz ve müşterilerin zihninde markalar oluşturmanız gerekir. Bu, müşterileri düzenli olarak en son bilgilere dahil ederek elde edilebilir.
Web sitenizin en iyi uygulaması, herhangi bir seyahat planladıklarında her zaman müşterilerin zihninde olmalıdır. Push Web bildirimi gibi müşteri katılım kanallarını kullanmaya başlayın. Diğer push bildirim stratejileri için, seyahat web siteleri için Push Bildirim Kılavuzu’nu takip edebilirsiniz.
Müşterileri korumak – Müşterileri korumak için bir web push bildirimi alabilirsiniz. Otomatik push bildirimleri göndermek için bir damla kampanyası oluşturun. Segmentasyon – Müşterilerinizi önceki etkileşimlerine veya ilgi alanlarına göre segmentlere ayırın. Müşterileri etkili bir şekilde dahil etmek için hedeflenen push bildirimlerini gönderin.
