Marka Breakout Zirvesi/2021: 10 hafta içinde ne kadar büyük Amerikan kurabiyesi ve 3 baykuş tam bir entegre e -ticaret sistemi oluşturuyor

2019 yılında, Great American Cookies ve ana şirketi Global Franchise Group (GFG), mağazalarındaki modelleri doğrudan tüketicilere satarak ve doğrudan tüketicilere vererek genişletmek için ortaya çıkan fırsatları görüyor. Bunu kullanmak için GAC, mevcut üretim süreci ve doğrudan teslimat modelleri doğrultusunda yeni tüketicilere doğrudan entegre edilmiş e -ticaret ve envanter yönetim sistemi oluşturmalı ve beklenen tatil talebi yararlanmak için 10 hafta içinde piyasaya sürülmelidir. . Yeni web siteleri, yıldan yıla tatil satışlarında% 1200’lük bir artış görüyor, yeni e -ticaret çözümünün büyüklüğünün ve etkisinin altını çiziyor.
3 Owl ve WP Engine Creative Agency’nin büyük Amerikan kurabiyeleri için hamuru taşıyan dönüştürücü bir e -ticaret çözümü nasıl oluşturduğunu öğrenmek için aşağıdaki videoya bakın.
VİDEO: Bu oturumda 10 haftada tam bir entegre bir e -ticaret sistemi oluşturan VİDOOMLAR ve 3 Owl, VP e -Ticaret Global Franchise Grubu Lisa Cheatham ve 3 Owl Kurucuları ve Strateji Direktörü David Feldman tartıştı:
3 baykuş ve WP motoru yardımıyla çevrimiçi satış ekseni yapmak nasıl büyük Amerikan kurabiyeleri.
Entegre e -ticaret entegre e -ticaret çözümünün spesifik detayları, satışları yıldan yıla% 1.200 oranında artırmak için kullanılır.
Tatil satışları 2020’de yuvarlandığında satışlar patladı. Satışlarımızda yıldan yıla% 1.200 artış görüyoruz. Şirketteki herkes çok heyecanlıydı. Yerine getirme ekibimiz sonsuza dek çalışıyor.
Lisa Cheatham, E -Ticaret Başkan Yardımcısı, Global Franchise Group, Tam Metin Transkripti Lisa Cheatham: Merhaba, Ben Lisa Cheatham Ben Global Franchise Grubu E -Ticaret Başkan Yardımcısı. Ve biz büyük Amerikan kurabiyeleri, mermer levha krema dondurma, kraker yapımcı, bir çubuk üzerinde sosisli sandviç ve yuvarlak masa pizzası olmak üzere beş farklı restoran konseptine sahip ve işleten stratejik bir marka yönetim şirketiyiz. Global Franchise Group’taki çalışmalarım sırasında çeşitli pazarlama projelerinde çalışma deneyimim var. Ancak şimdiye kadar, bu e -ticaret projesi şimdiye kadar sahip olduğumuz en değerli ama zorlu projelerden biri haline geldi. Ve David ve ekibine teşekkür ederim, bu gerçekten eğlenceli. David Feldman: Teşekkürler Lisa. Devam eden bu projenin bir parçası olmaktan onur duyuyoruz. Benim adım David Feldman. 3 baykuşta strateji kurucusu ve direktörüyüm. 3 Owl, Atlanta’daki teknolojiye odaklanan yaratıcı bir ajans. İşleyen bir marka verdiğimizi söylemek istiyoruz. Yaptığımız özel markaların genellikle özel dijital deneyime ihtiyacı olduğunu biliyoruz. WordPress’i seviyoruz. Geliştiricilerimiz açık bir platform, açık kaynaklı bir sistem üzerinde çalışmayı sever. Böylece müşterilerimiz için şirket düzeyine özel çözümler sunabiliriz, WordPress yönetici panelini ve içerik ve arka uç yönetim sistemlerini kullanabiliriz. Yani bu, WordPress’in yardımıyla fark edebileceğimiz bir proje olan çorba to Cents örneğidir.
Lisa Cheatham: Yani büyük Amerikan kurabiyeleri ve doğrudan tüketicilere nasıl gitmeye karar verdiğimiz hakkında sadece küçük bir arka plan bilgisi var. 1977’de Eski Aile Pastası tarifinden çok büyük Amerikan kurabiyeleri kuruldu. Ve gerçekten çok hoş ve canlı bir ortamda gurme kurabiyeleri için standartlar belirlediler. Doğum günü ister yıldönümü olsun ya da sadece, hey, kekleri seviyorum, her fırsat için gerçekten ayarlanabilen tipik keklerimizle tanınıyoruz. Hepimiz hayatın tatlı anları için orada olmakla ilgili. ABD genelinde 380’den fazla perakende lokasyona ve birkaç uluslararası konuma da geliştik. Ayrıca, Atlanta, Georgia’daki üretim tesislerimizde özel kek hamurumuzu ürettiğimizde ürünlerimizin bütünlüğünü ve mirasını da koruyabiliriz. 2019’da yönetici ekibiyle konuştum ve gerçekten şirketteki birkaç yeni proje üzerinde öğrenme ve çalışabilme konusundaki ilgimi dile getirdim. Daha önce markamız üzerinde çalışmıştım ve sadakat programları, catering menüleri, üçüncü taraf teslimatı gibi projeleri gerçekleştirmelerine yardımcı olmuştum ve gerçekten dijital odadaki bilgilerimi genişletmek istedim.
Bu yüzden bir gün müdürüm bana geldi ve dedi ki, hey, e -ticaret programını doğrudan büyük Amerikan kurabiyeleri için tüketicilere test etmeye hazır olduğumuzu düşünüyoruz. Ve elbette, fırsatı yakaladım. E -ticaret alanında çok sınırlı bilgiye sahip olmama rağmen, bazı pazarlama deneyimlerimden yararlanabilirim ve bunu gerçekleştirmeye yardımcı olacak doğru ortakları bulmam gerektiğini biliyorum. Zorluk bunu tatil sezonumuzdan önce başlatacak. Bu yüzden pasta işinde, birçok perakende sonuçımız olduğu için, müşteriler çok fazla tatil alışverişi yapıyor ve pasta çok iyi çalışıyor çünkü satışlarda çok yüksek bir artış görüyoruz. O zaman. Bu projeyi Eylül ayında başlayacağımızı bilerek 1 Kasım’da başlatmamız gerektiğini biliyoruz. Ayrıca beş aylık hamileydim ve o yıl Aralık ayında ebeveynleri terk etmeye hazırdım. Yani her şey çok kalın. Ancak bu projeyi nasıl tamamlayacağını ve nasıl çalışacağını bilmek daha eğlenceli hale getiriyor. David Feldman: Lisa’dan bir e -posta aldığımda hatırlıyorum. O sırada bizi 10 haftalık çerçeveye koyan August ortasında. Düşündüğümü hatırlıyorum, bunu yapmak için 10 haftamız var. Tatile gitmek için üç hafta boyunca ülkeyi terk edeceğim. Neyse ki, bunlardan bazıları geliştirme ekibimizle dışarı çıkmaktı. Yani orada zaman oldukça iyi. Ama tatile çıkmadan önce ekibimin yakında çalışabilmesi için üç kritik soruyu cevaplamam gerektiğini biliyorum.
Birinci soru, hangi içerik yönetim sistemini kullanacağız. Eminim hepiniz tahmin edebilirsiniz, WordPress’i seçiyoruz. WordPress’i seçmemizin nedeni, tüm Global franchise grup web sitelerinin zaten WordPress ekosisteminde bulunmasıdır. Anladığım kadarıyla, küresel franchise grubu her şeyin standartlaştırılmasını seviyor. Bu yüzden WordPress akışına devam ettik ve WooCommerce’i seçtik. Bir sonraki soru, ev sahibi nerede olacağız? Bir kez daha, eminim ki tahmin edebilirsiniz, WP motorunu seçiyoruz. Ajansımız bunu tüm web sitelerimiz için kullanıyor. Kurulumu hızlı bir şekilde hızlandırabilmeli, web sitesinin bir kopyasını oluşturabilmeli,%100 aktif bir zamana ve diğerlerine sahip olmalıyız. Ve üçüncü soru – bu sunumda daha fazla tartışacağım bir zorluk – entegre olacağımız envanter yönetim sistemi mi? Çünkü Lisa’nın belirttiği gibi, tüm kekler siparişlere göre kavrulur. Bu yüzden sadece bir tişört çekip paketlemiyoruz ve gönderiyoruz. Aslında ne kadar hamur, kaç şeker, her pastaya kaç tane serpme girdiğini ve her gün ne tür bir fırın tepsisi olduğunu bilmek zorundayız.
Yani sahip olduğumuz tek soru bu. Ve gerçekten WooCommerce ve WP motorunu belirlemeye yardımcı olmak için kullanmalıyız. Bu yüzden Lisa’dan sizinle son ve bu projenin nasıl başarılı olduğu hakkında konuşmasını isteyeceğim. Ve sonra gerçekten nasıl bitirdiğimiz hakkında daha fazla ayrıntı gireceğiz. Lisa Cheatham: Evet, bu 10 haftalık çerçevenin bir sonucu olarak – ve biraz görmezden geldiğimizi biliyorum. Ve bu ayrıntılardan bazılarını tartışacağız – ama işe yarıyor. Zaman lansmanımıza 1 Kasım’da ulaşabiliriz. Başarılı hale getirmek için çok çalıştık. Ve David ve Team 3 Owl bizi pistte tutuyor. Oradaki yolda bazı höyüklere çarptığımızda bile, yolumuzu bulabilir ve bunun gerçekleşmesi için birkaç çözüm bulabiliriz. Yani her gün tüketicilere olan talebin ne olacağından emin değiliz. Ancak her gün, bizden daha fazla müşterinin satın aldığını görüyoruz, kekleri doğrudan evlerine göndermenin bu yeni yolunu öğreniyoruz. Bu süre zarfında her gün önemli bir büyüme görüyoruz. Genel olarak, bu projeyi başlatmada çok başarılıyız. Küçükten başlıyoruz. Sunduğumuz sadece dört kek aroması ve aslında sadece altı ürün var. Bu nedenle, bu ilk denemenin lansmanı için gerçekten çok sayıda yeni ürün yapmak için çok zamanımız yok. Ama sahip olduğumuz şey, müşterilerimizle rezonansa giriyor. Ve böylece bundan memnun kalıyoruz.
Dikkat edilmesi gereken bir şey, tüm bunları Covid’den önce yapmamızdır. Bunu 2019’da başlattık. Ve müşteri geri döndüğünde gerçekten sahneyi ayarladı. Ve perakende mağazamızın yeri geçen bahar kapalı olmalı. Biz oradaydık ve bunlardan biri olan veya arzusu olan herkese kek göndermeye hazırdık. Ve bu nedenle, Web sitesinde önemli değişiklikler olmadan Nisan ve Mayıs aylarında bazı satış kayıtlarını gerçekten gördük ve herhangi bir kaza ya da başka bir şey yoktu. Bu yüzden sahneyi düzenleyebileceğimizi ve temeli hazırlayabileceğimizi bilmek de çok iyi. Geri kalan 2020 boyunca gördüğümüz gibi, satışlar her ay artmaya devam ediyor. Yani her ay çok şaşırıyoruz ve yeni iyileştirmeler yapmaya devam ediyoruz. Ve sunumda daha derinden tartışacağız. Ancak tatil satışları 2020’de yuvarlandığında satışlar patladı. Bu yüzden satışlarımızda yıldan yıla% 1.200 artış görüyoruz. Yani şirketteki herkes çok heyecanlıydı. Yerine getirme ekibimiz sonsuza dek çalışıyor. Her gün gelen emirleri göreceğiz. Ve onlar sadece oh Tanrım, nasıl bu kadar çok şey çıkaracağız?
Ama hepimiz bunu gerçekleştirdik.Bu projeyi canlandırma çabasıydı.Ama herkes bu konuda çok heyecanlı.Ve sadece 2021 ve 2022’de gördüğümüz gibi daha fazla büyüme ve gelişme için bir sahne hazırladı. David Feldman: Teşekkürler Lisa.Bu proje üzerinde düşünmeyi seviyorum çünkü çok fazla hikaye var.Ve masadaki tüm oyuncuların bulunduğu bir toplantı hakkında konuşacağım, bu projenin en sevdiğim anlarından biri.Bu yüzden sizi 10 hafta içinde nasıl yaptığımızı, 2020 ve 2021’de nihayet geliştirdiğimiz şeyin temelini oluşturduğumuzu getirmek istiyorum. Peki bunu nasıl yapacağız?
Sonunda, dediğim gibi, 10 haftalık bir zaman dilimimiz var. En büyük zorluklardan biri bu envanter yönetimi departmanını ele almaktır. Dolayısıyla, ızgara kek, siparişe göre, envanter yönetim sistemine girerken SKU’nun kendisi, kaç kilo hamur, kaç şeker, ne kadar serpme ve diğerlerine uyum sağlaması gerektiği anlamına gelir. Ve sistem WooCommerce ile iletişim kurabilmelidir. Ve WooCommerce sistemle iletişim kurabilmelidir. Yani bu bir görev. Sonunda ortağımız olarak Linnworks’i seçtik. Karşılaştığım zorluk, Linnworks’ün çalışacağı ülkeden ayrılmadan önce bilmem gerektiğidir. Bu yüzden WooCommerce’i Linnworks adlı kendi WP motor sunucumuza yükledik, doğrudan ekranları paylaştık ve gerçek zamanlı olarak entegre ettik, bu nedenle API’nin kimlik bilgilerini girin, bazı test komutlarını çalıştırın, ham envanter ürünlerinin çeşitli örneklerine koyun. Ve sadece her şeyin çalıştığından emin oluyoruz. Bunu gitmeden önce bilmem gerekiyor, böylece ilerleyebilmemiz. Ayrıca fabrikaya gelecek ve tüm modülleri ve tüm istasyonları düzenleyecek ortaklarımız olması gerektiğini de biliyoruz, çünkü orada tüm eğitim unsurları var. Herkes söyleyen, hepsi işe yarıyor. Linnworks artık ortağımız. Ve bir kez daha, WooCommerce kurulumunu çok hızlı bir şekilde çalıştırabildiğimiz için, iki gün içinde ortaklar bulabilir, onlara kutsama verebiliriz. Bu projeden sevdiğim bir şey, bunun sadece bir e -ticaret projesi olmadığı.
3 baykuşta, web sitesini yeniden inşa edeceğimiz, dönüşüm seviyesini artırmaya, satışları artırmaya çalışacağımız çok fazla çalışma yaptık. Bu gerçekten tüm sistemi aşağıdan yukarıya inşa eden bir sup-nuts projesidir. Lisa’nın bahsettiği gibi, fabrika ülke çapında 300’den fazla yere ham hamur gönderiyor. Aslında Büyük Amerikan Çerez Fabrikası’nın emirlere göre pişirmek için özel olarak inşa edilmiş yeni bir parçası var. Bu nedenle, tüm verilerimizin siteye bağlı olması önemlidir. Ayrıca, fırın tepsisinin sabah saat kaçta gönderilmesi gerektiğini bile biliyoruz, bu yüzden sipariş için zaman sınırı ne zaman. Fabrika ekibi geldiğinde, o gün ne pişirdiklerini ve bunun yanı sıra bu kolay hasar gören ürünü göndermek zorunda olduklarını tam olarak biliyorlardı. Bunun bir başka kısmı da bu siteyi Global Franchise Group ekosistemine de eklememiz. Bu nedenle, tamamen ayrı bir site oluşturmak yerine, bu bir test olduğu için WP motor geçiş sitesini kullanıyoruz. Ve doğrudan Great American Cookies sitesinden bir kopya yapıyoruz. Bunu kendi sunucumuzda yapıyoruz, böylece doğrudan pazarlama siteleriyle etkileşime girmiyoruz. Bir kez daha, pazarlama sitelerinin de çok fazla trafik alacağını biliyoruz, çünkü bu tatil sezonu ve diğer takımlar tarafından yönetiliyor. Bu nedenle, aynı olan ve WP motorunda her şeyi yapan çevrenin bir kopyasını yapıyoruz, bu da bizim ve geliştiricilerimiz için çok daha kolay hale getiriyor. O zaman fiyatı belirlemek için ekiple birlikte olmalıydık, fiyatın nasıl olduğunu, fiyatın nakliye maliyetlerinde nasıl olduğunu öğrenmek için AB testi yapmalıydık. Ayrıca, tarifenin doğru olmasını sağlamak için oranları doğrudan FedEx’ten çekiyoruz.
Tüm bunlar, ekibimiz, Lisa ekibimiz, fabrika ekibi, FedEx ekibi ve Estonya’dan iki Linnworks geliştiricisi ile Global Franchise Grubu’nda bir toplantı ile sonuçlandı. Bunun işe yarayacağından emin olmak için hepimiz masaya oturduk. Ve bu yaklaşık dört lansman öncesi hafta. Böylece tüm sistemleri çalıştırırız. Ve herhangi bir iyi siteyle, test döneminde inşa edersiniz. Yani iki haftalık bir test dönemimiz var. Ve hepsi başarılı oldu. Bu nedenle, sitenin önü çok basit görünse de, sadece web sitesinde değil, tüm planların WooCommerce web sitesi ile nasıl işlev göreceği ve etkileşime gireceği arka plan üzerine inşa edilmesi gereken bütün bir sistem var. Yani her şey işe yaradı. Ve bu, 2020’den başlayarak çok fazla gelişmeye neden oldu. Lisa, konuşacak birçok şey var. Ailenin izninden döndüğünüzde çok meşgul olduğunu biliyorum. Bu yüzden nasıl geliştiğimiz hakkında daha fazla sohbet etmek istiyorum. Lisa Cheatham: Evet, bunun için teşekkürler. Yani evet, geri döndüm ve onun yerine her şeyi gördüğüm için çok heyecanlandım. Dışarı çıktığım sürece herhangi bir sorunumuz yok. Böylece her zaman parmaklarımı geçer. Bundan sonra, hey, David, sonra ne yapabiliriz? Bu nedenle, kullanıcı deneyimini geliştirmek için bazı şeylere bakmamız ve daha sonra önde bazı genel iyileştirmeler yapmamız gerektiğini biliyoruz. Öyleyse bazılarından geçelim.
İlk olarak, bu e-ticaret projesinden geçtiğimizde, Great American Cookies markası da yeniden markalaşma çabalarından geçiyor.Bu yüzden bu markayı biraz daha modern ve güncel hale getirmenin zamanı geldi.Böylece, logoyu değiştirmekten, marka renk paletini değiştirmekten, mağazanın tasarımını tamamen tekrarlayan her şeyi görüyorlar.Burada görebileceğiniz gibi, bu, birincil renklerle çok parlak ve renkli, önceki logomuz ve tasarımımızdır.Ama sonra sadece daha güncel yapmak istiyoruz.
Ve oradan, bu yeni renk paletinin yumuşak olduğunu görebilirsiniz. Bu hafif. Bu bir ferah. Hala marka tarafından gerçekleştirilen zevkleri ve aynı kutlama ortamını yansıtıyor. Bu yüzden bunu yeni e -ticaret web sitesine aktarmamız gerektiğini biliyoruz. David ve ekibi marka tarzı rehberimizi alabilir ve web sitesinden açabilir. Burada görebilirsiniz, bu kurabiyeyi beğenip, sipariş verin ve ürün sayfasıyla birlikte, burada basit olanla başlıyoruz. David bize bunun gerçekleşmesi için birkaç yeni tasarım ve yeni yollar gösterdi. Ve herkes şaşırdı ve etkilendi. Marka ilk kez e -ticaret platformumuz aracılığıyla bu yeni tarzda görüntülenecek. Bu yüzden bunu doğru yapmamız gerektiğini biliyoruz. Ve herkes bunu seviyor. Yani renk paleti, stil, her şeyin görülmesi çok kolay ve kullanımı kolay tüketiciler. Ayrıca yeni ürünler eklemek için birkaç yol haritasına sahip olmamızı sağlar. Oradan, herkesin evde olduğu zaman diliminde çok popüler olan kek dekorasyon kitimiz gibi bazı yeni şeyler ekleyebiliriz. Ve son olarak, düşündük, iyi bir Amerikan pastası kendi başına aktı. Paletlerimize ve koleksiyonlarımıza yeni lezzetler ekledik. Bu portföye başka markalar eklemeyi düşünelim. Ve David ile bu konuda konuştuğumda, evet, elbette bunu yapabiliriz. Ve bu gerçekten zor olmayacak. Aynı şablonu ve büyük Amerikan çerezleri için yapılmış her şeyi kullanarak platformda bir mikro site oluşturabiliriz. Böylece aldık ve onunla koştuk. Ve Ar -Ge takımı
D Birkaç ürün yapmaya başladık, çünkü herkes evdeyken ekmek çok popüler.Ama birkaç yerde maya bulamazsınız.Öyleyse, neden lezzetli kraker hamurumuzu kullanmıyoruz?Yaptık.Bu yüzden onu kuru bir buz üzerinde dondurulmuş bir durumda göndereceğiz, donmuş olmanız için bütün gece göndereceğiz.Eritecek ve fırına koyacaksınız.Ve taze ekmek kokusuna sahip olacaksınız.Bu nedenle, kraker ekmeğimizi büyük Amerikan kurabiyeleri platformuyla aynı mikro sitede kraker üreticisi için test etmeye karar verdik.David Feldman:
Ve buradaki ilginç kısım buradaki zaman çizelgemiz, bunu yapmak için çok zamanımız olsa da, bunu altı hafta içinde başlattık ve tasarladık. Lisa’nın dediği gibi, büyük Amerikan kurabiyeleri için yaptığımız şablonu kullanabiliriz. Temayı ayarlarken, krakermaker için ikinci bir markamız var. Çok büyük Amerikan kurabiyesi, ekibi aslında markanın rengini seçebilir. Tüm logoları yükleyebilirler. Yani gerçekten, bunların çoğu sadece yapıyı çoğaltır ve onun yerine olmasını sağlar. Ve diğer her şey oradan gerçekten iyi çalışıyor. Buradaki zorluk, Lisa’nın bahsettiği gibi, bir gecede kuru buza gönderildi. Dolayısıyla farklı bir nakliye fiyatımız var, özellikle farklı bölgeleri geçtiğiniz için fiyatlar değişiyor. Üstesinden gelebileceğimiz zorluklardan biri ortak bir araba. Örneğin, sepetinize bir pasta eklemek istiyorsanız ve kuru buzla gönderilen tüm ekmek, aslında iki ayrı pakettir. Bu yüzden, sepetinizde bir kraker üreticisi ürününüz olup olmadığını gören bir dizi kod oluşturduk. Bu emri böler. Kuru buzla göndermek istiyorsanız, çerez normal olarak gönderilir. Nakliye fiyatlarının hepsi doğru. Ve kullanıcıların çok fazla e -posta almasını istemiyoruz, bu yüzden içinde her iki sipariş olan ebeveyn e -postası olarak adlandırılan şeyi hazırlıyoruz. Yani bu hala sorunsuz bir ödeme işlemi. Ayrıca mağazalar arasında ürün satabilir ve kullanımı çok kolay bir arka uçta çok iyi bir çoklu toko sitesine sahip olabiliriz.

WooCommerce ve WordPress ile ne yaptığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için WooCommerce’i seviyoruz çünkü içeriği birleştirebilir ve bir dükkanda ticaret yapabilirsiniz. Bu yüzden sadece ürün sayfasını görmekle kalmıyor, Lisa’nın bahsettiği gibi, özel bir alan kullanmamız gereken kadar sayfa oynayabiliriz. Yani, bu, iki çerez arasında olan Double Doozie’ye adanmış bir sayfa örneğidir. Bu gerçekten lezzetli. Ve bunun önemli bir ürün lansmanı olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, temel olarak, geri çekilebilecek ve düşürülebilen, yukarı ve aşağı aktarılabilecek birkaç modülün olduğu, gerektiğinde ürün ekleyebileceğimiz, ekleyebileceğimiz, ekleyebileceğimiz, video ekleyebileceğimiz bir sayfa üreticisi yapıyoruz. Burada soldaki Doozie çift kit sayfasını ve sonra sağdaki yönetici panelini görebileceğiniz küçük bir ekran görüntüsüm var. Ve sadece görerek mantıklı. WordPress kullanımından gerçekten sevdiğim şey, herhangi bir sayfa için yaptığımız her modülün tüm sitelerde kullanılabilmesidir, bu nedenle ölçeklendirme çok, çok hızlı gerçekleşir. Bu Doozie çift sayfalarındaki herhangi bir modül Anneler Günü, Babalar Günü ve diğerleri için kullanılabilir. Bu şekilde tasarlamak ve bu şekilde gelişmekle ilgili en sevdiğim parçalardan biri, siteye gidip müşterilerimiz tarafından bize sormadan yapılan güzel bir yeni sayfa göreceğim, nasıl yapabilirim, bize içerik verebilir misiniz? Bu kullanımı çok kolaylaştırır. Ve bu sadece müşterilerimizi pazarlama hızıyla geliştirmeleri için güçlendiriyor.
Çünkü e -ticaret dünyasında hızlı hareket etmelisiniz. Ve WordPress bunu gerçekten yapmamıza izin veriyor. Yani her şey söyleniyor, gelişmeliyiz. Daha fazla trafik alacağımızı biliyoruz. Tatil sezonu hakkında düşünüyoruz. Ve Covid sırasında neler olduğunu görüyoruz. Bu yüzden WP motoruyla konuştuk. Siteyi sunucumuzdan Google Cloud platformunda özel bir sanal motora taşıyoruz. Hemen bunu yaparken hızda bir artış gördük. Oradan, saha hızını ve güvenliğini artırmaya devam etmek için WP motoru tarafından önerilen en iyi uygulamaların çoğunu kullanıyoruz. WP roketini kuruyoruz. Hepiniz WP roketi kullanmıyorsanız, kesinlikle tavsiye ederim. Bu aslında WP motor sisteminde izin verilen tek önbellek eklentisidir. Ve WP motoru, önbellek sistemlerinin örtüşmemesini sağlamak için gerçekten WP roketi ile çalışır. Dolayısıyla, tembel yükleme, minifikasyon, ekranın dışındaki JavaScript’in yüklenmesini geciktirdiği sürece birçok şey yapar. Orada hızda olağanüstü bir artış görüyoruz. Ayrıca CloudFlare ile bir entegrasyon olan Global Edge Security hazırlıyoruz. Yani, bir e -ticaret siteniz olduğunda çok önemli olan güvenlik duvarı koruması, DDOS koruması var. Ayrıca akıllı eklenti yöneticisini de ekledik. Ve gerçekten akıllı. Akıllı eklenti yöneticisinin bizim için yaptığı, eklentiyi arka plandaki günceller. Sitenin hasar görmesine neden olan bir eklenti varsa, güncellemez.
Bu aslında geliştiricilerimize sipariş gönderecektir, bu, kendiniz artırmadan önce kontrol etmek isteyebileceğiniz ekle. Yani tüm eklentilerimiz en son. Ve işlerin çoğu otomatik. Tüm bu sunumdaki en sevdiğim görüntülerden biri, sitemizin hızını gerçekten nasıl etkilediğidir. İşte rakiplerimiz. Shopify’dalar. Onları tükeniyor. Ama Google’a gittim ve site hız testini çalıştırdım. Ve Shopify Plus platformlarında 42 yaşındalar. Siteyi özel bir sanal makineye taşıdıktan ve bahsettiğimiz her şeyi yaptıktan sonra, 86 yaşındayız, onlardan çok daha hızlı çalışıyoruz, bu da dönüşüm seviyesi ve özellikle hücreselde olağanüstü kullanıcı deneyimleri için çok önemlidir. Oradan, web sitesine yeni özellikler eklemeye başladık. İnsanların doğum günleri için, tatiller için ürün sipariş ettiğini biliyoruz. Dolayısıyla, gönderim tarihini seçebilme fikri çok önemlidir. Bu yüzden gönderim tarihi seçeneğini ekledik. Bu ekran görüntüsünde, arka uç wooocommerce’de özel bir sipariş statüsü yaptığımızı gerçekten görebilirsiniz. Şimdi, birkaç vurgulanmış adresimiz var. Ama aynı zamanda Linnworks de tutuyoruz. Yani bu nakliye tarihi seçmen. Yani, birisi bundan iki hafta sonra seçerse, bu Haziran ayının sonuna doğru, 25 Haziran nakliye tarihi gibi seçerse, sistemimiz fırın sayfasının 23 Haziran’da yapılması gerektiğini bilir, böylece ürün ikiye ulaşabilir günler. Bu yüzden Woocommerce’de yapabileceğimiz Linnworks statüsü için bunu gözaltına aldık. Bu açık kaynaklı bir platform.
Müşteriler için eğlenceli bir kısım, müşteri notları değiştirmek, gönderim tarihini değiştirmek veya adresi değiştirmek istiyorsa oraya girip siparişi düzenleyebilmeleridir. Yani onlara çok fazla esneklik veriyor. Eklediğimiz başka bir kısım – bunu tatil sezonunda gördük. İnsanlar farklı adreslere girer ve bazı ayrı siparişler verirler. Bu nedenle, birçok adresi kırabilmek için bir şirket seviyesi özelliği ekliyoruz. Ve burada başka bir adrese öğe gönderme özelliğiyle ön uçta görüyorsunuz. Müşterilerimize soruyoruz, bunun nasıl çalışmasını istiyorsunuz? Müşterilerin tüm siparişleri veya ayrı e -postalardan oluşan bir koleksiyona sahip bir e -posta almasını mı istiyorsunuz? Ve gerçekten Lisa ve ekibinin isteklerine göre inşa ettik. Bir kez daha, cevaplarımız her zaman, evet, en iyi uygulamayla istediğiniz gibi yapalım ve sınırlamalarımızın ne olduğunu öğrenelim. Ve son olarak, birkaç markaya da bir sepet ekledik. Yani tüm bu özellikler, eklemeye devam ediyoruz. Her şeyin satışları artırmaya ve dönüşüm oranlarını artırmaya nasıl yardımcı olduğunu görüyoruz. Eklediğimiz ek bir özellik – fabrika, tatil sezonunda gelen siparişlerde bir artış görüyor. Dolayısıyla, küresel ayarlarda, girebilecekleri ve fabrikada kabul edilmek istedikleri herhangi bir e -posta adresini ekleyebilecekleri eğlenceli bir özellik ekliyoruz, böylece gelecek olan tüm siparişlerin bir listesini almak için tam olarak ne olacağını biliyorlar. Tatil sezonu. böylece gelecekte planlayabilirler. Böylece tüm SKU’lar e -tabloya konur.
Ve Lisa, fabrikadaki daha fazla kişi bu otomatik e -postayı almak istiyorsa istediği e -posta adresini girebilir ve ekleyebilir. Tüm bunları WooCommerce’de üçüncü bir taraf kullanmak zorunda kalmamak için yapıyoruz, bu yüzden her şey bu sistemde. E -ticaret sitesi piyasaya sürülmeden hemen önce, Great American Cookies Company sitesi hala eski markayı kullanıyor. Burada bir tema var. Bunu yapmak için sadece birkaç haftamız var. Bize sitelerini tekrar cilt etmemizi istediler. Aslında tekrar dermekten çok daha iyi bir yerde olduğumuzun farkındayız. E -ticaret sitesinde kullandığımız tüm şaşırtıcı sofistike özel alanlara sahibiz ve bunu şirketin sitesine taşımaya başladık. Sonunda olan şey, zaten sahip olduğumuz birçok özel alanı kullanarak tüm büyük Amerikan kurabiyeleri sitelerini inşa etmemizdi ve birkaç tane daha ekledik. Böylece, Great American Cookies web sitesinin özel alanlarını ve ana sayfasını görebilirsiniz. Bir kez daha, çok zaman kazanıyoruz ve bunu yapmak sadece birkaç hafta sürüyor. Ayrıca tüm GFG web sitelerini özel sunuculara taşıyoruz, bu da her şeyin konsolide edildiği anlamına geliyor. Ve tüm web siteleri için Global Edge Security ve Smart Eklenti Yöneticisi kullanıyoruz. Eğlenceli olan, bazı web sitelerinin biraz daha uzun olmasıdır. Her şey site hızını artırdı. Her şeyi WP motoruna taşıdığımız için hack veya hatalarla ilgili bir sorunumuz yok. Yani bu ekibimizin artmasına yardımcı olur. Ayrıca, ekibimizin WP Engine Server tarafından yönetilerek şirket düzeyinde çok fazla içeriği yönetmesine yardımcı olur.
Genel olarak, e -ticaret sitelerinin tüm markaları nasıl etkileyebileceğini seviyorum. Ve daha güçlü ve daha güçlü bir dijital ekosistem oluşturmalıyız. Tüm bunlarla birlikte, 2021 için birçok planımız var. Ve Lisa bu konuda size rehberlik edecek. Lisa Cheatham: Evet, teşekkürler David. Bu yüzden, büyük sorunlar olmadan e -ticaret platformumuzdaki tüketicilere doğrudan iki markayı başarıyla başlattığımızı bilerek, şimdi takım gibi, peki ne marka olacak? Bundan sonra ne yapacağız? Üçüncü markamızı aynı platformda başlatmaya hazır olduğumuzu söylemek çok heyecanlıyım. Ve Temmuz ortasında başlatılması planlanıyor, bu yüzden bunun için izlemeye devam ediyor. David ve Team 3 Owl, orada olduğumuz için stresi hafifçe azalttı. Platform ve temel yerleştirildi. Şimdi güzel bir tasarıma ve nasıl çalışacağına dair sadece birkaç ayarlamaya bakıyoruz. Ancak, çalışması ve başlatılması için şimdiye kadar yerleştirilen her şeyden gerçekten rahatız. Bu proje gerçekten eğlenceli. Bu kanalda çok fazla başarı elde ettiğimiz için, şirket küresel franchise departmanının bu kısmını gerçekten yapmak için arkamıza daha fazla kaynak ve yatırım yerleştirmiş olmalı. Ve ekibim gelişti. İlk başladığımızda bir takımdım. Ve şimdi üç kişilik bir takımım, bu insanlardan biri şirketimize ödül verme çabalarına adanmış bir B2B satış müdürü.
Tatil sezonunda bulduğumuz içgörülerden biri, şirketin keklerimizi çalışanların tanıma, müşteri ödülleri için sipariş etmek istemesidir. Ve sitede hiçbir şey geliştirmeden, satış müdürümüzle biraz daha manuel yapmalıyız. Ama David, elbette, dediği gibi, gelip sorduk, bunu daha iyi hale getirmek için ne yapabileceğimizi düşünüyoruz? Ve evet, elbette, bu platforma sadece bu siparişleri kolayca gruplandırabilmemiz için çoklu şirket ödülleri ekleyebiliriz. Birisi 25, 50, 100 kek kutusu sipariş etmek istiyorsa, şimdiye kadar daha manuel bir işlemle karşılaştırıldığında birkaç tıklama ile kolayca yapabilir. Bu yüzden yıl sonunda eklenenleri almayı umuyoruz. Ve daha da fazlası, her zaman web sitemizi geliştirmek için en iyi uygulama yollarını arıyorum. David ve Team 3 Owl’a birçok fikir gönderdim. Ve elbette, cevap, evet, bunu yapabiliriz ve birçok zorluk olmadan. Yani bu proje çok eğlenceli. Bu benim için gerçekten olağanüstü bir öğrenme deneyimi. 3 baykuş olmadan yapamayız. Bu yüzden David ve ekibinize, web sitemizi müşterilerimiz için sağlam ve olağanüstü kullanıcı deneyimine yardımcı olan tüm ortaklarınızla bize yardımcı olacak teşekkür ederiz. David Feldman: Teşekkürler Lisa. Ve ekibimiz için hepiniz bize inanıyorsunuz ve aynı zamanda böyle bir platforma yatırım yapmaya da inanıyorsunuz. Onu geliştirmeye devam ediyoruz.