Ajans Breakout Zirvesi/2021: WordPress Nasıl Kurumsal Sınıf Oluyor?

Dünya dijital olarak hızlandığından, birçok şirket kuruluşu dijital deneyimlerini hayal etmek zorunda kaldı. Geleneksel olarak, büyük ölçekli işletmeler pahalı özel çözümler kullanamamıştır, bu da sonuçta değişikliklerin yapılması gerektiğinde daha yavaş pazarlama süresine ve pahalı süreçlere neden olur. Daha önce şirket segmenti tarafından göz ardı edilen WordPress, herkesin dikkatini çeken bir çözüm olmaya devam ediyor. Büyük ölçekli bir şirket düzeyinde çözümü sağlama yeteneği nedeniyle bu özel çözümün pazar payını alır. Aşağıdaki oturumda, VP Engine WP büyümesi Joel Knight, ajansının talepleri karşılamak ve şirket müşterilerine nasıl vermek için WordPress’i nasıl kullandığını öğrenmek için Kanopi Studios CEO’su Anne Stefanyk ile oturdu.
VİDEO: WordPress, WP Motoru VP büyümesinin bir sınıfı haline geldi Joel Knight ve Studios Canopy Anne Stefanyk’in CEO’su:
WordPress neden şirketin pazar segmentleri boyunca evlat edinmede bir artış yaşadı
Şirket kuruluşu, pazara daha hızlı bir süre ve daha güçlü dijital deneyim için WordPress’i nasıl kullanıyor?
WordPress’in, özellikle son üç ila dört yıl içinde, daha büyük kuruluşların ‘Oh, vay, bu güvenli, bu ölçüldüğünü söylediklerini gerçekten gördük. Bu aslında çok çevik. Ve düşündüğümden daha fazlasını yapabilirim. ‘ Öyleyse görmek eğlenceli olan, müşterinin ‘AHA’ anını aldığını görmek ve daha sonra çözümü sağlayabilmektir.
Anne Stefanyk, CEO, Kanopi Studios Komple metin transkripti Joel Knight: Merhaba, WP Motor Zirvesi 2021 için ajans yolunda bize katıldığınız için teşekkür ederiz. Benim adım Joel Knight. WP Engine’de Büyüme ve Strateji Başkan Yardımcısı. Ve ben buradayım Kanopi Studios’tan Anne Stefanyk ve bugün şirket seviyesi WordPress ve markalar ve ajanslar için ne anlama geldiğini konuşmak için buradayız. Anne, bu konuşmayı bekliyordum. Sonunda bunu yaptığımız için mutluyum. Katıldığınız için teşekkürler. Anne Stefanyk: Joel, beni kabul ettiğin için teşekkürler. Bir kez daha benim adım Anne Stefanyk. Kanopi Studios’un kurucusu ve CEO’suyum ve WordPress.Joel Knight: Olağanüstü gibi açık kaynakları kullanarak olumlu etkiler yapmak isteyen müşteriler için web siteleri tasarlıyor, oluşturuyor ve destekliyoruz. Anne, bu konuda çok konuştuk, şirketlerin ve WordPress’in konusu. Sökülecek çok şey var ve bunu yapabilmemiz ve bununla ilgili öğrenmeyi ve düşünceleri bugün bizimle birlikte yaşayan tüm ajanslarla paylaşabildiğimiz için çok mutluyum. Sadece herkes için bir hatırlatma olarak sohbet edeceğiz. Bu konuda konuştuğumuzda sorularınız varsa, sizi konuşmaya da katılmaya davet ediyoruz. Bu çok eğlenceli olmalı. Belki başlamak için bize WordPress’e nasıl başladığınız ve her şeyin sizin için nasıl başladığından biraz bahseder misiniz?
Anne Stefanyk: Tabii ki bunu yapmaktan mutluluk duyacağım. Bu yüzden 2010 yılında mağazamızı açtım ve masamın yanında bir yan proje yaptım çünkü birçok kişi kendi ajansınızı başlattığınızda olabilir. Ve başlangıçta oldukça komiktim, bir Drupal dükkanı olarak açıldım. Ve bu ilk sorulardan biri, aslında “Merhaba, bir WordPress web sitesi oluşturabilir misiniz?” Ve o zaman geliştiricilerimden birine döndüm ve “WordPress kullanıyor musunuz?” Dedim. Ve “istiyorum” dedi. Tamam, WordPress yapıyoruz. Bu yüzden oldukça komik – 2010’da WordPress’e sadece birkaç kasıtsız hata var. Ve o zamandan beri, WordPress’in bir ajans olarak büyüdüğümüzde hoş bir platform haline geldiğini gördük. Daha karmaşık ve birçok şirket düzeyinde WordPress sitesi oluşturabildik. Yani evet, bu hoş bir başlangıç ​​ve sürdürülebilir bir macera. Joel Knight: Geliştiriciniz için doğru cevap bu. Şu anda doğru olup olmadığını merak ediyorum ya da Google’da hızlı bir şekilde arama yapıp yapmadığını ve “Tabii ki bunu yapabiliriz” dedi.
Anne Stefanyk: Neyse ki, gerçek bu. Neyse ki, hala WordP kullanıyor – aslında bugün hala ekibimizde ve WordPress’teki kıdemli çözüm mimarlarımızdan biri. Joel Knight: Bu harika. Eğlenceli. Yedi yıldan fazla bir süredir WP motorundayım ve her yıl WordPress ve pazar payı için büyüme oranlarını karşılaştırıyoruz ve endeksliyoruz ve şimdi%40’tan fazladır. Ve WordPress’in yaşadığı büyümeyi görmek gerçekten çılgınca. Ve bu, o alanda bir organizasyon olarak nasıl büyümeniz ve gelişmeniz gerektiği konusunda ilginç ve çok anlamlı fırsatlar yaratır. Kanopinin nasıl büyümesi ve gelişmesi gerektiği ve kuruluşunuz için bir iş lideri olarak sizin için ne anlama geldiği konusunda şirketin ne anlama geldiğini ve WordPress’i biraz duymak istiyorum. Anne Stefanyk: Evet. Demek istediğim, açık kaynağın gücünü seviyorum. Ve yıllarca WordPress ile çalışmak çok eğlenceli çünkü geçmişte insanlar WordPress’in sadece bir blog makinesi olduğunu düşünüyorlardı. Ve yıllarca, sadece teknoloji seçenekleri artmadı, aslında her zaman sadece bir blogdan daha fazlasıdır, ancak insanlar potansiyellerini gerçekten anlamazlar. Bu nedenle, müşterilerle birlikte çalışmak ve WordPress’e geldiğinde taramak, yürümek, koşmak için yıllarca çalışmak çok eğlenceliydi. Böylece, müşterilerimizin ilişkileriyle başlayabiliriz, burada sadece sahip oldukları mesajı aktarabilmek için bir pazarlama sitesine ihtiyaç duyarız.
Ve daha sofistike olduklarında, bunu nasıl koyduğumuzla daha fazla ilgileniyorlar, bilirsiniz, farklı uygulamalar daha fazla başsız mimari kullanıyorlar veya daha çok kanallı olup olmadığımızı ve internetin farklı yönlerine ulaşmaya çalışıp çalışmayacağımızı.Ve gerçekten, WordPress tüm bu farklı fırsatların arkasında güçlü bir makine oldu.Bu yüzden, özellikle daha büyük kuruluşların “Oh, vay, bu güvenli, bu ölçüldüğü son üç ila dört yıl içinde onu gerçekten gördük.Bu aslında çok çevik.Ve düşündüğümden çok daha fazlasını yapabilirim. “Öyleyse görmek eğlenceli olan, müşterinin AHA anını almasını izlemek ve daha sonra çözümü sağlayabilmektir.
Joel Knight: Elbette.Bunun bizim için ilginç bir yolculuk olduğunu biliyorum.Demek istediğim, WP motoru, 2 Tip 2 SOC sertifikamız var.Büyümek ve olgunlaşmak ve müşterilerimize ve ortaklarımıza bu güven vermeye yardımcı olmak için bir organizasyon olarak yapmamız gereken şeyler var.Öyleyse belki de ajansınız açısından biraz konuşmak, size nasıl yardımcı olduğu konusunda perde arkasında ne gördüğünüz veya kanopinin kendisinin bir şirketin alanına dönüşmesi için nasıl değişmesi gerektiğine dair ne görüyorsunuz?Anne Stefanyk: Tabii.Şirketin müşterileri, sadece küçük ve orta ölçekli işinizden bir dizi farklı gereksinime sahiptir.Ve bulduğumuz şey, daha fazla şirket müşterisi almaya başladığımızda ve CMS yarışmamız sırasında diğer büyük CMS ile karşılaştığımızdı, aslında daha fazla şirket müşterisini kolaylaştırmak için iç altyapımızın bazı bölümlerini geliştirmeliyiz.
Örneğin, çok daha gençken, iyi hissettiriyor, herkes için bir dizüstü bilgisayar alın. Onları uzaklaştır. Onların çalışmaları için. Uzun mesafeli erişim yapabileceğimizi ve gerçekten dizüstü bilgisayarımız üzerinde daha derin bir güvenlik kontrolüne sahip olabilmemiz için tam güvenlik altyapısı başlatmalıyız. Başka bir şey, her zaman harika bir barındırma sağlayıcısıyla çalışmak istiyoruz ve bu, WP motoruyla çalışmaktan hoşlandığımız faydalardan biri, şirketlerin küresel veri merkezlerine, çeşitli sertifikasyon türlerine ihtiyaç duymalarıdır. Ve bizim için çok güçlü bir destek departmanımız var. Şirketin müşterilerini desteklemek için, acil durum desteği sağlayabilmeleri için ve çalışma saatlerinden sonra hizmet seviyesi sözleşmesini sunabilecek barındırma ortaklarımıza gerçekten sahip olmalıyız çünkü sonunda bir çağrı cihazı kullanmak istemiyoruz. Hizmet tarafına daha fazla odaklanmalıyız. Joel Knight: Doğru. Anne Stefanyk: Evet, birçoğu altyapıdan geliyor. Aynı zamanda daha fazla fazlalığa sahip olduğumuz açısından da geldi. 20 kişilik bir dükkanken, şimdi neredeyse 60 yaşındaydık, bu tür bir destek sağlamak biraz daha zor. Bu yüzden farklı bir seviye sağlamalıyız – farklı bir raporlama oranına ihtiyaçları var. Yapmamız gereken farklı üç aylık incelemeler var – daha fazla belge. Böylece, sadece bu parçaları altyapı hazırlayın, böylece bir sonraki şirket müşterisini sunduğumuzda benzersiz ihtiyaçları olabilir. Ama bazı temel şeyleri hazırladık. Joel Ksatria:
Evet.Bu ilginç.Demek istediğim, bunun hakkında konuştuğunuzu duyduğumda, yani WordPress ekonomisi ve genel olarak sadece WordPress büyümesi hakkında nasıl konuştuğumuzu gerçekten yankılanıyor.Ve bu diriliş hakkında daha önce ne söylediklerinizi düşünüyorum, şirketinizin müşterilerinin bazılarının sahip olduğunu görmeye başlıyorsunuz ”
Ey. Bu – burada bir şey var. Bu güvenilir gibi. ” Ve fud veya fud, belirsizlik varmış gibi geliyor, bazen WordPress hakkında iki kat. Ve farklı bakış açıları açısından biraz konuştuk. Makale Savunma Bakanlığı ile ilgili her şeyi duyduğunuzda kullanmak istediğiniz birkaç geri saldırıya sahip olduğunuzdan bahsettiğinizi biliyorum. Ancak belki de bu itirazların bazılarının üstesinden nasıl geldiğiniz hakkında biraz konuşabilir veya müşterilerinize WordPress’in şirket düzeyinde neler yapabileceğine güvenmeye yardımcı olabilirsiniz. Anne Stefanyk: Tabii. Genellikle bize veya farklı varlıklara gelecek markalar görüyoruz ve “Oh, WordPress veya karmaşık şirket -düzey web siteleri oluşturmamız gerekiyor. Hangi teknolojiyi tavsiye edersiniz? ” Ve elbette, açık kaynak olduğumuz için, çok profesyonel WordPress’iz ve elbette orada bazı drupaller var. Ama dürüst olmak gerekirse, ister CMO ister bir pazarlama ekibi olsun, onlarla, tescilli ve açık kaynak arasındaki gerçek farkın ne olduğu hakkında konuşuyoruz. Ve çok ilginç olduğunu düşündüğüm şey, yıllardır yaptığımız aynı konuşma. Ve iki kamp güvenlik, performans gibidir. Ve Maslow’un hiyerarşisini düşünürseniz, şirketin CMS’sine gelince, açık kaynak kampı “Güvende ve keşfedilebiliriz” derim.
Sahibinin kampı da bunu söyledi. En tatlı şekilde, ikisi de güvenli gibi görünüyor. İkisi de harika platformlar. Ve birkaç daha derin CMS tam konuşmalarına sahip olmaya başladığımız yerde, çok ölçeklenebilir ve esnek bir web sitesi oluşturabiliyorsanız, a) daha uzun bir web sitesine sahip olabileceğinizi gerçekten anlamakla ilgilidir. Web sitesinin üç yıllık yaşam döngüsü uzun süredir geçti. Eğer önemseme yeteneğine sahipseniz, web sitenizi 10 yıl boyunca sürdürebilirsiniz. Ve gerçekten müşterilerin açık kaynak platformunun toplam sahiplik maliyetini ve uzun ömrünü anlamalarına yardımcı olur, aynı zamanda piyasaya çeviklik ve hız da. Ve bence açık kaynak gerçekten parlamaya başladığı yer, yeni bir özellik isteğiniz olduğunda veya farklı bir şey yapmak istediğinizde, pazara ulaşmak çok daha hızlıdır. Ve artı, tüm eklenti topluluğumuz var. Genellikle “Oh, belki de bununla birleştirilebiliyorsa havalı olacaktır.” Açık kaynak dünyasına gidiyorsunuz ve genellikle onu destekleyebilecek bir eklenti var. Dolayısıyla piyasaya gerçek bir hız sağlar. Joel Knight:
Bu çok doğru. Demek istediğim, bu da sık sık gördüğümüz bir şey, sadece bunu eklemek için. Daha önce bahsettiğimiz WordPress pazar payının internetin tepesinde% 40’ın en üstünde, internetteki en büyük sitenin ve bunun için WordPress’e kaç tane pazar payının nasıl olması çok ilginç olduğunu düşünüyorum. . Bu sadece içerik yönetimi açısından bir kaçış standardıdır. Neredeyse çok fazla olduğu yerde iyi bir döngü yaratıyor – çok fazla teknoloji ve martech aracı var. Ve WordPress, önce entegre etmek istediğiniz konusunda çok büyük bir hedeftir. Neredeyse hepsinde WordPress eklentileri var. Ve bunun diğer Martech ekosistemleriyle yerleşik birlikte çalışabilirlik açısından şirkette WordPress için gerçek bir avantaj olduğunu bulduk çünkü pazar payı nedeniyle bunu yapmanız gerekiyor. Bu ilginç bir sürücü. Bu yüzden bu, bir şeyler inşa etmeye ve çeşitli şeyleri birbirine entegre etmeye çalışan şirketler için çok ilginç çünkü bu bir web sitesi değil, aynı zamanda dijital deneyiminizin tüm ekosistemi. Ve bağlanacak ve entegre edilecek birçok şey var. Ve böylece – onu ve WordPress ve şirketlerin satışlarının ana faydalarını görmeliyiz. Bu doğru olmalı. Maslow hiyerarşisinden bahsetmenizi seviyorum. Umarım Maslow hiyerarşisi neyse ki çıkacaktır. Her zaman eğlenceli görseldir. Ve görünüşe göre piramidin dibinde sadece yiyecek, su, konut, altyapı güvenliği için sahip olmanız gerektiği konusunda güvenilirlik var.
Ama daha önce yaratıcı çeviklik ve pazar için zaman hakkında konuştuğumuzda ve perakende hızı hakkında konuşmayı sevdiğinizi biliyorum, tüm bunlar gerçekten Maslow ve Piramitlerin temel hiyerarşisi hakkında konuşabiliriz, Ve istersen tüm ihtiyaçlar. Tüm kutuları kontrol edebiliriz. Bu konuşmayı yapabiliriz. Orada güven aşılayabiliriz. Ama piramidin zirvesi hakkında konuşmak istemiyor musun? Kendini gerçekleştirme ve nasıl çok ilginç bir deneyim elde ettiğimiz hakkında konuşalım. Bu nedenle, Çeviklik, müşteriler için gerçekten WordPress veya açık kaynak ile neler yapabilecekleri ve pazara daha hızlı ulaşmalarına yardımcı gibi bir sürücü gibi görünüyor. Bu yüzden, dinleyen diğer ajanslar için, tanıtımınızda nasıl kullanabileceğinizi ve müşterilere ve potansiyel müşterilere mesajınızı ve çevikliğin ne olduğunu gördüğünüze dair bazı örnekler hakkında biraz daha fazla bilgi paylaşabilmenizi istiyorum. İnsanlar “Oh, bu gerçek, şimdi anlıyorum” diyor. Anne Stefanyk: Evet. Ve hoşuma gidiyor çünkü neredeyse en tatlı şekilde, müşteriler henüz bilmediklerini bilmiyorlar. Böylece güvenlik ve performans hakkında tüm temel sorularla birlikte gelirler. Ve bir kez daha, Savunma Bakanlığı’nın SSS Açık Kaynak hakkında iyi bir makalesi var. Ve her zaman FBI açık kaynağa güveniyorsa, açık kaynağa güvenmeniz gerektiğini söylüyorum. Artık güvenlik hakkında konuşmayalım. Ve masadan kurtulun.
Son üç ila dört yıl içinde alıcının şirket projeleri için değiştiğini biliyorum. Daha önce, bu web projesini satın alan CTO ve pazarlamacılar etkileyicilerdi. Bu, pazarlamacıların artık ana alıcılar olduğu yerlerde çok değişiyor ve ihtiyaçlarına uygun olmayan hiçbir şey satın almamalarını sağlamak için daha fazla hisse var. Ama gördüğümüz şey, daha önce, temel seviye özelliklerini satıyorduk. Evet gibi, güvenli. Evet, bu performans. Evet, küresel bir platform tarama ve olma ve çoklu diller sunma yeteneğine sahiptir. Şimdi, pazarlamacılarla gerçekten konuştuğumuzda, gücü, potansiyeli, WordPress’i anlamalarına yardımcı oluyoruz. Çünkü birçoğu geliyor ve diyorum, sadece bir web sitesine ihtiyacım var. Bizimden çok mutsuzum. Bu beklentileri değiştirmez. SEO’mızla ilgili sorunlarım var. Ve bu, gerçekten güçlü bir temel aldığınızda, sürünebilir, yürüyebilir, böyle koşabilirsiniz. Ve bu noktada, çok kanalın potansiyeli hakkında pazarlamacılarla geleceği ifade edebileceğiniz gerçekten ilginç. WordPress’i Nesnelerin İnterneti için kullanma ve mesajlarınızı çeşitli platformlar aracılığıyla yayma potansiyeli, hepsi oraya girip içeriğe girebilmesi için çok temel, basit ve kullanımı kolay içerik yönetim sistemi ile ve buna sahip olabilir. ona eşlik eden tam dijital deneyim.
Sık sık, şirketi sattığımızda, neredeyse geleceği ilan etmek ve hangi potansiyeli mümkün olduğunu göstermek gibi, taramak, yürümek, koşmak istediğimizi bildiğimizi görüyorum. Çünkü diyeceğim, web sitenizi başlatmanız aslında projenizin ilk günü. Birlikte yapacağımız tüm pahalı işler çok lüks bir plan. Ancak sonunda, yayınlandığında kauçuk yola dokunacaktır. Ve oradan çok fazla insanın geldiğini gördüm, “WordPress’in sorun olup olmadığını bilmiyorum.” Sitelerini kuruyoruz. Sitelerini başlattık. Ve onlar, vay, bu da öyle mi? Buna ne dersin? Ya denersek? Oh, bir başvuru yapmak istiyoruz. Tüm bilgileri doğrudan WordPress sitesinden girebilir miyiz? Bu harika evin dışındaki tüm eşyalara sahip olacağız. Orada içerik alabilir miyiz? Bu yüzden onları izlemek çok ilginç. Potansiyellerinin gerçekten farkında olduklarında gözleri daha geniş ve daha geniş.
Ne yazık ki, bazı sahip sistemlerinin dışarı çıkıp çok sağlıklı bir bütçesi var, hey, WordPress güvenli değil.Ya da hey, bu ölçülebilir değil.Ama bir kez daha, sadece en düşük şeyleri elde ediyorlar ve gerçekten neyin mümkün olduğuna gerçekten odaklanmak zorundalar.Ve burada açık kaynakla çalışmayı seviyoruz çünkü bu bize çeviklik ve esneklik sağlıyor.Joel Knight: Doğru.Ve bu komik – yani, WordPress WordPress ekonomisinin 600 milyar dolarlık bir ekonomi olduğu bir yerde, bir kenara bırakmamız gereken belirli bir seviye var.Bu-Anne Stefanyk hakkında konuşmayı bırakmalıyız: Gerçekten.Joel Knight:
– Bu korku, belirsizlik. Demek istediğim, pazar payından ve WP Engine ve Studios Canopy gibi şirketler için sadece toplam dolar, WordPress ve diğer şeylerle şirketlerin ihtiyaçlarını geliştiren ve geliştiren tüm işletmeler var. Bunu konuşurken seni dinlemem gerçekten şaşırdı. Projenizin başlangıcı web sitesinin yayınlandığı zamandı. Bu gerçekten doğru hissettiriyor, insanların WordPress gibi çevik ve çevik olmanızı sağlayan bir şey inşa ederken siteleri hakkında nasıl konuştukları için doğru. Ama bazen başka dünyalar olduğunu biliyorum ve bazı daha özel içerik yönetim sistemleri hakkında konuşuyorsunuz. Büyük bir BT yatırım iziniz var, monolitik olmayabilir, ancak bu çok büyük ve bir pazarlamacı iseniz ve koşmak istediğiniz bir projeniz varsa, PMO TI organizasyonunuza gidebilirsiniz ve bunlar bulabilirler İyisin, kilitli altı aylık bir yol haritamız var ve bundan sonra tartışacağız. Son web sitesinden nihai olan bir şelale projesi hissi var, çünkü bu büyük bir proje ve her zaman yeşil ve eğlenceli olan bu büyük yazılım sürümü ve içerikle prototipleyebileceğiniz ve yaratabileceğiniz ve gerçekten elde edebileceğiniz bir şey Hızlı pazar.
Ve görüyoruz ki, bazen bazı müşterilerimizle bir/veya ya da olmayan bir ilişkimiz var. Bu ve/her ikisi de, bazı şekillerde kullandıkları belirli bir çözüme sahip olabilirler, ancak WordPress, bir şey almaları gerektiğinde bazen çektikleri kolu pazarlamak için acil bir süre haline gelir. Ve bu sonunda bunu yapmanın en iyi yolu oldu. Bu nedenle, müşterilerinizle ilk kez, belki bir proje için WordPress hakkında öğrendikleri bir deneyiminiz varsa, işinizde daha önce görüp görmediğinizi bilmek istiyorum ve daha sonra proje, yetenekleri veya ne oldukları konusunda farkındalıklarını geliştirir. yapabilir veya başka ne sunulabilir. Anne Stefanyk: Tabii. Bu ilginç. Bazen, aslında sahip olunan bir sistem kullanan müşterilerimiz var ve onlara “Oh, bu 2 milyon dolar değerinde bir yeniden inşa olacak” söyleniyor çünkü siteyi yeniden çıkarmak istiyorlar. Farklı görünmesini istiyorlar. Sadece görünüm ve his, oh gibi, bu 2 milyon dolar değerinde bir yeniden inşaat. Başından başlamalısın. Ve onlar, “Tanrım. Belki gidip bakabiliriz – burası gelen ve gelen bir şirket müşterim var, oh, WordPress’i daha ucuz duyuyorum. Bunu anlamama yardım edebilir misin? “Ve ben, tamam, yarattığı değerlerden bahsedelim. Ve evet hakkında konuşuyoruz, ister mevcut sahiplik sisteminizde ister açık kaynakta olsun, yeniden platformlar için çeşitli masraf türleri yapmanız gerekecektir.

Ama bir kez anladıktan sonra, bir dahaki sefere yeniden dermek istediğinizde yapabilmek için çevikliğe sahipsiniz, sadece ön ucu hayal ediyor. Ve bence müşterilerden aldığımız en büyük avantajlardan biri, yeni başlıyorlarsa – blogumuz WordPress’te çalışıyor. Tüm bunları gerçekten yapabilir mi? Sonra vaka çalışmasına giriyoruz. Ve WordPress’i gerçekten kullanan diğer müşterileri, iş ölçeğini başarılı bir şekilde geliştirmelerini sağlayacak şekilde gösteriyoruz. Ve bu olabilir – birkaç bölüm sitesi olan siteler var. Ve 400 bölümümüz var. Böylece tüm içerik editörleri girebilir ve güvenlik riski yoktur ve onlara WordPress’in farklı yönlerde nasıl ölçeklenebileceği konusunda farklı yetenekler modelleri gösterir. Yani benzer bir zihniyetle gelen bir müşteri var, tamam, bu çok pahalı olacak mı? Ya da bu nasıl? Ya da sadece bir blogum var. Gelen insanların diğer tarafı, WordPress’te hasar görmüş bir şeyleri vardı çünkü kötü bir deneyime sahip olabilirler. Ve geldiler ve dediler ki, WordPress’in çalışıp çalışmayacağını bilmiyordum. Ve bu müşterilerle sahip olduğumuz en büyük AHA anlarından biri, çadırın arkasına bakalım ve bakalım. Çünkü çoğu zaman, bir kişi birçok performans hatasına neden olabilecek bir katkı teması içerebilir veya belki de pazarlamacıları sınırlayan bir site üreticisidir.
Ve çoğu zaman, oraya girip gösterebiliriz, oh, eğer bu temayı yırtırsak ve sizi gerçekten özel bir tema yaparsak, aslında koşmanız gereken bir temeliniz olacak, size ayakta durup sonra çalışmak için bir temel verecek. Ve çoğu zaman, konuşma, çok fazla korku, belirsizlik ve şüphe çünkü mümkün olanın gücünü bilmiyorlar. Bu yüzden bizim için her zaman açıklıyor ve gösteriyoruz ve daha sık, birkaç farklı müşteriyle derinlemesine entegrasyonda nasıl gösterebileceğimize dair farklı kullanım durumlarını görüyoruz – bizimle müşteri olan bir müşterimiz La Madeleine var. Tüm satış noktalarına ve tüm çevrimiçi siparişlerine sahipler. Her şey üçüncü bir taraf aracılığıyla yapıldı, ama pürüzsüz görüldü ve hissetti çünkü WordPress ile diğer yangınlarla entegre etmiştik. Site deneyimine gittikten sonra, son kullanıcı ne olduğunu bilmiyor. Sadece sorunsuz bir deneyim yaşamak istiyorlar. Böylece bu yolu yapabiliriz. Ve sonra büyümek için bir yer verin. Bence heyecan verici. Genellikle, şirketin müşterilerini servis kanalımıza kabul ederiz. Bu ilk seviyeyi geçmek gibi, evin düzgün olduğundan emin olalım. Kapı kilitli, hepsi organize edildi. O zaman ana öncelik sayfasını hayal edelim. O zaman bir dönüşüm hunisi ve iğneyi organizasyona nasıl taşıyabileceğimize çalışabilir. Ve sonra da var, temel seviyeler gibi. Bu noktada, daha pürüzsüz bir entegrasyona nasıl sahip olabileceğimizi görüyoruz.
Hedef bu ise içeriği farklı bir platforma nasıl gösterebiliriz? Ve son olarak, kişiselleştirme veya seyahat haritalaması için üçüncü taraf bir platformu kaplamak ve dijital deneyimi gerçekten ayarlar. Hepsi, herhangi bir pazarlamacı veya sitedeki herhangi biri için kullanımı kolay olan temel bir düzenleme deneyimi olan WordPress’in temeli ile. Joel Knight: Bunu seviyorum. Ve bence onu eğlenceli kılan şeyin bir parçası, sadece WP motorunda çalıştığım bakış açısından, sanırım, hikayeyi görmekten ve duymaktan mutluluk duyuyoruz ve bence bu yüzden tüm ilişkimizle gerçekten seviyoruz. Bizim yüzünden bizim için ajans ortakları hikayenin bir parçası. Tüm yaratıcı fikirler, müşterilerinize ilham vermek için bir vizyon yaratabileceğiniz tüm farklı yollar, ilham alma biçimleri, ancak daha hızlı gitmenin yollarını arayın, WP motorunun oynayacağı bir rol oynadığı yerde çok güçlü hissettiren ortaklıklar ve diğer sağlayıcılar, net. Ama içinde oynayacak bir rolümüz var. Ve piramidin dibindeki bu vaati yerine getirmekten gurur duyuyoruz, böylece müşteriler değer zincirinde odaklanmalarını daha yüksek, Maslow’un kendi kendine aktivalize edilmesinden daha yüksek tutabilmeleri için çok gurur duyuyoruz. Bu ilginç çünkü bence, bunun hakkında konuştuğunuzda, projenizi başlatmak için gününüzün tüm temasıdır veya web sitenizi başlatıyorsunuz, projenizin ilk günü. Ajans perspektifinden bakıldığında, nasıl düşünüyorsunuz – müşterileriniz için büyümede YG’yi gösterebiliyorsunuz.
Ama belki de sadece mevcut WordPress projelerine çok dahil olan çeşitli spektrumlarda olabilecek ajanslar olduğunu dinleyen bazı insanlar için çok fazla değildir. Belki nasıl olduğu hakkında biraz konuşabilirsiniz – endüstriyel perspektiften büyüyen WordPress hakkında konuştuk ve bir iş perspektifinden veya hesap büyüme perspektifinden büyüdük. YG ve çevikliği nasıl görüyorsunuz, onunla ilk deneyimler gibi? İlk projenin veya ilk sitenin yönünü koruyabildiğinizde, müşterilerle ve müşterilerle işiniz için nasıl büyümeye neden olur? Anne Stefanyk: Evet. Ve en tatlı şekilde, bu aslında teknoloji ile ilgili değil. Bu işle ilgili. Bu, kuruluşun lansmanla tekrar neyi başarması gerektiğini görmek – ve sonra oradan başlıyor. Ve “Tamam, sahip olduğumuz dönüşüm sayısının 2 katını istiyoruz veya sayfalarımızdaki göz kürelerinin sayısını ayda 300.000 dolardan aylık 600.000 dolara yükseltmek istiyoruz” diyecek iki veya üç ana performans göstergesi seçin. yetenekli ile elde edebileceğimiz bazı veri noktalarını seçmek. Sonra başlattık, ölçüyoruz ve kişisel olarak ajansımızdayız, önümüzdeki çeyrekte gelecek yıla kadar ne yaptıklarını görmek için her üç ayda bir müşterilerimizle çalışıyoruz ve daha sonra web stratejisinin tamamen uyum içinde olmasını sağlıyoruz. Ve eğlenceli çünkü her çeyrekte bir hedef almaya ve başarmaya çalışıyoruz.
Ve bu, arkadaşlarım, uzun süreli bir müşteri yaptığınız için kazandığınız için, kazandınız ve sonra tekrar kazanırsınız ve sonra ayrılırlar, bu işe yarar. Ve çok eğlenceli olan, onlara bir doları nasıl alabileceğinizi ve üçe değiştirebileceğinizi gösterebileceğiniz zaman, aniden, web sitesi artık bir maliyet merkezi değil. Bu bir yatırım. Ve burası gerçekten almak istiyoruz. Bir projenin uyanması ve yürümesi altı ay sürebilir ve tüm tasarımlar, tüm reklam materyalleri başlatılır, ancak bazen gerçek şu ki her şeyi düzenlemektir. Ama sonra, her üç ayda bir, elde etmek istediğimiz diğer hedefleri belirlemenin ve daha sonra bu hedefe ulaşmak için birlikte çalışmanın yollarını arıyoruz. Ve bu hoş bir kısım bir zamanlar bir ilişkimiz var ve üç ila dört yaşındayız, birçok temel şey elde ettik. Tamam, bunun için Google’ın ilk sayfasında olmak istiyoruz. Ya da hey, buradaki potansiyel müşterilerin dönüşümünü artırmak istiyoruz. Şimdi bir durumumuz var. Çok fazla talimatımız var. Artık daha yüksek kaliteli beklentilere sahip olduğumuzdan ve web sitelerinin, satış personeli tarafından gerçekleştirilecek gereksinimleri karşılayan satış beklentilerine dönüşmeden önce bu beklentileri ısıtmak için nasıl daha iyi çalışabileceğinden emin olmalıyız. Dürüst olmak gerekirse, ROI’nin işi gerçekten görmeye başladığını ve neyin başarılması gerektiğini ve daha sonra her üç ayda bir ulaşmaya yardımcı olduğunu gördük.
Çünkü sonunda, en tatlı şekilde, hiç kimse elektrik elde ettiğiniz yerden umursamıyor. Sadece ışıkları açıp elektrik alabilmek istiyorsunuz. Ve eğer elektriğiniz yoksa, arayacak bir yere ihtiyacınız var. Hızlı bir şekilde ve çözümler sağlayabilir ve çevrimiçi olduğunuzdan emin olabilirler. Ama elektriğin nereden geldiğini düşünmüyorsunuz. Ve sonra, en tatlı şekilde ve web siteniz olmalı. Tıpkı bu performans gibi olmalı mı? Bu sonuçlarla mı yönlendiriliyor? Ondan ihtiyacım olanı alıyor muyum? Değil? Tamam, hadi yapalım. Aman Tanrım’a karşı, sitem düştü. Ya da bir spam robotu tarafından vuruldum. Tüm temel şeyler halledilmelidir. Ve iyi bir ajans ortağı ve barındırma ortağı gibi hissediyorum, böylece konuşmanın burada gerçekleşmemesini sağlamak için gerçekten çalışabilirsiniz. Sadece elektrik açık. Işık açık. Ve gerçekten KPI’lardan birine odaklanabilirsiniz. Bu yüzden bir destek departmanımız var çünkü bu büyük şirket sitesini oluşturduğunuzda sadece piyasaya sürülmediğini ve bittiğini düşünüyoruz. Joel Ksatria: Evet. Yani Anne Stefanyk: Bundan daha fazlası. Joel Knight: Bu gibi, insanlar sonuçları önemsiyor. Çıktıyı umursamıyorlar. Ve böylece sonuçların odağı, bence, bu bana gerçekten ilham veriyor, dediğiniz gibi, bu teknolojinin sadece hedeflere hizmet etmek veya bir tür etki veya sonuç hizmet etmekte önemli olduğu farkındalığıdır. Ve sonuçlar gerçekten başlangıçta bahsettiğimiz gibi.
Piyasaya zaman, yaratıcı vizyon piyasaya sürülüyor, markalar ve ajanslar hızlı bir şekilde bir şeyler yapma ve yayınlama özgürlüğüne sahip olanlar. Bu çok hızlı hareket eden şeyler gibi. Pazara hızlı bir şekilde girebilmelisiniz. Eğer bir çözüm, teknoloji, ortaklık, ne yapabilirlerse. Pazara daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilirlerse, müşterilerinizle güvenilirlik ve güvenmek için ihtiyacınız olan sonuçlara sahip olacaksınız. Ve bundan hoşlandım. Odaklanan sonuçlara geri döndüğümüz için mutluyum. Hızlı bir zaman kontrolü ile, belki düşünebileceğim son sorulardan sadece biri. Şimdi bize WordPress’te daha yeni olabilecek ve şirket odasında olan ve tekrar düşünürseniz WordPress’in nasıl eşleştiğinden emin olmayan oturumlarda bize katılan ajanslar için ve kişisel seyahatiniz için zamanı ve büyümeyi yedeklerseniz Gölgeli, hangi önerilere sahip olacaksınız veya emin olmayan diğer ajans sahipleri hakkında hangi kahve konuşması yapacaksınız? Anne Stefanyk: Sanırım Petri yemeğine ne koyduğunuzu söyleyen genç bir girişimci olarak çok iyi bir tavsiye alıyorum. Bu yüzden ne aldığınıza dikkat et. Ve biliyorum ki şirketlerinin müşterisi sizi sürecinizi biraz değiştirmeye zorluyor. Bu yüzden sadece tek tek almanızı tavsiye edeceğim. Onlara çok iyi servis yapın. İyi bir referans alın. Kurmanız gereken bazı yeni altyapı kısımlarını anlayın. Çok daha yüksek bir sigorta seviyemiz var.
Bu insanlara hizmet etmek için farklı bir hesap yönetimi rolümüz var. Tek tek al. Ve bence, örneğin sağlık müşterilerine gerçekten odaklanıyorsanız ve sonra aniden şirketin fırsatını elde ederseniz, dolar açısından çok karlı olabileceğini düşünüyorum, ancak tamamen farklı sonuçları olabilir. bir sağlık hizmeti müşterisine karşı bir kurumsal müşteriye nasıl hizmet edileceği ve teslim edileceği konusunda. Evet, ikisinin de dönüşüme ihtiyacı var. Ancak sağlık hizmeti için HIPAA olsun ya da farklı olsun ya da gerçekten o kurumsal sitede ne olursa olsun farklı ihtiyaçları var. Mesele şu ki, en azından ilk kurumsal fırsatlarınız için, bu yüksek hizmetleri sunabilmeniz için gerçekten rahat olduğunuz şeritte yüzerdim. Bir işletme müşterisi gölünüzdeki bir balina gibi olduğu için – bu büyük müşterinin ortaya çıkmasını ve esasen kaynakları zorlamasını, yönetimi zorlamasını ve esasen çok zaman almasını sağlayabilmenizdir. Yani gerçekten buna hazır olmak istiyorsun. Aynı anda iki veya üç kurumsal müşteri almanın erken bir hatasını yaptım. Ve hepsini orada beş özel insan, beş adanmış kişi ile görevlendirdim. Autodesk ve Autodesk’ten biri olan Autodesk Education ve Autodesk Global Camera ve harika işler söyledi. Devralacağız. Ve birdenbire, işe yaramayan beş kişi vardı. 30 gün içinde, oh, iyiliğim gibiydim, beş kişim var. Ertesi ay, bir sonraki Enterprise Müşterisi, hey, aslında farklı bir yöne gideceğimizi söyledim. Biz satılıyoruz.