Ürün Optimizasyonu Zirvesi/2020: Deneyim tabanlı e -Ticaret – Fırsatları Geliştirin

E -Ticaret’in ana ürün müdürü Stephan Millies, WP Engine, segmentlerin geliştiği en son pazar değişikliklerini ve e -ticaret WP motor istemcilerinin nasıl başarılı olduğunu tartışacak. Ne işe yarıyor, ne değil ve içgörü nasıl uygulanacak.
E -Ticaret’in WP Engine’deki ana ürün yöneticisi Stephan Millies oturumundan slayt oturumu video kaydı şunları tartışıyor:
İşletme sahipleri karmaşıklık, aciliyet ve belirsizlik dönemlerinde gezinmek için nasıl çevrimiçi hareket ettiler.
Genel harcamalar düşerken, çevrimiçi satışlar% 20-40 arttı ve bir önceki yıl-far, E-Niaga için yıllık ortalama% 10-15 büyümesinin üzerindeydi.
Komple Metin Transkript [00: 00: 01.04] – Sizi burada bu yıl dijital WP Motor Zirvesi 2020’de ağırlamaktan mutluluk duyuyorum. [00: 00: 07.03] Ürün optimizasyon oturumumuzda burada olduğunuza seviniyorsunuz, “Deneyime dayalı e -ticaret: Fırsatlar için Yükseliş.” [00: 00: 13.09] Benim adım Stephan Millies. WP motor ürün ekibindeyim ve e -ticaret konusunda uzmanım. [00: 00: 19.01] Bazı bulgularımızı paylaşmak için çok hevesliyim. Oturumumuza hoş geldiniz. Bu oturumun altyazıları “fırsatlar için yükseliş” dir. [00: 00: 26.08] Peki, olay tam olarak nedir? Ve bunun için nasıl yükseliriz?
[00: 00: 30.09] 2020 perakende sektörü dramatik değişiklikler geçirdi. Her köşede çok can sıkıcı, tedarik zinciri, tüketici davranışı, her dikey olan harcamalarda büyük değişiklikler. [00: 00: 42.04] Dinamik Ecomm dünyası bile belirsizlik, bozulma, karmaşıklık ve aciliyetin uyumunu görmedi. [00: 00: 50.09] Bu oturum için amacım, ne olduğu hakkında bazı verileri paylaşmak ve bu zor sularda çevrimiçi işletmelerde nasıl gezinilecekleri hakkında bazı fikirler, bu restoranın sahibi gibi fikirler, oda banyosuna perdeler asarken bu restoranın sahibi gibi fikirler Masa arasında ve bunun için çok fazla ücretsiz ödev alın. [00: 01: 07.05] Bu oturum için gündemimiz, piyasadaki rahatsızlığa bir bakış göreceğiz. Kazananlar ve kaybedenler var ve ikisi de benzersiz zorluklarla karşı karşıya. [00: 01: 16.07] İş tepkisi nasıl? WP Engine’de, deniz feneri müşterilerimizi birçok yaratıcı ve akıllıca döndürdüğünü gördük. Size kullandıkları örnekleri ve araçları, tedarikçiler ve müşterilerle nasıl ilişkili olduklarını ve onlarla nasıl temas halinde kaldığımızı göstereceğim. Ve başarıyı ölçmek için metriği göreceğiz. [00: 01: 35.02] Şimdi birçoğu örtbas etmek için açıktır. Yaklaşık 15 dakika içinde ve daha sonra ürün kanalında sohbet etmek için ekstra zamanımız olduğu için mutluyum.
[00: 01: 42.08] Bununla birlikte, ne olacağını görelim. Geçen aylar, tüketicilerinin ihtiyaçları ve davranışlarında daha önce hiç gerçekleşmemiş değişiklikler gördü. [00: 01: 52.07] Evde kalma emirleri, sosyal mesafe, evden işin düzenlenmesi ve işyerini kaybetmek, insanların alışveriş yaptıklarını ve satın aldıklarını etkiler. [00: 02: 02.01] Toplam harcama düşerken, çevrimiçi satışlar bir önceki yıla göre yüzde 20 ila 40 arttı. Bu, e -ticaret için yıllık ortalama yüzde 10 ila 15 büyümenin çok üzerindedir. [00: 02: 15.03] Tüm perakendeden Ecomm’a genişletildi, bu kazananın ve kaybedenlerin dikey olarak ortaya çıkmasıdır. [00: 02: 20.08] ve Mayıs verilerini Ocak 2020 ile karşılaştırıyoruz. Gıda. Diğer değişiklikler beklendiği gibi değildir. [00: 02: 31.06] Örneğin, spor salonu kapalı olduğunda, insanlar evde pratik yapmak için spor ekipmanı sipariş etmeye başlarlar. Ve Nisan ayında iyi bir evde bir spor salonu bulmak neredeyse imkansız. [00: 02: 40.07] Aslında, kendim almak için birkaç haftaya ihtiyacım var. Ve evden gelen çalışma ayarları, örneğin elektronik siparişlerde dalgalanmayı tetikler. [00: 02: 48.07] Birçoğu bahçe projesine başlar ve evde yaşamayı daha rahat veya eğlenceli hale getiren diğer konulara yatırım yapar.
[00: 02: 56.04] hepsi oldukça anlaşılabilir, ancak kozmetik satışları neden iki katına çıktı? Buna daha yakından bakacağız. [00: 03: 04.04] Buradaki makyaj satışları, Şubat ayının ilk haftalarında yaklaşık yüzde 50 oranında kırmızı renkte gösteriliyor. [00: 03: 09.05] Segment daha sonra iyileşti ve şimdi iki X ile kilitlenme öncesi satışlardan daha iyi performans gösteriyor. [00: 03: 15.01] Cilt bakımı, görünüşe göre daha önemli ve büyüyen ihtiyaçları sabitleyen gri grafiklerde gösteriliyor. . [00: 03: 22.02] Sebeplerden biri, bu mağazalar genellikle ek kozmetik satışlara neden olabilecek el temizleyicileri sunuyor. [00: 03: 28.09] Ve WP motor kozmetik mağazasının başarılı bir şekilde ilerlemesi. Müşterilerimiz Biosilk, çok hızlı dönüyor ve restoran kapandığında ve dezenfektanlara ihtiyaç duyulduğunda bazı rafinaj ve votka rafinasyonu gibi erken yaşlardan temizleyiciler satmaya başlıyorlar. [00: 03: 47.03] Biosilk daha ileri gider ve cilt bakım malzemeleri ekler ve birçok boyut ve varyasyon sunar. [00: 03: 54.03] Marka ile uyumlu hale getirmek için, temizleyiciyi sağlık hizmeti değil, bir cilt bakım ürünü olarak konumlandırırlar. [00: 04: 00.09] Müşteri incelemeleri de ekliyorlar ve bu yeni ürün serisi için güveni tetiklemek için onları çarpıcı gösteriyorlar.
[00: 04: 10.08] Bazı müşterilerimiz maskelere benzer promosyonları dener. Smashitsports.com, beyzbol ekipmanları, kitlelerini tasarımda eşleştiren ve bunları çapa ürünleri olarak kullanan maskeli maskelerde uzmanlaşmıştır, bu satır öğesindeki karlar için çok fazla değil, trafiği yönlendirmek ve alıcılarının ihtiyaçlarına bir yanıt göstermek için. [00: 04: 30.02] Bu taktik onlar ve müşteriler için çok iyi çalışıyor ve aynı zamanda yarasalar ve ekipman sipariş ediyor. [00: 04: 38.06] Bu, ev sahibimiz olan 10.000 s ve B mağazasının bir örneğidir. [00: 04: 43.04] Ancak büyük kutu perakendecilerinden çok sayıda öğrenme var. Örneğin Heb, Teksas’ın en sevdiği toptan zincir ve bu ülkede bir numaralı sıralama, son birkaç ay içinde hazırlık ve rol modeli çevikliği gösterdi. [00: 04: 57.04] Çin’deki tedarikçileriyle, daha sonra İtalya’da yeni durumdan etkilenen sürekli olarak eşzamanlılar. [00: 05: 05.06] Yerel düzeyde Heb, restoran tedarikçilerinin fazla stok olacağını anlıyor. Böylece onlardan her şeyi aldılar: yiyecek, kamyon ve sürücüler. [00: 05: 15.06] Odaklanıyor ve basitleştiriyorlar. Heb, örneğin tedarik zinciri boyunca basitleştirmek ve tüm tesisleri durmadan kullanmak için yüzlerce et türünü, örneğin 50 maddeye indirir.
[00: 05: 27.06] Zincir ayrıca WP motoru tarafından barındırılan CentralMarket.com alanındaki trafiğin 20 katını bekliyor. Müşteri Destek ve Deneyim Ekibimiz, sitenin yolun kenarında, engelsiz her şeyi rastgele alma ve teslimat izlemesini sağlar. [00: 05: 42.08] Gördüğünüz gibi, burada mavi bir alıntıda, Heb sınıfındaki en iyi hazırlık bile bir şeyi tahmin etmelerine yardımcı olmaz. Tuvalet kağıdı yığını nedir? [00: 05: 56.04] İki güçlü içgüdü burada birbirlerini hızlandırıyor. Birincisi, illüzyon sağlayan yer değiştirme aktivitesi, mümkün olduğunca küçük bir şey üzerinde kontrol duygusu yeniden kazanma dürtüsü. [00: 06: 10.06] Bu refleks daha sonra palette doku satın alan diğer insanların görerek hızlandırılır ve kaçırmak için çok gerçek bir korku ekler. [00: 06: 18.03] Ve aşırı olarak, alıcının tepkisini ve elbette günlük ECOMM stratejisinde bu içgüdünün nasıl tetikleneceğini anlamak için iyi bir neden vardır. [00: 06: 29.03] Örneğin, müşterimiz Mike tarafından yapılan yıldırım satışında ‘
S organik. Cuma gecesi sadece haftada bir kez satıyorlar ve bu da stok akışları ve temel marka, yani tazelik ile uyumlu. [00: 06: 45.01] Bir aciliyet hissi vermek, müşterileri sık sık söylenenleri görmeye motive eder ve daha yüksek bir seviyeye dönüşürler. [00: 06: 52.08] Kullanılan başka birçok durum da vardır. Sınırlı sürüm, fazla stok, yeni ürün hatları, sezon dışında satışlar, her şey. [00: 06: 59.08] WP motorunda, tüccarların bu tür trafik artışını artırmalarına yardımcı oluyoruz, bu da genellikle ünlü onay veya TV tanıtımı ile tetikleniyor. [00: 07: 08.07] Daha sonra genellikle bir kuyruk, sitenizi veya sepetinizi vurmamak için tutan sanal bir bekleme odası sayfası öneririz ve aynı zamanda alıcılar için şeffaf olan ilk hizmet deneyimini oluşturur. [00: 07: 20.05] Ve bu arada, şu anda siparişlerde performans, trafiğe ve artışa yardımcı olan bir grup eklenti test ediyoruz. [00: 07: 27.08] Ve daha sonra soru ve cevap oturumunda size daha fazla bilgi vereceğim. Bir diğer önemli başarı faktörü, özellikle de günümüzde iletişimdir. [00: 07: 38.06] Just Meyveler ve Exotics, Florida’da bir kreş ve bahçe işidir. Aynı anda birçok zorlukla karşılaşıyorlar. Tedarik zincirleri ve gergin fırın, mağazayı açık tutabilirler, birçok müşteri çevrimiçi ve yerde. [00: 07: 54.01] Dükkan sahibi işinin önemli kabul edildiğini bildiğinde, müvekkilinin tüm politika değişiklikleri hakkında söylenmesini sağlamak için ekstra adımlar atar, ancak en önemlisi, neyin değişmediğinin bir işaretini verir. [00: 08: 06.09] Ana sayfalarından slaytlar görüyorsunuz ve ”
Biz açıkız! “Çekirdek bir mesajdır. Çoğu bitkinin mevcut olduğunu açıklıyor ve sezon boyunca daha erken satıyor. [00: 08: 18.02] İletişiminin bazı örneklerini paylaşacağım. Bültenin açılış oranı artar üçte biri. Alıntı. [00: 08: 28.05] Facebook’ta da reklamlar koydular ve birçok iş kapağı nedeniyle, bu reklam bütçe için doğru zamanda daha fazla mesafe sağlar. [00: 08: 36.07] Tüketiciler Bahçecilik yapmak için ekstra zaman. Sadece mevcut kullanıcılara mesaj göndermek için değil, aynı zamanda yeni müşteriler kazanmak için de mükemmel bir fırsattır. [00: 08: 46.06] Facebook benzer bir görüntüleyici adı verilen ve e -posta adresine dayanarak bir araç sunar. Sağlayın, benzer üyeleri bulurlar ve reklamlarınızı onlara sergilerler. [00: 08: 56.03] Destekleyici ekiplerin iş yükünü azaltmak için mağaza, site genelinde nakliye süresi, alma seçeneği hakkında da iletişim kurar. ve diğer SSS. Bu çılgın dönemde, alıcı gereksiz riskler almak istemedi, bu da beni geri dönüş politikasına götürdü. [00: 09: 16.07] Bunların önemi genellikle hafife alınır. Üç alıcıdan ikisinin, iade teslimatı veya diğer maliyetler için ödeme yapması gerekiyorsa satın almaları tavsiye edilmez. [00: 09: 25.01] ve özellikle pul satın almak için postanede sıralamak istemiyorlar. [00: 09: 30.06] Yani, dönüşü bir başarısızlık olarak değil, ikinci kez doğru bir şekilde yapma fırsatı olarak görün. [00: 09: 35.00] Alıcılarınızın yüzde 41’i aynı mağazadaki ürünler için tamamen geri döndü. [00:09:
40.08] Alıcılarınız için kolay olan politikaların ve süreçlerin tasarımı. Tüm dükkan hunilerinde rekabetçi ve açıkça görülebilir olmalıdır. [00: 09: 49.07] WooCommerce Extension Store’da markalı bir dönüş portalı olan bir nakliye çözümü bulun. [00: 09: 56.05] Bazı mağazalar için etiket ücretini geri ödemeden kesmek sorun değil. [00: 10: 01.07] Birçok alıcı karmaşıklıkla gerçek etiket maliyetlerinden daha fazla ilgilenmektedir. [00: 10: 09.00] Trend olan, hediye kartı ve ödüller satan diğer konular. EGIFT satışları yüzde 44 arttı. [00: 10: 14.09] Çevrimiçi ödül kartı satışları yüzde 54. Ve her bir tüccarın nakit akışı için iyidir ve Blackhawk ağının satış verileri tarafından bildirildiği gibi, genellikle düğünler, hayırseverlik için kullanılan sağlık çalışanlarına ve diğer kullanımlara takdir etmek için kullanılır. [00: 10: 31.04] Eh, mağaza hediyelik eşyalar harcamak için yüzde 100 hazır olana kadar kontrol edilmesi gereken birkaç kutu var. Hediye kartları, eGift kartları, hediye ambalajı, sepetler sunun ve tanıtın. [00: 10: 41.09] Yakında nasıl yapılacağını tartışacağız. Hediye ve iade politikalarını içerir. Ödül sipariş fonlarının iadesi nasıl ele alınır? Bunun için zaman çizelgesi nedir?
[00: 10: 52.05] İkinci Gün Teslimatı gibi son dakika ödülü için alıcılar için güvenilir nakliye seçenekleri sunar. Ve tüketiciler Google’da ödüller ararken mağaza sıralamanızı gösterin. [00: 11: 02.04] Hediye fikirlerinizi tanıtmak için sosyal medya kanallarını veya daha iyisi, fikrin nasıl kabul edildiğini kullanın. Ödül siparişleri, alıcıları yeni müşterilere dönüştürmek için de iyi bir fırsattır. [00: 11: 12.0] Kutuya özel teklifler, broşürler veya buzdolabı mıknatısları ekleyebilirsiniz. Bu kolay bir kısım. Hediye kartlarının mağazaya eklenmesi kolaydır. Kitlenize ve ürününüze bağlı olarak, fiziksel kartlara ve eGifts’e bakın. Bazı eklenti paket kuponları ve diğer özellikler. [00: 11: 33.09] Ödüllerin gerçek teslimatı daha karmaşık olabilir. Bu, seçimler, sunumlar, kullanılabilirlik, güvenilir nakliye ve getiri politikaları ile ilgilidir. Bunların hepsinin tüm mağazalarda ve özellikle tüm kasiyerlerde açıkça işaretlenmesi gerekir. [00: 11: 49.01] WooCommerce Checkout Fenerler, hediye sargıları ve ek sigorta gibi çeşitli amaçlara hizmet edebilen eklentilerdir. [00: 11: 57.02] Ancak daha belirgin olmaya yardımcı olabilir ve slayttaki gibi gerçek ürün sayfalarına öğeleri sarmak için seçenekler gösterebilir. [00: 12: 06.03] Burada görüntülenen eklenti hediye sargısıdır ve bunu ürün sayfasında sizin için yapacaktır. [00: 12: 14.02] İşte ekipman kutuları olarak bu çıkarımlardan bazıları. Zor zamanlarda, HEB gibi çapraz bölümsel bir görev gücü yapmak ve farklı bir senaryoya hazırlanmak iyidir. [00:12:
26.04] Veri, sizin ve endüstrinize bakın ve değişiklik için sonuçları izleyin.Ve problemleri aciliyete göre çözmek cazip gelebilir, ancak en iyi çözüm genellikle yeni normalin dışında çalışan bir çözümdür.[00: 12: 40.09] Plug-in Woo pazarından yararlanın.Haber eklentisini kaldırmaya çalışın;30 gün boyunca test etmekte özgürdürler.Tüm dükkan hunilerini takip edin.Genellikle ödeme en zayıf bağlantıdır.[00: 12: 51.07] ve son olarak, sitenin performansını önceliğiniz olarak yapın.[00: 12: 55.01] Hemen hemen her ECOMM KPI, mağazanızın performansından güçlü bir şekilde etkileniyor, bu da beni WP motorunda yaptığımız şeye yönlendirmek şaşırtıcı değil.[00: 13: 06.01] Olağanüstü dijital deneyimleri canlandırmak için ilerlemeye devam ediyoruz.[00: 13: 10.03] Sadece dünya çapında 10.000 çevrimiçi mağazayı barındırıyoruz;
Ayrıca mağazanız için metrik tabanlı bütünsel çözümler sunma hırslarımız var. [00: 13: 18.09] Ve umarım bu oturum bu anlamda ilerleyecektir. [00: 13: 22.08] Bugün fırsatımızla olma şansımız için çok teşekkür ederim. Ve zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. Sorularınızı ve yorumlarınızı şimdi veya daha sonra ürün sohbet odamızda dört gözle bekliyorum. [00: 13: 34.08] – Hey, herkes, Monica Cravotta burada yaşıyor ve doğrudan Stephan Millies ile evimden Austin’deki evinden yaşayan evimden yaşıyor. [00: 13: 45.04] Stephan, WP motoru için e -ticaretin ana ürün müdürüdür ve bugün sizinle birlikte olmaktan ve “e -ticaret tabanlı deneyim: Fırsatlar için Yükseliş” oturumundan sorularınızı cevaplamaktan mutluluk duyuyoruz. [00: 14: 00.05] Yani sizin için birkaç sorumuz var, Stephan. [00: 14: 04.01] Hazır mısınız? – Evet, herkese merhaba. [00: 14: 06.05] Zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. [00: 14: 08.07] – Bilirsiniz, eğer yaşarsak ve doğrudan, Sisiechen Sie Deutsch’a eller göstermeye çalışacağım? (Stefan güldü) [00: 14: 15.02] Ama herhangi birinizin Almanya’yı dinlenip dinmadığını bilmiyorum. Stephan açıkça Alman, ama e -ticaret hakkında konuşalım. [00: 14: 24.08] Stephan, mağazama daha fazla trafiği yönlendirmek için herhangi bir ipucu var mı?
[00: 14: 32.01] – İyi soru. Evet, elbette mantıklı olan bazı şeyler var. [00: 14: 37.04] En sevdiğim önerilerden biri ve bunun her zaman piyasa kurallarıyla uyumlu olup olmadığından emin değilim, birçok kanal kullanmanız gerektiğidir ve elbette ürünleri ve teklifleri denemeniz gerekir. Amazon, eBay, sattığınız her şey konusunda uzmanlaşmış olan birçok pazar ve o zaman bir fikir, bir sonraki satın alma için mağazanıza trafiği yönlendirmektir, bazı kutu dolgu maddeleri parsele eklemek veya bir buzdolabı mıknatısına sahip olmak veya özel bir teklif yapmaktır. [00: 15: 07.08] Piyasada elde ettiğiniz trafiği bir sonraki satışlar için mağazanıza yönlendirmek taktiklerden biri olacak. [00: 15: 15.08] Başka bir taktik, slaytta bahsettiğim gibi, bir hediye kartı harika bir araçtır, çünkü her zaman yaptığınız bir üçgen ilişkisi vardır. [00: 15: 23.01] Yani, bir istemciye bir hediye kartı satarsanız, müşteri onu verebilir ve sizi mağazanıza yeni bir kullanıcıya götürebilir. [00: 15: 30.01] Başka bir açık taktik bir yönlendirme programıdır, bu nedenle mutlu bir müşteriniz varsa, ağızdan ağıza kullanın, kullanıcıları mağazanıza davet etmeye davet edin. [00: 15: 41.07] Kesinlikle sosyal medyada reklam satın alabilirsiniz. Facebook benzer bir görüntüleyici adlı harika bir programa sahiptir ve harika olan şey, bülten e -posta dağıtım listenizi yükleyebilmenizdir ve mağazanız için uygun benzer izleyicileri arayacaktır. [00: 15: 57.08] ve birçoğu elbette araçlarınızın ve bütçenizin portföyüne uygun olarak ya da daha az para olmadan denenebilir. [00:16:
08.08] – İnanılmaz, Stephan, teşekkür ederim.Ona deneyimli bir e -ticaret profesyonelini söyleyebilir misiniz?[00: 16: 13.05] (Stefan gülüyor) İşte sizin için bazı ilginç sorular.Stephan, geri dönüşleri ele alırken, önereceğiniz birkaç araç ve iadeleri ele almak için en iyi uygulamalar var mı?[00: 16: 28.07] – Evet.[00: 16: 29.06] geri dönüyor ve bu soru için çok mutluyum, çünkü bu genellikle göz ardı edilen bir konu ve özellikle yeni gelen aşamada veya girişimcide birçok tüccar, genellikle insanları geri döndürmeye zorlarsam, Mallar, sonra dönüşümü azaltıyorum.Yargıç ve iyi;
Ve bu daha büyük bir resimde o kadar iyi değil, net. [00: 16: 49.09] İade politikanızın temelde tüm marka değerlerinizin ve tüm mağaza kişiliğinizin ve markanızın hem çok katı hem de zor bir politikada ya da cömert politikalarda yaşamak için bir tezahür olduğunu söyleyeceğim. , iyi bir politika, davet ve güven yaratmak, bu yüzden gerçekten kim olduğunuz ve ne istediğiniz ve kiminle yarıştığınızla başlar. [00: 17: 14.05] Ve çok benzersiz ve zor bir ürününüz yoksa ve bir milyondan biriniz olmadıkça, o zaman diğer iade politikalarıyla rekabet etmelisiniz. [00: 17: 25.01] Bence, geri dönüşü net bir şekilde ele almanın farklı yolları var. [00: 17: 29.05] Sık sık ve eğlenceli olan şey, eğer müşterileriniz ve alıcılarınız için kolaylaştırırsanız, bu sizin için de en kolay olanıdır, bu yüzden uzlaşma yoktur. [00: 17: 36.06] Birçok tüccarın yaptığı şey önce etiket yazdırmaları ve kutuya koymaları ve etiket yalnızca kullanıldığı takdirde şarj edilir. [00: 17: 45.06] Müşteriler için çok rahat yollardan biridir ve Dönüş ve RMA için onay ile uğraşmanız gerekmez. [00: 17: 54.00] Bununla birlikte, en çok sevdiğim araç, aynı zamanda en profesyonel görünmenizi sağlayan bir araçtır ve alıcının yapabileceği sipariş arayan bir üçüncü taraf aracı olan bir dönüş portalı kullanacaktır. Neler iade edileceğini seçin. [00: 18: 08.05] Geri bildirime dayalı iyileştirmeler yapabilmeniz için malları iade etmelerinin nedenlerine giriyorlar. [00:18:
13.00] Geri dönerken iyi performans göstermeyen eğrileri kapatabilirsiniz ve daha iyi bir yedek olabileceği hakkında kendi varsayımlarınızı yapabilirsiniz. [00: 18: 21.01] veya bir öğenin açıklamasını değiştirebilirsiniz, eğer öğe vaat ettiğiniz şeyi yerine getirmediği için sürekli olarak döndürülürse, düzeltilmesi gereken bir sorun vardır. [00: 18: 29.09] Yani bu analitik çok önemli ve bir milyon dolarlık dükkan gibi görünüyorsunuz, çünkü dükkanınız gibi markalı bir geri ödeme portalınız var ve bu çok profesyonel bir deneyim yaratıyor. [00: 18: 41.01] Bu nedenle, App Store’daki WooCommerce eklenti sitesine izin veren eklentilerden biri ShipStation’dan. [00: 18: 50.05] Bunun için de başka bir çözüm var ve bence geri dönüşleri ele almanın en profesyonel yolu, ancak mağazanızın özgünlüğüne sahip olan iyi bir politika, politika ile başlayın. marka kişiliği ve bunu yansıtır ve tüm mağazalarda görülür, çünkü muhtemelen güven yaratan bir politikanız olan en az tahmin edilen dönüşüm sürücülerinden biridir. [00: 19: 16.07] Cevap uzun, üzgünüm. (gül) [00: 19: 18.01] – harika; Bu, sizden nasıl daha büyük görüneceğine dair birçok harika ipucu ile çok zengin bir cevap. [00: 19: 24.01] Herkes istiyor- – evet. [00: 19: 26.05] – Herkes bunu yapmak istiyor, değil mi? [00: 19: 27.06] Tamam, tamam, bu sizin için bir soru, Stephan, performansla ilgili. [00: 19: 32.06] Sunumunuzda, performansı artırabilecek eklenti hakkında ne konuşuyorsunuz?

[00: 19: 41.00] -Yes, yani ilk, [00: 19: 43.05] Annan’ın sunumunu hatırlarsanız veya daha önce hiç görmediyseniz, bir veri noktası ortalama WordPress sitesinin 16 eklentisi vardır. [00: 19: 52.02] Tüm şirketlerde gördüğümüz şey, WooCommerce mağazasının ortalama 36 eklentiye sahip olmasıdır. [00: 19: 57.06] Yani zaten çok daha büyük bir eklenti karmaşıklığınız var ve bazı performans iyileştirmeleri var, ancak çoğu yok ve ilk önerim eklentinize bakmak, fişi çalıştırmak. -Birden bahsetmiş olan yönetici, eklentinin etrafında iyi temizliğe sahip, kullanmadığınız kurulumu silin. [00: 20: 19.03] Gerçekten daha fazla değil, bu yüzden bir numaralı önerim olacak. Özellikle WooCommerce için, kart parçalarının yönetimine bakın ve üçüncü taraf araçlarla veya mülkümüzle devre dışı bırakın ve hemen beta başlatacağız ve beta’nın bir parçası olmak istiyorsanız araçlarımızı deneyebilirsiniz. [00: 20: 36.08] Aynı zamanda, kullanım için çok makul ve performans nedenleriyle başka fişler olacaktır. [00: 20: 44.00] Önerdiğim üçüncü WP optimize edilmesidir, bu da görüntüleri sıkıştırmaya ve performansı bu açıdan iyileştirmeye yardımcı olan daha geniş bir araçtır ve elbette barındırma büyük bir rol oynarız ve burada olmazsak Bu da büyük bir parçası değil. [00: 21: 02.02] – Evet, Stephan, e -ticaret performansına yardımcı olmak için tasarlanmış mevcut beta sürümünde sahip olduğumuz çözümden bahsediyorsunuz. [00: 21: 09.07] – doğru. – Birisi beta’nın bir parçası olmakla ilgileniyorsa, sizinle bağlantı kurmanın en iyi yolu nedir?
[00: 21: 17.09] – Beni LinkedIn’den seçin veya [korumalı e -posta] ayrıca kontrol edebileceğimiz bir e -posta adresidir ve ardından ayrıntılar aracılığıyla bir telefon görüşmesi değerlendirmesi yapacağız.[00: 21: 30.00] Mutfakta yemek pişirmede farklı şeylerimiz var ve hepsi herkes için uygun değil, ancak daha iyi performansa veya aradığımız diğer araçlara en iyi yolda olduğunuzdan emin olacağız.[00: 21: 41.09] İki yaklaşım katmanımız var.Bunlardan biri, performansı geliştirmek ve mağazaların büyümesine ve WooCommerce’de daha fazla temel sahip olmalarına yardımcı olmak için kendi yazılımımızı oluşturuyoruz.[00: 21: 53.03] ve başka bir yaklaşım, üçüncü taraflı araçları Woocommerce mağazanızla bağlantılı olarak daha kolay erişilebilir ve kullanımı daha kolay hale getirmemizdir.[00: 22: 00.08] Yani her iki yaklaşım da bir parçasını oynayacak.- Tamam, tamam, güzel.[00: 22: 09.04] En sevdiğiniz Woo Woo eklenti uzantısı nedir?Varsa?
[00: 22: 19.08] – E -ticaretin büyümesine ve değerine yardımcı olmak için favori, aboneliği seviyorum. [00: 22: 27.01] Sanırım, özellikle şimdi Corona döneminde, tüccarların nakit akışlarının biraz iniş çıkışlarını kolaylaştırmasına yardımcı olan bir işlev. [00: 22: 39.09] Bence abone olmak düşünülmesi gereken bir şey. Sunumun dediği gibi, genel olarak hediyeler vermek, ödüllerin etrafındaki her şey insanların buluşamadığı zamankinden daha önemlidir, ancak temelde temas halinde kalmak ve mektuplarla köprü kurmak ve inşa etmek istiyorlar. [00: 22: 55.08] Yani, ödüller göndermek ve buna hazırlanmak bence çok önemli. [00: 23: 01.04] Çok fazla eklenti var, birkaç tanesini belirtmek zor. Hayatınızı kolaylaştıran ve sürecinizi kolaylaştıran her şey daha hızlı ve daha ucuz, dediğim gibi, çoğunu göndererek, çoğunu geri döndürürken, bu fişlerin tümü çok makul. [00: 23: 16.02] Ama aşırıya kaçmayın. 36 büyük bir sayı ve dediğim gibi, sadece ortalama. [00: 23: 21.02] – Doğru, doğru. Sizin için eklenti için bir tema var, Stephan. [00: 23: 27.00] (Stefan güldü) Alışveriş sepetini ayarlamak için en iyi eklenti hakkında önerileriniz nelerdir?
[00: 23: 37.06] – Farklı karşılaştırmada çok fazla doğrudan deneyimim yok. Sadece bir tane kullanıyorum ve yüzde 100 mutlu değilim, bu yüzden önerilerde bulunmaktan çekiniyorum. [00: 23: 48.08] Sanırım önemli şey, önemli şeyleri ayarlayabileceğiniz ve iade politikanızdan bahsettiğiniz, referanslarınız olan, para birimleri için bir seçeneğiniz olduğu profesyonel bir markalı deneyime sahip olduğunuz kasiyerinde olduğunu düşünüyorum. Eğer uluslararası giderseniz, bu yüzden bence iyi bir ödeme deneyimine ait olması gereken bu seçenekler ve özelliklerle konuşabilirim, ancak şimdi bunun her şeyi yapan tek eklenti olduğunu söyleyeceğim. [00: 24: 15.08] – Evet, sorun değil. Sanırım ne bulacağınız hakkında iyi bir kontrol listesi verdiniz, bu yüzden iyi. [00: 24: 21.07] Sizi e -ticaret ve gördüğünüz tüm değişiklikler hakkında en heyecanlı yapan şey nedir? [00: 24: 30.04] – Bahsedilecek birçok şey var. Vay canına, nereden başladın?
Bence alınabilecek bir şey, şu ana kadar şimdiye kadar çevrimiçi olmak ve istedikleri ister istedikleri için çevrimiçi olmak için tereddüt eden izleyicilerin bile. [00: 24: 46.04] Ve özellikle yüksek riskli olan ve online dışında onlar için başka bir seçenek olmayan ebeveynleri, yaşlı vatandaşları düşünüyorum, bu yüzden standart, en iyi deneyimi sağlamak için öncekinden daha yüksek olduğunu düşünüyorum. Sınıf ve alıcılar için daha kolay hale getirin, bu yüzden beni heyecanlandıran ve her zaman önemli kılan harika bir fırsat ve bir şey olduğunu düşünüyorum, ancak şimdi öncekinden daha önemlidir, çünkü evet, çevrimiçi dışında bazı insanlar için alternatif yok. [00: 25: 14.03] Dediğim gibi, abonelik, bence, ben de dahil olmak üzere birçok insan tarafından önemsiz kabul edilen bir şey. İnsanlar asla yapmayı beklemeyeceğiniz şeyler için abonelik satın alırlar, ama yaparlar. [00: 25: 24.07] Yani onu kullanan birçok müşteri görüyoruz. Bence yüksek trafik e -ticaret mağazalarımızın yüzde 20’si envanterlerinin bir parçası olarak abonelikleri veya bir tür abonelikleri etkinleştiriyor. [00: 25: 39.07] Bence denemek için aday olduklarını düşünmeyen bir dükkan bile. Ve verileri sevdiğim için, WooCommerce’de AB’yi test edebileceğiniz her şeyin de olağanüstü olduğunu düşünüyorum, bu yüzden ödeme ayarınızı ayarlamanın ve tasarlamanın çeşitli yollarını bulun ve belki bir veya üç sayfa kasalar, farklı seçenekler geçecek ve öğrenilecek. İşletmeniz için en iyisi. [00:26: