Olağanüstü WP E -ticaret Siteleri Oluşturma: Geliştiriciler ve sahipler için 5 ana ilke
Bu site işi desteklemek için mevcuttur. Tek amaç, işletme sahiplerinin işlerini yapmalarına yardımcı olmaktır: müşterileri edinmek ve sürdürmek, onlara mal satmak ve bir iş yürütmek. İşletmenin olağanüstü olmasına yardımcı olan bir e -ticaret WP sitesi oluşturmanın beş ana ilkesine genel bir bakış toplamaya karar verdik. Her e -ticaret işini iyi yapılması gereken beş şey var. Bir e -ticaret sitesi oluşturduğunuzda, bunları mümkün olduğunca ve mümkün olduğunca en iyi şekilde sahipleri için yapmalıdır: müşteri edinimi, analiz, temas, yerine getirme ve inceleme. Her birini nasıl ve neden sitenize koyduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.
1. Müşteri edinimi Bir e -ticaret işine sahip olmak için müşterilere ihtiyacınız var. Tabii ki, her işletme müşterileri çeşitli kanallardan getirir: tıklama başına ödeme, sosyal ağ, içerik yapımı vb. Web sitesinin kendisinin önemli bir rolü vardır: Varsayılan bir arama motoru (SEO) optimizasyonuna sahip olmak gerekir. ziyaretçileri kolayca yönlendirmek için. İş ne olursa olsun, onu arayan insanlar onu bulabilmelidir. E -ticaret web sitesi için SEO için fiziksel mağazanın konumunu ne yapıyor. Küçük işletmeler, Amazon gibi büyük rakipleriyle yüksek volüman arama ifadeleri (örneğin, ayda 550 bin arama ile) ile savaşma fırsatına sahip olmadığından, arama için ilgili içeriğe sahip olmaya odaklanmalıdır. “uzun kuyruklar”. Hacmin düşük ancak kararlı ve rekabetin yönetilebileceği ifadeler: örneğin, ayda 5400 aramayla “vintage ayakkabılar”.) Peki, belirli arama ifadeleri için site sıralamasını nasıl ölçüyor ve geliştiriyorsunuz? WordPress için Yoast SEO eklentisi doğru yoldur. Bir milyondan fazla aktif kurulumla, bir şeyler doğru yaptıklarını biliyorsunuz. Yoast, bir veya birkaç anahtar ifade ayarlamanıza ve sitenizdeki sayfaların onlar için ne kadar optimal olduğunu ölçmenize olanak tanır. Şimdi site sahibi, örneğin, uzun süreli her arama ifadesine ayarlanmış bir blog yazısı oluşturabilir ve hemen arama motoruna ne kadar alakalı göründüğünü hemen görebilir. SEO’yu başından beri sitenize oluşturmak, mükemmellik sitesinin sahibini verir ve sitenin kendisini müşteri edinimi için bir araç haline getirir.
Tabii ki, müşteri ediniminin diğer tarafı analitiktir. 2. Analiz
Her çevrimiçi işletme, operasyonunun önemli yönlerini analiz etmeye devam ediyor: Bunu kim ziyaret ediyor?Nereden geldiler?Kaç kişi müşteri?Ne satın alıyorlar?Ne sıklıkla geri dönüyorlar?Bu bilgilere dayanarak, işletme reklam yerleri, ne kadar harcanması gerektiği, neyin depolanması gerektiği ve ziyaretçiler ve müşterilerle nasıl konuşulacağı hakkında sürekli bir karar verir.E -Ticaret web sitesi arasındaki fark tamam ve analitik konularda harika olan, sitenin sahibine ne kadar önemli veriler sunduğudur.Her gün saatlerce bir metrik bulması mı yoksa metriğin net ve düzgün bir şekilde sunulup sunulmadığı, alakasız verilerden rahatsız olmadan dakikalar içinde önemli olan her şeyi görmesine izin vermesi gerekiyor mu?Sitenin kendisi iyi iş karar vermeyi destekliyor mu? Herkes için bir boyutlu çevrimiçi analitik dizi Google Analytics. Bu size siteniz için istediğiniz tüm verileri verir. Ancak, hangi verilere ihtiyacınız olduğunu ve işletme sahiplerini destekleyecek şekilde nasıl sunacağınızı bulmak için dik bir öğrenme eğrisi vardır. Google Analytics YouTube kanalındaki video dizisi iyi bir başlangıç. WordPress için özel olarak yapılmış bir çözüm istiyorsanız, WooCommerce, Tatvic ve Yoast’tan harika bir analitik eklenti var. Ancak analitik olarak yukarıdakilerin hepsi tarafından ele alınmayan bir yönü vardır. Her şey geri bakıyor: yani, dükkanlarına gelen işletme sahibine ve orada ne yaptıklarını söyleyebilirler. Daha sonra gelecekte benzer ziyaretçilere hizmet etmek için değişiklikler yapabilir. Ancak ona şimdi dükkanında kim olduğunu söyleyemezler. BONTACT eklentisini geliştirmemizin ana nedenlerinden biri, WordPress sitesi sahibine gerçek zamanlı analitik yeteneği vermektir. Şimdi dükkan sahibi sitelerinde kimin olduğunu, ne kadar süre orada olduklarını, hangi ürünleri gördüklerini vb. Bu nedenle, ziyaretçilerin geri dönmesini beklemek yerine, mağaza sahibi müşteri kişileri aracılığıyla ulaşabilir ve müşterilere dönüştürebilir. Beni bir sonraki noktama kim götürdü. 3. Müşteri İletişim
E-Niaga dükkanı tuğla ve harç dükkanlarından farklı görünse de, tamamen aynı oldukları bir alan var: Müşteri teması, ziyaretçileri alıcılara dönüştürmek için çok önemlidir.
Neden? Niye? Kapıdan geçen insanlar, alıcının yolculuğunda bulundukları yere göre üç gruba ayrılır. Bazıları ilk farkındalık aşamasındadır. Belki yeni bir şey satın almak istediklerini düşünüyorlar ve belki bir çift ayakkabı (örneğin) eğlenceli olacak. Yalnızca iyi sunumların ve bazı bilgilendirici içeriklerin yanı sıra, sitenizin onu bir alıcıya dönüştürmede fazla bir etkisi yoktur. Diğerleri son karar aşamasında. Ne istediklerini zaten biliyorlar: 15W ölçen bir çift vintage kahverengi Birkenstock. Şimdi sadece en düşük fiyat ve en yüksek kaliteye sahip dükkanlar arıyorlar. Evet ise, satış alırsınız ve değilse, bunu yapmazsınız. Bu ortada çok önemli bir grup. Bir çift vintage ayakkabı arıyorlar. Detaylardan, hangi ayakkabıların, hangi boyutta almaları gerektiğinden emin değiller. Bu, sorularını yerinde cevaplamak için orada bulunarak alıcılara dönüştürebileceğiniz bir gruptur. Bir tuğla ve harç dükkanına giderseniz ve sorularınız varsa, ayrılmadan önce birkaç dakikadan fazla beklemezsiniz. Öte yandan, bir satıcı size iyi tavsiyeler vermeye hazırsa, ilk geldiğinizde bilinçli olarak satın almayı düşünmeseniz bile, büyük olasılıkla bir sohbetten sonra bir şeyler satın alacaksınız.
Farklı çevrimiçi yok. Standart e-posta iletişim formu yeterli değildir-ziyaretçilerin sorularını cevaplarken, ilgiyi kaybetme ve başka bir yere gitme şansı vardır. Anında temasa ihtiyacınız var. Sohbet iyi bir başlangıçtır ve WP sohbet eklentileri sıkıntısı yoktur. Ancak çevrimiçi satın alımların neredeyse yarısı mobil cihazlardan yapılır. İnsanlar mobil cihazlarından PC’lerden daha fazla zaman geçiriyorlar. Ve akıllı telefonlarda dönüşüm seviyesi çok daha düşük. Bu yüzden tek başına sohbet yeterli değildir: müşterilerin sizinle iletişim kurmaları için bir yola ve bunlarla nasıl özel hücresel kanallar aracılığıyla iletişim kuracağınız. Bu yüzden Bontact’ı inşa ediyoruz. Bir widget’a birkaç iletişim kanalı koyduk. Bontact’ı yükleyen siteyi ziyaret edenler, e -posta ve sohbet yoluyla, aynı zamanda SMS ve geri çağrılarla cevap alabilirler. Ayrıca, seçimlerini düşünen ve tavsiye kullanabilen ziyaretçilere proaktif olarak ulaşabilirsiniz. Bu şekilde, düşünce aşamasında olan ziyaretçilere ulaşabilir ve etkili bir alıcıya dönüştürebilirsiniz. Müşteri bir satın alma işleminden sonra, bir ürün göndermek için sorunsuz bir yola ihtiyacınız vardır. 4. yerine getirme
Her iki e -ticaret mağazası dijital veya fiziksel ürünler satıyor, mağazanın müşterilere hızlı, sorunsuz ve minimum genel masraflarla gönderilmesini sağlaması gerekiyor. Doğru yerine getirilmesi, daha düşük nakliye genel masrafları elde etmek için ölçeklerini kullanan Amazon ve iTunes gibi devler tarafından kullanılan başarılı bir tarifin parçasıdır. Neyse ki küçük ve orta ölçekli işletmeler için, bütçeye göre sorunsuz teslimatı sağlamak için yerine getirme işlevinizi diğer birçok işletmeyle birleştirmenizi sağlayan üçüncü tarafları yerine getirecek çözümler vardır. Dijital yerine getirme yönetimi için kolay dijital indirmeleri kullanmanızı öneririm. Bu, lisansları, ödemeleri, Amazon S3, Dropbox ve diğer birçok entegrasyonu yönetmenize olanak tanıyan tüm önemli işlevleri tek bir pakette içerir. Gerçekten hiçbir şey WordPress ekosisteminde EDD’den daha iyi değildir. Fiziksel tatmin yönetimi için bazı iyi seçenekleriniz var. DropStream/Packbee, 40’tan fazla küresel yerine getirme sağlayıcısından seçim yapmanızı sağlar. WP eklentileri burada mevcuttur. ShipWire, Woocommerce ve WP e -ticaret için kullanılmaya hazır bir WP eklentisine sahiptir. Genel olarak, hemen 3. yerine getirme kalitesini belirleyerek, ürününüzün alıcıya onlar ve site sahibi için minimum baş ağrısıyla ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Bu noktada, işlemleri incelemelere dönüştürerek döngüyü müşterinin edinimine geri dönmek istersiniz. 5. İnceleme
Müşterinin değerlendirilmesi ve karar bölümü üzerindeki ana etki, incelemelerin mevcudiyetidir. E -ticaret sitesi iyi görünebilir ve sorunsuz çalışabilir ve satıcı müşteri sorularının cevaplarıyla haklı olabilir, ancak ziyaretçileri satın almaya ikna edecek bir inceleme gibi bir şey yoktur. Memnun olan müşteri sizi garanti ederse, sizden satın almak için o kadar fazla tereddüt etmenize gerek yoktur. Aslında, ürününüz benzersiz değilse ve fiyatınız piyasadaki en düşük değilse, kalın bir inceleme portföyü iş başarınız ve başarısızlık arasında bir fark olabilir. Bir incelemeye dönüştürebileceğiniz her memnun müşteri size daha fazla müşteri, iyi bir döngüde getirecektir. Bu nedenle, WordPress e -ticaret sitesini hazırladığınızda, otomatik incelemeler için verme ve istekler sürecini eklediğinizden emin olun. YITH, zarif incelemeleri görüntülemek için mükemmel bir biçimlendirme seçeneğine sahip iyi bir WooCommerce inceleme eklentisidir. İncelemeler için bir başka WooCommerce eklentisi, Woocommerce’in bir widget incelemesidir. İncelemeler konusunda gerçekten ciddi olmak istiyorsanız, WooCommerce Pro Products veya Yotpo’nun Sosyal İncelemesinin bir incelemesini öneririm. İşlevi çok iyi olsa da, bu benim zevkim için oldukça pahalı. Umarım, Judge.me yakında WordPress için olağanüstü 15 $/ay hizmetlerini sunacak, ancak şimdilik sadece Shopify’dalar.
