Botlar hakkında konuşalım, chatbot wordpress
Chatbots … daha önce gördün. Ancak WordPress Chatbot’u nasıl uygulayabilirsiniz? Pekala, sana biraz daha söyleyeceğim. İlk olarak, bir sitede genellikle aynı servis sağlayıcı tarafından sağlanan doğrudan sohbet ve sohbet botları alabileceğimizi anlamanızı istiyorum. Doğrudan sohbet, insan etkileşimine izin verirken, chatbots belirli otomasyon ve tetikleyiciler ve komut dosyaları kullanır. Bir noktada, kullanıcıları chatbot etkileşimlerinden müşteri desteği veya satışlarla gerçek sohbete taşıyabilirsiniz. Doğrudan sohbetle, konuşma penceresindeki insanların yüzünü görebilirsiniz, ancak botlarla etkileşime girerken bot veya avatarın bazı botlarını görebilirsiniz.
Bu nedenle, CXL durumunda, çevrimiçi oldukları sürece gerçek müşteri desteği ile kolayca etkileşim kurabilirsiniz. Yüzlerini aşağıda görebilirsiniz. İnterkom’daki insanlar botlarla etkileşime girdiğinizi açıkladı. İkincisi, sizin için bir önerim var, insan etkileşimini bot etkileşimleriyle değiştirmeyin. Her ikisine de ihtiyacınız var ve ikisine de ihtiyacımız var. İnsanlar arasındaki ilişki yakın gelecekte değiştirilmeyecek … ya da umarım akıl sağlığımız için. Şimdi, chatbots’u web sitesinde kullanmanın temel faydaları:
Satışları hızlandırın;
Müşterinin yolculuğuna doğru ilerlemek;
Çalışma saatleri dışında bile müşteri sorularına anında yanıt vermek;
Bu makalede şu hakkında tartışacağız:
Chatbots’un satış, pazarlama ve müşteri desteği karışımına nasıl entegre edildiğini;
WordPress Chatbot nasıl kullanılır
Gerçek web sitelerinden chatbots ilham kaynağı
ChatBotschatbots için pazarlama, satış ve müşteri desteği, web sitesi ziyaretçileri, potansiyel müşteriler ve müşterilerle ilgilenmenin iyi bir yoludur. Pazarlama, satış ve müşteri destek ekibi tarafından kullanılan araçlardır. CHATBOT web sitesi Chatbots satış ekibini nasıl etkilediği çeşitli web sitelerinin yerini almaya başladı. Daha uzun bir satış sürecinde, birisi formu dolduracak, bir e -posta cevabı bekleyecek, ardından bir toplantı sipariş edecek. Chatbots ile satış temsilcisi takviminde (SDR olarak da bilinir) doğrudan bir toplantı planlayabilir veya gereksinimleri karşılayan bir dizi soruya bağlı olarak doğrudan SDR ile konuşabilirsiniz. Bu, chatbotların SDR’nin ortak soruları cevaplamasını veya gereksinimleri karşılayan sorular sormasını serbest bırakabileceği anlamına gelir (örneğin: şirketiniz hangi büyüklükte, hangi endüstriyi). Artık daha sıcak beklentilerin kapanmasına odaklanabilirler. Bu şekilde satış kanalının hızını artırabilirsiniz. CHATBOT web sitesi, Chatbots pazarlama ekibini nasıl etkilediği belirli kullanıcı tetikleyicilerine ve davranışlarına göre tüm web sitelerinde otomatikleştirilebilir. Bunu bağlamsallaştırabilirsiniz. Birinin blog makalesi okuduğunu söyleyin. Soğuk pazarlama insanlar, aynı konudaki artan içerik (örneğin e -kitap) veya web semineri davetiyelerini tanıtmak için sohbet botlarını tetikler. Vaka çalışmaları okurlarsa, bunları ürün demolarına davet edebilirsiniz. Bilgi tabanınızı okurlarsa, ürünle ilgili şeyleri tartışmak için Facebook grubunuza davet etmek için bir sohbet botu kullanabilirsiniz.
Bu şekilde pazarlama ekibi kullanıcıyı işlevlerden bir sonraki adıma kolayca taşıyabilir. CHATBOT web sitesi Müşteri Destek ekibini nasıl etkileyebilir, herkes 7/24 müşteri desteği satın alamaz. Doğrudan sohbetinizi destekleyen personel uyumanız gerekir, ancak web siteniz chatbot değil. Böylece, chatbots müşterinizin başarı ekibinin bir parçası olabilir. Müşterilerinizi destekleyen kişilerin daha acil sorunlarla başa çıkabilmeleri için tekrarlanan soruları veya görevleri yerine getirebilirler. Chatbot, mükemmel insan konuşmasını simüle etmek zorunda değil, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için. Basit soruları cevaplamak, kullanıcıları doğru bilgi kaynağına veya bilet sistemi olarak yönlendirmek için Chatbot’u kullanabilirsiniz. WordPress sohbet eklentileri nasıl kullanılır beklediğiniz gibi, orada en popüler WordPress Chatbot eklentilerinden biraz dalış yapacağız. Genellikle, bu sohbet botu birkaç ücretsiz özelliğe sahiptir. Bir hesap açmanız ve ihtiyaçlarınıza uygun bir paket satın almanız gerekebilir. Ardından, WordPress Chatbot eklentisini yüklemeli ve etkinleştirmelisiniz. Bunun için bir video eğitimimiz var:
Şimdi WordPress Chatbot eklentisine bakalım.
Uçan
50.000’den fazla işletme, doğrudan veya çevrimdışı sohbet amacıyla sürüklenme kullanır. Müşterileri arasında GitHub, Addroll, Invision, Marketo veya Gong’u tanıyabiliriz. Hovering sohbetinin ana özellikleri
Mümkün olan en kısa sürede yanıt verebilmeleri için ekibinize hatırlatmak için gevşek gerçek zamanın entegrasyonu; Çevrimdışı mod;
E -posta adresi yakalamak;
İnsanları çeşitli senaryolara dahil edebilmeniz için hedefleme ve tetikleme kuralları.
Drift WordPress Chatbot ile nasıl çalışılır Eklentiyi etkinleştirdikten sonra, WordPress kontrol panelinin üst kısmındaki sürüklenme simgesini bulun.
Drift hesabınızı açın ve Drift Widget kodunu WordPress kurulum bölümünden kopyalayın.
Kodunuzu aşağıda gösterilen pencereye yapıştırın.
Şimdi, bu eylem Chatbot Drift’in WordPress sitenizde görünmesini sağlayacaktır. Gerçek bot, sürüklenme hesabınızda oluşturulacaktır. Doğrudan sohbet
Livechat çoğunlukla müşteri destek ekibi tarafından beklediğiniz gibi doğrudan sohbet için kullanılır. LiveChat, 7/24 müşteri desteği sağlamak için varsayılan bir bilet sistemi ile birlikte gelir. Bu, dünya çapında 33.000’den fazla şirket tarafından kullanılan ve McDonald’s, Adobe, PayPal ve daha fazlası gibi müşterilerle övünmektedir. Özellikleri sıradan sohbetin ötesine geçebilir: Eşyalarınızı zarif bir ürün kartında gösterin ve sohbet ederken daha fazla satış üretin;
Özel formlarla ve AI chatbot otomasyonu ile potansiyel nitelikler; Sohbetin geliri tam olarak nasıl artırdığını görmek için satışları ve hedefleri otomatik olarak izleyin;
Segment ziyaretçileri, sitenizde ne yaptıklarına bağlı olarak otomatik olarak segment.
WordPress Livechat eklentisi, herhangi bir WordPress teması veya WordPress şablonu ile iyi çalışır;
Bu, WooCommerce ile sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir.
Ücretsiz WordPress Livechat eklentisi, ancak bir Livechat müşterisi olmalısınız.
Hubspot
HubSpot, pazarlama ve satış otomasyonu ile birlikte gelen bir müşteri ilişkileri yönetim aracıdır (CRM). Her türlü tetikleyiciye göre ücretli paketlerde ayarlanabilen ücretsiz paketlerde ve sohbet botlarında doğrudan sohbet sağlarlar. HubSpot, orta B2B şirketleri için çok uygundur. Messenger için wp-chatbot
Çoğumuz daha önce Facebook Messenger’ı kullandık. Bazılarınız, web sitesinin sağ alt kısmındaki belirli bir web sitesindeki Messenger simgesine bile dikkat edebilir ve ziyaretçileri sohbet etmeye caziptir. Evet, Facebook Messenger ile bir bot da yapabilirsiniz. Ve Mobile Monkey, Larry Kim tarafından kurulan işletme bunu tamamen yeni bir seviyeye getirdi. Resmi bir haberci ortağı oldu.
WordPress eklentisine WP-Chatbot denir ve Facebook dışında da çalışabilir. Bazı özellikleri kontrol edelim: 7/24 ziyaretçilerle doğrudan sohbet;
Facebook’a girerken kullanıcı verilerine (sizinle etkileşime girdiklerinde) erişim;
Facebook ve Facebook Messenger Business sayfanızla% 100 entegrasyon;
Kullanıcıların gezinmesine ve ihtiyaç duydukları bilgileri almasına yardımcı olmak için özel bir diyalog veya menü oluşturun;
Bir Chatbot iletişim kutusu oluşturun veya Doğal Dil İşleme (NLP) kullanın.
Gerçek web sitelerinden chatbots ilhamı bazı bot örneklerine bakalım, ha?
Müşteriler sitenize döndüğünde veya anonim ziyaretçiler geri döndüğünde bile, bu örnekte HelpCrunch’tan farklı olarak selamlayabilirsiniz.
NewBreedRevenue web sitesinde bir blog makalesi okuduğunuzda, sizi bültene girmeye davet eden bot tarafından memnuniyetle karşılanacaksınız. Kopyayı seviyorum: Bu size abone olmanın faydalarını verir, ancak aynı zamanda frekans açısından umut verir. Gong’daki insanların komik bir yaklaşımı vardır. Neredeyse bir insan yaklaşımı söylemek istiyorum, ama bu … köpek :)). Bu, kullanıcıların dikkatini çekmeyi ve onları dahil olmaya teşvik etmeyi başardı. 4 olası cevapla sorular sorarlar, her cevap farklı konuşmalara yol açacaktır.
Planlanabilir kişiler, doğrudan sohbetten sadece şirketler için satış konuşmalarına kadar sohbet penceresi açarken, bilgi arayanlara kaynak sağlamak için size daha fazla seçenek sunar.
Salesforce, ABM sohbet kılavuzunu kullanır (bu, geliştirebileceğiniz sohbet senaryosunun resmi adıdır). ABM, hesap bazlı pazarlamanın kısaltmasıdır. Bu, bir potansiyel müşteriye, ardından müşteriye dönüştürmek istediğiniz bir iletişim veritabanınız olduğu anlamına gelir. İletişim (Şirket/Kişi) web sitenize döndüğünde, bunları adıyla selamlayabilir ve önceki toplantılara göre konuşmanızı kişiselleştirebilirsiniz.
Narvar’daki insanlar ürün gösterilerini planlamak için sohbet botları kullanıyor. Dönüşüm şansını artırmak için sosyal kanıt kullanmalarını seviyorum. Müşterileri olarak 800’den fazla perakendecileri olduğunu söylediler. Bu, iyi bir şirkette olacağınız anlamına gelir. Smartrecruiters’daki insanlar işe alım amacıyla bile sohbet botları kullanırlar.İş arayanları ve işe almak isteyen şirketleri birbirine bağlayan bir platformdur, bu yüzden mantıklıdır. Ancak, bir strateji olarak, örneğin kariyer sayfalarınızda belirli sohbet bantlarını kullanabilirsiniz. Daha fazla chatbot ilhamı ister misiniz?Senin için iki huuuge ipucum var: Birçok sürüklenme botuyla Drift tarafından bu web sitesine bakın. Similartech.com’u açın ve bu aracı kullanan web sitelerini bulmak için Drift veya HubSpot yazın.Similartech% 100 doğru değildir, ancak kesinlikle yardımcı olacaktır.
Bu nedenle, CXL durumunda, çevrimiçi oldukları sürece gerçek müşteri desteği ile kolayca etkileşim kurabilirsiniz. Yüzlerini aşağıda görebilirsiniz. İnterkom’daki insanlar botlarla etkileşime girdiğinizi açıkladı. İkincisi, sizin için bir önerim var, insan etkileşimini bot etkileşimleriyle değiştirmeyin. Her ikisine de ihtiyacınız var ve ikisine de ihtiyacımız var. İnsanlar arasındaki ilişki yakın gelecekte değiştirilmeyecek … ya da umarım akıl sağlığımız için. Şimdi, chatbots’u web sitesinde kullanmanın temel faydaları:
Satışları hızlandırın;
Müşterinin yolculuğuna doğru ilerlemek;
Çalışma saatleri dışında bile müşteri sorularına anında yanıt vermek;
Bu makalede şu hakkında tartışacağız:
Chatbots’un satış, pazarlama ve müşteri desteği karışımına nasıl entegre edildiğini;
WordPress Chatbot nasıl kullanılır
Gerçek web sitelerinden chatbots ilham kaynağı
ChatBotschatbots için pazarlama, satış ve müşteri desteği, web sitesi ziyaretçileri, potansiyel müşteriler ve müşterilerle ilgilenmenin iyi bir yoludur. Pazarlama, satış ve müşteri destek ekibi tarafından kullanılan araçlardır. CHATBOT web sitesi Chatbots satış ekibini nasıl etkilediği çeşitli web sitelerinin yerini almaya başladı. Daha uzun bir satış sürecinde, birisi formu dolduracak, bir e -posta cevabı bekleyecek, ardından bir toplantı sipariş edecek. Chatbots ile satış temsilcisi takviminde (SDR olarak da bilinir) doğrudan bir toplantı planlayabilir veya gereksinimleri karşılayan bir dizi soruya bağlı olarak doğrudan SDR ile konuşabilirsiniz. Bu, chatbotların SDR’nin ortak soruları cevaplamasını veya gereksinimleri karşılayan sorular sormasını serbest bırakabileceği anlamına gelir (örneğin: şirketiniz hangi büyüklükte, hangi endüstriyi). Artık daha sıcak beklentilerin kapanmasına odaklanabilirler. Bu şekilde satış kanalının hızını artırabilirsiniz. CHATBOT web sitesi, Chatbots pazarlama ekibini nasıl etkilediği belirli kullanıcı tetikleyicilerine ve davranışlarına göre tüm web sitelerinde otomatikleştirilebilir. Bunu bağlamsallaştırabilirsiniz. Birinin blog makalesi okuduğunu söyleyin. Soğuk pazarlama insanlar, aynı konudaki artan içerik (örneğin e -kitap) veya web semineri davetiyelerini tanıtmak için sohbet botlarını tetikler. Vaka çalışmaları okurlarsa, bunları ürün demolarına davet edebilirsiniz. Bilgi tabanınızı okurlarsa, ürünle ilgili şeyleri tartışmak için Facebook grubunuza davet etmek için bir sohbet botu kullanabilirsiniz.
Bu şekilde pazarlama ekibi kullanıcıyı işlevlerden bir sonraki adıma kolayca taşıyabilir. CHATBOT web sitesi Müşteri Destek ekibini nasıl etkileyebilir, herkes 7/24 müşteri desteği satın alamaz. Doğrudan sohbetinizi destekleyen personel uyumanız gerekir, ancak web siteniz chatbot değil. Böylece, chatbots müşterinizin başarı ekibinin bir parçası olabilir. Müşterilerinizi destekleyen kişilerin daha acil sorunlarla başa çıkabilmeleri için tekrarlanan soruları veya görevleri yerine getirebilirler. Chatbot, mükemmel insan konuşmasını simüle etmek zorunda değil, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için. Basit soruları cevaplamak, kullanıcıları doğru bilgi kaynağına veya bilet sistemi olarak yönlendirmek için Chatbot’u kullanabilirsiniz. WordPress sohbet eklentileri nasıl kullanılır beklediğiniz gibi, orada en popüler WordPress Chatbot eklentilerinden biraz dalış yapacağız. Genellikle, bu sohbet botu birkaç ücretsiz özelliğe sahiptir. Bir hesap açmanız ve ihtiyaçlarınıza uygun bir paket satın almanız gerekebilir. Ardından, WordPress Chatbot eklentisini yüklemeli ve etkinleştirmelisiniz. Bunun için bir video eğitimimiz var:
Şimdi WordPress Chatbot eklentisine bakalım.
Uçan
50.000’den fazla işletme, doğrudan veya çevrimdışı sohbet amacıyla sürüklenme kullanır. Müşterileri arasında GitHub, Addroll, Invision, Marketo veya Gong’u tanıyabiliriz. Hovering sohbetinin ana özellikleri
Mümkün olan en kısa sürede yanıt verebilmeleri için ekibinize hatırlatmak için gevşek gerçek zamanın entegrasyonu; Çevrimdışı mod;
E -posta adresi yakalamak;
İnsanları çeşitli senaryolara dahil edebilmeniz için hedefleme ve tetikleme kuralları.
Drift WordPress Chatbot ile nasıl çalışılır Eklentiyi etkinleştirdikten sonra, WordPress kontrol panelinin üst kısmındaki sürüklenme simgesini bulun.
Drift hesabınızı açın ve Drift Widget kodunu WordPress kurulum bölümünden kopyalayın.
Kodunuzu aşağıda gösterilen pencereye yapıştırın.
Şimdi, bu eylem Chatbot Drift’in WordPress sitenizde görünmesini sağlayacaktır. Gerçek bot, sürüklenme hesabınızda oluşturulacaktır. Doğrudan sohbet
Livechat çoğunlukla müşteri destek ekibi tarafından beklediğiniz gibi doğrudan sohbet için kullanılır. LiveChat, 7/24 müşteri desteği sağlamak için varsayılan bir bilet sistemi ile birlikte gelir. Bu, dünya çapında 33.000’den fazla şirket tarafından kullanılan ve McDonald’s, Adobe, PayPal ve daha fazlası gibi müşterilerle övünmektedir. Özellikleri sıradan sohbetin ötesine geçebilir: Eşyalarınızı zarif bir ürün kartında gösterin ve sohbet ederken daha fazla satış üretin;
Özel formlarla ve AI chatbot otomasyonu ile potansiyel nitelikler; Sohbetin geliri tam olarak nasıl artırdığını görmek için satışları ve hedefleri otomatik olarak izleyin;
Segment ziyaretçileri, sitenizde ne yaptıklarına bağlı olarak otomatik olarak segment.
WordPress Livechat eklentisi, herhangi bir WordPress teması veya WordPress şablonu ile iyi çalışır;
Bu, WooCommerce ile sorunsuz bir şekilde entegre edilmiştir.
Ücretsiz WordPress Livechat eklentisi, ancak bir Livechat müşterisi olmalısınız.
Hubspot
HubSpot, pazarlama ve satış otomasyonu ile birlikte gelen bir müşteri ilişkileri yönetim aracıdır (CRM). Her türlü tetikleyiciye göre ücretli paketlerde ayarlanabilen ücretsiz paketlerde ve sohbet botlarında doğrudan sohbet sağlarlar. HubSpot, orta B2B şirketleri için çok uygundur. Messenger için wp-chatbot
Çoğumuz daha önce Facebook Messenger’ı kullandık. Bazılarınız, web sitesinin sağ alt kısmındaki belirli bir web sitesindeki Messenger simgesine bile dikkat edebilir ve ziyaretçileri sohbet etmeye caziptir. Evet, Facebook Messenger ile bir bot da yapabilirsiniz. Ve Mobile Monkey, Larry Kim tarafından kurulan işletme bunu tamamen yeni bir seviyeye getirdi. Resmi bir haberci ortağı oldu.
WordPress eklentisine WP-Chatbot denir ve Facebook dışında da çalışabilir. Bazı özellikleri kontrol edelim: 7/24 ziyaretçilerle doğrudan sohbet;
Gelen tüm mesajlar için tek gelen kutusu;
Sorunsuz ve orijinal webcchat sohbeti entegre olan facebook messengerFacebook’a girerken kullanıcı verilerine (sizinle etkileşime girdiklerinde) erişim;
Facebook ve Facebook Messenger Business sayfanızla% 100 entegrasyon;
Kullanıcıların gezinmesine ve ihtiyaç duydukları bilgileri almasına yardımcı olmak için özel bir diyalog veya menü oluşturun;
Bir Chatbot iletişim kutusu oluşturun veya Doğal Dil İşleme (NLP) kullanın.
Gerçek web sitelerinden chatbots ilhamı bazı bot örneklerine bakalım, ha?
Müşteriler sitenize döndüğünde veya anonim ziyaretçiler geri döndüğünde bile, bu örnekte HelpCrunch’tan farklı olarak selamlayabilirsiniz.
NewBreedRevenue web sitesinde bir blog makalesi okuduğunuzda, sizi bültene girmeye davet eden bot tarafından memnuniyetle karşılanacaksınız. Kopyayı seviyorum: Bu size abone olmanın faydalarını verir, ancak aynı zamanda frekans açısından umut verir. Gong’daki insanların komik bir yaklaşımı vardır. Neredeyse bir insan yaklaşımı söylemek istiyorum, ama bu … köpek :)). Bu, kullanıcıların dikkatini çekmeyi ve onları dahil olmaya teşvik etmeyi başardı. 4 olası cevapla sorular sorarlar, her cevap farklı konuşmalara yol açacaktır.
Planlanabilir kişiler, doğrudan sohbetten sadece şirketler için satış konuşmalarına kadar sohbet penceresi açarken, bilgi arayanlara kaynak sağlamak için size daha fazla seçenek sunar.
Salesforce, ABM sohbet kılavuzunu kullanır (bu, geliştirebileceğiniz sohbet senaryosunun resmi adıdır). ABM, hesap bazlı pazarlamanın kısaltmasıdır. Bu, bir potansiyel müşteriye, ardından müşteriye dönüştürmek istediğiniz bir iletişim veritabanınız olduğu anlamına gelir. İletişim (Şirket/Kişi) web sitenize döndüğünde, bunları adıyla selamlayabilir ve önceki toplantılara göre konuşmanızı kişiselleştirebilirsiniz.
Narvar’daki insanlar ürün gösterilerini planlamak için sohbet botları kullanıyor. Dönüşüm şansını artırmak için sosyal kanıt kullanmalarını seviyorum. Müşterileri olarak 800’den fazla perakendecileri olduğunu söylediler. Bu, iyi bir şirkette olacağınız anlamına gelir. Smartrecruiters’daki insanlar işe alım amacıyla bile sohbet botları kullanırlar.İş arayanları ve işe almak isteyen şirketleri birbirine bağlayan bir platformdur, bu yüzden mantıklıdır. Ancak, bir strateji olarak, örneğin kariyer sayfalarınızda belirli sohbet bantlarını kullanabilirsiniz. Daha fazla chatbot ilhamı ister misiniz?Senin için iki huuuge ipucum var: Birçok sürüklenme botuyla Drift tarafından bu web sitesine bakın. Similartech.com’u açın ve bu aracı kullanan web sitelerini bulmak için Drift veya HubSpot yazın.Similartech% 100 doğru değildir, ancak kesinlikle yardımcı olacaktır.
