Tatilde nasıl zaman geçirilir
Her işletme sahibi bu duyguyu bilir: bir süre kaşınıyorsunuz, ancak mağazanızın sizi birkaç gün boyunca gidebileceğini merak ediyorsunuz. İhtiyacınız olduğunda dinlenebileceğinizi ve dinlenmesi gerektiğini söylemek için buradayız. İşletmenizi kurmak için çok çalıştınız ve kanepede isterse plajda geçirin, dinlenme zamanı aldınız. Tam tatilinizin tadını çıkarmanıza yardımcı olmak için, e -ticaret mağazanızdan güvenle nasıl uzak duracağınız konusunda basit bir rehber yaptık.
Tatilin tadını çıkarabilmeniz için önceden planlamanın dokuz yolu 1. Web sitenizi optimize edin, tatillerde müşterilerde bir artış bekleyebilirsiniz. Web sitenizin alacağı tüm yeni trafikten memnun olsanız bile, yükte bir artışla başa çıkabilmeniz gerekir. Hiçbir şey, müşterileri kasiyere vardıklarında yavaşça vuran veya yavaş yükleyen mağazalardan daha hızlı gitmez. İşte bazı hızlı ipuçları:
Web sitenizin hızını test edin.
Sitenizin güncel olduğundan emin olun.
İçerik Dağıtım Ağını düşünün.
Önbellek eklentisini yükleyin.
Görüntünüzü optimize edin.
Tüm bunlar hakkında daha fazla ayrıntı için, web sitenizin satın alma işlemlerinde iyileştirmeyi ele alma yeteneğini ölçen testlerle birlikte, web sitenizi trafik artışı için hazırlama hakkındaki yayınlarımızdaki ipuçlarını okuyun.
2. Tatil gelmeden çok önce, çevrimiçi ve çevrimdışı operasyonlar öncesi, alacağınız siparişlerin seliyle yüzleşmeye hazırlanmaya başlayın. Özel bir teklif veya satış yürütürseniz, yeni müşterilere ve geri dönüşü anlatmak için bir plan yapın. Müşterileri büyük gün hakkında heyecanlandırmak için birkaç hafta önce duyurun. Tabii ki, artan siparişler her işletme sahibinin hayalidir, ancak ayarların eksikliği sizi daha sonra ne olacağından korkutabilir. Sekiz olmayan iletişim, siparişlerinin huzursuz olmasını ve olumsuz yorumlar veya iptal edilen siparişler üretmesini bekleyen müşterilerin neden olabileceğine neden olabilir. Bunun üstesinden gelmek için alıcılara siparişlerini ne zaman bekleyebilecekleri hakkında net bir umut verin. Tatillerden sonra ayrılmayı planlıyorsanız, nakliye için belirli bir süre belirtin. “Siparişiniz 19 Aralık – 21 Aralık arasında gönderilecek” veya “Siparişiniz 2-3 iş gününde çıkacak” gibi açık ve özlü bir açıklama müşterinin rahat hissetmesini sağlayacaktır. Mağazanızdaki belirli öğeleri belirli bir zamanda yayınlamayı planlıyorsanız, ön sipariş vermek daha fazla ilgi yaratabilir. Eğer geri dönene kadar mal göndermeyi planlamıyorsanız bu çok önemlidir. Müşterilere ürün satın alabileceklerini ve gönderilmeye hazırlarsa ödeme yapabileceklerini söyleyin.
Https://manuatelier.com/ kontrol edilmesi gereken diğer alanlar adresinden ön siparişler için mevcut ürün örnekleri envanter yönetiminizdir. Bazı ürünlerde bir artış varsa, diğerlerinde değil, göndermek için yeterli paranız var mı? Değilse, onlar için uygun bir yedek olacak mı? Satdıkları son dakikada ürün üzerinde savaşmaktan kaçınmak için önceki envanter testinizi gerçekleştirin. 3. Hafta boyunca düzinelerce şapka giyen doğru personel işletme sahiplerini getirin. Her şeyi ele almaya alışkın olduğunuzda, görevi devretmek ve başkalarına kontrolü ele geçirmek için güvenmek zor olabilir. Tatil Haftası yaklaşmadan önce, güvenilir bir müşteri hizmetleri temsilcisi ve ikinci bir kişi kiralayın. İkinci komutunuzu günlük görev listenizi birlikte inceleyerek hazırlayın. Hizmetçiniz rollerini anladıktan sonra, diğer ekip üyeleriyle daha az alakalı küçük şeyleri devredebilirler. Uçmadan önce, siparişlerin emrinden önce açık beklentileri belirlemek için bir ekip toplantısı düzenleyin. Sizsiz iyi yağlanmış bir makine gibi çalışmaya alıştıktan sonra, gelecekte tatil yaparak çok daha rahat hissedeceksiniz. 4. SSS sayfasını eğriden ilerletin ve ekibinizin önce cevaplayarak sorması gereken soru sayısını sınırlayın! Etkili bir SSS sayfası oluşturmak yılın herhangi bir zamanında önemlidir, ancak özellikle de zaman almaya çalışırken siparişlerde bir artış gördüğünüzde.
WooCommerce varsayılan bir sipariş onayı gönderir, ancak bu sadece yapabileceğiniz şeyin başlangıcıdır. MailPoet gibi araçları kullanarak siparişin durumuna göre e -postanızı ayarlayın, içeriği artırın ve yenilerini artırmak. İşlem e -postalarını maksimum nasıl kullanacağınızı öğrenin. Ve kalan arabayı unutma! Potansiyel müşteriler genellikle sepetlerindeki malları unuturlar veya rahatsız ederler. Bu olduğunda, onları satın almaya teşvik etmek için kısa bir zamanınız var. Müşteri ayrılmasından 30-120 dakika sonra gönderilecek sepet e-postasını planlayın.
Kaç e -posta gönderileceğinden emin değilseniz, aşağıdaki üç şeyle başlayın:
E -posta Onayı Siparişi: Bu e -posta, siparişlerinin verildiğini ve ödeme aldığınızı bildirir. Teslimat Yenilemesi: Bu e -posta, izleme numarası, tahmini teslimat tarihi ve teslimat yöntemi veya şirket gibi herhangi bir teslimat bilgilerini içermelidir.
İzle -up e -postası: Sipariş gönderildikten sonra, memnun olup olmadıklarını görmek için müşterilerle birlikte takip edin. Bu, olumsuz geri bildirimler üretmeden önce olumlu yorumlar isteme veya sorunları hızlı bir şekilde düzeltme fırsatı verir.6. Web sitenizin güvenliğini güçlendirin Herkes, bilgisayar korsanları da dahil olmak üzere tatillerde daha fazla çevrimiçi geçirir. Ayrılmadan önce web sitesi güvenliğiniz hava geçirmez olmalıdır. Ayrıldığınızda çalışan otomatik kötü amaçlı yazılım taraması da dahil olmak üzere çeşitli doğuştan gelen araçlara sahip Jetpack Security gibi bir platform kullanmayı düşünün. Ayrıca, bir hata durumunda hızlı bir şekilde iyileşebilmeniz için yaygın sorunlar ve yedeklemelerde hızlı iyileştirmeler gösterir.
Anti-spam jetpacks gibi spam yönetim araçlarını da uygulamak isteyebilirsiniz. Bu, yayılan ve sinir bozucu spam’i otomatik olarak ortadan kaldırır, böylece ailenizle zaman geçirdiğinizde manuel olarak gezinmenize gerek yoktur. 7. Sosyal medya içeriğini planlarsanız, ayrılırken sosyal medya içeriği yayınlamayı planlıyorsanız, önce gruplandırdığınızdan ve planladığınızdan emin olun. Hootsuite ve Buffer gibi araçlar, ayrıldığınızda bile müşterilerle temas halinde olmayı kolaylaştıracaktır. Ekibinize yokluğunuz sırasında yayınlar planladığınızı da söylemek isteyebilirsiniz. Yorumlara ve sorulara yanıt verebilecek özel olarak mevcut olan birine sahip olmak müşterileri mutlu edecektir ve her şey sorunsuz çalışır. WooCommerce Hücresel Uygulama ile Mobil Mobil WooCommerce Hücresel Uygulama, seyahat ederken son dakikalarda acil durumları yönetmenizi sağlar. Bir e -ticaret dükkanı ile asla gerçekten “gitmezsiniz” ve bazen envanter sorunlarını girip ele almalısınız veya siparişlerin durumunu kontrol etmelisiniz. Bu olduğunda, işletmenize cep telefonunuzdan hayat kurtarmaktan daha azına erişebilirsiniz.
