Daha fazla gelir için ödemenizi nasıl optimize edersiniz
Birçoğu ödeme sayfanızda oluşur: Alıcılar nakliye sayar, kupon kullanır, satın alma yapın ve işinizle ilişkilere başlar. Bu aynı zamanda müşterilere ihtiyaç duydukları ek ürünler sunarak sipariş boyutunu artırmak için iyi bir fırsattır. Ancak iyi bir ödeme deneyimi sadece gelir elde etmekten daha fazlasıdır (ancak yararlı olmalı!). Bu, müşterilerinizin nerede olurlarsa olsunlar hızlı ve kolay bir şekilde ürün satın almalarına izin vermek ve daha iyi bir uzun vadeli ilişkinin temelini koymaya izin vermekle ilgilidir. Daha iyi müşteri deneyimi ve daha fazla gelir için ödemeleri optimize edebileceğiniz bazı yollara bakalım.
1. Tam bir satın alma işlemi yapmadan kalan alışveriş sepetinden% 69 kasanın hayal kırıklığını azaltın. İnsanların arabalarını terk etmeleri için birçok neden var – daha sonra para tutuyorlar, yüksek nakliye maliyetleriyle şaşırıyorlar veya satın alma niyeti olmadan araştırma yapıyorlar – ve birçoğu ödeme sürecinden hemen hayal kırıklığına uğruyor. Bir mağaza sahibi olarak işiniz bu hayal kırıklığını mümkün olduğunca en aza indirmektir. Gereksiz alanları silin, çok fazla bilgi isterseniz veya çok kişisel hissettiren ayrıntılar gerektiriyorsanız, alıcı gider. Bir telefon numarasına ihtiyacınız yoksa alanı silin. İşletme ile çalışmıyorsanız, şirketin adını sormayın. Ne kadar az alan varsa, satın alma işlemini tamamlamak daha hızlı ve daha kolay.
Abone olmak gibi hesabın gerekli olduğu durumlarda, üretim sürecini mümkün olduğunca kolaylaştırın. WooCommerce Social Giriş ile alıcılar Facebook, Twitter, Google, Amazon ve diğer platformlarla zaten sahip oldukları hesapları kullanarak bir hesap oluşturabilir. Bu, tüm ödeme işlemini basitleştirir ve hızlandırır. 2. Teklif Eklenti Satın Alma Ödeme Sayfaları, satın alımlarını tamamlamadan önce harcayarak sahip olduğunuz son iletişim noktalarından biridir, bu nedenle ek ürünler sunmak için doğru yer burasıdır. Müşteriler tarafından satın almadan hemen önce sepetlerine eklenebilecek ücretsiz veya ücretli ürünler sunmak için WooCommerce Checkout Terrient’i kullanın: Bir kahve dükkanı veya zanaatkârsanız, ipuçlarını kabul edin. Kâr amacı gütmeyen bir kurum iseniz, müşterilerin satın alımlarına bağış eklemelerine izin verin.
Ödül ürünleri satıyorsanız, ücretsiz veya ücretli ambalaj sunun.
El yapımı ürünler satıyorsanız, alıcının ürünlerini ayarlamasına izin verin.
Elektronik ürünler veya yüksek değerli mal satıyorsanız, sigorta poliçeleri sunar.
Fiziksel ürünler satıyorsanız, acele sevkiyatlarda bir artış ekleyin.
Ödeme sayfanıza, genel sipariş değerini artıran ve müşterilerinize fayda sağlayan seçenekler eklemek için birçok fırsat vardır.
3. Upsell ve çapraz satma upling göstermek, aynı ürün türünü daha yüksek bir fiyata sunmaktadır. Genellikle daha güçlü, daha büyük veya daha zengin özellikler – daha yüksek kaliteli fotoğraf çerçeveleri veya daha büyük ekim. Cross-Sell, bir çift tenis ayakkabısı veya bir dizi çarşaf için uygun olan yastık kılıfları için müşteri ipleri tarafından satın alınan mevcut ürünleri tamamlayan bir ürün önerisidir. Bunların her ikisi de ortalama sipariş boyutunuzu artırmanın iyi bir yoludur. Ürün önerisi uzantısı ile, akıllı algoritmaya veya yaptığınız kurallara dayanarak doğrudan ödeme sayfanıza satım ve çapraz satış ekleyin. Yakın zamanda görülen, en iyi sıralama veya satılan veya zaten müşteri sepetinde olanlara dayanan tavsiyelerde bulunan ürünleri tavsiye edin. 4. Global alıcılar için çeşitli ödeme yöntemleri çevrimiçi ödeme yöntemleri seçenekleri şunlardır:
Ewallet (%36)
Kredi Kartı (%23)
Banka Kartı (%12)
Bundan sadece birini sunarsanız, müşteri ihtiyaçlarını tam olarak karşılamazsınız ve satış potansiyelini kaybedemezsiniz. Geleneksel kredi kartlarının ve bankamanın ödenmesine ek olarak, alıcılarla buluşmanın başka bir yolu da vardır:
Şimdi satın alın, daha sonra ödeyin: Müşterilerin siparişlerini zaman zaman ödemelerine izin verin, böylece endişelenmeden mallarını hemen alabilirler.
Amazon Pay ve PayPal gibi üçüncü taraflar: Alıcıların kredi kartlarını bulmak yerine mevcut ve güvenilir hesapları kullanarak kontrol etmelerine izin verin.
Apple Pay gibi hücresel cüzdanlar: Alıcıların hücresel ödemelerle bir kez seyahat ederken satın almasını kolaylaştırın.
Müşterilerinizi tanımak ve en başarılı ödeme deneyimi için hangi araçları kullandıklarını öğrenmek için zaman ayırın. Puanlarınızı uygulayın ve ödüller çeşitli ödül sistemlerinde kaydedilebilir, indirimler veya ücretsiz ürünler için değiştirilecek en sevdiğiniz kafeden, restorandan veya butikten her satın alma işlemiyle puan alın. Bu sistem, daha büyük ve tekrarlayan satın alımları teşvik etmenin çok etkili bir yoludur: Bir alışveriş mağazanızdan satın alma ve rakibinizin mağazasından satın almaya karar verirse ve sizden ücretsiz ürünler almak için yarıya doğru olduklarını biliyorlarsa, hangi dükkan seçecekleri? Senin, çünkü topladıkları noktaları oluşturmak istiyorlar.
Bu aynı zamanda genel sipariş değerini artırmanın iyi bir yoludur. Müşterilere ödeme sırasında satın alma işlemleriyle kaç puan alabileceklerini gösterirseniz, bu noktaları toplayabilmeleri için siparişlerini tamamlamaya motive olurlar. Neredeyse ödül aldıklarını biliyorlarsa, daha fazla puan almak için sepetlerine ek ürünler bile ekleyebilirler.
WooCommerce’ın puan uzantısı ve ödülleriyle böyle bir sistem oluşturabilirsiniz. Müşterilerinizi çeşitli işlemler için tanıyın – satın alma işlemi yapın, e -posta listesine kaydolun, incelemeler yazın – ve gelecekteki satın alımlar için puan değiştirmelerine izin verin. Daha sadık, memnun bir müşteri tabanınız ve daha yüksek bir dönüşüm seviyesine sahip olduğunuzu göreceksiniz.
6. Alıcı işletmenize ve web sitenize güvenemezse, neden kişisel bilgileri paylaşıyorlar veya siparişlerini tamamlamak için size güveniyorlar? Ödeme sayfası, bekledikleri her şeyi yerine getirmek için güvenilir olabileceğinizi söylemek için son fırsatınızdır. İşte bunu yapmanın bazı yolları: referans referansları. İşletmenizin vaadini karşıladığı potansiyel alıcılara sosyal kanıt olarak memnun olan müşterilerden referanslar veya incelemeler ekleyin.
Sertifikasyon ve üyelik göster. Bir ödül veya tamamlanmış sertifika aldınız mı? Uzmanlığınızı doğrulayan güvenilir bir kuruluşun üyesi misiniz? Ne yaptığınızı bildiğinizi göstermek için ödeme sayfanızdaki kişileri gösterin.
Bir iade politikası ve iletişim bilgilerini görünür hale getirin. Bu bilgileri ortada ve ortada paylaşmak güvenilirlik ve dürüstlüğü gösterir ve müşterilerin aradıklarını bulmasını kolaylaştırır.
