Tatil sezonunda teslimat başarılı oldu
Siparişleri hızlı ve güvenli bir şekilde göndermek her zaman önemli olsa da, yoğun tatil sezonunda daha da önemlidir. Sonuçta, ödül bir ağacın altına yerleştirilecek, bir tatil partisine dağıtılacak veya sevilen birine gönderilecek kadar erken gelmelidir. Son tatil sezonu, 2017’ye kıyasla% 4’ten fazla bir artış olan yaklaşık 16 milyar harf ve paket gönderildi. Ve sadece UPS ve FedEx arasında% 8’i gecikti. Nakliye süresini etkileyen, bazıları sizin kontrolünüz dışında olan birçok faktör vardır. Tatil teslimatının nasıl hazırlanacağını öğrenmek için okumaya devam edin, Woocommerce ile nakliye oranlarını ayarlayın ve paketinizin zamanında geldiğinden emin olun.
Woocommerce’e gönderim hazırlayın İlk adımınız, nakliye bölgenizi veya teslimat hedef alanınızı belirlemektir. Uluslararası veya yalnızca belirli ülkelere göndermeyi seçebilirsiniz. Alkol gibi ürünler satıyorsanız, yalnızca lisansınız olan belirli alanlara gönderebilirsiniz.
WooCommerce ile üç varsayılan teslimat yöntemi vardır:
Ücretsiz Teslimat – Ürününüzü müşterilerinize ek ücretler olmadan gönderin.
Sabit Hız Teslimat – Toplam siparişin belirtilen fiyatını veya yüzdesini değiştirme. Yerel toplama – Müşterileri doğrudan ürünlerini göndermek için karşılayın.
Ücretsiz gönderim, satın alımları teşvik etmenin iyi bir yolu olabilir. Aslında, çevrimiçi alıcıların% 93’ü ücretsiz gönderim mevcutsa daha fazla ürün satın almak için motive olur. Ücretsiz standart nakliye seçenekleri sunmaya karar verirseniz, ek ücretlerle öncelikli gönderiler sağlamak isteyebilirsiniz. WooCommerce ile, müşterinizin ihtiyaçlarına göre çeşitli seçenekleri birleştirebilirsiniz.
İhtiyaçlarınızı karşılayan varsayılan dağıtım yöntemi yoksa, çeşitli uzantılar vardır:
Nakliye Fiyatları Tabloları – Tabloyu kullanarak ayarlanmış fiyatlar oluşturun. Ağırlık, mal sayısı, fiyatlar ve diğerlerine dayalı temel nakliye oranları.
WooCommerce Gelişmiş Teslimat Paketi – Sepetiniz için kendi oranlarına sahip ayrı bir paket haline gelir.
WooCommerce Mesafe Oranlarının Teslimatı – Müşterilerinize mesafe veya toplam seyahat süresine dayalı olarak teklif oranları.
WooCommerce Teslimat – USPS indirimlerine erişin ve doğrudan Woocommerce kontrol panelinizden etiketler yazdırın.
WooCommerce için mevcut tüm nakliye uzantılarına bakın.
Son olarak, ürününüz için bir nakliye sınıfı oluşturmayı düşünebilirsiniz. Nakliye sınıfı, daha yüksek nakliye maliyetleri gerektiren ağır veya kırılgan ürünler gibi belirli mallar için tarifeler ayarlamak için kullanılır. Daha fazla ayrıntı için ürün dağıtım sınıfı belgelerini okuyun. Gönderim operatörü seçmek ve entegre etmek doğru gönderim operatörünü seçmek, fiyatlar, varış zamanı ve nakliye kalitesi üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. İşletmeniz için doğru operatör farklı olabilir, ancak işte seçerken dikkate alınması gereken bazı şeyler: Teslimat ve nereden? Operatörünüzün hizmet verdiğiniz tüm yerlere gönderebileceğinden emin olun.
Ürününüzün özel kullanıma ihtiyacı var mı? Ürününüz ağırsa veya özel ilgi gerektiriyorsa (örneğin soğuk yiyecekler veya yanıcı ürünler), operatörünüzün bir çözüm sağladığından emin olun.
Mevcut nakliye ücreti nedir? Büyük bir cilt gönderirseniz indirim alabilir misiniz?
Operatör teslimatınız ne kadar hızlı?
İzleme mevcut mu?
Sigorta dahil mi yoksa ayrı satın alabilir misiniz?
Ayrıca tatillerde zaman ve nakliye oranlarının nasıl değiştiğini de düşünmelisiniz. USPS, FedEx ve UPS 2019 için tahmini bir nakliye tarihi yayınladı, ancak farklı bir operatör kullanıyorsanız, gereksinimlerini bildiğinizden emin olun. Bazı operatörler, özellikle büyük veya aşırı kilolu paketler için ek tatil nakliye maliyetlerine de sahiptir. Bir sağlayıcı seçerken veya müşterileriniz için nakliye oranlarını belirlerken onları düşünün.
Bazı durumlarda, birkaç operatör kullanmanız gerekebilir. Örneğin, bazı ürünlerinizin özel kullanım gereksinimleri olabilir veya bazı teslimat hedefi ülkeleriniz için farklı kurye hizmetleri kullanmanız gerekebilir. Müşterilerinizin nakliye yöntemleri arasında seçim yapmasına veya belirli ürünler için sunulan yöntemleri seçmek için tablo oranı gönderimi gibi uzantıları kullanmasına izin verebilirsiniz. Woocommerce için mevcut nakliye operatörlerine bakın. Teslimat sınırını seçerek, sitenizde tarife ve nakliye yöntemleri hazırlandıktan sonra, müşterilere 25 Aralık’tan önce alacak ürün satın alabilecekleri son gün söylemeniz önemlidir. Yukarıda belirtildiği gibi, USPS, FedEx ve UPS zamanlarını son teslim tarihini yayınladı, ancak biraz ek eklemek isteyebilirsiniz, çünkü bu tarih bir tahmin değil, bir tahmindir.
Uluslararası nakliye genellikle daha uzun sürdüğü için, nakliye hedefinizin konumuna bağlı olarak farklı bir tarih seçmeyi düşünün. Nakliye süresini etkileyebilecek uluslararası tatillere dikkat edin.
Sonunda, nakliye son tarihi, tatiller ve hafta sonları ve kendi işleme sürenizdeki sınır tarihinize göre. Ardından, müşterilerinize net bir şekilde görüntülendiğinizden emin olun.
Photo https://nuriabeauty.com Bunu yapmanın bir yolu, ana sayfada, ürün sayfasında veya sitenizin ödeme sayfasında görülen açılır pencereyi dahil etmektir. Nuria Beauty, gönderim tarihi yerine bir e -posta yakalamaya benzer bir şey yarattı. Popup’un açık ve görünür olması için sayfaların geri kalanına bindirme eklediklerini unutmayın. Fotoğraf https://laylasleep.com/ Layla Mattress, satışların reklamını yapmak için sitelerinin her sayfasında görülen üst bıçakları kullanır. Bir tatil için ne kadar zaman kaldığını gösteren net bir geri sayımla, nakliye limiti tarihini görüntülemek için aynı biçimi kullanabilirsiniz. Veya, müşterilere son tarih tarihinizi hatırlatan ödeme sayfasına renkli görseller eklemek için bir Sepet Bildirimi Uzantısı kullanabilirsiniz. Önemli olan, zamanınızın son tarihinizin net ve net olmasıdır, bu nedenle müşteriler için herhangi bir sorundan kaçınırsınız. Peki ya son tarihten sonra hala satın alma yapmak isteyen alıcılar? Mağazanıza bir hediye kartı sunarsanız, müşterileriniz için alternatif bir hediye fikri olarak önerin. İzleme bilgileri sağlamanız çok önemlidir, bu nedenle alıcınız paketlerini tam olarak ne zaman bekleyeceğinizi ve izleyebileceğini tam olarak bilir. Ayrıca endişeli tatil alıcılarından gelen nakliye sorularını cevaplamanız gerekmez. Gönderim izleme uzantılarını kullanarak, izleme bilgilerini web sitenizde ve e -postanızda kullanılabilir hale getirebilirsiniz. Buna ek olarak, Woocommerce Nakliye ile bir etiket satın alırken izleme bilgilerini e -posta yoluyla gönderebilirsiniz.
Net ve görünür bir sınır tarihi belirledikten sonra paketin zamanında geldiğinden emin olun, paketinizin zamanında gelmesini sağlamak için elinizden gelen her şeyi yapmalısınız. Hızlandırılmış nakliye seçenekleri sunun. Son dakikada alışveriş yapan müşteriler için öncelik teslimi veya bir gece nakliye gibi daha hızlı nakliye seçenekleri ekleyin. Tatil alıcılarının% 77’si son dakikada ödül satın almayı planlıyor ve hızlandırılmış seçenekler siparişi karşılayabilme fırsatını artırıyor. Kendi gönderim etiketinizi yazdırın. Postanede uzun bir kuyruk beklemek yerine, gönderim etiketini kendiniz yazdırmayı düşünün. WooCommerce nakliye kullanarak USPS’den bir indirim etiketi yazdırabilir veya Shipstation veya Stamps.com gibi hizmetlerle entegre olabilirsiniz. Verimli bir sipariş yönetimi süreci oluşturun. Siparişinizi karşılamak için satıcınızdan gereken malzemelerin ve diğer öğelerin zamanında gelmesini sağlayarak başlayın. Ardından, çalışanların görevlerini anladıklarından ve verimli bir şekilde yapabileceklerinden emin olun. Sipariş iyileştirmesini ele almak için mevsimlik veya geçici ekip üyeleri istihdam etmeniz gerekebilir. Tüm nakliye malzemelerini hazırlayın. Ekstra teslimat ve ambalaj malzemesi sipariş edin ve tatil sezonu başlamadan önce hazırlanın. Yoğun sezonda özel bir kutu beklemek veya dükkana gitmek istemezsiniz. Diğer ürün ambalaj ipuçları için, müşteri beklentilerini ambalajla aşma konusundaki yayınımızı okuyun. Yüksek trafikli alışveriş günlerine dikkat edin. Hazır olun ve yüksek trafikli alışveriş günlerinden sonra siparişleri hızlı bir şekilde karşılamak için bir süreç hazırlayın.
Bu, konumunuza ve endüstrinize göre farklı olabilir, ancak Black Friday, Cyber Pazartesi ve Süper Cumartesi, geçen Cumartesi Noel’den önce. Paketin geç kullanımı ama ya paketiniz geç gelirse? Memnun olmayan ve mutsuz müşterileri nasıl idare ediyorsunuz? Başlamak için iyi bir yer, bir geri ödeme politikası uygulamak ve iade etmektir. Sitenizde, altbilgide veya ödeme sayfanızda olduğu gibi görmesini sağlayın ve itaat edin. İade ve garanti taleplerinin genişletilmesi, müşterilerin gösterge panellerinden doğrudan iade talep etmelerini ve yönetmelerini sağlar. Bu, omzunuzdan çok fazla yükü ortadan kaldırır ve süreci basitleştirir. Profesyonel olun ve sinirli müşterilerle empati kurun ve gelecekteki satın alımlar veya toplam siparişlerinin yüzdesi için indirimler sunmayı düşünün. Çok geç olmasına rağmen ürünü hala isteyebilirler ve kısmi geri ödeme veya kupondan memnun kalacaklar. Bir nedenden dolayı, ürününüz nakliye sırasında hasar görürse, müşteri değiştirme işleminize alternatif bir geri ödeme teklif edin. Bu, sadık müşterilerin korunmasına ve genellikle kayıplarınızı en aza indirmeye yardımcı olabilir. Operatörünüzden de geri ödeme istemekten korkmayın. Paketinizi kimin gönderdiğine ve hangi nakliye yöntemini seçtiğinize bağlı olarak, geç nakliye için paranızı geri alabilirsiniz. Bazı operatörler belirli bir süre içinde geri ödeme istemenizi gerektirir, bu nedenle operatörünüzün özel istek penceresine dikkat eder.