Satışları artıran ürün açıklamalarını yazmak için psikoloji sanatını kullanmak
Ziyaretçiler ürününüzü bulduğunda, e -ticaret mağazası sahipleri için en büyük engellerden birinin üstesinden geldiniz. Milyonlarca üründen size indiler! Ancak şimdi eleştirel bir karar verme noktasındalar ve işiniz onları sıradan çıkarlardan satın almaya yönlendirmektir. Sonunda, onları sepetlerine ürün eklemeye ve kontrol etmeye ikna etmek istersiniz. Bunu yapmak için, sadece neyi sattığınızı değil, aynı zamanda müşterilerinize duygusal düzeyde de bağlantılı olan bir ürün açıklaması yazmanız gerekir.
İyi bir kopya (pazarlama ile ilgili yazma jargon) yazmak kolay değildir, ancak ürün açıklamasının dönüşüm süreci üzerinde çok büyük bir etkisi olduğu için çaba sarf etmek veya bir profesyonel kullanmak gerekir. Onespace tarafından paylaşılan verilere göre, tüketicilerin% 98’inin ürün bilgisi eksikliği nedeniyle satın alma işlemi yasaktır. Ürün açıklamalarını yazmak için çok uğraşmayan bir marka için kasvetli bir resmi açıklar. Bu makalede, ürün açıklamalarının neden önemli olduğunu, kelimelerin dönüşümü nasıl etkilediğini, ürün açıklamalarının en iyi uygulamasını ve Woocommerce mağazanız için yüksek dönüşümle ürünün bir kopyasını yazmanıza yardımcı olacak ipuçlarını araştıracağız.
Neden daha iyi bir ürün açıklaması iş ile orantılı? Alışveriş yaparken, tüketiciler çok fazla bilgi işliyor. Bu duygusal, fiziksel ve psikolojik bir deneyimdir. Çevrimiçi alışveriş ile fiziksel yön ortadan kaldırılır, çünkü tüketiciler ürünü kontrol etmek için elinde tutamazlar. Satın alma kararları almaya yardımcı olmak için sağladığınız görsel ipuçlarına ve bilgilere bağlı olarak bırakılırlar. Fiyat, satın alma kararının sadece bir parçasıdır ve müşteri bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için sadece bir özellik ve ürün özellikleri koleksiyonundan daha fazlasını gerektirir. Harika bir ürün açıklaması, ürünün değerini ve faydalarını açıkça belirtir, bir hikaye anlatın ve ürünü daha fazla bir şey olarak sunar – bir çözüm. Marka bu ilişkiye ulaşamadığında, tüketiciler başka bir yere gider. ShotFarm’ın raporlarına göre, ürün sayfaları kötü yazılmış:
Tüketicilerin% 80’inden fazlası için bir markaya olan güveni ve inancı zayıflatır
Tüketicilerin% 40’ı yanlış bir açıklama nedeniyle ürünü iade ederek daha fazla getiri sağlayın
Bu yazı özellikle psikolojiye odaklansa da, ürün açıklamaları yazarken dikkate alınması gereken başka önemli faktörler olduğunu unutmayın:
Organik arama. Müşterilerin çoğu Google gibi arama motorlarını kullanarak bir ürün aramaya başlar. İyi yazılmış ve optimize edilmiş ürün açıklamasının organik aramada görünmesi, hedeflenen bir trafik hacmi üretmesi daha olasıdır ve daha yüksek bir dönüştürmeye hazırdır.
Dahili arama. Daha güçlü bir ürün açıklaması yazarak, ürünün çeşitli farklı terimler kullanarak dahili aramada görünme olasılığını artırırsınız. Bazı ürünlerin adı yerine “Çocuklar için Oyuncak Öğrenme” gibi anahtar kelimeleri kullanarak arama işlevinizi test etmek için zaman ayırın. Sonuçları beğenmiyorsanız veya sadece arama deneyiminizi yeni bir seviyeye getirmek istiyorsanız, WooCommerceppengGimalam ücretli kampanya ürünleri arayışı gibi uzantıları düşünün. Ücretli reklamlar genellikle tıklama, eylem veya katılım başına maliyeti hesaplamak için çeşitli kalite puanları kullanır. İyi ve optimize edilmiş ürün açıklamasının, hedef kitleniz ve bağlantılı reklamlar için daha iyi bir kalite puanı üretmesi muhtemeldir.
Psikoloji Daha İyi Ürün Açıklama Gerçekten harika ürünler kendi başına satış üretmez. Bir müşteri, ürünün nasıl çalıştığına dair en azından temel bir anlayışa sahip olmalıdır. Daha da önemlisi, ürünün onlara nasıl yardımcı olacağını anlamaları gerekir.
Profesör Harvard Business Gerald Zaltman’a göre, satın alma kararlarının% 95’i bilinçsizce gerçekleşti. Müşteriler bir ürün satın alıp almayacağını bilinçli bir karar verirken, karar bilinçaltından etkilenir. Psikolojinin bazı temel ilkelerini anladığınızda, daha fazla müşteriyi satın alma kararlarına yönlendirmeye yardımcı olan daha iyi bir ürün açıklaması yazmaya başlayabilirsiniz.
Maslow’un tüketici hiyerarşik ihtiyaçlarının ihtiyaçlarını hedeflemek, 5 seviyeli bir piramit kullanan bir motivasyon teorisidir. Bu modelde, piramidin altındaki ihtiyaçlar, birisi en üstteki ihtiyaçları karşılayabilmeden önce karşılanmalıdır. Her ürün en az bir psikolojik ihtiyaçla ilgilidir. İhtiyaçları anladığınızda, alıcınıza derin bir duygusal düzeyde bağlı bir ürün açıklaması yazabilirsiniz. Kopyalar daha uygun bir tona sahip olacak ve çözüm arayışıyla karşılaştıklarında müşterilerinizin zihinsel koşulları için daha uygun kelimeler kullanacaktır. Örneğin, kasırga koruması satıyorsanız, gerçekten ürün satmazsınız; İç huzur satıyorsun. Maslow hiyerarşisinin güvenlik ihtiyaçları seviyesi ile doğrudan ilgilidir. İşlenen ana ihtiyaç olsa da, iyi kopyalar genellikle çeşitli seviyeler için caziptir.
Bir kasırga koruması örneğini hatırlayarak, birden fazla seviyeyi nasıl çekebileceğinizi kontrol edelim.
Güvenlik İhtiyaçları – Bu gönül rahatlığı sağlar.
Sevgi ve aidiyet-bu sevdiğiniz insanları korur.
Bir ürün açıklaması yazarken ihtiyaç hiyerarşisini hatırlayarak, potansiyel müşterilerinize duygusal olarak bağlantı kurma şansınızı önemli ölçüde artırırsınız. Dil jargonlarını konuşmak ürün satmaz. Müşteriler, bir ürünün ne zaman vızıltı kelimeleri ve pazarlama görüşmeleri ile abartıldığını öğrenebilir. Daha etkili bir ürün açıklaması için, deneyimi tanımlamak için müşterileriniz tarafından kullanılan dili kullanan bir kopya yazın. Bunu başarmanın en etkili yollarından biri, diğer müşterilerin bir ürün hakkında ne söylediğini incelemektir. Google, Amazon ve diğer sitelerde ürün incelemelerini arayın. Ürün deneyimini yansıtan bir ifade etkisi bulun. Birçok durumda, müşterilerin aynı tonu ve kelimeleri veya ifadeleri kullanma eğiliminde olduğunu göreceksiniz. Duygusal şarjlı ikna edici bir kopya yapmak için ürün açıklamanızdaki bu kelimeleri, özellikle faydaları açıklarken kullanın. Bilinçaltı duyusal kelimeleri tetiklemek için duyusal kelimeler kullanmak, duyguları tetiklemek için ürün açıklamasında stratejik olarak kullanılır. Tüketicilerin duygusal ve psikolojik durumlarını etkilediğinizde, ürün satın almaya daha açıktır.
Bunu başarmak için, ürününüzün kopyasına renkli sıfatlar girmekten daha fazlasını yapmanız gerekir. Bunun yerine, ürününüzün duyusal ayrıntılarını düşünün. Ürüne bağlı olarak, bazılarının görme, ses, tat, koku ve dokunuş veya kombinasyonunu içerebilir. Müşteriler bu kelimeleri ve cümleleri okuduklarında, beynin duyusal alanını tetikler. Eclat Çikolata, ürün açıklamasındaki duyuları tetiklemek için çok iyi bir iş çıkarır. Çikolatanın tadı ne kadar ısırmadan hayal etmeyi kolaylaştırırlar. Bu önemlidir, çünkü okuduğunuzda, bilinçaltı süreciniz duyuları ve onunla ilgili duyguları ve duyguları tetikler.
Belirli dondurmanın tadını tattığınızı, güneşte taze kar ışıltısını gördüğünü, suyun gurnglingini duyduğunu ve pürüzsüz kumlu plaj boyunca sıçramayı veya ayaklarınızın altındaki ılık ve ıslak kumun dokusunu hissettiğini düşünün. Bilinçaltı bir bağlantı kurmak, müşterilerin bir ürüne sahip olamayacağı ortamda çok önemlidir, çünkü araştırmalar bir ürünü tutabildiğimizde, sahip olma arzusunun önemli ölçüde arttığını göstermiştir.
Bu, duyusal kelimelerin müşterileri daha fazla yemek satın almak için etkilediği restoranlar için menüleri derlemede kullanılan psikolojidir. Harika bir ürün açıklamasının bileşenleri, evrensel format, yapı ve uzunluğu belirleyebilirsek ürün açıklaması yazma çok daha kolay olacaktır. Ne yazık ki, bir ürün için işe yarayan, diğeri için mutlaka ideal değildir. Harika bir ürün açıklaması yapan şey, sattığınız ürün türüne, kitleye ve endüstrisine göre değişecektir. Aktif olarak karşılaştırıldığında net bir fark görebilirsiniz: B2C ve B2B için abonelik tabanlı ürünler
Basit Emtia Ürünleri
Gıda/sarf malzemesi Teknik/karmaşık ürünler
Yüksek değerli ürünler
Örneğin, gömlekler gibi basit ürünler, kıyafetlerin benzersiz bir doğası olmadığı sürece her zaman birçok içerik veya fayda ifadesi gerektirmez. Özel bir bilgisayar veya mobilya ile karşılaştırın; Yüksek değer veya teknik öğeler genellikle ürünün değerini ve çeşitli avantajlarını iletmek için daha fazla içerik gerektirir. Ürün türünün yanı sıra, iyi bir ürün açıklaması yazmak için birkaç önemli temel bileşen vardır. Kısa bir açıklama Kısa bir açıklama, ürününüzün genellikle ürün sayfasının üstünde görünen kısa bir açıklamasıdır. Başlığa ek olarak, bu kısa açıklama, tüketicilerin sayfayı açtıklarında gördükleri ilk şeydir. Dolayısıyla, iyi bir uygulama, en çok etki ve ikna edici kopya avantajlarını buraya yerleştirmektir. Bu aeropress örnekleri, ürünün ana faydalarını etkili bir şekilde vurgulayan kısa bir açıklama göstermektedir.
Uzunluk Açıklama Uzunluk Açıklama, hedef kitleniz hakkında bildiğiniz her şeyi kullanacak, onları çekmek ve güçlü duygusal ve psikolojik ilişkiler yapmak için ikna edici kopyalar kullanarak. İsmin dışında uzun olması gerekmez. Ürün açıklamanız ancak kitlenizi satmak için gerekli olduğu sürece gereklidir. Avantajı, hikayeler anlatmak veya müşterileri çekmek için duyusal dil kazmak için çok fazla alana sahip olmanızdır. Aşağıda, hedef kitlenin tutkusunu ve ilgisini artırmak için yaratıcı hikayeler kullanan klasikler pagoda örneğidir. Çevrimiçi mağaza temanızın şablonuna ve düzenine bağlı olarak uzun ve kısa bir ürün açıklaması için alanınız var mı? Woocommerce ürün sayfanızda her ikisi için bir seçeneğiniz varsa, kullandığınızdan emin olun. Çoğu müşterinin özellikleri ve faydaları, bir ürünün genel özellikleri ve sıradan özellikleri ile ilgilenmez. Müşteriler, bu özelliklerin onlara nasıl fayda sağlayacağını ve ürünü kullanmaktan ne alacaklarını bilmek istiyor. Her ürünün özellikleri vardır ve her özelliğin müşterilerin satın almasının nedenini veya kullanmaktan nasıl faydalanacaklarını detaylandıran faydaları vardır. Ve sıkıcı özellikler ile olağanüstü faydalar arasındaki farktan daha iyi bir örnek yoktur, bu orijinal iPod’un karşılaştırılmasından daha iyi değildir.
Ürün sayfanızda, bu özelliklerin faydalarını takip eden ana özellikleri vurgulayan bir madeni para listesi ekleyin. Bu şekilde, sadece ürün satmakla kalmaz; Deneyim satıyorsun. Hayalet, jenerik özelliklerin değerli fayda ifadelerinin bir listesine nasıl değiştirileceğinin iyi bir örneğidir.
Benzersiz bir açıklama için daha iyi bir ürün açıklaması yazmak için bonus ipuçları Ürün açıklamasını asla üreticiden kopyalayın. Rakipleriniz bunu yaparsa (ve bunu yaparlarsa), sıralamanıza zarar verebilecek arama motorlarında yinelenen sorunlarla karşılaşırsınız. Bu genel açıklamayı kullanmak, sizi rakiplerinizin önünde göstermek için özellikle öne çıkmaz veya bir arama motoru vermez. Aynı şekilde, üreticiler ikna edici kopyalar yazmazlar. Özelliklere odaklanan kopyalar yazıyorlar. Genel ürün açıklamaları size ek dönüşüm vermez. Basit ürünler satsanız bile ürün sayfasını boş bırakmayın, her zaman benzersiz ve çekici bir ürün açıklaması yazarak elde edilebilecek faydalar vardır. Sahip olduğunuz ürün fotoğrafı, müşterileri alışveriş yapmaya ikna etmede kesinlikle rol oynayacaktır, ancak arama motorları görüntünün bağlamını belirleyemez. İçerik eksikliği kesinlikle müşterilerin sahip olabileceği soruları cevaplamayacaktır. En etkili bilgilerle başlayın ve bitirin, derinlemesine okumadan önce müşteriler içeriği kısaca okuma eğilimindedir. NNGroup’a göre, tüketiciler, esas olarak paragrafların ve cümlelerin başlangıcında odaklanarak içeriğin çoğunu görmezden geliyor. Kısa ve uzun açıklamalarınızı yazarken, gayrimenkul içeriğinin ilk bölümünü boşa harcamayın. Ürününüzü ve ana avantajlarınızı daha iyi anlamalarına yardımcı olan bir metin yazın. Güçlü ve hatırlanması kolay değerlerin ifadesiyle açın. Ürününüzü seviyorsanız, birçok perakendeci gibi kısa bir içerik oluşturun, çok fazla söylemek kolaydır.
Her ne kadar daha uzun bir fayda ifadesi belirli ürünleri satmaya yardımcı olsa da (ve yalnızca bir ya da başka bir yolu kanıtlayacak testler), küçük bir ürün başlatmak daha iyidir. Fayda ifadenizi bir cümleye kesmeye çalışın. Bu sadece değerleri hızlı bir şekilde aktarmayı kolaylaştırmakla kalmaz ve bir bakışta, kısa değerin ifadesi kolayca tekrarlanabilir, bu da sadık müşterilerden ağızdan ağıza teslim edilmesine yardımcı olabilir. Biçimlendirme sorunu Daha fazla ayrıntı ve avantajla daha uzun bir açıklama yaparken, içeriği okumayı kolaylaştıracak, ancak müşteriler kazmaya hazır olduğunda okumayı kolaylaştıracak şekilde biçimlendirmek çok önemlidir. Nngrup’un bir çalışması,%124’ün daha iyi bir kullanımının özlü, taranmış ve objektif bir kopyasını buldu. Ürün sayfanızda bunu yapın: Bir bozuk para listesi kullanma
Paragrafları 3 cümle ile sınırlayın
İçeriği parçalamak için altyazıları kullanın
