Mağazayı müşterilerinize başarılı bir şekilde göndermek için dört prensip
Bazen WooCommerce geliştirme projesini tamamlamanın seyahatin sonu olduğu izlenimini ediniriz, ancak aslında bu sadece başlangıçtır. Bir site gönderdiğinizde, dükkanın yaşam döngüsünün başlangıcıdır ve bir geliştirici olarak tekrar mağazadaki en önemli kişi olmayabilirsiniz. Mağaza sahibi ve müşterileri olacak. En azından böyle olmalılar. Birçok geliştiriciyle sohbet ettikten sonra, projeleri aktarmanın zor olabileceği çok hızlı bir şekilde anlaşılıyor. Bunun anlamı ne? Mağazayı müşterilerinize başarıyla teslim etme ipuçlarını okumaya devam edin.
1. Sürprizlerden kaçınmayı amaçlamaktadır. İkiniz için. Siz ve müşterileriniz birçok yönden sürprizler yaşayabilirsiniz: belirli yönler, bakım beklentileri, bitmiş ürünler vb. Bundan kaçınmanın en iyi yollarından biri açık olmaktır. Proje için net bir umut ve sınır koyun. Her şeyin yanlış olabileceği alan neredeyse her zaman para ve zamanla ilgilidir. Örneğin, barındırma ve yazılım ödüyor? Genellikle bir geliştirici olarak, tüm bu ürünleri müşterileriniz için satın almak için çok daha kolaydır, ancak bu da onları kilitleyebilir. Kayıt sizin aracılığınızla yapılırsa, gelecekte diğer insanları kullanmaları veya kendilerinin üzerine almaları zordur.
Bu, yazılımı güncelleme zamanı geldiğinde sizin için bir karmaşıklık olabilir ve müşterilerinizi buna rahatsız etmeniz gerekir. Size ödedikleri her şeyi kapsadıkları izlenimini alabilirler. Bunu, en azından bir dereceye kadar, aşağıdakileri yaparak önleyebilirsiniz: zamanınızın yanı sıra hangi maliyetlerin dahil olduğunu ve aylık ve yıllık olarak neler bekleyebileceklerini açıklayın.
İlgili hesap hakkında kasıtlı bir karar verin. Geliştirme aşaması tamamlandıktan sonra dahil olmayı planlıyorsanız, her şeyi kendi hesabınızdan satın almak isteyebilirsiniz. Hemen hemen her durumda, müşterilerinizden satın almasını istemek daha akıllı bir seçim olacaktır.
Hesapları ve abonelik transferlerini paylaşmak için Servis Sağlayıcınızı Keşfedin.
Proje için net bir umut ve sınır koyun.
Wooocommerce.com’dan bir ürün satın alırsanız, ortak çalışanlar adı verilen abonelik erişimini paylaşma işlevimiz var. Müşterilerinizden ihtiyaç duydukları uzantıyı satın almalarını ve sizi indirmelere, aboneliklere ve siparişlere erişmenizi sağlayan bir işbirlikçi olarak eklemelerini isteyebilirsiniz. İşbirlikçileri ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ayrıca woocommerce.com aboneliklerini aktarmak için seçenekler sunuyoruz. Bu, bunun tersinin de mümkün olduğu anlamına gelir – müşterileriniz için bir WooCommerce uzantısı satın alabilir ve ardından aynı aboneliği bunlara aktarabilirsiniz. Bu şekilde, geliştirme sürecinde sahip olma kolaylığını elde ederken, müşterinin o aşamadan sonra sahiplik avantajları vardır.
Wooocommerce.com> Hesabım> Aboneliğim altında müşterilerinizi müşterilerinize aktarabilirsiniz. Son olarak, projenin kapsamını belirleyin. Önceki bilgiye sahip olmayan müşterilerin, bakımın düzenlemeye dahil edildiğini varsayması muhtemeldir. Yanlış anlamalardan kaçınmak istiyorsanız, onlar için en baştan açıklığa kavuşturmanız gerekir. Tabii ki, kendilerine ek bakım sözleşmeleri gönderip sunmayacağınız seçimdir, ancak bu iyi bir plan olabilir çünkü istikrarlı bir gelir elde eder. Müşterinizin aylık bakım ücreti ödeyecek şekilde kendi Woocommerce abonelik mağazanızı bile ayarlayabilirsiniz. Özellikle, müşterilerinizle bir bakım sözleşmesi yapmayı planlıyorsanız, eklentileri de yüklemek akıllıca olabilir – örneğin, jetpack – size verir. Yönettiğiniz her farklı mağazanın kısa bir resmi. Aşağıdaki ekran görüntülerinde kendiniz gönderilen WooCommerce sitesinin bir güncelleme gerektirdiğini görebilirsiniz. JetPack kullanarak tüm web sitelerinizi WordPress.com’da kolayca görebilirsiniz.
Ürünlerin seçimi ve üretimi ile başlayarak; Ürünler, başarılı bir WooCommerce mağazası çalıştırmak için gerekli olan birçok eklemeye sahip özel bir yazı türüdür. Örneğin, ürün açıklamalarının önemini açıklamıyorsanız, müşterileriniz SEO eksikliğinden şikayet edebilir. Ödeme başka bir zor kısımdır. Birçok ödeme ağ geçidi vardır ve hepsinin güçlü ve zayıf yönleri vardır. Müşterinizin bir ödeme ağ geçidi seçmesine yardımcı olun. Daha önce yaptığınız en az iki seçenek hazırlamanızı öneririm ve mutlu olursunuz, ancak aynı zamanda özel gereksinimlerine açıktır. Ödeme ile ilişkili vergidir. Her ülke, her bölgenin farklı bir kuralları vardır ve WooCommerce temel kuralları ithal ederken, müşterilerinizi vergi danışmanlarına danışmaya teşvik etmelisiniz. Aynı şey sizin için de geçerlidir: Bu temel kuralları hazırlayarak ve birkaç yararlı bağlantıyla başlamalarına yardımcı olarak yardımcı olabilirsiniz, ancak projenin sonunda bir vergi yapılandırması imzaladığınızdan emin olun. Bir geliştiricisiniz, vergi uzmanı değil – müşteriniz bunun için nihai bir sorumluluk almalı ve imzalama sözleşmesine yazmanızı şiddetle tavsiye ederim. Ayrıca vergiler için üçüncü tarafları kullanmayı düşünün, böylece mağaza ayarlarınıza göre mevcut tarife alırlar.Taksamo, Taxjar ve Avalaara gibi vergi hizmetleri için woocommerce.com mağazasını ziyaret edin.Aynı şey nakliye için de geçerlidir.Müşterileriniz süreci ne kadar iyi anlarsa, profesyonel ve sözleşmeler nelerdir, bir nakliye şirketi seçmek ve siparişleri karşılamak o kadar kolay olur.Tabii ki bu tüm müşteriler için mümkün değildir, ancak onlar için sabit bir oran (hatta ücretsiz gönderim) ayarlama seçeneğiniz varsa, bu hayatı daha kolay hale getirir.Her iki durumda da, nakliyenin ağırlık ve/veya boyuta göre diğer birçok hizmetle nasıl tanımlandığını ve bunu ürün üzerinde yapılandırmanın doğru tarifeyi sağlamak için çok önemli olduğunu açıklamak daha iyidir.
Tüm bunların altın kurallarından biri daha az. Ne kadar fazla uzantıyı etkinleştirirseniz, karışıma daha fazla eklersiniz, bu da çatışmaya neden olma potansiyeline sahiptir. Müşterilerinizin belirli özellik taleplerinin uzun vadede yararlı olmayabileceğini anlamalarına yardımcı olun. Teknik taraf ve e -ticaret iş tarafı her ikisi de zorlu olduğundan, müşterileriniz için standartlar belirlemenize yardımcı olur. Barındırma veya harici yedekleme hizmeti aracılığıyla yedeklemeniz olduğundan emin olun. Müşteriniz yanlış veya güncelleme yanlış yaparsa, rezerv geri dönme seçeneği sağlar. Ve bu sorunu tartışırken, yanlış güncelleme ideal olarak gerçekleşmemelidir, çünkü müşterileriniz için bir performans sunucusu hazırlamanız, sitelerinin doğrudan sürümünü güncellemeden önce bu performansın ortamını güncellemelerini öğretmeniz gerekir. En azından ücretsiz kullanmanızı öneririz. WP evreleme gibi eklentiler. Barındırma veya harici yedekleme hizmeti aracılığıyla yedeklemeniz olduğundan emin olun. Müşteriniz bir hata yaparsa veya bir güncelleme yanlışsa, rezerv geri dönme seçeneği sağlar. 3. Öğretmen olmaya ve test sitesini kullanmaya hazır olun, müşterileriniz WooCommerce (hatta WordPress) ile hiç çalışmadıysa, yardımınızı beklerler. Bunları yazılımın temellerine tanıtmaya, aynı zamanda internet güvenliği konusunda da eğitmeye hazır olun. Örneğin, kötü bir şifre kullanırlarsa, web siteleri için en büyük güvenlik tehdidi olduklarını açıklayın.
WooCommerce’a geldiklerinde en azından öğrenmeleri gerekir:
Bir Ürün Nasıl Yapılır
Kuponları yapılandırın
Siparişleri yönetin.
Birçok durumda, bir koç olarak rolünüz onları doğru yönde yönlendirmek ve onlara kendilerini eğitmek için bir araç vermektir. WP101 eklentisini web sitelerine yükleyebilir ve öğretilebilmeleri için bir hesap satın alabilir veya diğer eğitim ortaklarımızdan birini kullanabilirsiniz. Başka bir iyi seçim, onları WordPress’teki Yardım sekmesine yönlendirmektir. WP yöneticisinden WOCOCMERCE’in bir bölümünde bulundukları anda, bu sekmeden WooCommerce video eğitimine erişebileceklerdi.
Yönetici WP’deki WooCommerce bölümündeyken “Yardım” ı tıklarsanız, her bölüm için değişen bir video eğitimi görürsünüz. Bunları doğrudan WooCommerce rehberli tur video veya belgelere yönlendirebilirsiniz. Araçlarımıza herkes tarafından erişilebildiğinden emin olduk, neden müşterileriniz için kullanmıyorsunuz? E -ticaretin ne kadar zor olduğunu açıkladıktan sonra ve müşterilerinizin WordPress ve WooCommerce ile çalışmanın da biraz eğitim gerektirdiğini anladıklarını, bunalmış hissedebileceklerini anladıklarını anlamalısınız – hatta biraz korkabilirler. Eğitim açısından en iyi önerim bir test web sitesi oluşturmaktır. Bu size çok fazla yüklenmeyecektir, ancak bu, müşterileriniz için dünya anlamına gelecektir. Test web sitelerini hazırlamak ve müşterilerinizle çalışmak için bazı talimatlar:
Bir woocommerce dükkanı oluşturun ve önceki doldurun
Müşterinin web sitesinde çalışmaya başlar başlamaz, orada bir hesap oluşturun ve ona zarar vermelerine izin verin
Hatta onlara yapılması gereken test görevlerinin bir listesini bile verebilirsiniz, örneğin: ürünler yapmak veya yeni siparişler yapmak ve wp adminjika’ya bakarak yedeklemeniz var, günün sonunda geri döndürebilirsiniz.
