Her elektronik deposunun ihtiyaç duyduğu temel sayfalar
Çevrimiçi elektronik satmak eğlencelidir, itiraf etmelisiniz. Mağazanıza en son ve en iyi teknolojiyi eklemek ve müşterilerin bunu aldıklarını, onunla ne elde edeceklerini düşünün, kutuyu açarken mutlu yüzlerini hayal edin – bunu duymak için nasıl gülümseyemezsiniz? Bununla birlikte, bu, mağazanızı memnun olan birkaç müşteriye çevrimiçi sattığınız noktaya getirmek için bir zorluktur. Elektronik ürünlerinizi pazarlamak veya mağazanızla ilgili haberleri yaymak için yapabileceğiniz birçok şey vardır, ancak bazen her şey daha kullanışlı içerik eklenmesine yol açar.
Daha fazla ilgi alanı teşvik etmek, satın alımları artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için tüketici elektroniği mağazanıza ekleyebileceğiniz birkaç temel sayfa vardır. Aslında bu sayfalardan bazılarına sahip olabilirsiniz! Ama bazıları sizin için yeni olabilir ve rütbelerinize konmaya layık olabilir. Elektronik mağazalar için önerdiğimiz sayfaya ve bazı gerçek WooCommerce mağazalarının bunları inanılmaz ve ilginç bir şekilde nasıl kullandığını inceleyelim. Siz kimsiniz – ve kendi elektronik tasarımınızı satıyor olsanız da başkaları tarafından üretilen ürünleri dağıtmak isterim, bir şey kesin: orada çok fazla rekabet var. Müşterileri, başka bir satıcı değil, satın almanız gerektiğine ikna etmenin bir yolunu bulmanız ve ikna etmeniz gerekir.
“Hakkımızda” veya “Misyonumuz” sayfası, basit ve kolay yapılması bu görevi bir anda tamamlamanıza yardımcı olabilir. Bu basit sayfayı, hakkında konuşmak için kullanabilirsiniz:
Şirketiniz kurulduğunda
Neden yapıldı, ya da arkasındaki görev (ne için savaşıyorsunuz? Nihai varış noktanız nedir?) Sizi başkalarından ayıran – belki ürününüz veya belki fiyatınız, ücretsiz gönderim veya olağanüstü müşteri hizmetleri
Başka bir yerde bulunamayan, ürününüzün mağazanız için özel olup olmadığını veya bir patentiniz olup olmadığını belirtmek için özellikle önemlidir!
Potansiyel müşteriler, büyük bir perakendeci veya doğrudan rakip değil, neden sizden satın almaları gerektiğini öğrenmek için genellikle bu tür bir sayfaya danışacaktır. Mağazanız ve ürünleri için ikna edici bir argüman bile sunabiliyorsanız, satış yapmaya hazırsınız.
Gerçek mağazaların örneklerine bakalım. Versio, misyonlarının ne olduğunu, neden konuşmacılarını neden oldukları gibi tasarladıklarını ve onları bir şirket olarak neyin tasarladığını kısaca ifade eden bir “hakkında” parlak bir sayfaya sahiptir:
Sayfa tasarımı, sürdürülebilirlik mesajları ve çevre dostu tasarım ve şirket uygulaması için bile uygundur, bu da güzel bir dokunuştur. Bunu görünce, seyirci versiyonunun sürdürülebilirlik ve çevreyi önemseyen bir alıcı olduğunu tahmin etme hakkına sahipsiniz. Taşınabilir hoparlörleri diğerlerinden daha yüksek bir fiyata sahiptir, ancak çok dikkatli bir şekilde tasarlanmıştır, geri dönüştürülmüş malzemelerle yapılmış ve geri dönüştürülmüş ambalajlarda bulunur. Hedef pazarındaki bir müşteri, bu sayfayı okurlarsa satın alma işlemine daha fazla bağlı olacaktır.
Dört video, ilk kez bir tuner kullanmak isterse veya onu tekrar çalıştırmakta zorluk çekiyor olsun, destek arayan müşterileri bekliyor. Video çalışmıyorsa, sol alttaki “Yardım” düğmesi, destek makaleleri arayan Zendesk arayüzüne yol açar. Cevap hala orada bulunmazsa, müşterilerin sadece bileti açmak için aynı pencereyi tıklamaları gerekir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Sadece “Bize Ulaşın” ı dokunun ve bunu elde etmek için yolunuzdasınız. İyi. Bu videolar ve kaynaklar büyük olasılıkla gitar tünelleri satın alan müşterilere yardımcı olacaktır, ancak potansiyel müşteriler için bu da çok eğlenceli bir manzara olabilir. Bu, ilgili şirketin sadece paranızı aldıktan sonra ortadan kalkmayacağını, satıştan sonra sizi önemsedikleri daha önce olduğu gibi. Moment Lens, alıcının satın alma işleminden önce sorabileceği daha fazla soruyu yanıtlayan bir SSS sayfasına sahiptir. Gerçekten sevdiğimiz bir şey, Roadie tuner gibi, potansiyel müşterilerin ayrı bir sayfa açmadan yardım almaları için nasıl bir yol oluşturduklarıdır – yan tarafa bağlı “bize ulaşın” formuna dikkat edin. Güzel cevabı sorun. Katlanabilir, kontak oluşturabilir ve dükkana uyan stil. Bravo. Bu, potansiyel müşteriler ve SSS Shop sayfasında ihtiyaç duydukları bilgileri veya yardımı bulamazlarsa, lens satın almış olanlar için çok hızlı ve kolay hale getirir. Bu yaklaşımı gerçekten seviyoruz – önceki ürün sayfasında iletişim formunu gördük, ancak başka nereye eklemek isteyebileceğinizi düşünmek iyi. Garanti, değiştirme ve ne yapmalı Ürün yardım alma hakkında konuşmayı bırakırsa, elektronik, telaşlı olabilir. Bazen sebepsiz yere çalışmayı bırakırlar. Veya dinlen. Veya hasar görmüş. (Güç kaynağı.) Bir garanti sunarsanız, bir değiştirme politikası varsa veya sorunlu elektronik cihazı onarmak veya sıfırlamak için talimatlarınız varsa, bu yararlı bilgilere adanmış bir sayfanız olmalıdır. Tıpkı SSS gibi, bu zaten ürünlerinizden birine sahip olan müşteriler tarafından ihtiyaç duyulabilecek bilgilerdir, ancak alıcı da onu kaydedecek ve mağazanıza göz atarken sorunlara yardım etme ve çözme isteğinizi göz önünde bulundurur. Sınırlamanız bile gerekmez. Bu bilgi bir sayfaya. Ne sattığınıza bağlı olarak, birkaç sayfanız olabilir – örneğin, garantiniz için, bir tane değiştirme politikanız için vb. Ancak düzgün çalışmayan elektronik cihazlarla ilgili tüm sayfalar ve bununla ilgili yardım alacağınız tüm sayfalar, mağazanızdaki ziyaretçilerin durmadan durmadan durmadan ihtiyaç duyduklarını bulabilmeleri için navigasyonunuzdaki bir ana sayfadan bağlanmalıdır. Bu sayfayı adlandırma fikri: “Yardım”, “Cihaz Desteği”, “Problem Çözme” veya “Çözünürlük Merkezi”. Sayfa ne için net olduğu sürece yaratıcı olmaktan çekinmeyin. Teslimat ve Tüketici Elektronik Ürünleri için Teslimat ve Bilgiler Posta ile bekleyemeyeceğimiz şeylerden biridir. Yeni dizüstü bilgisayarlar veya hatta bir çift basit kulaklık almak Noel gibi hissediyor. Ve neden olmasın, çünkü cihazlarımızı sık sık kullanıyoruz? Doğal olarak, müşterileriniz siparişlerini ne kadar hızlı alacaklarını ve siparişlerin nasıl gönderileceğini bilmek isteyecektir. Bazı alıcılar, bir satın alma işleminden önce araştırma yapmak için oldukça merak edecekler, bu yüzden – evet, tahmin edebilirsiniz – bir sayfaya sahip olmak çok önemli: Yeni alınan siparişleri ne kadar hızlı gönderiyorsunuz (makbuzdan 24 saat sonra? 48 saat? aynı hafta?) Ne zaman gönderdin (haftada hangi gün?)
Hangi operatör ve nakliye yöntemi sunulur?
Nereye Gönderdiğin (Eyalet, Ülke …)
İzleme numarası nasıl gönderilir, eğer varsa (e -posta yoluyla? Müşteriler bunu çevrimiçi bir hesapta veya sipariş sayfasında görebilir mi?)
Kullanılan/seçilen operatörün olasılığına bağlı olarak siparişin farklı bir yere ne kadar hızlı ulaşacağı
İsterseniz, operatör/yönteme göre ne kadar nakliye maliyeti
Bu bilgileri istediğiniz gibi – soru ve cevap formatına, tablolara, paragraflara veya herkesin bir kombinasyonuna dahil edebilirsiniz. Metnin, alıcının mağazaya dönmeden önce önemli bir parçasını alabilmesi için taranabilmesi için deneyin (veya sipariş etmişlerse teslimatlarının ilerlemesini kontrol edecektir). Bu, paylaşmanın eğlenceli olacağını düşündüğümüz gönderim bilgileri sayfasının ilginç bir görünümüdür. Ekstra yerleşik batarya ile süper ince bir iPhone kasa üreticisi olan Chagecase, “Ücretsiz Kargo” başlıklı bir sayfaya sahiptir: Beklediğiniz gibi, sayfa “Chagecase gerçekten ücretsiz gönderim sunuyor mu?” Sorusunu cevaplayarak başlar. Bu, sevdiğimiz Soru -Cevap formatını alır ve okumanın oldukça kolay olduğunu düşünüyoruz. Göstermek istediğimiz şey, bu sayfanın bağlantısına “ücretsiz gönderim” denir – çok iyi bir dokunuş, çünkü bu mağazadan satın almanın avantajlarından birini hemen netleştirir: Nakliye için hiçbir şey ödemenize gerek yoktur! Sayfanın kendisini gerçekten tıkladığınızda, CharGecase’in iade ve değişim politikası, ürünlerini ne kadar hızlı gönderdikleri ve alınan siparişler işlendiğinde daha fazla bilgi alırsınız. Ücretsiz gönderim sunmayabilir veya belki de sayfanız adına reklam vermek istemeseniz de (bizim görüşümüze göre, sadece geçici promosyonlar için bile iyi bir fikir olsa da!) Bu şirketin olduğu gibi. Bir kez daha: Skimable içerik, müşterilerin mümkün olan en kısa sürede alışverişe veya piste dönmelerine yardımcı olur.
Alıcıların alışverişe geri dönebilmesi için kaygan SSS içeriğini saklayın. Tweet’ler için tıklayın
(Diğerleri) müşterilerin ürününüzü satın alabilir Bazı müşteriler çevrimiçi olarak elektronik satın alma rahatsız edici hissederler. Ürününüzü alıp ona dokunmak veya doğrudan kullanmak veya biriyle konuşmak ve bu konuda tavsiye almak istiyorlar. Bu nedenle, bir perakende mağazası ile bir ilişki içindeyseniz ve ürününüzü fiziksel bir konuma yerleştirdiyseniz, çevrimiçi tanıttığınızdan emin olun. “Nereden Alınır” sayfası, çevrimdışı satın almayı tercih eden, nakliye maliyetlerini ödemeyi veya sadece ürünlerinizi satan bir mağazanın yakınında kalmayı tercih eden alıcılara hizmet etmenize yardımcı olabilir. Örneğin Duracell aydınlatması, şirket aydınlatma ürünleri satan büyük bir perakendeci içeren bir sayfaya sahiptir. Duracell şu anda çevrimiçi satmadığından, bu “Nereden Alınır” sayfası, sitenin basit bir katalog yerine dönüşümün itici gücü olmasına yardımcı olan şeydir.
Logolardan birini tıklayın ve yakınınızdaki bir mağaza bulmak için kendi mağaza konum aramanızı kullanabilirsiniz veya isterseniz çevrimiçi alışveriş yapabilirsiniz. Muhteşem. Mutlu fişler ürünlerini çevrimiçi olarak satar, ancak yalnızca doğrudan satın almak isteyebileceğinizi anlayın. Böylece belirli mağaza yerlerinin ve etkileşimli haritaların yeri ile daha fazla adım atarlar:
Büyük bir şehir seçin veya yakınınızdaki mağazada mutlu fişler bulmak için harita listelerinden birini tıklayın. Elektronik ürünleri bir fiziksel mağazada bile satıyorsanız, çevrimiçi alıcıların ürünlerinizi doğrudan izleyebileceğinden emin olun. Hassas olan, satın almadan önce denemeleri gereken müşteriler, onlara hizmet ederseniz size daha fazla satış sağlayabilir. Satışlarınızı artırmak, lütfen müşterilerinizi ve daha fazlasını artırmak için bu temel sayfadan yararlanın – tüketici elektroniği mağazaları için önerdiğimiz sayfa ve WooCommerce tarafından desteklenen bazı gerçek mağazaların bunu büyük bir başarı ile nasıl kullandığını. Bu sayfaların birine veya tamamını listenize ekleyerek, potansiyel müşterileri markanız, ürünleri ve satın almadan önce ve sonra nasıl destekleyebileceğiniz konusunda eğitebilirsiniz. Bir rock yıldızı gibi görüneceksiniz – ve yüzünde daha fazla gülümseme yapmak için hedeflerinize daha iyi ulaşabilirsiniz. Şimdi bu seni sırıtmalı. Burada önerdiğimiz sayfalar hakkında sorular var mı? Elektronik mağazalar için bu strateji hakkındaki düşüncelerinizi paylaşmak ister misiniz? Yorumlarda bize cevabınızı verin, zamanınız varsa, sizden haber almaktan mutluluk duyarız. Önerilen okumalar:
Tüketici Elektroniği Mağazanızı Geliştirmek İçin İpuçları
En iyi sonuçlar için mağaza yön sayfanızı nasıl optimize edersiniz?
