Hesap istemek için doğru zamanın ne zaman karar verin
E -ticaret dünyasında, potansiyel müşterileri her şeyi yapmaya zorlama fikri bizi korkutuyor. O zamanlar hareket etmek ve pazarlamak için bir davet mesajı kullandık, ancak ziyaretçilerin eylemleri talep etme düşüncesi … bu çok fazla baskı, değil mi? Bu düşünce süreci, bu kadar çok çevrimiçi mağazanın ödeme yaparken bir hesap istemeye isteksiz olmasının nedeni olabilir. Neden satış kaybetme riskini almalısınız? Neden para kazanma fırsatını kaybetmenize neden olabilirse gerekli olmayan bir şey talep ediyorsunuz? Sorun şu ki, bazen müşterilerinizden bir hesap oluşturmalarını istemelisiniz – belki de ödeme sayfasına gelmeden önce bile. Kayıt zorlamak kötü bir fikir gibi görünse de, her zaman aktif olarak önlenmeniz gereken bir şey değildir. Aslında, hesabı yapmak birkaç siteye fayda sağlayabilir.
Bugün, ziyaretçilerinizden ne zaman kayıt yapmalarını ve girmelerini istediklerine karar vermenize yardımcı olmak için buradayız – hemen olsun, kasada olsun ya da olmasın. Daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Hesap ücretsiz web sitesi, konuk kontrollerini etkinleştirme konusundaki yazımızda tartıştığımız gibi herkes için değil, bazen müşterilerin kayıt yapmadan mağazanızda alışveriş yapmalarına izin vermek için kolay bir karar. Ancak bazen misafir ödemeleri işinize zarar verebilir, bu yüzden gerçekten düşünülmeyen şeyden kaçınılmalıdır.
İlk başta, genel olarak müşteri hesapları hakkında aynı şeyi düşünebilirsiniz. Neden birisini bir şeyler yapmaya zorlayalım? Geleneksel mantık, can sıkıcı, sinir bozucu ve hatta belki de zarar verici dönüşüm olduğunu söylüyor. Ancak her site ve mağaza geleneksel mantığı takip etmiyor, çünkü – zaten bildiğiniz gibi – her web sitesi farklı. Her web sitesi ve mağaza biraz farklıdır, bu nedenle hesap siteye bağlı olup olmayacak. Bu nedenle, geleneksel öneriler, potansiyel müşterilerin bir hesap oluşturmasının, sitenizi kontrol etmeden ve hatta kullanmadan önce kötü bir fikir olduğunu belirtse de, faydalarınıza mutlaka zarar vermez. Gerçek şu ki, kaçınılamayabilir ve ziyaretçilerin bunu fark etmesini sağlayabilirseniz, umursamazlar. Ve hala isteğe bağlı olsa bile, kaydın faydalarını sunmak, dönüşümü yüksek tutmaya yardımcı olabilir.
Üyelerin erişimi sınırlamak veya genişletmek istiyorsanız, hesaplara ihtiyaç vardır Birkaç web sitesi veya mağaza tüm sayfaları halka sağlamaz. Bazı insanlar için, özel içerik, onu görmek için aylık bir abonelik gerektiren ödeme duvarının arkasına gizlenebilir. Diğerleri için, belirli ürünler yalnızca kayıt üyeleri için mevcut olabilir. Bu tür bir işlevi kendi web sitenize eklemek istiyorsanız, ziyaretçilerden bir hesap oluşturmalarını istemelisiniz. Bir kullanıcı hesabı olmadan erişimi sınırlamak veya avantajları genişletmek neredeyse imkansızdır, bu nedenle önceden kayıt istemek bu işlevi sorunsuz bir şekilde çalıştırmanın en iyi yoludur. Eğer hedefiniz belirli ziyaretçilerin süreçte başkalarının noktasına girmesini önlemekse . Bu durum çoğunlukla WooCommerce üyeliği gibi uzantılar kullanıyorsanız görünür. Üyelerin avantajlarını sunmak veya farklı üyelik seviyeleri için içerik sınırları oluşturmak istiyorsanız, hemen kullanım için bir kullanıcı hesabınız olmalıdır.
Üyelik sitesi hakkında iyi bir şey, hesabın (ve bununla birlikte) ne zaman ihtiyaç duyulacağı üzerinde tam kontrole sahip olmanızdır. Ürününüzü veya içeriğinizi, çoğu kayıtlı ve kayıtlı olmayan müşteriler için mevcut olacak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak yalnızca kayıtlı veya ücretli üyeler son birkaç öğeyi görebilir.
Özel bir üye veya üyelik tabanlı siteye sahip olmak, kayıt sürecini gerçekten engellemeyebilir, çünkü kayıt (üye olmak) ve kar olasılığı (kısıtlı kalemlere erişim gibi) ile aynı doğrudan faydalar vardır. . Beklentiler ve ödüller listesi gibi gelişmiş pazarlama işlevleri kayıtlı müşterilerle daha iyi çalışabilir, neredeyse tüm mağazalar kupon kodları gönderebilir veya alıcılar için bir satış yapabilir. Ancak, dikkate almaya başlayabileceğiniz bazı daha gelişmiş pazarlama taktikleri, ancak alıcı kaydedip mağazanıza giriyorsa düzgün çalışacaktır. Örneğin bir arzu listesi alın. Wooocommerce’in Arzu Listesi Uzantısı, kayıt dışı müşteriler için arzuların yaratılmasını ve payını destekler. Ancak, istek listesi yalnızca en fazla 30 gün boyunca saklanacaktır. Bir pazarlama yöntemi olarak beklentilerin bir listesini kullanmak istiyorsanız (örneğin, tatiller çevresinde), müşterilerinizi listelerini kaybetmeyecek şekilde bir hesap kaydetmeye teşvik etmek daha mantıklıdır. Aynı şey depolanan kuponlar, indirimler veya ödüller gibi diğer pazarlama olanakları için de geçerlidir. Müşterilerin bu öğeleri saklamasını istiyorsanız, onlar için bir tür depolama yeri olarak bir hesaba ihtiyaç duyarlar. Mağazanıza veya web sitenize eklenen her türlü gelişmiş işlev, büyük olasılıkla hesapla en iyi işlev görecektir – eğer değilse, ziyaretçi bilgileri kaybedebilir. Tıpkı üyelik gibi, bu da kayıt sürecini bir engel gibi görünmez, çünkü müşteriler için gerçek faydalara odaklanabilirsiniz. “Hesaba sahip olmak, gelecekteki satın alımlar için ödülleri kaydetmenize ve kullanmanıza izin verir” gibi dil, “kontrol sürecini kolaylaştırmak için bir hesaba sahip olmak” dan çok daha fazla takip edilebilir ve ikna edilebilir. Kayıt zararlı görünebilir, ancak anahtardır. Bunu fark ettiğiniz bir şeyin yararı olarak sunmak için, belirli kelimelerin veya daveti nasıl kullanacağımızdan bahsetmiş olduğumuzdur, yeni kullanıcılar için “bariyeri” ortadan kaldırabilir. Bu, kaydı isteğe bağlı kalsa bile hatırlamak için önemli bir şeydir. İster web sitesinin üyelerine veya müşterileri için bir hesaba ihtiyacınız olacak veya sadece mağazalarınızın en yeni müşterilerine önereceksiniz, başarının anahtarı, kayıtları rahatsızlık olarak değil, faydalar olarak sunan dili kullanmaktır. Hatırlanması gereken bazı ipuçları:
Her şeyin üstünde, doğrudan faydalara odaklanın. Gizli ürünlere anında erişim sağlamak veya anında indirim sağlamak için kaydolursanız, bundan bahsedin.
Bir sonraki uzun vadeli avantajlara hizmet edin.Bu, ürünleri kolayca yeniden sipariş etme yeteneğini (sarf malzemeleri satan mağazalar için ideal) veya siparişlerin durumuna atıfta bulunabilir (ayarlamalar olduğu gibi uzun bir yerleşim süresi olanlar için en iyisi). Müşteriler için Hesap – Örn.”Hesap olmadan, arzunuz 30 gün içinde sona erecek.”
Kullanım kolaylığı veya hızlı çözünürlük süresine odaklanın.Kayıt yapmak sadece birkaç saniye sürerse, bundan bahsedin.(Ama değilse – belki de tüm yeni üyeleri manuel olarak onayladığınız veya dava başına vakalara göre erişim sağlamanız gerektiği için – yalan söylemeyin!)
